Tomtel
Directions
Улица Усова
155 m
Similar places nearby
33 reviews
March 3, 2021
26 февраля 2021 в 21-30 отключилось вещание, при наборе тел оператора было сказано , что поломки связаны со спутником и к 22-00 все восстановят. В 22-10 позвонила уточнить, что же со спутником то, наладили. Оператор мне сообщила что вещание ведется, попыталась выяснить причину отсутствия сигнала на месте- отключите телевизор, отсоедините кабель, нажмите кнопку, выберете автоматическую настройку и т.д. все манипуляции ни к чему не привели. Сказали ждать мастера на след день с 18-00... в 22-30 выяснила, что весь подьезд сидит без телевидения, отставили три заявки и люди им продолжали звонить... это что за отношение к клиентам??! Ужасный сервис, связь односторонняя. Спросила тел руководителя , ответ выше всяких похвал -а у нас нету ( даже уточнять не стала: то ли руководства то ли телефона, то ли еще чего нибудь). 15 лет к кабельному нареканий не было от слова "совсем". За последние две недели дважды вызывать мастера, перебор однако. Как с кабельным обстоит у других операторов?
1
February 17, 2021
16.02.2021 стараниями "специалистов" провайдера Дом ру Томтел перестал работать интернет🥴
По совету "специалистов" поменял тариф после чего система начала давать сбои которые как-то решались различными специалистами вплоть до тех поддердки, а к вечеру интернет окончательно перестал рабртать.
Возможная причина что будут навязывать доп услуги и оборудование.
И сделать то ничего невозможно, кроме как сменить провайдера, что бы не платить Дом ру, чем и займусь 🤷♂️
1
October 31, 2021
Безобразное отношение . С каждым месяцем оплата сдвигается . Скорость отсутствует, кабельное пропадает. До обслуживающего персонала не дозвониться. Говоришь с ботом и чувствуешь себя дураком.