Topolek Expert
129 reviews
February 26
Делал то в данном автосервисе, были заменены масла и антифриз, работой очень доволен приеду еще)
1
March 21, 2022
Сервис заказа запчастей отвратительный. Полная безответственность.
Вопросов к ремонтникам нет, нравиться.
Приехал в пятницу 11 числа со скрежетом в колодках.
Диагностировали заклинивание колодки. Само СТО подобрало запчасти (суппорт левый, диск, направляющие, пыльник), я одобрил, сказали от 3 дней доставка, задержек не бывает.
Звоню во вторник 15 числа, «могу ли я забрать авто», мне:
«Доставка в выходные не работает, ждите».
Звоню в четверг 17 числа, «могу ли я забрать авто», ответ:
«Еще не все пришли запчасти. Суппорт не был еще отправлен».
Я – «А как же 3 дня и без задержек. Да и вообще нельзя ли было об этом сказать 15 числа?»
Он - «Направляющие к нам еще в понедельник пришли» - уже доставка работает в выходные
Я – «Сказал отказаться от суппорта, сам закажу».
Звонит мне этот мастер заказа 18 числа: «В отправке суппорта отказали, мне его перезаказать?» И за срочность предлагает двойной тариф. Оправил его вспоминать телефонный разговор от 17 числа.
Суппорт пришел 19 числа за 2 дня самостоятельно заказанный. Авто отдали в этот же день.
P.S. Заказывая запчасти в Топольке, не забудьте еще где ни будь заказать самостоятельно.
4
4
March 12, 2022
Ребята стараются.
С техобслуживанием вообще все идеально - большой выбор масел и запчастей.
Многие работы по ремонту выполняют, опять же ремонт на разных машинах это всегда уникальный набор проблем.
Но в целом, с учётом их цен и отношения к клиентам можно смело обращаться.
2
5
September 10, 2023
Не советую посещение данного магазина по этому адресу,продавцов на месте не когда нету если даже найдете то он занят своими делами и ему не до вас..
1
1
August 5, 2022
Отличный техсервис, один раз там был, покупал в топольке масло, была акция, купи масло-замена в подарок. Вот поменяли там быстро и качественно и бесплатно!!!
1
May 7, 2022
Хороший подход к клиентам. Очень удобно, что можно у них же купить запчасти, и тут же её поставят. Несколько раз оставлял машину на ремонт, всегда был доволен. Делают скидку на услуги и запчасти по дисконту. Перенесли всю ходовую, пока, тьфу тьфу, ничего не менял.
1
June 16, 2022
Поехала отремонтировать машину, граната захрустела на одном колесе, а на другом ступильный подшибник, в ходе работы обнаружилось ещё другие детали требующие замену это Колодки, амортизатор, шаровая опора, пыльник шруса, я докупила детали, в итоге 8145руб только за работу,
Мне посчитали, я так думаю, будто я приехала поменяла шаровую опору, потом приехала колодки, они признали свою ошибку, когда я приехала на следующий день, я переживаю за тех, кто невнимательно оплачивает не обоснованные суммы, 3 тыс на которых меня обманули, мне предложили могут только вернуть на карту, человек картой которой я оплачивала уехал на вахту, или в счёт следующего ремонта, я так не могу, им больше доверять!
Будьте внимательны, особенно девушки и те у кого на лбу написано "наш клиент.."
7
1
February 18
15 минут ждал кассира в магазине сказали скоро будет в итоге не пришел вообще отличная работа
2
July 1, 2023
Вежливо разговаривают.Работу свою знают и делают всё правильно и быстро. Показали что не так с авто.
3
February 3, 2023
Отличный сервис и обслуживание) Починили все быстро и не дорого) очень довольна результатом работы)
1
2
November 15, 2022
Хорошая станция технического обслуживания, качественно, быстро и недорого ремонтируют автомобили
1
June 14, 2022
Приехал делать сход-развал к назначенному времени. Стенд занят. В итоге меня перезаписали на след день, и приехав на следующий день стенд опять заняли прям перед мной, и я сказав что на определенное время, мне сказали подожди, сейчас мы быстро машину сделаем и заедешь. Прождав полчаса все таки заехал и сделали сход-развал. В общем и целом не советую обращаться в этот сервис!
