Tonus Premium
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
163 reviews
May 10
Прекрасное место современного спа сервиса. Персонал приветливый, услужливый, грамотный и вежливый. Несмотря на наше честное опоздание (запутались в навигации и поиске входа) провели все процедуры в нужном тайминге. Сервис на высоте: инструкции, расходники, комнаты подготовки и отдыха, кругом чистота, свежесть. Широкий выбор процедур и комплексов спа. Приятные скидки и индивидуальный подход.
June 20
Добрый день, делала процедуру RSL-скульптурирование в Тонус-Премиум у многих специалистов, но самый лучший эффект был у косметолога Макаровой Ольги Владимировны. Высокий профессионализм, очень внимательная, специалист знающий свое дело, от души работает с клиентами. Кожа стала гладкая, подтянутая, уменьшились объемы тела. Спасибо Вам
1
October 10
Отличный спа центр рядом с домом. Большой выбор различных спа программ. Хожу к специалисту Валеевой Светлане Николаевне , очень хорошо делает процедуры.
Все очень достойно и качественно.
May 22
Однозначно рекомендую , да высоковат ценник на услуги, но когда получаешь качество можно и заплатить, проходила курс LPG массажа для реабилитации после абдоминопластики и липосакции очень помогло, ушли отеки, процедура сама была достаточно терпимой, еще проходила массаж классический, после первого сеанса сразу ощутила легкость . Спасибо мастерам которые там работают!
July 7
Была в ванне с гидромассажем и у массажиста на расслабляющие сеансе 07.07.24, все очень понравилось ! Все отзывы - настоящие, сервис , атмосфера и расходники - все до мелочей!
Вернусь еще и приведу знакомых , спасибо Светлане и Алексею!
January 28
Посещаю в Тонус Премиум многих специалистов. Поделюсь своими впечатлениями от SPA процедур. Великолепная атмосфера, комплекс подобрали по моим предпочтениям: гидромассажная 3-D ванна с эффектом светотерапии, нежное скрабирование всего тела, обертование водорослями и массаж. В конце комплекса полное расслабление, чаепитие. Рекомендую для тех, кто хочет обновиться и насладиться современными технологиями по уходу за лицом и телом.
3
May 3
Отличный спа центр в центре города. Большой выбор различных спа программ. Можно купить сертификат в подарок. Был несколько раз на спа процедурах и на чистке лица. Все очень достойно и качественно. Цена адекватная и стоит своих денег. Рекомендую
1
June 21, 2023
Красиво, чисто и светло в клинике. Вежливый и доброжелательный персонал. Удобный гардероб.
Косметолог все объяснила, что будет во время процедуры, чего ожидать после, сколько по времени будет заживать.
Дала минимальные рекомендации по уходу за кожей после лазерного удаления сосудов.
Пришлось немного подождать, пока косметолог будет готова меня принять. Документа, подтверждающего, что я была на приеме, мне не дали. Только договор об оказании услуг и чек с актом об оказании услуги.
Пациент Свистова Алена.
1
July 18
Как в раю побывала! Сходила на комплекс тонус+релакс+что-то еще и обновилась кардинально. Большое спасибо девушке (забыла имя🥺), которая была ответственна за ванну, обертывание и душ шарко и массажисту Алексею
July 23, 2023
Современная клиника, уютная, чистая. Приветливый, очень вежливый и доброжелательный персонал - чай, кофе на выбор. Профессиональный косметолог, грамотно подобрала мне препарат, понятно объяснила, что будет, какой эффект. Результатом я осталась более, чем довольна. В скором времени обращусь в эту клинику и к этому специалисту вновь)
July 25
Клиника Тонус лучшая в Нижнем Новгороде. Хорошие специалисты, отличное оборудование. Приятная обстановка.
August 16, 2023
Очень приятно было посетить клинику. Персонал вежливый и приветливый, приходя- чувствуешь себя королевой!
В клинике очень уютная атмосфера и чисто!! Проведенными процедурами осталась довольна) уходя- чувствовала себя Богиней!
Спасибо вам большое за ваш труд!
