Номера чистые хорошие, но слышимость атас:)) можно в конце коридора у лифта услышать как чихнули в самом последнем номере:)) парковка есть и это плюс, но не охраняемая это минус. Вокруге нет ресторанов, а то что при отеле хочу сказать вкусно, но заказывать нужно за ранее иначе без ужина. Можно с питомцами! Мелкие неприятности с тем что бронь не видна хотя подтверждение пришло, на завтрак такая же ерунда с тем что нас нет в списках. Но завтрак харош!
Был в командировке. На первый взгляд достойные современные номера, вкусная еда. Адекватный персонал.
Номера открываются от ключ-карты. Очевидно, но все же карта может размагничиваться, если долго держать ее рядом с телефоном.
Хороший городской отель, неблизко от центра, но такси в 200 рэ решило вопрос. Останавливались на одну ночь, были и халаты и тапочки и принадлежности все необходимые. Белье чистое. Вид из окон есть.
Если Вы приехали по работе и Вам нужно отдыхать между- воздержитесь от выбора этого отеля. Шум и бардак после 23.00, отсутствие реакции охраны и ресепшн на требование навести порядок. Три звезды, говорите? Три ха-ха
Хороший отель. Но огромный минус не лояльности персонала. Были в гостях в Ростове в аквапарк. Решили остаться ещё на сутки, обратились в отель для заселения вечером с тремя детьми. Нам отказали в заселение в двухместный номер с тремя детьми. Сказали брать два номера, причём номера были не рядом. Но так как все трое детей малолетние до 8 лет, отдельно оставлять в одном номере детей самих мы естественно не решились. И решено было искать другой отель.
Прекрасный отель рядом с ТК Горизонт, одна остановка. Были под Новый год, в карантин и приятно было что хорошо встретили, номер тёплый, все красиво украшено в холле. Завтрак был включён, я была с ребёнком и очень здорово, что угодили с питанием для ребёнка и могли даже готовить по спецменю. Рекомендую однозначно. Своих звёзд он стоит 💫
2
В
виталий
Знаток города 11 уровня
12 марта 2024
На 2 звезды и то с натягом . Номера уставшие , матрасы уставшие , доп место 🤣🤣🤣 раскладушка , в номерах прохладно , канализацией воняет и кстати она еще и забита была . Может конечно с номером так повезло , но приехали с ребенком могли бы и по лучше номер найти . И при пустой гостинице поселили на самом верхнем этаже , на кой спрашивается . Завтрак , проще поесть в кафе . Однозначно , первый и последний раз там остановились .
Я жил в 905 комнате, в туалете пахло канализацией, с окна дует.
В целом сервис отличный, завтраки шведский стол. Персонал, ресепшн приветливые, удобное расположение
Отвратительный отель! Номера как в 90-ых ! Подушки настолько старые , что на них невозможно спать! Персонал вообще ничего не знает. Попросили бокалы под шампанское , принесли один коньячный , один винный ! И еще важный момент , там на два этажа заселены беженцы с луганска, вонь на весь отель! А про кафе березка, я вообще молчу ! Неадекватный официант , который по хамски общается с гостями! Цены в меню которое в номере , с ценами в меню, которе в кафе, несоответствуют!
Не селитесь в этом отеле в межсезонье. Их умный дом это зимой тепло, летом прохладно, а межсезонье нихрена не работает. В номере с пульта можно включить выключить всё что угодно, но температуру изменить нельзя. 21 градус, но это климат контроля, нагнетается воздух 16-17 градусов. После ночи заболел, вроде бронхит, но с подозрением на воспаление лёгких. Если подтвердится диагноз и вред здоровью подам в суд и жалобу Роспотребнадзор за нарушение СанПиН.
Все очень хорошо за исключением пары нюансов. Брали номер на четверых гостей. При заезде обнаружили что комплектов полотенец, и проч. туалетных принадлежностей в номере только для двоих. Принесли дополнительное по запросу. И оплата картой при заезде не работала. Оплатили на следующий день. В остальном всë хорошо. Охраняемая парковка с надежной (проверено) охраной. Охране отдельный респект. Близость ТЦ и аквапарка - удобно. В номере чисто. Завтрак не брали, но, судя по меню, вполне приемлемые цены в ресторане при гостинице.
Хорошая гостиница. Брали номер по пути на юг. Кровати удобные, постельное белье порадовало белизной и качеством. Полотенца, шампунь, шапочка для душа и тапочки в наличии. Своя бесплатная парковка. Хорошая цена)
В гостинице Топос останавливаюсь часто. Хотелось бы отметить хороший уровень гостиницы, начиная со встречи гостей при заселении, качество номеров. Особенно хочу отметить профессиональные качества портье Натальи. Благодарю за тёплый приём и качественное обслуживание.
С уважением гость из г. Железноводска, Андрей Андреев.
Хороший отель, но есть одно но, номера категории комфорт располоденны на 4 этаже и соответственно из своего окна вы будете видеть лишь только крышу бизнес центра(((, чистенько, хорошая душевая! Есть парковка!
