Top-Santehnika
106 reviews
September 17
Отличный интернет магазин! Нашла именно то, что искала и не могла найти в своём городе! Цена на 10000 ниже,даже с условием доставки транспортной компанией. Серый унитаз с функцией биде+раковина beWash. Огромную благодарность выразить консультанту Алексею- помог оформить, уточнить все нюансы и в подробностях рассказал про этапы покупки. Смущало большое количество многоканальных телефонов, в наш век мошенников и аферистов этот факт очень насторожил. После всяческих проверок оплатили по счету, получили электронный чек, затем номер груза ПЭК. Все пришло целое и красивое, пока не устанавливали! Всяческих успехов компании!!!
September 27
Отличный магазин. Большой выбор сантехники. Отличный персонал,со знаниями. Подобрали сантехнику под ключ по моим пожеланиями,да и ещё сделали скидку за объем. К тому же вся продукция оригинал. Очень советую если хотите купить все в одном месте,по хорошей цене и с хорошим сервисом.
August 7
Магазин стал для меня по настоящему находкой. В ванной комнате меняю всё: от самой ванны и до полотенцесушителя. Все позиции, устраивающие меня ценой, брендом и характеристиками нашла здесь, а магазин за пару дней все это мне доставили в целости и сохранности
June 28
В Топ-сантехнике заказал раковину, доставка заняла всего 2 дня, что приятно удивило. Упаковка была надежной, раковина прибыла в идеальном состоянии. Сервис на высоком уровне, спасибо за оперативность!
3
July 23
Есть и очень премиальные бренды и варианты попроще, но в целом качество очень высокое. Меняли в квартире сантехнику от застройщика, купили вообще всё что было необходимо. С доставкой справились за одну поездку, ничего не перепутали и не потеряли
3
August 30
Купил в магазине раковину. Консультант подсказал отличную накладную модель, идущую по хорошей скидке. Смотрится очень эстетично. По доставке договорились на два дня, привезли без передвижек и в надежной упаковке, сработали просто отлично
3
August 23
Для меня главное - что получилось очень прилично сэкономить на покупке сантехники, за счет скидок и индивидуальных предложений от менеджера и при этом купить оригинальную и качественную продукцию. Магазин оставила в закладках
July 29
Ехала через всю Москву, так как на сайте прочитала "большой оффлайн магазин, в котором представлено много экспозиций сантехники". По существу - магазин небольшой, а из консультанта приходилось, буквально, вытягивать информацию. Пришлось искать другой шоурум.
March 27
Замечательный магазин. Огромный выбор, приемлемые цены. Вежливый менеджер ответил на все мои вопросы по товарам. Доставка оперативная, упаковано отлично. Магазин рекомендую, люди работают на результат.
1
July 22
Очень странный магазин, на сайте нашла нужный мне товар, написано, под заказ, приехала, дама продавец сообщила, что таких тумб у них вообще нет и заказать нельзя, тогда зачем пишете, что можно, зачем размещаете на сайте товар, который не возможно заказать? Продавец ничего не предложила взамен, даже интереса никакого не проявила, чтобы хоть что-то предложить, в итоге зря потраченное время, учитывая, что мне две квартиры ремонтировать, Вы потеряли клиента
July 9
Сделал заказ на раковину с доставкой в магазин, вначале сказали что доставка будет в магазин будет осуществлена через 3-4 дня. В итоге прошла неделя а менеджер говорит, что раковина не пришла по причине задержки поставщика, в итоге я нашёл раковину дешевле, с доставкой через один день, и отказался от заказа в этом интернет магазине. По итогу работа менеджеров отвратительная, сваливают всё на поставщиков, а сами не отслеживают статус выполнения заказа.
1
July 9
Заказы собирают внимательно, помимо больших позиций, таких как раковина и смеситель, в моем заказе было много и более мелких комплектующих. Ничего не пропустили, доставили без путаницы в обозначенное время. По качеству изделий у меня претензий нет, сантехник, который занимался установкой, также отозвался положительно
2
August 22
Менеджеры большие молодцы! Так быстро подтвердили мой заказ, я даже не ожидала. Смеситель привезли точь в точь как на картинке с сайта, отличного качества и визуально классно выглядит. В будущем буду заказывать здесь ещё!
October 29
Ужасный сервис! Второй раз заказываю у этого продавца раковину, в первый раз неделю молчали, а потом после моего звонка сообщили мне, что товара нет в наличии и отменили заказ. Но при этом сами же предложили другую раковину с доставкой 28 числа. 28 числа взяли и перенесли доставку на 31 число. Вообще не серьезная организация. Зачем тогда указывать сроки?
December 29, 2023
Классный магазин: большой ассортимент, вежливые сотрудники и быстрая доставка. Купила здесь смеситель в ванну с душем и зеркальный подвесной шкаф. Качество отличное. Сотрудник посоветовал дополнительно купить резиновые уплотнители. При установке смесителя действительно пригодились. Спасибо!
