Уважаемые, ну это трэш... Приехали купить люстру в 18.30...нашли нужную...ищем продавца...и получаем расклад: в одной части зала продавец уже ушел, такой график, а в другой части зала продавец есть , НО ОН НЕ ТОРГУЕТ ЛЮСТРАМИ ИЗ ВТОРОЙ ЧАСТИ ТОРГОВОГО ЗАЛА!🤬совсем денег не хотят...
Магазин хороший, но консультации либо никто не дает, либо дают неквалифицированную. Так привезли дверь, которая не подходит по параметрам, хотя я давала ппараметры проема. На вопросы отвечают, лишь бы отвязались, особенно девушки, остальные отдыхают на рабочем месте.
Посетили Топлинг в наш очередной ремонт, и как всегда были приятно удивлены, есть товар на любой вскус и достаток.Покупали плитку, девочки консультанты выбирали для нас оптимальные варианты, ушли довольные, вот так нужно работать всем! Спасибо!
Хороший магазин,ничего не скажешь! Долго ждешь доставку,а оказывается еще и не ту модель дверей привезли. Виноваты работники склада сказали. Впечатление испорчено,время на поездки туда сюда потрачено. Позор такому обслуживанию.
Товарный ассортимент скудный, консультантов не найдешь или ходят мимо будто тебя нет! Ждать помощи долго! Скидок и акций нет никаких! Цены не соответствуют качеству не оправдано завышенные цены!
Две звезды только за ассортимент, который в этом огромном магазине очень неплохой. В остальном, это просто треш какой-то. Чтобы найти продавца практически в любом отделе, нужно приложить усилий не меньше, чем при поиске нужного товара. И это ещё полбеды, ибо найденный вами субъект с большой долей вероятности окажется ну очень занят, причем, чем-то жизненно необходимым. Но если вам все-таки удалось добиться от величайшего из работников месяца какой-либо приемлемой помощи и выписки нужного товара, то ещё же предстоит поход на кассу, где вас облужат в лучших традициях советских магазинов - с приличной долей хамства и вечно недовольным видом)) В целом, если любите квесты, то вам однозначно сюда🤗
Отличный магазин с большим выбором удобным расположением, единственное цены на электрику очень кусаются , а в остальномсредние цены бывают скидки,квалифицированые продавцы.
На днях приобрела металлическую дверь, и осталась очень довольна вежливым и уважительным обслуживанием продавца дверей Михаила! Подсказал и помог выбрать идеальный вариант для меня по соотношению цена и качество, оформили заявку, приехал установщик Михаил, сделал работу свою качественно и быстро, все аккуратно. Спасибо огромное таким квалифицированным и грамотным сотрудникам отдела центр дверей, карьерного роста и высокой зарплаты😊
Классный магазин! В нем можно купить все для ремонта ))) удобный въезд с разных улиц и большая парковка. Приветливый и квалифицированный персонал! Рекомендую! Действует система скидок.
Цены адекватные, особенно если есть карта скидок, ассортимент товара большой, удобное расположение, есть хорошая парковка. Приятные условия по бесплатной доставке.
Отличный магазин!!!мне понравился,есть много всего и цены порадовали. Рекомендую!
Елена
Level 8 Local Expert
August 25
По выбору товара претензий нет,но по работе сайта....По ходу никто им не занимается и очень давно. ..Выбирали линолиум-был в наличии,а по факту в магазине оказалось,что ни такого цвета,ни такой цены года 3 как нет...
По персоналу тоже-вопрос.Сотрудника не оказалось на месте,ждали минут 10.Другие сотрудники,работающие в этом отделе,раскладывали товар и на нашу просьбу обслужить нас,ответили,мол ждите другого сотрудника.Просили позвонить ему или связаться через громкую связь,чтобы подошёл на рабочее место-игнор полнейший!Вопрос к руководству-что это?Некомпетентность службы подбора персонала или пофигизм к клиентам?Неприятный осадок остался...
Если что-то решили покупать, в чем не разбираетесь, лучше разберитесь. Таких бестолковых консультантов мы увидели впервые.
Покупали ик теплый пол и все комплектующие к нему.
Просили консультанта выдать сразу все и объяснить.
В итоге у нас были 4!!! Обмена!!! А живем мы в 40км от магазина!!!! Потому что дают все от балды!!! Совершенно не разбираясь подходит оно или нет!!! По итогу дважды возвращались кабеля к полу, тк не подходят. Продали подложку для кабельного пола, она фольгированная и не подходит к ик!!! Пол начал трещать как трансформатор!!!! Пришлось все переделывать! Я сейчас подбираю самые цензурные слова! Что у меня крутится на языке вам лучше не знать.
Обязательно сохраняйте все чеки! Кстати с возвратами там тоже квэст!!! Гоняют с одной стойки на другую, пока уже все нервы не вытрепят.
