Хорошее и вкусное место, пробовала супы разные, и они восторг. Морс был великолепен, хотя ждала просто компот. Десерт Павловой оказался слишком сладким, если бы в качестве топинга была бы свежая маракуйя, а не варенье из нее было бы чуть менее сладко, и чуть более пикантно, но это все конечно субъективно).
Несмотря на загруженность зала, официант был быстрым и вежливым, а сервис качественным и почти молниеносным). Цены очень адекватные.
К обслуживанию претензий нет. Быстро и дружелюбно.
Атмосфера в зале спокойная, приятная музыка.
По качеству еды, нормально. В другом сетевом Томато, готовят аппетитнее.
Ну и туалетная комната. Бумаги нет, мыла нет, сушилка не работает...
В общем все неплохо, но больше не зайду )
Уютно. Персонал внимательный и отзывчивый.
Отмечали там выпускной из 4-го класса. Для нас сдвинули столы. Меню разнообразное, много пиццы, роллов поменьше, есть паста, шашлык, детское и оригинальное летнее меню с лимонадом. Нам понравился тархун. Ещё есть лавандовый, облепиховый и другие.
В день рождения сына пошли сюда же. Знакомый отметил, что в пиццерии в Виктории-Плазе гораздо лучше, чем на Московском.
Давно обещала дочке сходить именно в Томато, и вот, после танцевального конкурса, мы таки его посетили. Интерьер и обстановка приятные, детали из дерева и зелень радуют глаз.
Персонал вежливый. Заказали порцию роллов, детское комбо и лимонад. Роллы принесли быстро - вкусные и свежие. А вот детский заказ задержали. Когда я подошла к официанту и напомнила о нас, мне объяснили, что из-за большого наплыва гостей с детьми (всё тоже хотели комбо)) ) на кухне запарка, поэтому пришлось ждать дольше, чем планировали. В итоге несколько раз принесли извинения за задержку, принесли заказ в ближайшие 5 минут, и главное, сделали скидку в чеке за сей инцидент. Это было особенно приятно и неожиданно. Достойный жест, который я восприняла как "мы дорожим своими гостями и репутацией, и готовы признать свои ошибки".
Ребята, это было очень круто!
Чаевые, конечно же, оставила. Обязательно придем ещё и ещё. Ресторан, однозначно, рекомендую.
P.S. Когда уже мы одевались, и многие гости тоже ушли, обратила внимание, как убирали освободившиеся столики и обрабатывали дез.раствором. Ещё один плюсик Томато.
Неплохое меню, вежливый персонал . Вполне приемлемые цены. Часто заказывали пиццу в Томато с доставкой. Жаль сейчас у них не стало доставки за город. Но, как говорится, конкуренты не дремлют.
Очень посредственное место. Еда чуть лучше столовской. Персонал оченььудивляется, если делаешь какие-то замечания. На просьбу принести что-либо реагируют как на одолжение, хотя это обычная работа. Диктуют свои правила и удивляются, что блюдо не съедено, потому что не понравилось по вкусу. Заказываешь блюдо ребенку, официант это прекрасно понимает, но предупредить что это острое, не удосужился.
Нас разместили за стол, который как раз убирали. Официант Протер мокрой тряпкой и ушел, пришлось самим вытирать насухо, удивились грязи на салфетках. Короче, не тянет на высокие оценки никак.
Всегда вкусная пицца, напитки и прочая еда на уровне. Красивый интерьер и подача блюд. Удобное семейное кафе. Дочка очень любит отмечать тут свой день рождения.
Место удобное, цены не дорогие, бизнес ланчи - хорошие. Из отрицательного:
Сегодня заказала в бизнес ланч говядину. Подали свинину. Официант утверждала, что говядина. Я не ем свинину и могу с уверенностью сказать, что свинина. Спорить не стала, поела.. ну так себе . Внимание к гостям минимальное. Но это и понятно, официанты получают там копейки. Хотелось оставить чаевые, но не оставила, т к пока не крикнешь, не подойдут. Проходимость хорошая, не понимаю собственника бизнеса: зачем экономить на профессионалах? Хорошее обслуживание, довольные гости, довольные сотрудники.
Вобщем , начинает болеть живот.. свинина не усваивается (( сама не знаю, зачем ее сьела(
Отличное место. Вкусно, цивильно и не дорого. Девочки и мальчики официанты - отличные работники. Внимательные, оперативные.