4
2
October 23, 2021
Приехал по вопросу течи масла из трубок охлаждения акпп, в одной смене все хорошо, мы испробовалили несколько вариантов, не один не подошел, я нашел другие трубки, они пришли, позвонил на сервис, мне сказали привози, сразу поставим, приехал, все занято, пкренесли на завтра, с 9.30 начали замену 2х трубок, закончили в 15,00, этто при том что я им помогал, почти все время, в итоге нормально не прикрутили, масло так и течет, а деньги взяли, резинку, которая была между трубками потеряли, так и не нашли, я на это указал, сказали сейчас найдем, но, я так понял, забили, никто ее и не искал, огромный совет, не заезжайте туда НИКОГДА, от слова совсем
4
February 1, 2022
Приехала по замене датчика скорости, датчик поменяли, еще и замок капота отрегулировали, ремень подтянули, запчасти заказали, записалась на ремонт, все отлично, мастера опытные, вежливые, рекомендации дают по делу! Еще там вкусно пообедала
2
5
November 25, 2021
Хороший СТО от хорошего магазина! С магазином Тополёк знаком давно: покупаю и доверяю качеству продукции. Посетил СТО первый раз 25.11.2021 по замене масла в двигателе - остался очень доволен и работой и сервисом. Планирую определённо в дальнейшем пользоваться услугами данного СТО. Рекомендую!
1
3
April 23
Персонал доброжелательный,но цены космос!
1
1
June 12, 2022
Три раза приезжал, всё сделали как просил! Запчасти они сами заказали и поставили! Спасибо мастеру Анатолию, очень ответственный человек! Гаратию дают 15 дней, но если какие то проблемы даже через месяц, всё равно исправят бесплатно!
2
2
September 18, 2022
Отличный сервиз и цены за услуги , всегда найдут время и качественно обслужат , несмотря на записи на несколько дней вперёд
1
October 26, 2021
Записался на диагностику ходовой так как появился посторонний звук при повороте влево. Приехал в условленное время. Машину посмотрели при мне на подъемнике. Рассказал что и как происходит. Не смогли ничего обнаружить. Я имея свои подозрения озвучил специалистам в какой узел было недавно вмешательство и указал на конкретный болт. Мне сообщили что тоже обратили на него внимание но там всё ОК. Ничего не нашли. Покатался с мастером на парковке и как обычно бывает звук посторонний был но достаточно слабый. Уехал домой ни с чем оплатив диагностику. На выходных раскорячился дома на домкрате и с большим неудобством проверил тот самый болт крепивший рычаг. Он был не затянут. Затянул. Посторонний звук пропал. Видимо было совсем лень проверить тот узел на который я указал при диагностике.
5
July 12, 2022
При замене генератора сломали пластик капота и в тихую с клеили, соответствено не сказав об этом!!!машину делали долго, не рекомендую данное сто! Объезжайте стороной данную шарагу!!! Максимум колодки поменять и то что-нибудь сломают а платить вам!
Делайте выводы дамы и господа!
👎👎👎 отстойная станция.
4
August 26, 2023
Дружелюбная обстановка. Качественный , на 95% сервис.
1
August 27, 2023
Отличная столовая!Домашняя и недорогая кухня!
1
June 25, 2023
Быстро, качественно, в срок. Профессионализм налицо. Работают только по записи.
