Tomint
202 reviews
February 12
Заказываем всей семьей много лет подряд! Роллы большие и вкусные! Есть разделение на стандарт и премиум. Фила- выше всяких похвал, рыба свеженькая и ее очень много! Выбор запеченных шикарный, на любой вкус и с рыбкой и с курицей и с беконом! Пиццы большие и начинки много. Мой фаворит- 4 сыра. Сыр тянется и его ну ооочень много! Вок сытный, соуса и курицы не жалеют) Мидии спайси моя любовь. Для детей отдельное меню, сладкие роллы и мини с огурчиком) Администраторы очень приветливые в пункте выдачи. Доставка быстрая, привозят в течение часа. Курьеры вежливые, еда всегда в термосумках. Ни один праздник не прошел без ваших роллов) Спасибо за ваш труд!
December 20
Самые любимые суши в городе. Большие и вкусные. Несколько лет только их заказываем. Всегда свежие, из качественных продуктов. Доставка обычно приезжает в обещанное время.
September 27
После обновления приложения видимо поменялось и отношение к клиентам.
Во первых из приложения не возможно позвонитл и найти телефон, приходится искать его на сайте или флаере, который бесполезен и работает исключительно как визитка ввиде номера телефона.
При оформлении заказа, через только что обновленное приложение указал промо-код ПЕРВЫЙ, что дает право на ролл недели не зависимо от суммы.
Но вспомнив, что где-то был флаер с рекламой приложения я его нашел и решил убрать промо-код и использовать флаер-сертификат так как так было для меня выгоднее и ролл недели не то чтобы я очень хотел. Решив, что это отличная акция от компании, я решил оформить заказ, ведь в сертификате не было указано иных условий и сроков проведения акции.
В сертификате было написано, что нужно сообщить оператору о нем и передать его курьеру, но после оформления заказ автоматос ушел в работу и ни кто со мной не связался для подтрерждения.
Увидев этот недочет и время доставки 2:30 минут, что не приемлемо, я решил сам перезвонить в компанию и сообщить о том, что хочу использовать свой сертификат и уточнить время доставки.
Мне ответила оператор Мария, которой я сообщил о своем намерении воспользоваться бессрочным сертификатом, на это она сразу она мне ответила, что сертификаты не принимаются и не действуют, в свою очередб я ей возразил, что на нем не указано ни каких условий или сроков проведения акции кроме как сообщить оператлру о наличии сертификата и передачи его курьеру.
На что получил ответ, что акция длилась до конца августа. В свою очередь я повторил свой тезис о том, что этого не указано в данном сертификате, а следовательно он бессрочный. Но что она ответила мне отказом. Я не желал ругаться из-за 400₽ и сказал Марии хорошо, тогда могу лия ввиде лояльности, все таки использовать промо-код ПЕРВЫЙ, раз со стороны компании или маркетолога или типографии, допущена такая оплошность. На что получил ответ: нет, так как для этого нужно отменить текущий заказ, а при оформлении второго не будет действовать промо-код.
Я говорю хорошо, тогда у меня 3-й вопрос, в текущем заказе указан срок доставки 2:30, это актуальное время или могут привезти быстрее? (имея ввиду то, что раз уж все так не совершенно и сложно с макетингом, типографией и промо-кодами, то может быть ввиде лояльности можно поставитб заказ в приоретет?) Но и тоже нет))
Тогда я сообщил о своем намерении отменить заказ, так как меня это крайне не устраивает и расстраивает, такая не гобкость компании.
На что Мария сообщила подождите, возможно заказ начали готовить, на что я ответил: мне все равно, так как желания пользоваться данным сервисом и в целом кушать после такого общения не хотелось.
Мария сказала, мне все таки нужно уточнить, я говорю хорошо.
После не длительного ожидания она сообщила, что заказ уже начали готовить, что ни кск не повлияло на мое решение, тогда Мария заявила, если вы его отмените то остальные заказы будут только по 100% предлплате. Я ответил что конечно, так как я больше не планирую пользоваться услугами данной компании и на этом мы попрощались.