2
July 12, 2023
В клинике чисто, красиво, приятная атмосфера. Хорошее оборудование. Но за такие деньги хотелось, чтобы предложили чай / кофе (как это делают в других салонах). И дали на консульатции все же рекомендации, а не просто отвечали на вороосы подойдет ли мне та или иная процедура. Но это всю нюансы. Если вы знаете, какую процедуру хотите сделать - вам все понравится!
3
1
April 29, 2023
Красивая,уютная клиника! Приветливый,тактичный персонал. Очень чисто,приятно,комфортно. Объясняют все моменты,предлагают помощь в подборе персональных програм. Была на спа-программе «преображение»,соответствовала ожиданиям. Ушла отдохнувшая и счастливая! Спасибо профессиональному персоналу!
May 22, 2023
Очень довольны походом в SPA на программу «обновление» в Тонус Премиум. В какой-то момент почувствовала себя в дорогом отеле🤩 Все очень вежливые, доброжелательные, очень чисто, специалисты высшего уровня, деликатные и аккуратные, на массаже почти уснула. Ни разу не пожалели и придем еще)
1
August 8, 2023
Мне очевидно понравилось абсолютно все. Очень уютно, потрясающее обслуживание. Очень приятно общалась администратор и по телефону, когда я записывалась и непосредственно при посещении. Доктор все сделала быстро, безболезненно и качественно. Цена тоже удивила, ниже, чем в других клиниках, в которые я звонила. Благодарю за Ваш труд. Всем рекомендую 💖
September 2, 2023
Очень красивая, чистая и уютная клиника. Администраторы очень внимательные и приветливые. Врач Мария Александровна очень понравилась. Внимательно выслушала и назначила лечение. Из всех клиник куда ранее обращалась, эта лучшая. Теперь буду ходить только сюда.
1
May 15, 2023
Очень понравилась spa программа - расслабилась и получила удовольствие. В центре чисто, стильно, вежливый персонал. Отличный мастер Алексей - профессиональный массаж, действительно удалось отдохнуть и восстановиться. Рекомендую
1
May 5, 2023
Понравилось обслуживание. Очень приятная атмосфера. Персонал вежливый и приятный. Ходила на прием к Талановой Юлии Владимировне. Приятная девушка. Все доходчиво объяснила. Осталась довольна от оказаной услуги) спасибо!
1
April 7, 2023
Была в клин ке у косметолога. Очень понравилось обслуживание, отношение, материалы, помещение. Результат тоже порадовал. Грамотно и быстро проконсультировали, качественно провели манипуляции, подробно обьяснили все р домашнем узоде. Еще записалась на процедуры.
1
June 5, 2023
Впервые попала в обновленный Тонус Премиум в косметологию. Конечно впечатление производит, не знаешь куда смотреть, везде красиво, достойно, благородно.
Девочки на ресепшен очень приятные, свою работу знают.
Была консультация у косметолога: поговорили, все разобрали по этапам, но хотелось бы более душевного подхода…))
Людмила О.
August 14, 2023
В городе, пожалуй, одна из самых лучших клиник. Была в разных филиалах и везде чисто, уютно. Приветливый персонал. Профессиональные врачи. Да, и цены приемлемые.
1
April 20, 2023
Клиника очень современная и стильная! Приятный и вежливый персонал. Очень понравились процедуры LPG массажа и душ Шарко. Дела ранее в других салонах и могу рекомендовать смело Тонус Премиум. Большое спасибо за вашу работу!
3
March 25, 2023
Красиво ,приятная атмосфера, на ресепшене девочки хорошие вежливые , ходила на массаж к массажисту Алексею Архипову все прошло хорошо, тщательно проработал все нужные зоны,массаж делает на совесть, то что нужно для меня.Так же удобное расположение.
June 8, 2023
Хорошая клиника. Приятная атмосфера. Приветливые, грамотные сотрудники. Процедуру сделали. Жду результата. Небольшое изменение уже ощущаю. Косметолог ответила на все интересующие меня вопросы. Дала рекомендации по решению моих косметических недостатков. Цены на программы и процедуры приемлимые. Благодарю.
