Moscow, Nakhimovsky Avenue, 24ряд 9, павильон 3, место 292/1
Tomex-kraski
Directions
Profsoyuznaya
1.55 km
Sevastopolskiy Avenue
103 m
Similar places nearby
40 reviews
October 23, 2019
ужасный магазинСпособ покупки: доставкаНомер заказа: 428 от 19.10.2019
Достоинства:очень вежливая и терпеливая девушка-менеджер, действительно знает продукцию и подсказывает что нужно
Недостатки:Менеджер Сергей-главный недостаток этой точки. Наглость -первое счастье
Комментарий:Были в Экспострое на Нахимовском, заглянули за обоями, знали, что хотим, спросили на всякий случай есть ли каталог...Девушка -менеджер очень приятная в общении, понимала нас с полуслова, все показала. продемонстрировала.. выбрали обои. далее в дело вступил Сергей. Позвонил на склад и узнал есть ли в наличии. Заверил, что есть и привезти могут уже через дня. Мы сразу уточнили, чтобы не было накладок, т.к.ремонт подходит к концу и обои завершающий этап следующей недели. времени на заказ нет. ожидать по 4 недели не можем...заверил, что все есть и привезут во вторник следующей недели. Выписал товарный чек. оплатили сумму полностью. В понедельник звонит Сергей и говорит, что обои не приедут, т.к. на складе ошиблись и нужной нам позиции нет. Нужно заказывать и ждать 4 недели...я напоминаю. что вопрос времени стоял остро сразу и мы не заказывали бы конкретно эти обои, если не укладывались в сроки..просим решить и же ошибку. В этот день нам никто не перезвонил, зато перезвонил на следующий день довольный Сергей, который сообщил радостно, что он очень продуктивно поработал и обои нам доставят не сегодня, как заверяли...а через неделю! и нам нужно "ВСЕГО ЛИШЬ доплатить за доставку 130 евро! т.е. всего лишь по курсу 9 000 рублей!" Сергей очень расстроился когда не оценили его труды, ведь он звонил напрямую на фабрику и ради нас договаривался о СРОЧНОЙ (за неделю! доставке АВИА) на вопрос-почему я должна оплачивать ошибки и менеджеров склада, сказал, что раз для нас принципиален вопрос доплатить КАКИХ-то 130 евро, то он готов поделить с нами доставку пополам! т.е. заплатить вообще копейки 65 евро и подождать всего лишь неделю! Очень жаль, что клиентоориентированность незнакомое понятие для Сергея. думаю, что много заказов было потеряно из-за такой халатности...обои , к слову по 4 600 рублей за рулон)))
5
2
October 26, 2019
Врагу не пожелаю связываться с этим магазином, особенно с Сергеем. Человека более НЕНАДЕЖНОГО, лживого, необязательного - я не встречал за свои 38 лет. Мы с женой хотели сделать ремонт в детской перед рождением ребенка. В июне 2019 заказали и полностью оплатили заказ. Нам обещали - 3-4 недели на доставку. На договоре написали 22 июля - крайний срок получения. Сын родился в августе - обоев так и нет. Пришлось переносить бригаду на ремонт 3 раза. Каждый божий день меня кормили завтраками: всё! машина приезжает, завтра будут точно. Звонил - только я! По несколько раз на дню, мне перезванивали, наверное, лишь в 10% случаев. Уверяли, что это форс мажор, такого не бывало в их практике, просили подождать еще день, еще 3, еще неделю. Каждый раз новая слезная история то про таможню, то про брак, то в в заказ что-то не вошло! А не хотите ли другие обои?! Спасибо - нет!!!
В конце сентября мое терпение лопнуло - попросил вернуть деньги. Сергей ответил - конечно, не вопрос. Уточните номер карты, всё переведу, извините, простите, ла-ла-ла! И тут началось по новой!!! А теперь внимательно: я звонил ему по 10 раз на дню и не получал никаких денег. Я выпрашивал вернуть свои же деньги!!!!
Ну нету, ну поймите, ну простите! Вот придет какой-то перевод и сразу отдам. В итоге, сумму 25000₽ он переводил мне месяц, буквально крохами. Что мне это стоило - вам не описать.
В итоге мы решили в любом случае идти в суд. Таким мошенникам и лгунам нельзя прощать такое, нельзя допустить безнаказанно продолжать дальше обманывать людей.
Резюме - если вам хочется острых ощущений, ежедневной лжи и стресса, НЕ получить товар, потерять несколько месяцев, побегать за собственными деньгами - обращайтесь в этот прекрасный магазин! К профессионалу - Сергею! Всю гамму вышеописанных эмоций вам гарантированно удастся ощутить.
3
1
April 11, 2019
В магазин Томекс Краски попал случайно,заехал с коллегой по работе,попросил помочь с выбором.Пообщавшись с грамотным консультантам и послушав моих советов,коллега сделал свой выбор в пользу виниловых обоев.Я решил посмотреть здесь ковры,давно собирался поменять в гостиной.Был удивлён широким ассортиментом и приемлемыми ценниками.В итоге,и коллега уехал довольный с обоями и я с новым ковром.
2
3