Они обновили тарифы, но глобально - это мало меняет. Все ещё самый худший и дорогой интернет в городе. Всё ещё пользуются тем, что частников подключают не везде, и собственно рвут с этого деньги. Периодические отвалы интернета, так себе скорость, отвратительные тарифы по современным меркам. Мелочь - но даже дизайн личного кабинета до сих пор из 2007.
Пользуюсь услугами Топком за неимением смены провайдера в частном секторе. Частенько бывает, что отключают интернет, особенно в выходные дни. Так же бывают проблемы с оплатой онлайн. В целом персонал вежливый и идет всегда на встречу, проблемы решаются, но хотелось бы стабильности в работе самого интернета. Оповещения своих клиентов почему отсутствует интернет и как на долго. А не так, что приходится самим все узнавать когда включат интернет... И еще жаль, что отключили функцию обещанный платёж, он очень сильно выручил бы, когда неработает оплата онлайн.
Жаль, что нельзя поставить ноль звёзд. Худший провайдер, с которым приходилось встречаться. Держатся только за счет населённых пунктов, где нет другого провайдера. Ценник конский, скорость стыдоба (до 7 Мбит), вечно отключают, но оплату списывают. В посёлке все счастливы что появился другой провайдер. Не нарадуемся.
В праздничные дни по моей вине,у меня сбились настройки роутера, позвонила в техподдержку топком, и сотрудник технического отдела по имени Артем мне помог восстановить все настройки потратив на это 2 часа времени.Благодаря его профессионализму и компетенции я смогла по телефону выполнить все его инструкции и восстановить интернет.Артем, большое вам спасибо.
Если мой отзыв читает руководство , прошу вас отметить работу данного сотрудника ПРЕМИЕЙ!
Долгое время от меня висел резко негативный отзыв, но ситуация менялась в лучшую сторону. В городе сбои и отключения стали совсем редкими (можно считать, что их нет). 4 звезды из-за того, что за эту цену скорость маленькая
Это самый ужасный интернет-провайдер из всех. Скорости никакой, невозможно работать, учиться, играть. Регулярные отключения интернета по техническим причинам, при этом оплату списывают вовремя. Тех. поддержка отмахивается. Сколько нервов потрачено на общение с сотрудниками.... Часто пропадает интернет в пятницу вечером/субботу. А так как график у сотрудников 5/2,то помочь вам никто не может. Звонить даже нет смысла. Интернета нет, но оплата списана. В личный кабинет для заморозки тарифа не зайти. Это какой-то ужас. Ухожу к другому провайдеру.
Самый худший интернет, который когда либо встречал
Как можно додуматься жо такого.
Например моя ситуация, я хочу зайти в личный кабинет посмотреть есть ли у меня день или нет, а хочу проверить я потому что у меня отключили его, я захожу на сайт через мобильный интернет, и мне пишет чтобы я вошëл через интернет топ ком, включаю интернет топ ком, и пишет что нет соединения
А как мне войти, как
Что за тупые люди его создавали?
Удалите мне его пожалуйста
Самый конченный провайдер
Отватительный сервис 2 дня нет интернета два дня звоним в тех поддержку нет ответа ни кто не берет трубку. Позор . Директор Смирнова ОГнаведите порядок в вашей организации.
Вижу много отзывов плохих, но от себя хочу сказать, что у нас в кофейне все работает стабильно и без перебоев, большая скорость не нужна и касса с камерой справляются. С документооборотом и обратной связью проблем нет
Самый ужасный интернет провайдер деньги берут каждый день скорость не какой вообще. Закончились деньги на счету так ещё и не положить сайт не работает в личный кабинет не зайти просто *** кокоето. Пользуются тем что только они в частном секторе работают
А может хоть кто нибудь ответить на телефон в офисе ? Сколько лет пользуюсь , а так и не услышал никого !!! Сколько было нервов потрачено с вами !! Меняю )))
Худший интернет из всех который я знаю! Хамское начальство! Отвратительное отношение сотрудников к клиенту и своей работе! Цены завышены - уж выше некуда!
Если вы читаете комментарии , то не совершайте наших ошибок. Дорогой, не стабильный интернет !!! Отключают без предупреждения , деньги снимают стабильно .
Скорость появляется только поздно вечером после 23-00 или рано утром до обеда !
ужасный интернет, вечно какие-то сбои. если хочешь позвонить и спросить "почему отключили интернет?", тебе либо не ответят, либо скажут как обычно "мы не знаем, мы вам перезвоним". 11.09.2020 время 00:06 - Не работает интернет. Спасибо за самый ужасный провайдер.
Интернет вообще не тянет. Я плачу 42 рубля в сутки, а мобильный интернет у меня по факту быстрей. Тариф 24 Мбит, а в реале по тесту 3,5. ТопКом вы там не попутали?
Не было интернета 4 дня, а деньги снимали, написал заявление на перерасчет денежных средств, в итоге, когда включили интернет, деньги сняли за 4 дня, звоню в офис, объясняю ситуацию, что перерасчёт сделан не правильно, вернули только за одни сутки, мне ответили что все правильно, обман чистой воды, плохо то что нет альтернативы в моем районе. Не удивительно что такие плохие отзывы, и похоже, по их поведению, менять ничего не желают.
Отвратитльные услуги, отвратительное отношение к клиентам, по всем претензиям просят приезжать и жаловаться руководителю, у Вас не может быть интернета по разного рода причинам ответственности за это компания не берет, сроки устранения не называет, не понятно как такая не компетентная компания может существовать на рынке
В моем районе единственная компания предоставляющая интернет, говорить что плохо, не могу, интернет работает, деньги за услугу плачу, по-моему комментарии излишни
Отвратный Провайдер, больше сказать нечего. Бывали скачки до 10 мб/с, но редко. На днях скорость стали резать до 2-3 мб/с, хотя стоимость осталась такая же.