Итог этого странного разговора таков, что Мария тут конечно ни причем и просто говорит скрип, которому ее обучили и не сожет отклоняться от него, ну или не хочет.
Но расстраивает сама позиция компании в таких вопросах. Видимо с обновлением приложения обновился подход и концепция и от туда пропали такие понятия как лояльность и все для клиента. Видимо компания выросла и не справляется с этим, так как ожидание в 2:30, не гибкость к единичным кейсам это не есть хорошо.
Прибыль есть отношения нет. Очень жаль, несколько лет назад и подход и сроки доставки были совсем другие, а качество блюд оценить не удалось, изменидось оно вместе с приложением или осталось на прежнем высоком уровне, хочется верить, что хоть тут позиции не сдали.
1
February 17
Мы всей семьей ваши постоянные клиенты) Роллы заказываем на каждый праздник! Филадельфия всегда большая, рыбка свежая и вкусная! Большой выбор запеченных роллов как с рыбой так и с курочкой) Острые роллы- мой личный фаворит, соус спайси- потрясающий! Дети обожают вашу пиццу, в ней много начинки и очень вкусный сыр, классно тянется! Закусок тоже много, для посиделок с друзьями всегда можно что-то выбрать, недавно появились наггетсы- дети в восторге! Отдельно хочу отметить супы- с креветкой очень вкусный, креветок много и они большие! Все очень вкусно! Мы навсегда ваши постоянные клиенты навсегда)
March 22
Заказываюаю уже второй раз, очень вкусные роллы, свежие морепродукты!
Семья очень довольна. Рада, что нашли где недорого и вкусно поесть. А так же, очень радует, что есть самовывоз. Готовят очень быстро, можно так же заказать доставку, что очень удобно
Однозначно советую эту сеть. Ве очень веусно и качественно😻
1
1
March 1
Много лет берем здесь суши, и раз на раз не приходится..В прошлый раз было все вкусно, за отдельной порции филадельфии-в первом же кусочке попался волос, есть мы ее не стали. Мята извинились, вернули деньги. В этот раз заказали почти на 3000 ₽, решили взять похожий набор и еще других. И как так можно было испортить 🫣🫢: везде где есть авокадо - просто каменный и горчит !?!? Зубы на полку 😑 Пришлось нам всей семьей его выковыривать , лучше бы его не было вообще- мы бы не расстроились. Зачем его класть, если продукт некачественный? Вообщем, ужин почти испорчен: «Филадельфия» и вторые суши из набора норм, а «роллы здесь тихие» - с выковырянными частями((эстетика давай до свиданья! Но «Тори-пицца» отличная, как всегда, ролл недели неплохой, спасибо .
2
February 16
Спасибо большое за самую вкусную еду в городе! Где только не заказывали, честно, лучше, чем здесь, нигде не кормят. Бывали ошибки и опоздания, но это человеческий фактор, все мы люди. Но то, что я заказываю, выше всех похвал, вкусная продукция, терпеливые операторы, вежливые курьеры, не могу не нарадоваться. Спасибо большое за качество, за разнообразие меню, есть что пробовать в каждом нашем заказе. Хотела бы еще дополнить отзыв про пиццу. Здесь пицца просто отвал бошки, как впервые ее тут попробовали, отказались от всех прочих доставок, даже сравнить не с чем, куча начинки, большой выбор, сытная, ну просто прелесть!!
2
July 17
Очень достойно! Заказываю в 3-ий раз в Колпино и каждый раз всё свежее и вкусное)
Все разы доставляли ранее указанного времени, за что отдельное спасибо.
1
April 23
Редко пишу отзывы, но сейчас захотелось поделиться)
Заказываю тут покушать уже не в первый раз и как всегда ребята показывают хороший уровень. Роллы очень вкусные 🤤 Наконец-то фила с качественной нарезкой рыбы, во многих доставках она очень прозрачная 😅
Пицца сочная, тесто не пресное и толщина как надо)
В общем, ребята не зря едят свой хлеб, а я довольна и сыта))
1
April 23
часто заказываю здесь что-нибудь для себя на обед в офис, и остаюсь в восторге) всегда вкусно, быстро и качественно ❤️🔥
роллы, пожалуй, лучшие из тех, что я пробовала, а кунжутный бортик у пиццы это отдельная любовь
1
September 10
Самые худшие ролы из тех что я видел. Рыба была откровенно порченная с неприятным вкусом. Так же рыба находилась только с двух сторон ролов (пожалели тухлой рыбы?). Но при этом "готовили" их около 1.5ч. Как итог после 1.5ч ожидания остался без еды (тухлятина естественно пошла в мусорное ведро) и денег (их само-собой не вернули).