Кузнецова Лариса Николаевна
2
May 2, 2023
Была в спа в Тонус премиум, безумно понравилось! Вежливый и улыбчивый персонал, свежий и стильный ремонт и конечно же потрясающая спа программа, вернусь еще! Спасибо
Аракелян Светлана
February 22, 2023
Косметолог Юлия очень опытный специалист, предложила свое профессиональное решение моей проблемы, я очень довольна. Юлия дала рекомендации по уходу и ответила на мои вопросы. Прекрасный мастер своего дела, осталась очень довольна процедурой. Профессиональное оборудование, качественная косметика, заботливые руки + дружеская атмосфера. Что еще нужно? Теперь только в Тонус к Юлии Талановой! Редко встретишь специалиста настолько любящего свою работу! Спасибо😘Рекомендую всем!
1
June 1
Присмотритесь, место интересное, много разных услуг для улучшения вида и самочувствия, в том числе душ шарко, хамам, массаж
1
November 8, 2022
Осталась под приятным впечатлением от посещения клиники. Клиника очень красивая, светлая, чистая, есть всё для удобства и комфортного пребывания. Доброжелательный и внимательный персонал, специалисты высокого уровня.
Всё очень понравилось! Всем рекомендую!
October 29
Такое чувство, что комментарии накручены)
Пошла с определенной проблемой убрать морщинку около носа, вид клиники обманчиво остановил мой выбор именно на ней, записалась, все было хорошо до момента самой процедуры. Меня встретила врач-суетолог, которая впарила мне супер дорогой препарат (20 с лишним тысяч р) , который якобы должен был разгладить носогубные складки, учитывая, что обратилась я именно по проблеме с конкретной морщинкой, а не с носогубными складками , она сказала мне, что морщинка уберется через неделю и действие препарата длится год) прошло уже 2,5 месяца, она не убралась) результата 0) Не люблю писать подобные комменты, но так разводить клиентов - это очень некрасиво. Это моя первая косметическая процедура такого рода, которая эстетически была мне крайне необходима, развели по полной программе, больше ни ногой в данную «клинику»
March 3, 2023
Мне оч понравилось! Приятно, уютно и поодумано до малейшей мелочи!
А вот массажисту Солдатовой Елене Огромная благодарность! За достаточно короткий сеанс проработало все тело! Я как заново родилась, что и требовалось!
И девочки на ресепшен умнички! Все для клиента)) Спасибо
April 15, 2023
Была на консультации у косметолога Елены Юрьевны. Очень доходчиво и грамотно все объяснила. После консультации сделали процедуры. Крайне приятные впечатления и от консультации и от персонала и от самой клиники. Рекомендую к посещению.
May 9, 2023
Не первый раз прихожу. Но массаж сегодня покорил! В целом, в клинике все ново и свежо. Персонал приветливый. Очень все приятно, включая удобное место. С удовольствием вернусь.!
1
July 19, 2023
Красивая и уютная клиника!
Очень приветливые администраторы.
Была на приеме у косметолога. Врач проконсультировал по всем вопросам.
Я осталась довольна.
С уважением, Юлия Огородникова
2
November 12, 2023
Люблю это место. Грамотный персонал. Косметологу своему благодарна очень, помогла решить проблему, которую другие много лет не могли решить.
Елена Юрьевна ❤
March 22, 2023
Была впервые сегодня в косметологии. очень всё понравилось, атмосфера, обслуживание и главное косметолог горячева Оксана, которая внимательно выслушала, что бы мне хотелось и всё подробно объяснила,как это сделать . Спасибо ей ивсему коллективу.
July 7, 2023
Посетила клинику в первый раз, записалась к Наталии Владимировне. Впечатление положительное, ответила на все интересующие вопросы. Персонал очень приветливый, высокое качество обслуживания, все понравилось!
Пациентка: Хачатрян Заруи
1
December 29, 2023
Прекрасный сервис администрации (другого было бы странно ожидать).