Уважаемые, займитесь подборкой и обучением персонала, пожалуйста!!!
В магазине оплатил входную дверь, ждал доставку.
В один прекрасный день звонит доставщик и говорит, я буду у вас через 20 минут.
(Извиняюсь) у меня через 20 минут подъехать не получается. Мне нужно хотя бы минут 30-40.
Тогда, говорит он мне, ждите звонка в течение дня.
Это серьёзно!? Как в течение дня? Неужели нельзя клиента сориентировать по времени, хотя бы приблизительно. В итоге: доставщик разговаривал так, как будто я должен ему что-то. (Шараш-монтаж) 👎 Непонятно почему руководство не работает с персоналом.
Что удивительно, на следующий день приехали ребята, вставлять эту дверь. Монтажники в общении грубые, не приветливые. Что с людьми происходит? 🤷♂️ непонятно. Общая картина портиться. А сам магазин неплохой.
Гипермаркет одним словом, можно купить все что нужно, очень удобно когда целенаправленно приезжаешь за конкретными товарами, а если нужна консультация, то сотрудников очень мало и они не в силах и не в желании помочь, проконтролировать и доступно рассказать о характеристиках того или иного товара.
Это мой любимый строительный магазин! Есть все, что нужно и даже больше. Сейчас вся в ремонте квартиры и надо сказать, что Топлинг выручает. Доступные цены, большой выбор и самое главное залы профильной разделены и в каждом из таких отделов есть продавцы-консультанты быстро решающие возникшие вопросы. Очень даже рекомендую.
После вчерашнего посещения больше одного балла не поставлю. Это за хороший ассортимент и цены. Все остальное в минус за хамство мелкого обслуживающего персонала на шурупах.
Лучший строительный магазин у нас в городе. Достойный выбор, адекватные цены, приятная система скидок. Но среди персонала встречаются недоброжелательные и даже грубые индивидуумы.
Ассортимент большой, можно найти все. Но оценку снижаю, потому что продавцов нужно уговорить тебя проконсультировать. Я с ремонтом сталкиваюсь первый раз. И мне было не понятно что брать, но продавцы смотрели, как на дурака. Странно, тут нужно все изучать самому.
Отличный магазин, широкий ассортимент, можно найти все и по разумной цене. Если нужно что то для дома однозначно сюда. Радует наличие парковки и удачный график работы
Приехали за плиткой, ходили, смотрели, выбрали, надо была консультация продавца и что б продали, нашли продавца которая в итоге сказала, я сейчас возьму телефон и прийду и ушла, просто слиняла оставив нас самих. Мы прождали её минут 15 поняли что нас просто кинули)))) Спасибо, что на помощь пришла консультант из Керама Морацци помогла подобрать другую плитку,Как можно так обходится с покупателями? Без уважения , было такое состояние просто развернуться написать жалобу, и уехать в другой магазин. Неуважение к клиентам, с такими продавцами магазин будет терять деньги ( .
Большой выбор всего. Карта лояльности даёт реальную скидку, а не долбанные бонусы, как у других. Продавцы ламината помимо продажи предлагают и его укладку, так вот делают они это крайне отвратительно (тяп-ляп, очень неаккуратно), во всяком случае те, которые укладывали его мне.
Хороший магазин, много чего можно там найти и подобрать, один минус - дороговато. Такое же можно найти и в других магазинах. Но если у вас есть карта магазина (получают у администратора), то может будет и даже дешевле
Отличный магазин для ремонта и строительства. Большой выбор товара. Удобное расположение в центре города. Адекватное время доставки.
Dizel960 960Dizel
Level 6 Local Expert
June 14
Отличное место для закупок для строительства. Большое разнообразие товаров для быта и интерьера. Электрика, малярный отдел, отдел дверей на любой вкус и цвет.
Большой выбор товара, квалифицированный персонал, качество товаров хорошее, по некоторым расходным материалам для строительного инструмента скудный выбор. Много места для парковки авто.
Заказали 4 межкомнатные двери.Продавец Михаил всё правильно рассказал,про тип дверей,варианты установки,правильно подобрал комплектацию дверей,держал на контроле наш заказ,дал контакты мастеров и проконтролировал установку дверей.Очень довольные своим выбором межкомнатных дверей в данном магазине и установкой дверей от данного магазина.Рекомендуем продавца-консультанта Михаила,Большой Молодец!Спасибо Большое ребятам,за установку!
16 сентября купила плитку облицовочную. Хочу выразить свою благодарность вашему сотруднику Проченко Татьяне. Она помогла мне выбрать нужный товар. Грамотная, вежливая, добросовестно относится к своей работе. Благодаря ей, я купила то, что мне было нужно. Таких работников нужно поощрять материально.