В общем, если вы всегда мечтали попробовать порченную рыбу, то это место как раз для вас. Остальным советую обходить стороной.
3
1
April 23
Заказывали роллы на ужин, остались очень довольными и невероятно сытыми!Все очень вкусно!Рыбки было много, как я люблю. Качество на высоте, как и всегда. Спасибо, за то что вы есть!
1
March 22
Добрый день. Вчера делал заказ в этой прекрасной компании, регулярно питаюсь в томяте почти с её появления в нашем городе. Это прекрасная доставка роллов и пиццы не перестает радовать. Каждый заказ приносит истинное удовольствие от съеденного, места лучше найти не удалось, хотя попытки были.
Всегда приятные операторы и курьеры, время доставки приемливое, если бывают задержки, то не критичные. Роллы и пицца приезжают в лучшем виде и без нареканий.
Спасибо за вкусный обед/ужин
1
March 10
Отличное место, где вкусные роллы, пицца и супы. Отдельное спасибо за Том ям, наваристый, с большим количеством морепродуктов!
Необычное сочетание ингредиентов в роллах- тут точно можно найти «тот самый» любимый ролл для себя❤️
Есть детское меню и закуски, курочка в сухарях-вкуснее нигде не ела!)
1
1
February 16
Решила впервые заказать в этой доставке и не ошиблась. Суши привезли довольно быстро, всё было в целости и сохранности. Вид презентабельный. На вкус ну пальчики оближешь!! Цена не низкая, но если вы решите заказать здесь роллы- не прогадаете. Все на высшем уровне .
Суши оправдывают своё название. В общем, суши вполне соответствуют заявленной цене. Доставка вовремя, без задержек, всё вкусно и быстро ,
Спасибо за хорошие настроение 💛
1
February 17
Заказываем роллы у вас уже 2 года, всегда порции стандарт большие, с годами не уменьшается, что очень радует. При последнем заказе получили наслаждение и от вкуса и от внешнего вида. Очень хорошо упаковано, доставляют обычно за 1-1.30, курьеры все вежливые. Постоянно берем филадельфию и калифорнию, как без классики! И Филадельфия у нас является эталоном при каждом заказе. Рыбы много, как и всей начинки впринципе! Молодой человек любит медовый лосось-говорит вкус насыщенный и не приторный. Впревые заказали Спайси с лососем и не пожалели-очень вкусно, в меру остро и не так жирно. Очень рады, что приборы и соусы не идут за доп. плату как у многих. Спасибо большое за сервис, для нас главное постоянство, а оно равноценно признаку качества!
4
4
May 26
Заказали с компанией суши в Томято, и ни разу не пожалели👍👍Это самое лучшее место, где готовят на совесть, что в наше время большая редкость, одним словом цена-качество на оценку 5,по пятибальной шкале. Благодаря этим сушам, в компании было очень сытно и весело, мы так все наелись, что еле выползли из за стола, чтоб разойтись по домам😋😋😋😋Советуем на все 100/☝💪💪💪
1
May 26
Всегда заказываю еду только в этом месте, суши очень вкусные, особенно филадельфия , рыба всегда свежая , очень большой выбор суш и роллов, так же вкусные супы. С доставкой никогда проблем не было
1
October 20
Заказывали ранее суши, суши топ, но решили шаверму потому что впадлу идти до шавы. В итоге шаверма на тарелке выглядела так), мяса с ладонь младенца, зато овощами усеяна. Шава в барбекю на вкус не лучше, месиво с картошкой и овощами. Пришлось второй раз хавать
3
September 28
Отвратительно. Привезли вонючие суши из залежавшейся рыбы, а возможно и просроченной. На вкус отвратительно. Последний раз у них заказываю.