Была на консультации косметолога. Советы адекватные (пользуюсь рекомендованной косметикой, все хорошо), но про многообразие процедур ничего не рассказали, формат "ну вы скажите, что вам хочется, а мы сделаем" (не всегда только понимаешь что из себя представляют некоторые процедуры и для чего они вообще). Думала, что косметолог (т к.врач) может советовать витамины, но тоже нет.
July 8, 2023
Была сегодня на приеме у Малыгиной А.Ш. очень понравился врач, и клиника Тонус .Обслуживание в регистратуре вежливое,спокойное,все обьяснили .Врача такого я еще не встречала ,вежливая ,терпеливая ,культурная .Все обьяснила ,договорилась с другим врачем о консультации.Большое спасибо вам всем .
1
March 21, 2023
Была в косметологической клинике первый раз. Приятная атмосфера, приветливый персонал, грамотные косметологи. Получила исчерпывающую информацию по коррекции возрастного лица. Все понравилось. Думаю, вернусь еще не раз.
1
1
February 7, 2023
Современная клиника с достойным оснащением. НО! Если решите посетить косметологические процедуры, то идите с конкретной целью - что именно хотите сделать от а до я.
История «я записалась на консультацию, чтобы понять, что именно мне нужно сделать для того-то и того-то» не пройдёт.
Консультация - это прием, на котором Вам за ваши деньги озвучат прайс всего возможного в клинике, не более. Порадовало, что «консультируют» даже не посмотрев состояние кожи, ничего. Приходишь, и тебе, не глядя, достают бумажку, на которой пишут стоимость услуг и всё. Как определяется, что именно эта услуга тебе нужна - не известно, состояние кожи никто не смотрит.
С долей вероятности, если бы я пришла с целью сделать определенную процедуру, то мне бы провели ее, качественно. Но опять же «любой каприз за ваши деньги», никто бы не стал разбираться, показана ли вам она.
6
August 2, 2023
Самая лучшая косметологическая клиника на мой взгляд в Ниднем Новгороде. Самый лучший spa-комплекс. Самые лучшие и профессиональные специалисты. Приветливый персонал.
July 20, 2023
Врачи приятные, компетентные. Обращалась несколько раз. Качество процедур также устраивает.
Очень огорчает, что запись ко времени не гарантирует того, что тебя в это время примут.
Для меня это очень важно, к сожалению не могу позволить себе неограниченное ожидание приема. Возможно администраторы могли бы заранее предупреждать, если врач очевидно задерживается (около 20мин).
Из-за этого подумываю сменить клинику (
August 2, 2023
Приятная атмосфера, все улыбаются.
Была на процедуре криолиполиз у врача-косметолога Салахутдиновой Е. Ю. Попросила еще порекомендовать мне что-то из аппаратных процедур для моей кожи. Она все подробно рассказала, приятная молодая девушка.
April 27, 2023
Сегодня была впервые у косметолога на процедуре RF лифтинг. Очень приятные впечатления оставили сотрудники клиники. Интерьер стильный, чистота и порядок! Ранее посещала другой салон, Тонус нашла по отзывам в интернете. Записалась на следующую процедуру, теперь я клиент этой замечательной клиники!
April 5, 2023
Обращалась 30.03.23 в Тонус Премиум к косметологу Валит Наталья Владимировна по вопросу избавления от мешков под глазами. Ранее была у косметолога в другой клинике, делала процедуры, которые не принесли желаемого эффекта. Наталья Владимировна описала, что за проблема у меня. Хочу обратить внимание, что тоже самое говорил мне косметолог из другой клиники, за одним исключением: в прошлой клинике мне рекомендовали и сделали препарат (несколько раз), который не принес нужного эффекта, а Наталья Владимировна сразу сказала, что тот препарат точно не поможет, потому что его цель иная. Наталья Владимировна порекомендовала мне обратиться к нейрохирургу по лицу для консультации по млему вопросу, потому что существующие косметологические решения: 1) либо увеличат обьем другой части лица (чтобы скрыть/сгладить мешки); 2) либо не окажут вовсе эффекта.
Ощущения после консультации: побывала у профессионала, который нацелен не заработать на тебе, а решить твою проблему.