July 28, 2021
Приехал с проблемой, прокручивает привод, почему незнаю а без ямы и не узнать. Приёмщик очень локоничен, сразу видно в продажах не 1 день, НО через два часа уже после пару звонков. Сначала они воткнули привод и проехались (хотя так не проверяют) потом сказали возможно проблема в АКПП и у них спеца нет. Затем я САМ им говорю скиньте привод проведите осмотр шлицевой, и только к вечеру они находят что сам привод выподает с трипойда. Круто. Дальше. Сказали сами мне найдут контракт. 5 дней ждал, 0 результата. Обратная связь кстати тоже дно, сам звонишь постоянно. Сам нашел за 3 часа и заказал. Изначально обсуждалось, что я куплю сам привод (палку) и нужна полная переборка т.е. переброс ШРУС и наружнего и внутреннего. Опять звонки. Сначала они воткнули как есть привод (пришёл в сборе) с убитой гранатой визуально внешней. Мне позвонили я снова рассказал им, что нужно делать. Потом убедительно сказали что контрактный трипойд целый можно оставить. Хорошо. Наружний пришлось купить новый, ладно. В довесок поменял шаровые. Мне сделали хорошую скидку на работу. И я уехал. Итог? Вибрация по кузову на поворотах при наборе скорости. Это скорее всего трипойд, тот самый контрактный, который нормальный с их слов. Есть гарантия, но после слов, мы ставили нормальную, лучше в другом месте поменяю
Плюсы:
Вежливый менеджер Алексей
Хорошая скидка за работу
Минусы:
Компетентность минимальная
Обратная связь ужасная
4
June 6, 2023
Подхода нет ни какого. Два раза заезжал то мастера нет то машин много а по факту ни одной машины не было
3
May 16, 2021
Приехал на замену задних колодок (Рено логан) колодки оказались у них в наличии в другом магазине и магазин сделал доставку за свой счёт. В других сто пару раз отказывались менять просто потому что колодки сначало надо снять, чтобы посмотреть какого они размера. У производителей 3 варианта колодок. Тут все сделали качественно, тормоза теперь работают как часы. Мастера не отказывают всем кто приехал экстренно и не отправляют на другие сто, при мне лично 2 машины приехали и мастера все сделали оперативно 🙌
4
2
November 4, 2022
Обслуживаю своё авто в этом сервисе потому что есть скидка. 3 звезды потому что назначают время, приезжаешь вовремя и ждёшь час чтоб заехать.
1
1
February 26
Спасибо ребятам очень помогли
April 13
Делают только то что хотят , на выбор
1
February 12, 2022
Хорошее сто, грамотные специалисты. Всё очень быстро и качественно сделали. + Удобная клиентская зона
2
2
November 23, 2021
Пригнали машину для замены генерала, сказали что возмуться делать, отдал за эвакуатор 2000руб, на следующий день сказали что не смогут сделать мастер заболел, до этого я заранее приезжал и спрашивал смогут или нет, плюс ещё сломали блок управлением зеркалами, а оно дорогой на туарек, попросил зарядить аккумулятор они даже этого не сделали, за чем обещать людим что сможете, и кто будет возмещать за все мой траты
4
2
December 27, 2023
Езжу сюда лечить свой автомобиль!
Мне нравится то, что, все делали и в дальнейшем ,что нужно делать, это все заносят в программу!!!
October 18, 2021
Руководство у них норм, вот только нехватает мастеров, опытных мастеров) менял у них гур, оказалось гур с дефектом, но почему-то (мастера )сообщили об этом только после установки,хотя не раз их предупреждал, перед установкой осмотрите все и ещё были некоторые моменты, обо всем писать конечно долго... Неприятно конечно, когда ты говоришь, а тебя не слушают, ведь люди деньги платят, больше туда не поеду, да и другим не посоветую..
1
1
February 26
Сделали быстро и не дорого, ждите снова💪🏿
1
February 26
СТО супер!всем рекомендую!
1
1
January 16
Быстро приняли и сделали что требовалось
April 23, 2021
Два часа делали переобувку шин. Не было очередей, именно столько времени заняла работа. Минус две звезды. Подмастерье долго пытался вставить головку ключа в болт, пока я прямо не сказал, что там пластиковый колпачок. Сейчас, наверное, на всех иномарках колпачки. Минус звезда. Не было пинцета, для снятия этих колпачков, что, в целом характерно для многих шиномонтажек-гаражей, но тут вроде не совсем гараж, а полноценное сто... Нет помывочной камеры для шин, шины в пакеты не складывают - это не влияет на оценку, просто для информации другим. Цена или выше или такая же.
4
1
January 10, 2022
Сломался автомобиль, обратился к ним автомобиль притащили на тросе мастер Алексей на своём авто, простоял там автомобиль 3 дня пока экзист прислал запчасть. Заменили часа за 2, проехал уже где-то 2 тыс километров. Проблем нет. Рекомендую.
1
February 26
Быстро, качество и не дорого
January 28
Хороший сервис рекомендую 👍
November 8, 2023
Нормальная сто, столовая неплохая)
September 1, 2021
Заехал чтобы посмотрели где течёт масло, приёмник отправил на второй подъёмник. Мастер со второго подъёмника смотреть отказался, сказал, что он по ходовой части и если это ГУР, то смотреть не будет... Очень странное отношение к клиентам. Делайте выводы.
