Впервые столкнулась с подобным. Заказывала доставку до Москвы, формировали заказ 6-7 дней. Доставка ещё два дня. Пришло платье не как на фото. Качество как у тряпки из Китая. Написала администратору про возврат, с раза третьего-четвертого, мне, спасибо большое, прислали бланк на возврат. Доставка обратно заняла дня полтора (естественно за мои деньги), пришел ответ, что через 10 рабочих дней будет возврат. Уже тогда было понятно, что они дотянут ровно до конца 10 дня, сегодня пишу, спрашиваю, где деньги. Спустя два часа, мне отвечают, что уточнят у бухгалтера. Ещё через два часа, после того как я позвонила (мне никто не ответил на звонок, но сразу же начали печатать), ответила что заказ, внимание, В ОЧЕРЕДИ на возврат. На мой вопрос сколько ещё ждать эту «очередь» и свои деньги ответа не поступило. Я обратилась в тех поддержку своего банка, оператор ответил, что никто за месяц не делал возврат на мой счет. Попросил уточнить дату. Я скинула скрины, где написано, что не было никаких возвратов, позвонила безуспешно. И получила ответ «уточняем и информацию» Краткое резюме: ужасное качество одежды, вещи не стоят своих денег. Отвратительное обслуживание, никакой клиентоориентированности, халатность, и вранье.

Ксения Туминская

Level 6 Local Expert

Этот магазин даже одной звезды не заслуживает. Заказывала у них платье. Отправляют очень долго, уже на этом этапе понимаешь, что что-то не так. Посылка пришла и платье мне не подошло. И тут начинается. Вместе с посылкой у них приложено заявление на ОБМЕН. Пишу, что хочу сделать возврат, они усердно настаивают на обмене. После того, как я им раза 2 сказала нет, они выслали заявление на возврат. Одобрили его. И вот возврата нет с 3го июля. Так что если вы хотите просто попрощаться с деньгами, то добро пожаловать. Качество вещей, кстати, тоже оставляет желать лучшего.

майя т.

Level 3 Local Expert

Если вам пришлют товар ужасного качества , возврат или обмен оформлять не будут , не ждите . Платье после первой деликатной стирки село и полиняло. Они ни за что не признают своих ошибок , им плевать на своих покупателей. Я им даже скинула видео того как я просто ополоснула платье в холодной воде и вода окрасилась в красный, а они дальше продолжают по-идиотски отмазываться . Эту ужасную линялую тряпку за почти 10к уже никуда не наденешь. Просто позорные и мерзкие... С ними реально нужно судиться

Topline

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

54 reviews