Много входов, можно запутаться в какое отделение как идти. Приветливые девушки в регистратуре. Попались вежливые врачи, можно довериться этой клинике из-за персонала, все подробно объяснили и сказали, что можно напрямую созвониться с врачом, если остались вопросы. Туалет на каждом углу, кулеры в каждом коридоре. Везде чисто, но достаточно узкие коридоры, сидеть на скамейках поджав ноги не удобно
Клиника превратилась в совковую поликлинику. Персонал в колл-центре/на стойке администрации просто напросто некомпетентный, а порой откровенно глупый.
Конкретная ситуация, которая окончательно определила моё отношение к этой клинике.
Мне необходимо было согласовать процедуру по ДМС. Клиника халатно отнеслась и не направила на согласование письмо. Но 3 дня мне врали (когда я звонила уточнить статус согласования). В итоге администраторы заврались уже до смешного: каждый раз как я звонила, говорили: вот только что у доктора страховая запросила уточнений диагноз, и вот прям только что мы им ответили. Это говорили 2 дня подряд , в разное время дня. В итоге узнала в страховой, что никаких запросов по мне вообще не направлялось.
Как результат их вранья и наплевательского отношения: я не прошла процедуру, назначенную врачом, и необходимую для дальнейшего плана лечения.
Хороший персонал , всегда после приема положительные впечатления . Потому что все подскажут и объяснят если не понятно . Обращаемся туда периодически , проблем и неурядиц не было ) даже когда произошла масштабная проблема ( авария) и света не было вообще, пусть и с фонариками но нас приняли и выслушали и написали все от руки ) спасибо огромное !
Часто посещаю именно это отделение. Удобное расположение, чисто и уютно. Всегда вежливый персонал и компетентные врачи. Прием ведется строго по времени, врачи относятся с пониманием и дают грамотные консультации.
В центре чисто. Персонал вежливый, стараются избегать очереди, сразу подключается несколько человек. Врачи - так себе, гоняют от одного к другому, тебя не слышат. Если бы не дмс, то и не ездила бы. А сейчас еще сделали - если по дмс ты попала к врачу в этот филиал, то все что он назначает ты можешь проходить только у них. Ездить туда не удобно, парковка маленькая, всегда забита, парковаться приходится чуть не на соседней улице.
В целом всё хорошо, врачи тоже, но вот последний раз мне кровь брали - я была в шоке. Первый раз в жизни такое. Во первых, было очень больно и сразу после процедуры появилось гигантское вздутие(
Во-вторых, посмотрите на этот синячище, хотя прошло уже больше недели. Ужасно!
Добрый день, 04.01.2023 была на приёме врача гениколога Балашовой ул.Б.Покровская. Предварительно позвонила по тел. 411-11-22,уточнила сколько стоит приём мне ответили 1600,затем я спросила туда будет входить описание лечения, если что-либо обнаружат, мне ответили да, конечно. Врач осмотрела и сказала, что все нормально и нужно попить витамины (какие витамины пить мне не назвали) затем не предупредив, что мазок и исследование платные, у меня взяли анализ. Когда я подошла расплачиваться цена оказалась 2400,на мой вопрос почему по тел было названо 1600,а берут 2400 мне сказали, что это стоимость анализов. Затем я указала, что на сайте тонуса указана акция - 25% весь январь программа "женское здоровье" на это администратор посмотрела на меня удивленными глазами и сказала, что первый раз об этом слышит, после того как я ей показала на телефоне сайт, она позвонила врачу и там ей сказали, что врач Балашова под акцию не подходит, я спросила, а где это указано, на что вразумительного ответа не услышала. А также я не услышала слов сожаления и извинения. Да, ещё администратор сказала, что это в контакт центре такие цены называют, а у нас всё по-другому. Я задала вопрос так вы не в одном направлении работаете? Ответа нет.