3
March 22
Магазин с действительно большим выбором товаров: от комплектующих до ванн. Удобный функционал для выбора товаров по типу, бренду и проч. Я нашла там себе смеситель и приглядела тумбу под раковину. Рекомендую заглянуть.
4
July 27, 2023
Прекрасный магазин. Редко встретишь такой уровень сервиса, отзывчивости и заинтересованности менеджеров. На любой вопрос получал конструктивные комментарии и предложения по вариантам решения. Ассортимент меня порадовал. Особое спасибо Артуру. Очень помог нам приблизиться к заветной цели - сделать нашу квартиру ещё более уютной. Все вопросы сантехнике и аксесуарам по ванной комнате решили здесь - "в одно окно". Отныне, если будет запрос от друзей и знакомых, без колебаний и альтернатив порекомендую этот магазин.
3
June 18
Большой выбор смесителей, я заказал себе модель Hansgrohe Metropol в черном, матовом цвете. С доставкой магазин справился хорошо, в выбранную мной дату привезли без опозданий
1
September 13, 2023
Топ-сантехника - это настоящий супермаркет сантехники, доступный прямо из дома. Менеджеры с хорошим знанием ассортимента помогли мне выбрать товары, и доставка была быстрой и бесплатной. Скидка на кабинку и мойку приятно порадовала. Остался очень доволен!
3
September 4
Отличное место, каждый день с понедельника по пятницу встречаю около этого магазина ребёнка из школы. Уже который год.. Вот думаю, может как-нибудь зайти?
January 11
Уж и не знаю, откуда восхищенные отзывы. Попал в данный магазин первый раз из просторов интернета, когда искал крышку для унитаза. Оформил в ночи заказ.
Из плюсов: утром в самом начале рабочего дня получил обратную связь - в целом все быстро и тактично.
За это поставил 2 звезды.
Из минусов: получил удивительный ответ, что крышка унитаза, которую я заказал, продается только вместе с унитазом. Хотя на сайте отдельно продается унитаз без крышки и отдельно крышка унитаза. Что за бардак, мне не ясно. Купить искомую позицию я не смог, чем был сильно огорчен. В качестве пруфа приложил скрин заказа, чтобы потом не получить ответ, что отзыв заказной от конкурентов и т.д.
1
1
October 13, 2023
Ребята работают на совесть! менеджер попался толковый, прям профи своего дела. Помог выбрать идеальный смеситель на кухню, учитывая все пожелания и бюджет. Оплачивал через их систему, так что все прошло гладко и спокойно. Доставка была четко в оговоренное время, товар аккуратно упакован.
2
1
August 18
Не очень большой выбор, но очень грамотный консультант. Однозначно, съездить стоит.
May 23
Выбрала вертикальный душ, в комплекте для установки было все необходимое, консультант по телефону не обманул. Заказ уже получила, доставка тут работает отлаженно и быстро, довезли четко в установленный промежуток времени
2
May 10
Хороший магазин с умеренными ценами и актуальной информацией. Вся сантехника которую заказывал соответствовала информации указанной на сайте и была в наличии. По срокам доставки не обманывают
3
July 22, 2023
Магазин понравился. Внимательный менеджер. Хороший ассортимент. Планирую в ближайшее время обратиться для покупки сантехники. Удобный сервис, своевременная доставка. Что еще нужно для хорошего настроения...
1
January 13
Подбирал себе смеситель, хотелось чего нибудь нестандартного, но удобного. В итоге остановил свой выбор на бренде Kludi - как раз подходил под стиль моей кухни. Из магазина привезли его на второй день после заказа, что по мне довольно быстро
March 21
Отличный интернет-магазин, большой выбор качественной сантехники по адекватной цене. Заказывали здесь душевой бокс, отлично вписался в наш интерьер. Есть много функций, покупкой довольны
3
April 26
Сломалась дома насадка для верхнего душа, в магазине Топ-Сантехника нашла точно такую же. Быстро мне ее привезли, два дня всего пришлось подождать. Сотрудникам спасибо за своевременную обработку заявки
3
June 23, 2023
Отличный магазин, на днях приобрели акриловую ванну с хорошей скидкой. Спасибо менеджеру, что любезно сориентировала по ассортименту и помогла с оформлением заказа. будем заказывать непременно ещё!
1
March 20
Заказывал пристенную стальную ванну 170*70. По срокам доставки сориентировали по телефону после оформления онлайн заявки. Привезли через 3 дня, оформлял с подъемом, занесли быстро, на 4 этаж минут за 5-10. В целом никаких проблем с магазином у меня не было
3
October 15, 2023
Купил в комплекте: подвисной унитаз, инсталяцию к нему и кнопку смыва. Брал со скидкой, удалось уложиться в 30к за все. Для хорошего бренда цена просто отличная. С установкой никаких проблем не возникло, все необходимые детали шли в комплекте
1
April 28
Понравился выбор сантехники и работа с нами, как клиентами, со стороны менеджера магазина. Заказ доставил в срок, мы довольны.