Добрый день. Очень нравиться магазин, всегда можно купить то что ищешь. Есть скидочные карты, что тоже привлекает.Единственное в этом году очень сильно растроил отдел с дверями..на два с минусом отработали. В нашем лице потеряли клиентов. Им нужно менять главного на дверях. 👎
На первый взгляд ассортимент хороший, большой. Магазин просторный, удобный. Но персонал, это ужас. Ни в одном магазине города нет таких безразличных, глупых и вообще странных менеджеров. В отделе плитки нашёл нужную мне плитку, ценника нет. Подхожу к барышне и спрашиваю: "сколько эта плитка стоит, там нет ценника и есть ли вналичии". Мне барышня отвечает: " мы цен и по наличию не знаем, нужно звонить в Ростов". Я говорю " ну так звоните". Ответ шикарен" а вы её покупать будете?". "Что покупать? Наличие неизвестно, цену я не знаю". Пришлось сказать буду, чтобы она позвонила в Ростов. В итоге: мне нужно было 6 позиций. Вналичии были 3, остальные под заказ больше месяца ждать. Цену узнал только 4-х позиций, с 2-мя они, я так думаю, напутали и в Ростове, потому, что цена была в 5-6 раз выше, чем в других магазинах. Потратил 40 мин. и поехал домой. И так каждый раз, в любом отделе. Вроде много, что продаётся, а по-факту ничего серьёзного купить не получается
Хороший магазин. Один из не многих в городе с таких большим и разнообразными выбором. Приемлемые цены, ещё и скидки бывают. Можно выбрать время доставки. Причём, привозят товар именно в оговоренное время, что очень большая редкость, это очень удобно!
В целом магазин хороший, но вот с доставкой большая беда ,обещали в первой половине дня, время с 9 до 14 часов , звоню в 14:30, спрашиваю где , ответили что доставка задержится на 1,5 часа , в итоги прошло и 1,5 часа так и никого нет , даже не оповестить не смогли что задерживают! Так что если заказываете доставку ,то запасайтесь терпением и хорошо если до вечера привезут
Привезли 31 мешок штукатурки, после выгрузки попросили палет на которм она стояла чтобы заносить в помещение и складывать на него по технологии хранения. Водитеь категорически отказался отдавать палет. В данном магазине заказываем товар постоянно и подобных проблем не возникало, просьба руководства и администрации магазина разобраться в данной ситуации!
Магазины нормальные, но сотрудники данной организации огресивные и систематически в алкогольном опьянение, которые портят репутацию данной организации. Сегодня наблюдала такую ситуацию. Сотрудники Топлинга привезли товар моей соседки, когда начали поднимать на этаж один из сотрудников, как выяснили позже его данные Шаповалов Игорь был в состоянии алкогольного опьянения, кидал мешки по всему подьезду, в итоге они лопнули. На замечания, он начал оскорблять заказчицу разными словами. Второй сотрудник извенился за его поведение. Сказал, что Шаповалов работает 4 года в данной организации и такое в первый раз. Диспетчера когда отправляют товар, что не видят, что сотрудники пьяны. Позор просто такой организации.
Есть товар в наличии, чего доставят. Адекватные цены, парковка в торговом центре работают кондиционеры, есть снековые автоматы. Если бывал несколько раз, начинаешь быстро ориентироваться что и где.
Солидарен со мнением других комментаторов о безразличии продавцов, но у меня проблема похуже. Покупал плитку и ламинат - всё хорошо, но после покупки дверей задумался: а стоит ли сюда ещё раз приезжать?
Купил дверь весной и не дошли руки поставить. Так и стояла в плёнке и пенопласте с запечатанной фурнитурой ждала свой час. Потом решил ставить и купил в июне ещё одну такую же. Продавец Анастасия абсолютно ничего не понимает в дверях(я тоже не понимаю, но я и не продавец консультант). Добавила в заказ не той ширины доборы, забыла добавить петли и наличники.
Оказалось, что на дверях есть значительные сколы и царапины в местах которые были защищены пенопластом, а фурнитура оказалось цвета графита, а не чёрного. Петли оказались простыми, а не бабочками, а также продавцы не предупреждали, что в комплект не входит завертка для дверей и в момент установки пришлось срочно ехать и покупать похожую, потому что там, как обычно, в наличии ничего нет...
Да, сам дурак, что не проверил, сейчас просто решил предостеречь других покупателей)
К сожалению отношение к покупателям, как к дворовой шпане подтверждается не единичный случаем, а на постоянной основе.
Единственным положительным моментом был случай, когда в отделе подбора краски дружелюбно согласились перемешать краску в банке купленной не в топлинге. В остальных случаях складывается впечатление, что все сотрудники участвуют в корпоративном соревновании по унижению покупателя