Нужна была стекловата для утепления. Здесь нашла подходящий вариант для себя, сделала заказ. В течение трех дней привезли. Никаких нареканий! Отличный магазин!
Заказывали здесь облицовочные фасадные панели. Объем заказывали большой, но компания справилась с задачей. Доставили в обещанные сроки, без проблем. С самими панелями проблем не возникло
Отвратительное обслуживание, менеджеры не могут рассчитать необходимое количество товара при заказе, или заведомо завышают количество товара, так как работают на проценте от проданного. Менеджер Кристина Ваняшена при заказе сайдинга расчитала комплектующие в 3 раза боле необходимого. Принять обратно оставшийся товар магазин отказался, так как прошло больше 14 дней. Цена вопроса 12 000, не такие большие деньги для магазина, но противно от такой коммерческой жадности. Будьте внимательны при заказе товара.
Проконсультировалась со специалистом в магазине. Сделала заказ через интернет-магазин, 2 раза. Написано «заказ принят в работу, ожидайте звонка менеджера». Прошло 3 дня никто так и не перезвонил. Через 2 дня создала заявку чтобы компания перезвонила, так же никто не перезвонил. На 4 день позвонила сама, сказали что перезвонят (но молодой человек не сказал ни здравствуйте, ни до свидания). Так мне и на 4 день никто не перезвонил. Прошло уже же 1,5 недели, и со мной до сих пор никто не связался.Вот и думайте как заказывать в этой фирме товар, будете ждать очень долго. Больше нет желания сотрудничать с данной фирмой.
Всё для загородного дома там заказывали, очень хороший и квалифицированный персонал, действуют скидки хорошие при больших объемах. Всё подскажут и помогут выбрать и привезти в срок.
Прекрасный ассортимент, очень профессиональные сотрудники. Сделали расчёт, выдали подробную смету, рассказали что для чего необходимо.
Отличный выставочный зал, много образцов, можно торговаться
Большое спасибо! Рекомендую
У меня коттедж. Решил провести ремонтные работы в нескольких комнатах. Закупился материалы в данном магазине. К комплектации и качеству вопросов нет. Доставка оперативная.
Сайдинг заказывал онлайн. Лёгкая оплата в интернет магазине, чек пришёл на почту. По доставке договаривался чуть позже. Через час позвонил менеджер и уточнил дату и время.
Дважды заходил в магазин. И оба раза на вопросы отвечали не хотя и будто я им что-то должен или меня вообще нет. К примеру: спрашиваю о наличии нужного мне товара а в ответ "нет". Ни здравствуйте, ни досвидания. При следующем вопросе сотрудник просто отворачивается и говорит по телефону.
Заказал листы для забора привезли 19.08.2023 в упаковке выгрузили. Начал монтировать 02.09.2023 г, вскрыл упаковку оказалось вместо 27 листов 26! Отказались довозить ссылаясь что прошло много времени! Причем не предупреждали что проверять товар нужно в течении трех дней. Обманывают людей ***. Будьте осторожны!
1
Алексей Староверов
Level 10 Local Expert
April 1, 2024
Были нужны кровельные материалы. Просмотрел доступные варианты, по итогу здесь делал заказ. Качеством более чем удовлетворен, цена приемлемая.
Несколько недель назад брал здесь утеплитель для стен. Доставили быстро, через два дня заказ был у меня. Хорошее качество, без брака. Доволен на 100. Благодарю!
Хороший магазин. Все что нужно по материалам подобрали, цены на многое лучше, чем в других местах. Понравилась работа с менеджером Евгением, грамотный, отзывчивый и профессиональный сотрудник. Все обьяснил, рассказал, показал. Постоянно поддерживал связь, решал все вопросы. Спасибо,
К сожалению подкачала логистика, за это сняла звезды. Очень непонравилась стоимость и организация доставки.
Являюсь постоянным клиентом. Постоянно что-нибудь приобретаю. В целом очень все хорошо. Есть моменты конечно. Договаривайтесь четко проговаривая логистику. Отдельное спасибо Сотруднику Вере. Она большая молодец. Буду и дальше работать с вами.
У меня большой дом, долго выбирал кровельный материал. Приехал в магазин, поговорил с менеджером, он предложил помощь мобильных специалистов. Они приехали на участок, дали совет по выбору материала, помогли все посчитать. Спасибо за такой сервис. Ондулин уже привезли, работы идут.
Магазин работает здесь давно. Когда-то делал здесь покупки, всё было нормально. Однако недавно вновь решил обратиться к услугам этого магазина, и осадок от покупки остался отвратительный. Сразу оговорюсь, это касается и этой точки продажи, и офиса и склада на Лесной, д.3 в Мурино.