Есть чек заказа №562 терминал 8, 28.09.24 в 21:24 на 2890руб. Буду обращаться в Роскомнадзор. Позорище.
2
1
May 20
Еда всегда вкусная, обожаю роллы с лососем - всегда свежая рыбка и таит во рту! Пицца горячая и сочная.
Доставка чуть дольше в парздничные дни, но это никак не портит впечатление.
Спасибо за вкусную еду и отличный сервис! Качество всегда на высоте.
1
1
April 23
Спасибо за вкусные и качественные роллы по адекватной цене! Приятно шокирована.
Привезли за час , и очень очень вкусно и достойно!
И при этом цена приемлемая!
1
April 24
Всегда заказывала в мяте, направился вкус и качество продукции. Но последний раз меня разочаровал. Заказала ребёнку мидии были странные на вкус, третья оказалась горькой. Очевидно что продукт испорчен. Позвонила по телефону девушка оператор ни чем помочь не смогла, проще говоря "это ваши проблемы" оказывается замена продукта или возврат денег производиться если 80% целы. По моему это дичь. Люди вам приносят деньги и дают возможность заработать, а как оказалось отношение наплевательское. Некомпетентный оператор даже не смог объяснить как связаться с отделом качества. По обратной связи не кто не ответил. Как ваши замечательные мидии так и отношение моё к вашей фирме испорчены, доверия нет. Совершенно не клиентоорентированы.
4
1
March 30
Всегда здесь берём суши. Очень вкусные. Но для романтического ужина берите стандарт,а не премиум . Очень большие. Ваша девушка будет чувствовать себя неловко когда попытается засунуть в рот эту вкусняшку (суши- разорви мой рот)))). А для мужиков самое то. В общем настоятельно рекомендую только томяту . Отличное соотношение цены и качества!!!
1
July 21
Неоднократео обращалась, доставка вовремя, правда в электронном виде пишут, что на сайте не обслуживают, а если позвонить, заказы принимают, что то с сайтом, потому звезду одну сняла. К продукции претензий нет.
March 30
Я уже несколько раз заказывал у компании Томята Тосуши и всегда остаюсь доволен их услугами. Качество еды всегда на высоком уровне. Суши и пицца всегда свежие и вкусные. Они предлагают широкий выбор различных роллов и пицц, что позволяет удовлетворить любые вкусовые предпочтения.
1
August 28
Колпино. Пицца приехала с опозданием на 25 мин, холодная. Пицца "цыпленок терияке" без кунжута, пиццы жёсткие, сухие. Попытка дозвониться до колл-центра не дала результата, за 10 мин никто трубку не снял.
1
December 8
Жаль исчез из меню мой любимый ролл Амазон, единственный в своём роде ролл без нори, очень его полюбила, с нетерпением жду его возвращение 😭🥺
March 22
Я ваш постоянный клиент больше 5 лет! Всегда беру роллы только у вас, доставка очень быстрая, за исключением непредвиденных ситуаций, они были только несколько раз.. Роллы и пицца приезжают всегда теплыми, упаковка на высоте, за что большое спасибо! Ваши сотрудники всегда вежливы, и решат любой вопрос оперативно! Спасибо вам огромное за ваш труд, желаю вам процветания и оставаться всегда на высоте!
1
1
May 22
Не очень часто заказываю еду, но если заказываю, то только тут. Очень большие роллы, можно действительно наесться суши, а не просто пожевать. Очень большой выбор роллов, можно и какие-то необычные попробовать.
1
May 20
На днях была у подруги в Колпино и попробовала ваши роллы на этом филиале. Все вкусно и красиво, как и в моем родном филиале в Славянке🥰
Спасибо вам большое за ваши вкусняшки 🙏
1
1
May 26
Заказываем роллы только тут ☺️ Как всегда на высшем уровне, роллы большие, очень вкусные! Мои фавориты - запеченые. Спасибо большое, мы ваши постоянные клиенты ❤️🔥
1
November 16
Испортились и уже давно. Хозяин-мигрант вообще не в состоянии нормально общаться с людьми. Рекомендуем не связываться, в Колпино есть доставки гораздо лучше.
