Пользуюсь услугами Топком за неимением смены провайдера в частном секторе. Частенько бывает, что отключают интернет, особенно в выходные дни. Так же бывают проблемы с оплатой онлайн. В целом персонал вежливый и идет всегда на встречу, проблемы решаются, но хотелось бы стабильности в работе самого интернета. Оповещения своих клиентов почему отсутствует интернет и как на долго. А не так, что приходится самим все узнавать когда включат интернет... И еще жаль, что отключили функцию обещанный платёж, он очень сильно выручил бы, когда неработает оплата онлайн.
В праздничные дни по моей вине,у меня сбились настройки роутера, позвонила в техподдержку топком, и сотрудник технического отдела по имени Артем мне помог восстановить все настройки потратив на это 2 часа времени.Благодаря его профессионализму и компетенции я смогла по телефону выполнить все его инструкции и восстановить интернет.Артем, большое вам спасибо.
Если мой отзыв читает руководство , прошу вас отметить работу данного сотрудника ПРЕМИЕЙ!
Жаль, что нельзя поставить ноль звёзд. Худший провайдер, с которым приходилось встречаться. Держатся только за счет населённых пунктов, где нет другого провайдера. Ценник конский, скорость стыдоба (до 7 Мбит), вечно отключают, но оплату списывают. В посёлке все счастливы что появился другой провайдер. Не нарадуемся.