Ton-Auto
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
242 reviews
April 1, 2020
Отличное качество обслуживания, грамотный и вежливый персонал, готовность идти навстречу клиенту.
Лексус центр Самара отдыхает.
10
1
September 29, 2019
Делал два ТО в этой компании в этом году. В январе я не проверял заказ-наряд по причине доверия этому официальному диллеру (между прочим заявлено что они лучший дилер 2017 и 2018 гг). Сегодня я проверил наряд-заказ и ахнул.
С меня брали деньги за снятие и установку защиты картера ДВС в январе.
Защита картера на моем автомобиле произведена заводом изготовителем lexus в Японии. Там есть специальное окошко для снятия масленного фильтра и слива старого масла. Сама защита при этом не снимается.
Напомню, что в этот раз я заметил, и они исключили этот пункт из наряд-заказа и вернули 900₽ за первое ТО в этом году.
Кроме того как видно из ТО 10'000 Они (Лексус-Тольятти) навязывают еще две услуги - это Диагностика прибором INTELEGENT TESTER и Проверка углов установки колес (по акции). Если вы человек не подкованный в вопросах авторемонта то скорее всего согласитесь, тк они натренированы вас убедить в том чтобы вы их сделали. Во втором же случае (на ТО 20'000) я расспросил мастера что означают эти услуги - и они оказались совершенно бесполезными и я отказался от них.
Обратите внимание на раздел "Запасные части со склада СТО", Здесь они легко пишут что "Высоко-эффективный очиститель 20л" нужен в размере 0,4 шт, что при несложной математике выливается в 8 литров (для гуманитария 20л * 0,4шт = 8 литров). 8 литров очистителя (чистят тормозные суппорта) КАРЛ. 8 ЛИТРОВ ЛЬЮТ НА
СУППОРТА!!! Если взглянуть на ТО 20'000 - то там указано что масло для ДВС они используют 208л канистру 8 шт. То есть в ДВС они вливают 208л*8шт = 1664 литра, что тоже довольно занимательная математика. Вы скажите что имеется в виду литры, а не штуки? И вы будете правы, но это 2019 год и это лучший дилер 2017 и 2018 который не может нормально писать наименования и кол-во "запасных частей со склада СТО".
За моральный ущерб компания лексус-тольятти предлагают мне сертификат в ресторан, хотя это никаким образом не относится к оказанию их услуг. Только подумать - и это лучший дилер лексус по итогам 2017-2018 годов. Я бы усомнился в адекватности того кто присудил им этот статус. В общем нет слов, не рекомендую пользоваться этим дилером ни при каких условиях.
19
9
July 24, 2022
Лучший дилерский центр России и этим всё сказано
3
March 21, 2019
Во время подбора авто для себя, заезжал в этот автосалон, не ммртря на то что мой бюджет тянул только на самый дешевый ес 200, меня встретили так, как будто сотрудники мне уже чем то обязаны, столько внимания я не получал ни в одно салоне Тольятти, Самары, Саратова, Липецка, Воронежа. А поверьте я их обошел тьму, и разных марок, откровенно говоря это лучший салон по работе с клиентами в котором я был. Я не знаю как там делают ТО на авто и что там с ценами на работы, но обслуживают первым номером!
6
2
November 22, 2022
Самый лучший дилерский центр
3
1
October 7, 2020
Шикарный бренд, отличный салон. Работники на высоте. А когда слышишь в салоне живую игру на пианино, это просто что то нереальное
4
1
July 30, 2021
Отличный салон, прекрасный сервис и отзывчивый персонал!
7
1
September 9, 2021
В сентябре 2021 года привозил Lexus GS на ТО. Очень понравились цены и отношение к клиенту, действительно высокий уровень обслуживания. Придраться не к чему, спасибо!
4
1
December 22, 2018
Самый лучший диллерский центр. Отличные специалисты, вежливые и внимательные менеджеры. Качественный ремонт и обслуживание автомобиля. Молодцы на все 10 баллов.
9
1
September 22, 2021
Покупал автомобиль.персонал квалифицирован.но отнял 2 звезды за то,что менеджер утаил,что у машины потерян второй ключ.и выяснилось только когда приехал за ней из другого города.поэтому будьте внимательны и распрашивайте все до мелочей менеджера по продаже
2
2
December 22, 2022
Купил Exeed ! Доволен всем !)
