ПОЛНЫЙ БАРДАК !!! Заказали стул через Яндекс маркет 14.10.23, сегодня 20.10.23 доставили, но не тот товар, в чеке также указан другой товар и другая стоимость. Позвонили в магазин, далее отправили звонить по телефону сервисного центра. По телефону сервисного центра вообще сказали отправлять заявку на почту с фото и она будет обрабатываться не раньше понедельника и в целом по срокам сколько также не уточнили. Никакой клиентоориентированности !!! Почему я, оплатив полную стоимость заказа сразу, должна еще заниматься возвратом и заменой товара по вашей ошибке ? Почему у меня должен стоять, возможно, чужой заказ, который другой клиент ожидал и ждать пока вы разберетесь? Мало того, что ждали доставку неделю, нам привезли не то, да и еще не по ошибке службы доставки, а по ошибке самого магазина, так еще и разбираться не хотят. Ужасная служба поддержки.
Заказывали стул парламент, привезли президент. Настоятельно рекомендую вашему магазину связаться с нами и решить этот вопрос быстрее.
Нет возможности проверки товара, сбои в работе оборудования(могут временно не принимать карты или не выдавать заказы). На самом деле это магазин автозапчастей по совместительству выдающий заказы другого магазина. Хамоватый персонал.
Менеджеры ничего не знают, работают на отстань. Тем более в нынешнюю конкуренцию и различие цен. Просто хамское отношение. Даже не перешли к заказу товара.