2
April 23
Заказывал в первые и не прогадал. Роллы бомбические. Вкусные и большие. видно, сделаны с любовью. Доставили быстро. Однозначно рекомендую!
1
March 9
Еда очень вкусная! Привозят всегда без задержек, вовремя. Пицца теплая! Всегда вежливый персонал. Уже лет 10 тут заказываем! Все на высоте!
1
1
March 7
Томата Тосуши- лучшие. Наша семья постоянный клиент компании с 2018 года. Сказать честно, нигде вкуснее не пробовали. Очень радует, что цена соответствует качеству. Обожаем!
1
1
August 19
Не привезли соевый соус и васаби и не предупредили, что это надо заказывать отдельно. Рис очень горчит. Курьер сильно опоздал. Не рекомендую это место
2
1
December 8
Испортилась То мята.Ценники взлетели,качество упало,а доставку можно ждать долго. Запечённые роллы привезли холодными и посчитали это нормой.
1
August 5
Отвратительно. Я отказалась от заказа. Деньги вернули. Рыба непонятного цвета, теплый рис, все разваливалось, имбирь отвратительный. Никогда больше.
6
February 27
Очень вкусно. Привозят всегда вовремя. Продукты качественные, рыбка свежая. Да, не дешево, но оно того стоит. Очень вкусно! Рекомендую однозначно!
December 20
С доставкой проблема. Ждали почти 3 часа, в итоге отменили заказ. Можно было и предупредить. Роллы неплохие, конечно, но всему есть предел.
July 17
Регулярно заказываю роллы!
Привозят всегда очень вкусные и большие)
1
July 27
Отличные роллы, пиццы и выше всяких похвал том ям. Спасибо, очень вкусно было.
2
April 23
Самые вкусные суши. Постоянно заказываем разные наборы, один вкуснее другого. Спасибо за качество. Сколько бы не заказывала, всегда доставляют быстро)
1
December 11, 2023
Заказывали здесь суши на дом три года, было нормально, но сегодня получив заказ расстроились. К доставке и оформлению претензий нет. Но продукт... Это были рисовые шарики запечëные под майонезом. Вкуса наполнителя нет от слова совсем. Да и ещё при окунании в соус они там и разваливались. Осталось неприятное впечатление за 1700 рублей. Рынок услуг большой, будем искать другие предложения. Жаль.
4
March 6
Всегда вкусные суши. Любовь с первого заказа в уже далеком 2019!!!
Всегда быстро и вкусно🥰 Большой выбор наборов, подсадила всех друзей
1
1
April 23
Замечательная доставка вкуснятины!
Еше не разу не подводили. Всегда вкусно и качественно. Спасибо!
1
February 2, 2023
Заказываю здесь уже больше года вкуснейшие роллы. Крупные, всегда ровно и красиво лежат. Запечённые роллы приезжают тёплыми, заказы доставляют всегда в обещанный срок. С ингредиентами никогда проблем не было – свежие, один другого не заменял, всё всегда докладывали. С приборами, соусами всегда всё окей, класть не забывают, упаковки удобные. Судя по негативным отзывам, которые тут, к удивлению, есть – это просто моё регулярное сказочное везение ;) Что весьма удивительно, потому что заказываю я часто, в любое время суток, день недели и время года.
Немного дëгтя и вкусовщины: иногда васаби совсем слабенький. И однажды мною горячо любимая филадельфия расстроила – рыба была не так вкусна как обычно. Однако спустя пару заказов всё будто бы снова стало вкуснее. То ли смена поставок, то ли дело привычки.
Ставлю пять звёзд. Лучше сушек по приемлемой цене в Колпино пока не найдено.
3
1
April 23
Большие, вкусные суши и пицца. Заказывает только тут. Качество на высшем уровне, все продукты всегда свежие )
1
March 8
Этот заказ заслуживает наивысших похвал, очень вкусно, роллы крупные, слой рыбы большой, привезли раньше, чем обещали. Томята вы лучшие!!! Спасибо!
1
1