1
September 6, 2021
Записался приехал мне говорят мастер занят приезжайте пожалуйста часа через два , я уехал приезжаю через 2 часа мастер говорит я сегодня больше не работаю , это был первый раз , второй раз записался приезжаю мне снова говорят нужно пару часов подождать , я туда больше ни ногой
3
July 22, 2020
Приезжал на замену прокладки ГБЦ.
Визуально была течь и в тосоле пена. При приеме сразу удивило, что мастер смотря на протекающую прокладку говорит " Да это не прокладка течет" А что тогда? Может возиться не хотелось целый день, не знаю. В итоге утром поставил, вечером забрал. За все с учетом запчастей отдал 3200. Запчасти приобретал как и всегда в их же магазине.
Через три дня из под прокладки начало потихоньку сопливить, решил понаблюдать, на 10 день ничего не изменилось, сопливит.
НО, у меня же есть гарантия 14 дней! Позвонил, сказали подъехать. При осмотре, тот же мастер говорит "Да это не прокладка течет" Прикалываешься? А что это, ветром надуло? В общем проверил протяжку болтов, все типо нормально. "Ну говорит, может прокладка плохая, может ГБЦ надо фрезеровать" Что? То есть никто плоскостность ГБЦ не проверял получается? Поездий, говорит, понаблюдай, если сильно потечет, готовься, что надо будет еще вести фрезеровать.
Отлично, еще 3 рубля я должен заплатить + за фрезеровку, а сразу все проверить и сделать нельзя было?!
Являюсь постоянным клиентом магазина Тополек, никогда не было претензий к запчастям,решил поехать на фирменное сто и попал на деньги. Придется делать опять, но уже в другом месте.
Разочарован.
Еще прикол в том, что тем утром я собирался ехать в гаражное сто, где мне предлагали цену 1500-2000 с фрезеровкой.
Но зайдя в магазин за прокладкой, ребята посоветовали их новое сто. Доверился, пусть и дороже, но и с гарантией же.
В общем поговорка "Скупой платит дважды, не сработала".
Не рекомендую данное СТО.
С натяжкой добавил одну звезду, лишь из-за доверия к магазину, которое все же испорчено.
7
4
June 4, 2021
У меня сломался подшибник, он начал греметь я обратилась в это СТО. Меня очень культурно встретили, и вежливо общались. Работа их была сделано достаточно быстро и качественно. Я не пожалела что обратилась именно к вам.
1
4
October 4, 2020
Приехал на замену масла, с этого начинается аншлаг, вышел из машины спросил какой я в очереди, сколько ждать по времени, в итоге один из мастеров который со мной разговаривал, сказал ждать 40 мин, хорошо, я подождал 40 мин, захожу к ним снова, он мне уже начинает говорить вот там у семёрки глушак по времени уже не знаю и т п . Что за отношение к клиенту ? Я за 40 мин мог уехать на другое сто и поменять масло, там работы максимум на 30 мин. МНЕ ВООБЩЕ НЕ ИНТЕРЕСНО ЧТО У ТОЙ СЕМЁРКИ С ГЛУШАКОМ, в общем плюнул и уехал, всем друзьям расскажу чтобы данный сервис проезжали стороной
10
2
March 26, 2021
Обратился в СТО поменять задние стойки. Ребята в магазине нашли запчасти по вин номеру и обозначили сроки доставки и сумму. Записался заранее, т. к. очередь большая. Запчасти пришли, слесарь Владимир поменял! Все отлично! Прани вежливые! Спасибо большое мастеру и ребятам!
2
4
December 16, 2021
Скажу так! Единственный адекватный человек там, это мастер, или руководитель. Тот кто организовывает работу. Персонал ток курить ходит. Делают медленно
3
1
July 29, 2021
Приехал со стуком в подвеске, в ходе работ выяснилось что умерла стойка которую устанавливали 3 месяца назад в этом же СТО и купленную у них же. Ребята заменили стойки без вопросов, хотя пробег уже был 15 т. км. Спасибо! Рекомендую!
1
3
August 15, 2022
Если вы хотите чтобы вам чтонибудь сломали и потом нашли причину чтобы не платить по гарантии, то вам сюда
4