Хороший отель. Всё есть что необходимо работнику в командировке.
Посмотреть ответ организации
А
Анна
Знаток города 9 уровня
1 сентября 2023
Отвратительно! Поселили на одном этаже с целым отрядом детей, причем мы предупредили, что у нас ранний выезд в 4 часа утра. По итогу всю ночь на этаже стоял шум , крики и ор детей. И это не считая шума от дороги.Я одна с ними воевала , пыталось успокоить. Мои звонки на рецепшен никак не произвели эффекта, кроме извинений, что они сейчас должны успокоиться. Как можно успокоить отряд заселяющихся детей в 0.30ч ночи?!))) Дошло до того, что уже стучали в наш номер. Пыталась в 1.30 ночи найти старших, опять звонила на рецепшен, бесполезно! Не рекомендую здесь останавливаться совсем. Хотите тишины и порядка , ищите другой отель. Я думаю, что обязанности отеля создать комфортную среду для отдыха постояльцев, а не превратить ночь в ад.
По итогу бессонная ночь, если учесть что ехать 300 км пути . Главное , равнодушное отношение персонала ко всей ситуации в целом.
Неплохой отель! Чисто, уютно. Единственный минус - система умный дом. Так и не разобрались как им пользоваться и как итог - ночью замёрзли. А так - все понравилось.
Уютная гостиница и очень удобно для приезжающих на выставки.
Посмотреть ответ организации
Светлана Ермакова
Знаток города 8 уровня
25 ноября 2024
На сайте 5 номеров телефона,куда можно позвонить. Гудки идут на все 5 номеров,но ни один не отвечает. Хотя может в воскресенье выходной у администраторов
Всё чисто и уютно, халаты, тапочки, зубная щётка, паста, мыло, шапочки для купания, гель, шампунь, полотенца, для ног, лица и тела. Вообще остались довольны.
Гостинница соответствует всем стандартам. Номера хорошие, чистые с современным дизайном. Убираются каждый день. Очень понравилось. Персонал на рецепшене вежливый, обходительный.
Плохой сервис , как был 2 года назад , так и остался . Забронировал по телефону , приехал в 4 утра , сказали бронь не видят , а о свободных номерах не знают , потому что у них система грузится , сколько ждать неизвестно . В итоге через пол часа заселили , номер меня в целом устроил , но вот вонь канализации в ванной просто жесть была . Такая же тема была 2 года назад , воняло конечно не так жутко , но по сервису было все так же печально , хамовитый охранник рассказывал мне чуть ли не по понятиям, почему я покурил возле входа. Короче плюс отеля толко в том что за эти деньги более менее неплохие номера , но проверяйте сразу ванную и будьте готовы к приключениям с персоналом . Да, кстате халатов в этом отеле вы не увидите , как и одноразовых средств гигиены , максимальный набор в стандартном номере это мыло и гель для душа
А
Алексей П.
Знаток города 14 уровня
9 августа 2022
Плюсы:
Есть парковка
Цена (но под вопросом)
Минусы:
Грязь
Душ
Маланький номер
Отель большой, оформили быстро, очереди небыло. Нас 4е человека: 2 взрослых и 2 ребёнка. По телефону уточнял, что будет большая кровать и доп место в виде кресло кровати. При заселении в номер, обнаруживаем, что кровать полуторка и два стула. На ресепшене сказали, что все кровати стандартного размера. Доп место принесли раскладушку. На 4х человек в номере было две простыни и два одеяла под них, две подушки. Все грязные, кровь или что то типо того... волосы.. Душ при использовании протекал на всю ванную комнату, пришлось использовать полотенца. Мокрый пол очень сильно скользил. Смеситель в умывальник очень короткий. Пришлось потратить время на ожидание дополнительного места, походы на ресепшн, потом доп простыни, ночевали проездом и после продолжительной дороги, и нужно было рано вставать, поэтому на разборки не было не сил, ни желания, ни возможности. В номере сильно спертый воздух, видимо сказывается не качественная уборка и курение в номере. + система умного дома в номере на мой взгляд не уместна, так как требует время для изучения инструкции или разбора его поведения на месте. А хочется включить или выключить свет. Кое как переночевали и больше не ногой.
Отель соответствует заявленным звездам. В номере есть кондиционер. Мебель и номер не уставшие. В номере есть единственный минус- плохо отрегулированы окна, из-за этого шум с улицы проникает в окна вплоть до сигнала светофоров. Зимой, я думаю, из окон будет дуть. В отеле есть свой бар-кафе в котором на утро есть шведский стол. По количеству и качеству блюд - соответствует. Вечером для поздних путешественников. Как стоп отель при путешествии на юг - нормально. Рекомендую.
Нормальная гостиница, без эмоциальных оценок и всплесков. Лучшее решение по заселению при проведении выставок и конференций - этой гостинице вполне по силам организовать крупное имиджевое мероприятие, съезд, круглый стол и т.д.