Персонал просто замечательный, помогут с выбором, ответят на любые вопросы, качественные вещи по доступной цене, а ещё есть система лояльности и скидка в день рождения))
3
1
Show business's response
Mili Na
Level 4 Local Expert
September 13, 2023
Один из любых магазинов . Прекрасная одежда и персонал ! ❤️
Хороший шоурум с качественными вещами и приятным персоналом! 100% рекомендую. На день рождения сделали скидку и подарили мини-подарок. Делаю покупки в топ луке уже 4 раз.
Приобрела пальто за 7500, через неделю носки образовались катышки, пальто больше невозможно носить, выглядит ужасно. Две недели прошли с момента покупки, не смогла вернуть деньги. Больше ни за что не вернусь.
Купила шубу 22 ноября,через два дня она начала постоянно отстёгиваться,я не сразу обратила внимания,а надо было. В итоге через неделю оказалось,что разошлось ушко для пуговицы,я сфотографировала и отправила их в магазин описав всю ситуацию. Мое сообщение было прочитано и мне ничего не ответили. Думая,ну конечно это же шоурум,где все вещи из Китая с Алиэкспреса и ТаоБао. Естественно,чего ещё можно ожидать от качества вещей. Решив,что мне так и не ответят,я сама зашила ушко и забыла. Если бы они хотя бы мне ответили сразу,что информация передана руководству, чуть позже дадим вам ответ,но вместо этого просто проигнорировали,и я бы не стала ничего зашивать. В итоге на следующий день мне написали с предложением обменять шубу на новую,я такого поворота не ожидала и радостная поехала ее менять. Наверное правильней было бы поехать домой распорот ушко и привезти шубу в пакете,вместо этого я прям в этой шубе пришла в магазин. Я же не знала,что они хотят просто отремонтировать мою шубу и снова выставить на продажу. В нормальных магазинах вещи с браком возвращают поставщикам или отвозят в дисконт. Ну конечно,как они в Китай вернут вещь. Естественно мне отказали в обмене,в начале объяснив, как они думали,что шуба не была ношеной,а как я тогда поняла что она постоянно стала растягиваться?Бред какой-то,а потом стали ссылаться, что не надо было трогать ушко и тогда они бы мне ее обменяли. Ситуация очень неприятная,ведь мне очень нравился этот шоурум,вещи были по доступной цене и можно было посмотреть качество перед покупкой,на Алиэкспрес так нельзя сделать, да и ждать очень долго.