1
February 11
Покупала дорогой смеситель для ванной. По ценам не заоблачно. товар именно тот что на сайте, качественный и оригинальный. Доставка точно по расписанию, упаковка, чек всё как положено.
3
November 3, 2023
Очень не удобный сервис по возврату.
Нужно ехать на склад на Войковскую и только там могут принять возврат. Остальные сотрудники магазина не обладают такими полномочиями. Ни один из менеджеров не мог мне помочь решить этот вопрос. Зато до покупки звонили через день и приглашали в магазин. Крайне не приятный сервис и очень навязчивый.
1
August 17, 2023
Честные цены, выбор действительно шикарен, начиная от комплектующих и заканчивая полноценными душевыми боксами. Никаких предоплат, клиенту верят и делают доставку под честное слово. Все что нужно было для новой ванной купили здесь, еще и скидку получили. Спасибо.
July 16
отличный шоурум с профессиональными продавцами
August 18, 2023
Купила себе домой раздвижную шторку для ванной с матовым стеклом. Внешний вид она меняет конечно координально в лучшую сторону, по сравнению с обычной клеенчетой шторкой. Оформляла заказ на сайте, все интуитивно понятно. Служба поддержки реагирует оперативно. В целом работа магазина очень понравилась
1
September 7, 2023
Интернет-магазин понравился, служба поддержки работает очень быстро. Звонила уточнить по наличию и размерам шкафа-пенала, ответили сразу, предложили помощь в оформлении заказа и доставки. Привезли с подъемом на этаж и помогли внести в квартиру
1
March 18
В ноябре 2023 года я заказал через сайт интернет магазина «Топ-Сантехника» комплект смесителей Vitra Dynamic S с доставкой по Москве. После установки данных смесителей в декабре оказалось, что один смеситель из комплекта имеет заводской брак. Я позвонил в ИМ «Топ-Сантехника» и рассказал о проблеме со смесителем, менеджер сказал, что гарантию их магазин никакую не несёт обращайтесь только с СЦ компании Vitra. Я обратился в СЦ компании Vitra, приехал специалист для замены детали в смесителе, но поменять ее не смог, так как смесители в коробке и по факту оказались не те, которые я покупал и которые пробили мне в чеке ИМ «Топ-Сантехника». На сайте описание и фото одного смесителя, в чеке смеситель той же серии, а по факту курьер привёз смесители другой серии. С данной проблемой я обратился в рекламационный отдел ИМ 29.12.23 года, и с тех пор менеджеры ничего не решили, проблемой никто не занимается, с руководством связаться «нельзя» - у них это запрещено. Буду обращаться в судебный орган. По факту мне продали совершенно другой комплект смесителей, ещё и с браком, не хотят в досудебном порядке решить свою проблему. Качество сервиса на низком уровне. Не рекомендую покупать что-то в ИМ «Топ-Сантехника», в случае рекламации - вы ничего не добьётесь. Менеджеры отдела продаж с клиентом по рекламациям не общаются, рекомендуют писать письма на эл. почту. Моей рекламацией занимаются уже 45 дней. Бардак в организации, не рекомендую.
Номер заказа для отдела по работе с клиентами - Заказ 125712С
1
1
August 18
много известных брендов сантехники, удобные способы оплаты заказа. Доставку нашего заказа, совершили в оговоренные сроки.
1
August 15, 2023
Приобрели все необходимое для ванной. Привезли в срок и в надежной упаковке. При получении была возможность осмотреть товар. Покупка прошла отлично.
3
May 4, 2022
Магазин очень хороший. Приветливые продавцы. Богатый ассортимент. Индивидуальный подход к потребностям покупателя. Товар качественный. Есть возможность подобрать всё необходимое для ремонта ванной комнаты в одном месте.
2
December 12, 2022
Первый раз делал заказ 26388-TOP в этом магазине, всё понравилось. Менеджер Илья очень терпеливо, и спокойно ответил, на все мои вопросы, несколько раз меняли место доставки (менялись обстоятельства). Доставка в установленное время. Спасибо, удачи Вам и процветания 🤝
1
September 8, 2023
В срочном порядке искала душевую кабинку, на смену старой, которая треснула. Нашла подходящую и не дорогую в Топ-Сантехника. Оформила заказ, перезвонил менеджер уточнил адрес доставки, привезли на следующий день. Все в целости и сохранности.
1
April 9
Делали несколько интернет заказов. 3 комплекта инсталяций Vitra, не подошли кнопки смыва которые идут в комплекте…
November 22, 2023
Всем добрый день! Был неприятный момент с ценой и отказом доставлять товар, но в итоге разногласия урегулированы. Меняю оценку. Ребята умеют работать с негативом.
July 27, 2023
Купил раковину тюльпан. Сотрудникам спасибо. Артур отлично все организовал, все четко!
May 9
Магазин недавно открылся. Для нашего района дороговат
November 24, 2023
НЕ советую у них ничего покупать. После покупки персонал за качество товара не отвечают, продают неликвид. НЕ связывайтесь!!!!