TopDelivery
Directions
Paveletskaya
790 m
Кожевническая улица
370 m
886 reviews
October 12
Не связывайтесь с этой транспортной компанией. Самый подходящий эпитет для них это ******. Четыре дня я сидела и ждала доставку из магазина Стокманн, но так и не дождалась. Сначала доставка должна была быть во вторник с 10.00 до 14.00, они заказ не привезли и даже позвонить не удосужились, звоню в магазин, те говорят, что доставка перенесена на среду до 18.00. Здорово конечно, что без согласования со мной, видимо, это транспортная считает, что никто ничем не занят, поэтому может сидеть и ждать их драгоценного курьера по несколько дней. В среду я просидела до 19.00, но они опять не привезли, в 19.38 звонит оператор и говорит, что доставить не могут. Пофиг им, что должны были до 18.00. Я этому оператору говорю, чтобы везли в четверг до 14.00, так как в пятницу утром я сдаю машину в сервис и не знаю точно, когда в следуюший раз буду в офисе. В четверг они опять ничего не доставили, в 14.57 звонит оператор и говорит, что они опять не могут. Звоню в магазин, там обещают разобраться и согласовать удобное время доставки, потом мне перезванивают из этой транспортной и мы договариваемся на пятницу до 14.00, но они опять не привозят) Я опять обращаюсь в магазин, те делают запрос в транспортную и они отвечают, что получателя не оказалось на месте, хотя я сидела и ждала их до двух и курьер даже не звонил. Мало того, что со вторника не могут доставить, потратили кучу моего времени зря, они еще и нагло врут. А ведь магазин наверняка платит этим ****** за доставку. Я постоянно заказываю из интернет магазинов, но с таким сталкиваюсь первый раз, хуже просто некуда.
2
May 11
Заказ 10003808. Два дня думали и соизволили отправить щаказ. Есть запись на 9 мая, заказ не доставили, сослались на нерабочий день, зачем тогда открыли запись на этот день? Перенесли на 10 мая, опять время подходит, курьера нет, звоню, а мне в ответ: курьер вам не мог дозвониться. Не беда, что с утра с вами договаривались и я сказал что жду заказ и буду на месте, ответили сами же, что 100% курьер будет. Звоню вечером, мол разбирайтесь заказ нужен, щас посмотрим и вам перезвоним, не перезвонили. Звоню сам, курьеру не дозвонились, заказ перенесён на завтра. Мне завтра не нужно. И такая карусель два часа. По итогу курьер приехал не с тем товаром. Это просто не описать словами. Рзюме: контора никак не влияет на сотрудников, делают как и что хотят, заказы доставляют с большими просрочками.
2
September 17
Это какая-то катастрофа, а не компания. сделала заказ в lg city. Выбрала интервал доставки на 16.09 с 18-22. 17.09 в десятом часу утра звонит курьер и говорит я у вашего дома , примете доставку? Я ему говорю, что нет смогу тк на работе и интервал у меня был выбран вечерний, на что он отвечает «а я вечером не могу». Ну соответственно каких-то причин я не услышала, сказала что это его проблемы, в итоге курьер сбросил трубку. В 16 часов я решила зайти и отследить заказ, а у меня без моего ведома перенесена доставка на 17.09 с 18-22. Звоню оператору, начинаю разбираться почему так произошло, оператор сказал «курьер перенес доставку потому что вас не оказалось дома в 10 утра» я говорю ну ведь интервал я выбирала с 18-22, в итоге оператор отключилась с целью выяснения обстоятельств обещая что перезвонит, звонка я так и не дождалась, решила позвонить сама, сказали что курьер ошибся и чтобы к 19:30 я ожидала курьера. Рабочий день у меня стандартный до 18:00 плюс добираться до дома 1-1:15 в зависимости от пробок. В 18:15 мне звонит курьер и говорит что через 15 минут будет у меня, я уже не выдерживаю и начинаю с ним ругаться, в итоге он сказал что не хочет говорить со мной и повесил трубку. В общем ругалась я с оператором примерно до 21 часа, они все пытались переложить вину то на логиста, то на курьера, обещали что свяжется логмст, но логист якобы на связь не выходил. В 21 час я позвонила оператору и предложила в таком случае курьеру привезти мне на работу заказ, в период с 10 до 18 часов, мы договорились , что 17.09 с 10 до 14 часов (при чем чем оператор предложил этот интервал) ко мне приедет курьер. Утром по пути на работу я снова отслеживаю заказ, а доставка перенесена на 18.09 с 10-14… на очередной мой звонок ответил тот же оператор сказав что это не она перенесла, а логист… ТАК ЭТО ЕЩЕ НЕ ВСЕ. Я позвонила в сам интернет- магазин, рассказала им все, что произошло, они видимо позвонили и дали втыка компании, на что сразу нашелся новый курьер на доставку, пообещали ДО 18 ЧАСОВ, ПОКА Я НА РАБОТЕ, ПРИВЕЗТИ МОЙ ЗАКАЗ, в 15:15 я снова позвонила оператору, она мне отправила номер нового курьера, я ему позвонила, спросила когда будет , на что он ответил К 19 ЧАСАМ, хотя отговаривалось до 18 строго!!!!!!!
В итоге время 15.48 я схожу с ума от злости на эту вашу компанию и горите вы все в аду!!!!! Самая ужасная транспортная компания из всех, какие я встречала!!!!!!
2