Увидел на сайте остатки сайдинга, реализуемые по акционной цене. Устроило и количество, и цена. Пришел в магазин на Кузнецовскую, посмотрел живой цвет сайдинга, менеджер магазина уточнил наличие товара на складе, его подтвердили. Я оплатил, мне дали накладную, чек об оплате и схему проезда на склад.
Через несколько дней приехал на Лесную, 3.
При обращении в кассу на Лесной выяснилось, что мне дали один комплект документов, а нужно два. Предложили мне звонить менеджеру в магазин и выяснять номер заказа. Я сказал, что делать за них их работу не хочу, я оплатил товар, документ об этом есть. Договорились, что я схожу к менеджеру в магазин на Лесной и мне там помогут уточнить номер заказа. Девушка в магазине помогла и любезно выяснила по внутренней сети номер моего заказа ( почему этого не указывают в накладной для меня осталось загадкой).
Дальше всё было рутинно - в кассе дали бумагу на получение товара на складе.
Нелюбезные угрюмые люди на складе выдали товар, я уехал, не заметив самое интересное. При выгрузке на месте, где будет употреблён в дело купленный сайдинг, выяснилось, что он весь имеет порезанную на пару сантиметров кромку. Это странно, видимо кто-то пытался его уже использовать, а потом вернул. Но об этом продающая организация умолчала, сюрприз.
Товар возвращать не стал, но осадок остался очень отрицательный.
3
1
Серафима Б.
Level 8 Local Expert
November 28, 2023
Заказала ондулин на свой, небольшой дачный домки. Быстро оформила доставку, без всяких проволочек. Монтажники в течении дня установили мне новый тип крыши. Ничего нигде не протекает, работа выполнена качественно.
1
Дмитрий
Level 22 Local Expert
October 18, 2022
Магазин работающий на заказ с выставочным залом где можно ознакомиться с продукцией.
Не понравилось - срок поставки оказался существенно дольше чем ожидалось.
Практически отсутствует техническая поддержка. Т.е. не смотря на все потуги, ответить на заданный вопрос по установке не смогли.
Далее. Поставили товар в неправильной комплектации. В итоге доставили недостающие детали для исправления и монтажа. Пластина оказалась большего размера. Т.е. Не подходит. Опять нужно что то дозаказывать.
Не компетентность транслируемая по цепочке.
4
2
НМ
Level 30 Local Expert
November 26, 2021
Широченный ассортимент всего что используется в загородном строительстве. Свой большой склад в девяткино. В принципе все не плохо, но при таком ассортименте хорошо в нем разбираться довольно затруднительно, поэтому некоторые манагеры плавают в ряде вопросов. Лучше как следует изучить вопрос самому если закупка серьёзная. На складе внимательно проверять что грузят (попадались листы кровли с царапинами) - это совершенно нормальная ситуация у всех бывает. Ценник можно найти существенно дешевле, но такого ассортимента немного где.
Очень хороший менеджер в офисе продаж. Всегда старается максимально помочь, грамотный и компетентный специалист и отзывчивый, что тоже немаловажно. А еще тут хорошие цены.
Зашли в магазин 3.01 на Кузнецовской, д.10, чтобы выбрать материалы. В магазине были единственными покупателями.Продавцы сидели частично в личных телефонах и без масок за стойками. Вместо объяснения про материалы спросили поо QR-код. Сидите дальше и залипайте в телефонах! Оставайтесь без зарплаты! Предоставлять личные данные неизвестно кому не собираюсь. Покупать в данной сети материалы принципиально не буду!
Купил в компании изоляционные материалы. Большой набор товаров, всё помогли выбрать сотрудники магазина. Порадовали такие быстрые сроки доставки за город, за 3 дня уже всё привезли. Расплатился в офисе.
Всё отлично, сотрудникам отдельное, огромное спасибо
2
Сергей Т.
Level 3 Local Expert
January 14, 2022
Самая быстрая доставка, нигде так быстро не привозят материалу, как в top house. Из года в год убеждаюсь в том, что здесь самые лучшие сотрудники, самые расторопные и надёжные. И ещё очень выгодные цены.
На запрос сразу не смогли ответить, обещали перезвонить, но так и не перезвонили, пришлось долбить самому. Менеджер похоже был не особо заинтересован...
Купить что то проблематично. Работа менеджеров оставляет желать лучшего. Когда заказывал по телефону, мне даже не перезвонили. В торговом зале получить от менеджера консультацию не удалось.
3
Владимир
Level 23 Local Expert
October 12, 2021
Живу в соседнем доме, и постоянно прохожу мимо этого помещения в пятёрочку за Киндер Кингом, колой без сахара и пастилой с мармеладом. Сотрудники топ Хауса часто курят на крыльце и судя по разговорам , они довольны работой и собой. А какой вывод ? Значит и компания хорошая!