3
January 21, 2022
Всегда приятная и комфортная обстановка
3
1
September 2, 2021
Грамотные специалисты, уютная атмосфера.Прекрасный салон
3
1
February 28, 2021
Спасибо, приезжаем к вам на ТО из Самары, и даже времени не жалко. Высокий сервис, доброе отношение и приятные плюшки для клиентов)
8
2
May 29, 2022
Прекрасный салон, отношение великолепное.
4
November 14, 2021
Нормальный салон. Адекватные менеджеры. Все показали объяснили.
3
2
June 12, 2021
Стабильно отличное качество работы и обслуживания. Приедем сюда ещё раз. Советую!
6
2
September 28, 2020
Отличный Шоурум,отличный персонал,хороший рояль,за которым можно спокойно поиграть
4
1
July 27, 2020
Купил тут недавно машину. Приятный персонал! Красивые девушки! Всё на достойном уровне!
4
1
May 7, 2020
Очень крутой салон ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Обслуживание отличное ,доброжелательные консультанты 👍
7
2
July 24, 2020
Отличная команда, очень довольна работой центра! Уезжаю от них в отличном настроении! Проблем не возникает никогда.
5
1
March 20, 2023
Всё великолепно
3
June 2, 2021
Отличный салон. Сотрудники молодцы, очень внимательные.
5
3
November 23, 2022
Нет лексуса, продают все подряд.
3
February 23, 2021
Слов нет одни эмоции , если хотите не просто купить, помыть, обслужить автомобиль а стать семьей то это в Лексус Тольятти
6
2
February 21, 2020
Великолепный и красивый дилерский центр! С профессиональными и доброжелательными сотрудниками!
9
1
January 3, 2022
Отличный,автосалон,автосервис,персонал на 10+
4
2
September 16, 2021
Отличное обслуживание, сервис на высшем уровнем!
3
1
August 15, 2021
Езжу на техническое обслуживание из Самары сюда, сервис лучший!)) Крутой сервис даже в мелочах.
7
1
December 6, 2022
Салон есть салон. Китай!!!
1
2
December 24, 2021
Лучшее место по сервису, где мне приходилось бывать!
4
1
December 15, 2017
Самый лучший салон!!! Именно так я хочу охарактеризовать это замечательное место! Отзывчивый и доброжелательный персонал, который с пониманием относится к желаниям клиента и способное идти на встречу клиентам руководство!!! Разве не об этом мечтает каждый автолюбитель, заглянувший в салон для того чтобы мечта связанная с обладанием новенького авто приблизилась и реализовалась в дальнейшем)!!! Только положительные и восклицательные отзывы! МОЛОДЦЫ!!!
4
March 27, 2019
Уютно, чисто, современно. Очень приветливый вежливый персонал. Представлен весь модельный ряд. Вкусный кофе.
4
1
January 10, 2022
Очень хорошее отношение к клиентам , плохого сказать нельзя.
5
1
September 14, 2021
Хороший автосалон и шикарный менеджер Рафаэль!!!!
3
1
July 28, 2023
Всё хорошо
4
February 28, 2023
Все отлично
3
September 5, 2021
Тачки супер персонал высокого уровня профи
5
2
August 9, 2021
Отлично обслужили👍 на керамопокрытие скоро приедем 👌
6
1
March 22, 2023
Отличное место
3
March 23, 2020
Лучший ДЦ Лексус в стране. Если вы с другого города не стесняйтесь и обращайтесь к ним. Максимально в к честно, не обманут никогда, а на выдачи просто оближут как нигде.
8
2
November 9, 2021
Все отлично, подобрали автомобиль
3
1
November 12, 2022
Качество на высоте
4
1
November 15, 2021
Хороший салон. Из Самары на т.о. сюда ездию.
3
2
December 18, 2021
Хороший салон.. Шикарные авто.. Одно плохо почку жалко)
5
1
November 29, 2020
Хороший салон! Менеджер толковый. Внимательный персонал.
7
1
December 26, 2021
Все отлично! Именно такой сервис должен быть у такой марки.
4
1
June 24, 2021
Чисто, аккуратно. Вежливый персонал
6
2
July 4, 2020
Покупал rx дважды. Очень доволен работой коллектива. Обсудюлуживаюсь тут.
4
1
September 26, 2021
Хороший салон и менеджеры отличные
5
2