Вчера была в медцентре Тонус на Ижорской . Немного волновалась,т.к. на МРТ была первый раз. Но все мои страхи мгновенно рассеились благодаря отличной работе девочек-администраторов. Быстро оформили все документы и проводили к врачу. Врач Севрюкова Т.В. объяснила какие манипуляции будут проводиться. Оказывается, МРТ,это не страшно ( для тех,кто только собирается)... Цены средние по городу. Но здесь мне сделали скидку по купону. Диск с результатом отдали сразу,а заключение в течение часа на электронку. Спасибо всем ! Медцентр буду рекомендовать друзьям и знакомым
Были на приеме у врача из за другой частной поликлиники, решили проверится повторно пришли повторно проверится в тонус, врач оказался очень грамотный и вежлив, на все вопросы отвечала с легким юмором и рассказывала все разложив по полочкам, однако все оказалось дорого, т.е приём врача 1500+ анализы кровь и мазок 1900 и узи 1900 , вообщем дорого, но результатом остались довольны, примерно за 2 часа все это прошли
Очень вежливые и отзывчивые девушки администраторы. Всегда готовы помочь и разъяснить. Катя- ты супер!
Удтвительные профессионалы своего дела: ст. мед. сестра- Ирина, доктор Зыков, Давоян, Овчинникова, Захарова....Всей семьей только в Тонус на Ижорскую!
Нашли болезнь, которой априори быть не могло. Отсутствие заболевания подтвердила в другой клинике. На письмо о компенсации не отвечают. Видимо, надо идти в суд. Дважды подумайте стоит ли вам сдавать анализы в Тонусе.
Спасибо врачам и всему медперсоналу, отличный диагностический центр, врачи отзывчивые, ответят на все вопросы, центр оснащён современной аппаратурой для обследований
Чисто, отношение нормальное, персонал старается быть вежливым, но в некоторых словах чувствуются нотки некоторого пренебрежения, складывается впечатление, что к ним пришли за ради Бога (например: "Давайте Ваш талон на скидку, а то как я Вам ее проведу?" Хотя можно было сказать по другому: "У Вас есть талон на скидку? Отлично, дайте его мне, я ее Вам предоставлю!". А уж если человек постарше и недопонимающий о чем ему говорят.......Очереди нет, все по записи. Масочный режим отменен, персонал, как и положено, в масках, но если маска на клиенте неправильно одета, то его предупреждают, что сейчас выставят на улицу! Хотя ношение масок носит рекомендательный характер!!! А не обязательный.
4500 за перевязку -это скотство! Работает бессовестный администратор и уролог. По телефону сообщили стоимость 2300₽, по факту включили ещё консультацию специалиста. Они не в своем уме. Какая консультация при перевязке? Подержите бинт и пластырь, полью хлоргекседином, что б старый пластырь безболезненно убрать? В общем, это наглая и лицемерная контора.
В общем понравилось, администраторы быстро и приветливо встречаются, но также приходится подождать в очереди, иногда дольше, чем хотелось бы, хороший маммолог, все быстро качественно консультирует. Но проскальзывает навязывание дорогих анализов.
Персонал квалифицированный. Специалисты грамотные и внимательные. Отношение к клиентам вежливое. Время ожидания в пределах 5 минут. Удобный холл и места ожидания для клиентов,
17 !!! мин на телефоне для того, чтобы записать ребенка на МРТ!!! Прослушана вся фигня, которую выдают за рекламу услуг раз 10 уже!!! Никто так и не ответил!! Зачем, объясните мне, вы это все делаете, если получить услугу все равно невозможно!
Администратору 5+, всегда на связи доходчиво объясняют, ищут удобные варианты по времени. Внутри уютно, современно. По врачам пока не могу сказать, даст ли эффект назначения
Вежливый персонал, быстрая качественная помощь, квалифицированные врачи.
Своя лаборатория, рентген ( результат в течение 10ти минут!), современная мед.техника. удобно желать на общественном транспорте. Отличная клиника!
Обращаюсь чаще всего по страховке. Нареканий нет, что достаточно ценно. Удобно, что за день напоминают о записи. Из платных услуг чаще всего использую УЗИ и ФГДС.
