Посмотрели цены на маски для ребенка на сайте магазина, маска top sport стоила 5000 ₽ и доп линза 1000₽. Но когда пришли в магазин, попросили менеджера подобрать нам маску горнолыжную, перемерили разные варианты и ни чего не подходит, и тут он говорит давайте померим маску топ спорт, стоит 5000₽, мы мерим вроде ок, и хотим приобрести. Когда пришли на кассу она вдруг стала стоить 7500 и линза 4500. На просьбы объяснить ценообразование, нас вежливо послали ну и мы их в ответ. В итоге поехали в триал спорт и по акции купили маску росеньел за 6000₽ в дву линзами которая идеально подошла под шлем
Классный магазин, очень грамотный выбор товаров для горнолыжных увлечений, и для спортсменов, и для любитей катания для души. Я заходил за сервисными штучками.
Очень грамотная продавец. Все рекомендации со знанием дела, ненавязчиво, олнозначно профессионал.
При этом, очень сдержанная, с хорошим чувством юмора. Видно, что "в ресурсе". Зашёл "крайне странный покупатель", или троллил, или действительно... странный.
Девушка с юмором и очень тактично отвечала на его крайне странные вопросы.
Приятно видеть за прилавком профессионалов своего дела! 👌👍✊️
Спасибо!!!
1
Show business's response
Дмитрий Боб
Level 4 Local Expert
May 7
Перед летним сезоном решил приобрести велосипед для прогулок в парке и загородом с семьей. Случай привел меня в магазин Топ Спорт. Я был поражен огромным выбором товара. А внимательный и квалифицированный персонал помог реализовать мою мечту, пока скромную, но это лишь мой первый поход в этот магазин. Ребята приняли меня в свою команду, так что я еще не раз обращусь к ним за помощью и приведу всех своих друзей в этот рай для экстремала или просто любителя спорта! Ребята, еще раз спасибо!
Классный магазин и приятный персонал! Уже не первый год пользуюсь услугами ребят, подготовка сноуборда только у них. Очень радует большой выбор экипа и приятный ценник! Так же недавно приобрел у них сап борды по очень привлекательной цене. За эти деньги очень впечатлен. Спасибо! Всем рекомендую!
Недавно отдала на ремонт велосипед сына. Я в восторге. Там было много чего делать, но я пришла чисто цепь поставить (самим никак было). В итоге починили ручной тормоз, сделали полное То и даже подножку сделали (её небыло) !! Сын в таком восторге (от подножки😆). Сказал ставит миллион баллов. И цена за все адекватная. Да и встретили, как родных. У нас впереди ещё катания на самокатах, скейтах, сноубордах, и защита нужна будет и "технику" купить. Ещё и насос для мяча подарили!!! Это вообще был выстрел в сердце)) дома куча мячей и все сдутые. Теперь все хорошо! Однозначно знаю куда вернусь. Благодарю!
Знающий мастер на вес золота! Тут есть! Пара взмахов шестигранником и закрутилось и понеслось! Ожил вел. Накат +30, настроение +50))) Лара респект🤟 Всем катать без поломок, но если что, то за ремонтом и настройкой сюда!!!
Купила велосипед на авито и пришла с ним на сервис, девушка мастер быстро сделала полное ТО и он реально стал так легко ездить и более управляемый, ещё и в машину предложили помочь погрузить) Рекомендую!
Классный магазин, цены приемлимые, для начтгающим горнолыжников есть все, оборудование, стильные комбинезоны, чехлы для перевозки на колёсиках, очки, ботинки, конечно лыжи, одежда, в основном из Европы. Отшивают спусковики перед сезоном. Очень качественное обслуживание.
Отличный магазин , продавцы советуют что нужно , не втюхивают самое дорогое, предлагают оптимальное ! И есть сервис , где очень бюджетно и качественно обслуживают велосипед ! Теперь все время к ним езжу на сервис
Магазин супер
Огромный выбор товаров, цены отличные
Всегда отзывчивый персонал который готов решить любую проблему
Мы постоянные клиенты , постоянно чиним велосипеды и самокаты )))
Лучший персонал
Удивительно дружелюбная команда в магазине. Прихожу туда не первый раз и всегда ухожу довольная покупками и в отличном настроении. В прошлых раз даже подарок вручили ребенку!
Велосипед обслужили на УРА. Еще и рассказали секреты ухаживания за ним.
Если в этом магазине чего-то нет, то оно всё равно там есть!!!! Искала утяжелители для ног, не было нужного веса в наличии, на следующий день мне привезли утяжелители на 2 кг, которые я хотела, за адекватные деньги и дешевле чем в других магазинах. Сейчас подбираю беговые лыжи, классику, вместе с продавцами под заказ, именно то, что нужно конкретно мне! Лично для меня и под мои параметры. Большой выбор спортивного инвентаря и для взрослых и для детей. Про обилие горнолыжного оборудования вообще не говорю. В топ спорте любые горные лыжи на любой вкус вы точно подберёте!
Офигенное место! Классный стафф! Купил там офигенные лыжи и одежду, а сейчас весной офигенный велик.
Всем советую! Отличный магазин с классными ценами и очень крутым стафом
Топ веломастерских! Ларя тот веломеханик после общения с которой выходишь сам механиком.
Плюс ко всему ни каких очередей даже в пик предсезонности. Теперь только сюда.
Отличный магазин спортивного инвентаря и не только. Зашёл присмотреть вел, в итоге купил и вел и Рем комплект необходимого в обслуживании. И в этом помог профессиональный продавец, который разложил всё по полочкам, сравнили вместе, оценили и сделал вывод.
