Топтерм
7 reviews
June 28, 2023
Эта организация занималась вводом газа мне на дачу. У них же покупала газовый котел. Работа выполнена выше, чем на отлично. Очень профессионально, качественно. Особое спасибо Михаилу (сварка газопровода, монтаж отопления), Константину ( консультация - очень хорошо разбирается во всех вопросах), Наталье ( сопровождение договора), Ирине (подготовка документов для сдачи в горгаз). Организация клиенториентированная. Большой плюс - рассрочка на оплату работы на три месяца.
Рекомендую данную организацию.
1
December 3, 2023
The service is terrible!!!! They come and just drag their time. In fact, they only vacuum inside the boiler or wipe the dust with a cloth and then my ((((( score zero!!!!! They charge a lot of money!!! They never reminded me about the service themselves and every time they swear that I should remember this myself!!!! It's just awful. The filter hasn't even been cleaned!!!! There is a filter on the photo after their arrival!
See original · Русский
September 12
terrible jobs.
See original · Русский
September 17, 2021
На первый запуск отопительного котла приехал "специалист", увидел, что открыта передняя крышка котла и сделал заключение, что котел снят с гарантии. А потому что нарушены "пломбы в виде шайб". На просьбу показать эти "шайбы" получил отказ, потому что это только для избранных. Не помогло даже предложение 15000 (пятнадцать тысяч белорусских рублей, Карл), что бы я их увидел. Какой-то бессребреник... Я бы не отказался.
February 18, 2021
Техническое обслуживание котла не стоит того (70 рублей).
Что включает в себя процедура обслуживания?(написано на сайте организации).
Процедура состоит из нескольких этапов, направленных на повышение эффективности и производительности работы котла. Среди них:
чистка внутренних компонентов – теплообменника, вытяжной турбины и пр. элементов котла;
проверка давления воздуха в расширительном баке;
профилактика и очистка клапанов;
промывка котла.
В моем случае в обслуживание котла вошло только снять газовую горелку и помахать кисточкой в теплообменнике. Причем, газовую горелку обратно в теплообменник мастер попытался засунуть задом наперед, что сделать было не возможно, - она не хотела туда входить, пока мастер не понял, что он это делает неправильно.
Но зато, за время этого ТО мне пришлось выслушать столько негатива о моем котле, сколько я не слышала за весь срок эксплуатации. Когда на вскидку я сказала, что котлу - лет 7, мастер мне сообщил, что сейчас у меня начнет все ломаться в котле, а ремонт стоит дорого, лучше купить и установить новый котел, что их организация продает и устанавливает котлы Bosch, что они намного лучше моего котла, и что лучше не дожидаться поломок, а поменять сразу котел.
Сразу же сработал жуткий негатив, я поняла, что не хочу, чтобы этот мастер проводил ТО моего котла, и вообще больше чтобы к нему даже не прикасался. И понятно, что когда он мне сказал, что хорошо бы было снять теплообменник, и почистить накипь, восторга у меня это не вызвало, тем более, что на улице стоят сильные морозы, и если что-то сломается в его руках, или он поставит части котла задом наперед, такая перспектива меня не устраивала. Но мастер не настаивал, и сказал, что это можно сделать и летом, на том и порешили, что накипь на теплообменнике почистим летом.
Пока мастер прикручивал горелку, мне самой даже стало интересно, сколько же лет моему котлу. Оказалось, он с 2011 года, в этом году - 10 лет. Узнав об этом, мастер написал в акте по ТО, - котел подлежит замене, так как вышел срок эксплуатации. Я его спросила, каков срок эксплуатации этого котла. - Мастер точно сказать не мог.
Самое интересное, что в паспорте котла производитель не указал срок эксплуатации, а просто написал: "длительный срок эксплуатации благодаря теплообменнику из нержавеющей стали". Мне потом пришлось залезть в Интернет, и прочитать, что при хорошем уходе за котлом срок эксплуатации может быть не менее 15 лет.
Чем руководствуется данная организация, при вынесении такого заключения, я не знаю. Но предполагаю, что сроком эксплуатации газовой плиты "Гефест", который равен 10 годам. Но!!! В документации горгаза написано, что, если плита находится в хорошем рабочем состоянии, то срок ее эксплуатации продлевается еще на 10 лет поэтапно, и только тогда, подлежит замене.
Мне не понятно, почему актом мастера данной организации мне было рекомендовано заменить работающий котел на новый из-за якобы окончания срока его эксплуатации, который не установлен производителем (а именно производитель устанавливает срок эксплуатации любого оборудования, как и плиты "Гефест").
Далее. Мастер указал, что я отказалась от очистки накипи на теплообменнике, хотя сам предложил мне это сделать летом, в неотопительный период.
Но это еще не все. В акте мастер указал на то, что дымоход у меня находится в аварийном состоянии. На мой вопрос: "В чем это выражается?", мастер ответил, что капает конденсат (хотя конденсат не капал).
Однако, насколько я знаю, конденсат - это проблема всех котлов в зимний период времени, так как горячий пар из трубы котла соединяясь с морозным воздухом, и охлаждаясь, превращается в воду. Эта вода может попадать в трубу котла, но для этого предусмотрена либо съемная чаша (что предусмотрено в моем случае), либо вывод конденсата в канализацию. Часть же этой воды может стекать по наружной стороне трубы котла, которая выходит в дымоход (асбестовые трубы в моем случае) и по самому дымоходу, попадая при этом на часть потолка по радиусу дымохода, и что не является аварийным состоянием дымохода. Сам дымоход - в рабочем состоянии, с хорошей тягой и вентиляцией.
Мне не понятно, на каком основании мастер сделал заключение, что мой дымоход находится в аварийном состоянии, только потому, что в зимний период образуется конденсат, который попадает на потолок? Или потому, что мастер думает, что все бабы - дуры, а если блондинка, - то дура в квадрате?
Вот я и думаю, зачем мне такое ТО от частной организации за 70 рублей? Это равносильно, что ко мне придет мастер из горгаза за 39 рублей. Я всегда выбираю качество, и готова за качество платить. В данном случае не вижу смысла переплачивать.
Такое ощущение, что ко мне приходили не ТО проводить котла, а разводить на деньги.
2
April 29, 2020
Обслуживание не стоит своих денег, диагностика никакая, запчасти дорогие!
2
1
March 2, 2020
Большой выбор отопительного оборудования и фитингов.
1
1