1
1
Посмотреть ответ организации
Лидия Акинина
Знаток города 14 уровня
30 января 2023
Отличный Медицинский Центр, - всё на высоком уровне: и внешнее оформление, и учтивый медицинский персонал и высоко-профессиональные специалисты. Обращаюсь сюда часто и по разным вопросам - всегда оказывали помощь на достойном уровне.
Обращалась в центр к эндокринологу Вайсберг А. Р. очень хороший специалист. Выслушала, назначила дополнительное обследование, на основании полученных результатов обследования прописала лечение, все подробно объяснила, дала советы по питанию. Первичный приём длился час. Все по графику без задержек, на ресепшене приятный администратор. За день до приёма позвонили напомнили о записи.
Осень всё неплохо, заметил проблему с туалетами, не много их, 1 на отдел, и поэтому если что, придётся подождать. Также так как был там на обследовании, где приходится долго лежать, кровать мне досталась не очень ровная, немного провалился, от этого когда долго лежишь начинает всё затекать, так как просто неудобно. Во всём остальном всё хорошо, приветливый персонал, бесплатная вода и всегда есть стаканчики, можно также попить чай или кофе, но только из автомата за деньги, но он есть. Также хочу заметить, что уборка видимо проходит регулярно и часто, это касаемо пола, потому что я даже не видел больших каких то следов на входе, понятное дело, что в самом помещении там всё в бахилах ходят, кстати тоже бесплатные.
Хочу выразить благодарность персоналу клиники, за то, что приняли моего сына в день обращения с ковидными симптомами, хотя не все клиники принимают. Быстро сделали все необходимые анализы, диагностировали и оказали помощь с большим вниманием к больному и всеми необходимыми мерами безопасности к остальным посетителям клиники. Отдельное спасибо терапевту Татьяне Владимировне Кацумаха и заведующей, к сожалению, не знаю имени, которая сама обзвонила больницы и договорилась о госпитализации. Спасибо Вам!
До посещения Тонуса ни скорая, ни местный терапевт, к сожалению, не смогли оказать надлежащей помощи, поскольку пцр дважды были отрицательными. Ковид выявили уже в Тонусе по результатам КТ и подтвердили в больнице.
Сейчас сына выписали, все хорошо.
Всё вроде бы хорошо, с чем обращался всё вроде бы решил. Всё по времени, маски, бахилы, на руки побрызгали, всё вежливо и аккуратно. Но есть но, найти куда бросить авто, маленькая и загруженная стоянка.
Медцентр «Тонус»-это учреждение, которое, я думаю, многим хотелось бы видеть и посещать в случае необходимости, вместо привычным нам поликлиникам. Чистота, порядок, отличное обслуживание, начиная с сотрудников регистратуры, которые телефонным звонком заранее напоминают о времени приема и предлагают свою помощь как только посетитель входит в зал. Больным не приходится сидеть в огромных очередях, приём длится не долго. Врачи - профессионалы внимательны и вежливы. Мёд.оборудование современное и ожидание результатов анализов не занимает много времени. Хотя обслуживание в «Тонусе» далеко не бесплатное, но положительные эмоции от его посещения стоит этого.
Девочки на рецепции просто прелесть. Все остальное...... По мне, так здание нуждается в ремонте, ну или в генеральной уборке. Как-то не уютно там находиться. Врачей хороших можно по пальцам пересчитать можно. Многие врачи относятся халатно к своим пациентам. Возможно это потому, что многие пациенты наблюдается по ДМС. Если сравнивать с Тонусом на Родионова или Премиум, то здесь прям равнодушие врачей на лицо.
Стандартная платная клиника. Несколько расстроили очереди на сдачу крови
Места на парковке раз на раз не попадают )
Не болейте лучше)
Лечащий врач: Чернышёва Ирина
Широкий спектр специалистов и можно попасть к нужному весьма быстро( офтальмолог, гастроэнтеролог, нефролог, фгдс- супер!) но весьма высокий ценник(выше Московского !)
Вежливый персонал, чистые помещения, посещение состоялось строго по записи. УЗИ (второй этаж) прошло в комфорте и врач был деликатен и вежлив, также кратко расшифровал результат.