Так держать
Четкий велосервис! Отдавал сделать ТО перед велопутешествием. На деньги не разводили. Показали что реально нужно поменять и почему. Еще и коробку дали чтобы в самолет упаковать. Рекомендую!
Купила себе в этом магазине классный хула-хуп! Тяжёлый, не бьёт по почкам, помогает востановить талию. Очень удобный и разборный. Массирующий эффект просто потрясающий 😉
Show business's response
nik s.
Level 4 Local Expert
August 10, 2024
Очень дружелюбный коллектив, ребята профессионалы своего дела и каждый знает свое дело. Придя в данный магазин вам обслужат велосипед качественно и не долго, цена очень хорошая за данную работу. Так проконсультируют при выборе товара и просто подарят море эмоций и приятные разговоры !!!
Пришло в мазан для установки зашиты на на тейл Лонгборда работа была проведена быстро сотрудники отзывчивые подсказали по всем вопросам больше спасибо
1
Show business's response
Kira Sotnikova
Level 3 Local Expert
May 25, 2024
Чудесный веломагазин и спортивный! Уже много лет сюда хожу: душевно всегда. Велосипед привожу каждый год перед сезоном - все отлично и лишнего не посоветуют. Очень честно и качественно ❤️
1
Show business's response
Sinmari
Level 6 Local Expert
March 30
3,5 года назад брала для мелкой самокат и до сих пор приходим к ребятам с ним на ТО) А тут и дочка подросла , подобрали уже ролики с защитой ) и супер скидка, конечно же , порадовала 🫶🏻 спасибо большущее, так приятно)
Отличный магазин, всегда можно обратится за помощью с ремонтом велосипедов, самокатов)
Очень отзывчивые сотрудники!
Show business's response
Ivan Ermakov
Level 4 Local Expert
January 26, 2024
Один из лучших магазинов для подбора и покупки горнолыжного/бордерского снаряжения. Широкий выбор товаров и просто лучший продавец, она и проконсультирует, и подберёт и на складе если надо найдет. В общем волшебный человек! Советую зайти и ознакомиться со всем перечисленным выше:)
Хороший магазин, случайно наткнулась в интернете. В конце сезона искала горные лыжи. позвонила в магазин, консультант Анна предложила на выбор насколько моделей, направила фотографии, дала полную характеристику тех моделей, что меня заинтересовали, подобрали палки, и покупка состоялась! Скидку сделали достойную, все хорошо упаковали отправили СДЭК и на следующий день посылка была уже в Москве. Теперь с нетерпением жду лыжного сезона!!!
Нашел нужную запчасть , консультант грамотный. Магазин легко найти, у тц есть парковка. Вынужден немного снизить оценку, так как консультант был один, пришлось долго ждать в очереди за вниманием
Покупала вещи для горнолыжки летом. Отличные цены, шикарные скидки, попала на хозяина магазина, все что не было в наличии привёз на следующий день со склада. Просто прелесть, спасибо большое)
Познакомилась я с этим магазином в середине мая.
Спойлер: лучше бы не знакомилась.
Изначально, все понравилось. Купила велосипед, который нахваливал продавец, спустя неделю седло велосипеда стало скрипеть. Скрипеть так, что вот-вот развалится.
Обратились в магазин и тут же увидела вторую сторону сотрудников.
Нас отправили в сервисный центр и к производителю. И тут же посчитали, что их теперь это не касается. Но нет, магазин несет ответственность за проданный им товар, как бы этого они не хотели, согласно п.1 ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей».
В первый раз, когда обратились работала продавец Анна. Мы подошли минут за 15 до закрытия, рассказали про проблему и показали, она, видимо, очень сильно торопилась домой, что даже не взяла наши контакты, сказала «позвоните мне завтра и напомните». Мы позвонили. И началось наше «веселье». Четыре раза за МЕСЯЦ после покупки мы обращались в СЦ.
В процессе работы с СЦ мы обращались к магазину с просьбами, чтобы и их сторона приняла участие в ускорении процесса. Продавец (имя не знаю), который продал велосипед, естественно, сказал, что они ускорят этот процесс и, как ему жаль, что у нас случилась такая ситуация. И в тоже время, когда один продавец, проявляя
сочувствие, говорил, что сделают все, чтобы ускорить процесс, продавец Анна говорит, цитирую «вам поменяют седло, но оно все равно скрипеть будет». Как я поняла, продавцам данного магазина главная цель - это получить выручку и закрыть продажу. Что происходит дальше, это уже не их дело. Если это не касается доп.продаж.
Далее, мы писали им в чат в телеграмм - менеджер отправлял в СЦ и не понимал, что от них хотят. А, далее, просто перестали отвечать.
Вывод моего опыта таков: если приобретете велосипед и будет он не бракованный, то вокруг вас будут милейшие продавцы с улыбкой и помощью, а вот, если будет неисправный/бракованный, то готовьтесь к тому, что вы будете писать/звонить производителю, сервизному центру, а магазин будет отфутболивать вас, как мяч, потому что деньги за продажу получили и дальнейшие действия не в их интересах.
На сегодняшний день магазин ничего не ответил, сц молчит и производитель тоже.
И вина магазина не, в том, что велосипед оказался бракованным. Вина магазина, в том, что они не хотят помогать своему клиенту. Допустим, при покупке бракованного телевизора Sony, явно покупатели пойдут в магазин, в котором купили, а не начнут писать на завод, где произвели его.