Спасибо за это.
З.Ы. Проблему свою я пока не решила, но нахожусь в процессе.
В части атмосферы/интерьера в клинике-всё супер.
Администраторы-вежливые и приветливые.
Расположение очень удобное, рядом большая парковка.
Пациент : Домрачева Ангелина
June 7, 2023
Претензия не к качеству мед или косметологических услуг Тонус Премиум Косметология, а к плохой работе административного персонала, менеджмента и не выстроенные процессы внутри клиники.
Ситуация:
5.06 купил подарочный сертификат, оплата на сайте прошла бз проблем, на почту пришел сертификат, но без номера, просто надпись сертификат и номинал. Звоню по телефону косметологии, озвучиваю проблему. время около 18:00 первый звоночек, мне предлагают перезвонить завтра. Прошу записать мой номер и связаться со мной.
6.06 мне правда звонят, говорят что сбой, говорят что сейчас исправят и сертификат может быть отправлен на почту сегодня. Смущает, что опять идет оговорка , что если не прийдет сертификат, чтоб я звонил, прошу выйти со мной на связь в случае сохранения проблемы .
6.06 и 7.06 до 18:00 сертифкат не приходит, со мной на связь никто не выходит. звоню сам - косметология после 18 трубки не берет (раза 3 пробовал набирать) оставляю в сообщение в чат. пробую еще раз звонить- дозваниваюсь, сообщаю о своей проблеме, обещают что в ближайшее время со мной свяжутся (озвучивается 3-5 минут), по итогу поступил звонок чере полчаса, но опять обещание прислать позже и отсылка на сбой. Попросил дать номер службы качества - дали номер который недоступен.
По итогу:
1) выбрав путь минимального пересечения с людьми при заказе услуги, я получил тройную поррцию общения с не очень умелыми (в проф смысле) сотруниками тонуса, не умеющими решать простейшие проблемы быстро.
2) я потратил денег и не получил результата, подвел близкого человека. (подарок которым нельзя воспользоваться, такая себе радость)
3) Мне не предложили любой альтернативы, кроме как жадть и звонить, могли ведь вручную уреглуировать вопрос с номером и погашением сертификата, но не захотели, видимо.
4) я, как прямой клиент остался недоволен, потенциальный клиент, получивший подарок, тоже недоволен,
тем, что не может воспользоваться услугами, мной наверное тоже недоволен, подарил не сертифкат а фантик =).
5) за 3 дня сущестования проблемы она не решена, весь итог -получены куцые извинения в чат от администратора Натальи, которая более не отвечает на вопросы в чат и не выдает службу качества =)) точнее выдает номер , который они тут в отызвах оставляют, который не доступен (абонент не абонент) .
я сделал максимум усилий, чтобы решить проблему напрямую и быстро, но нежелание или неумение Тонуса адекватно работать с проблемами их клиентов, уже заплативших им денег, заставляет меня прибегнуть к отзывам, дабы ситуация обрела какую-никакую публичность , а другие люди не наступали на мои грабли. К сожалению не могу рассуждать о качестве услуг данной организации, но покупать конкертно подарочные секртификаты у них я НЕ рекомендую. есть вероятность подставы и неудобной стиуации перед близкими, которых вы решить порадовать подарком.
Косячат все, но тут косяки признавать не умеют, действуют медленно, про компенсации не слышали, делать людей счастливыми не умеют. сплошное расстройство и сожаление.
2
1
March 26, 2023
Клиника понравилась. Чисто и уютно. Косметолог Елена Салахутдинова выше всех похвал! Все по делу, никаких допов. Мне очень понравилось, буду посещать.
1
December 30, 2022
Клиника очень понравилась. Красивый интерьер и доброжелательный персонал. Была у косметолога, нареканий нет. Прекрасный специалист. Цены приятно удивили, ожидала что будут выше :)
1
February 25
Клиника качественная. Персонал доброжелательный. Все чисто, уютно. Ходила на t-shock обёртывание. Как заявлено, что после первой процедуры будет сразу виден результат - уменьшение в объёмах. Но