4
Show business's response
Мария С.
Level 8 Local Expert
October 24, 2024
Хорошее кафе, еда вкусная, напитки тоже. Была там на свое день рождения, мне вынесли тортик со свечкой и поздравила официант. Персонал замечательный, вежливый. Еду ждать долго не приходилось. Советую сходить!!!
Очень вкусно! Единственное ,что не понравилось-сервировка,приборы принесли уже после подачи блюд,но все очень быстро исправили.Обслужили быстро и вежливо!Поэтому звезду не снимаю!Придем ещё раз обязательно!
Show business's response
Анна Л.
Level 8 Local Expert
June 28, 2024
Вкусно и уютно. Пришли в компании с детьми - 12 человек. Выделили нам комнатушку отдельную. Душевно посидели. Все блюда и напитки понравились
Очень понравилось. Заказали два обеда плюс ребёнку покушать. Быстро обслужили подсказали с выбором блюд что немало важно. Ушли сытые и довольные. И не дорого.
Томато Томату- рознь. Довольно часто бываю в кафе на ул. Ленина. Все замечательно. Впрочем, к меню вопросов нет,оно практически одинаково, а вот качество обслуживания отнюдь. И тут первомайский Томато явно уступает . Так что есть над чем работать.
Место нас расстроило, зашли кофе нас не встретили, официанты стояли смотрели на нас как на индюков. Меню сами взяли, попросили с собой. Больше разочаровало обслуживание, относятся к людям не очень. Пришли домой пицца тонкая, и содержимое просто отделялось от теста.
Отличное место! Быстрое обслуживание. Внимательный и обходительный персонал. Когда приезжаем в Рязань, всегда обедаем в Томато))
Такие вкусные молочные коктейли только здесь!!!🔥🔥🔥Пицца карбонара сочная, вкусная😋Много что из меню пробовали, все очень вкусно👌Советую!
Я бы хотел оставить отзыв о ресторане "Томато". Я посетил это место несколько раз и каждый раз был приятно удивлен качеством еды и обслуживания.
Пицца здесь просто великолепная! Тесто тонкое и хрустящее, а начинка обильная и сочная. Особенно мне понравилась пицца с грибами и беконом.
Обслуживание в "Томато" всегда было на высшем уровне. Официанты внимательные и доброжелательные, а обстановка в ресторане очень приятная и уютная.
В целом, я очень рекомендую ресторан "Томато" всем, кто любит вкусно поесть и хорошо провести время. Это место точно стоит посетить!
Читаю ваши отзывы и диву даюсь, такое ощущение,что вы их сами себе и пишите!!!!
Качество обслуживания поражает, качество еды оставляет желать лучшего...
К примеру, в последний раз при посещении Томато в трц Виктория Плаза !!!!! заказанное картофельное пюре по вкусу напоминало как будто в неё уронили солонку, стейк из свинины был резиновый, есть такое можно только человеку с чугунными зубами.
Из всего коллектива официанток всего лишь одна милая девушка ( блондинка) имя к сожалению не помню, которая ответственно и грамотно исполняет свою работу!!!!
Продолжение следует...
Отзыв о томато Виктория Плаза!
Подача оставляет желать лучшего, тарелки бывают грязные!
О оченьььь надо долго ждать, попросили напитки, ждали 20мин, спасибо ,что вы еще открыто не посылаете, но это у вас по ходу в перспективе.
Вопрос к службе которая перезаанивает после отзывов: девушка звонит, обещает разобраться,обещает Бонусы, но на этом все и заканчивается, по факту Ноль!!!
Всегда было моё любимое место ,но теперь туда идти не хочется именно из-за обслуживания официантов ,меню взяла сама ,так как никто даже не подошёл ,чтобы заказать тоже пришлось искать официантов ,я сразу попросила счет так как поняла ,что если не сразу ,то и его буду ждать еще час . Раньше такого не было ,сразу подходили и вопросов не было . А тут какое-то самообслуживание получается ,очень неприятная ситуация…
Оценку ставлю ресторану в Виктория- Плаза. С ребенком зашли в это заведение, сели рядом с кассой. В течении 10 минут на нас смотрели два сотрудника по ту сторону стойки. Ни один официант не подошёл. Мы оделись и ушли. Сотрудники за стойкой проводили нас взглядом. Можно было бы сказать, что из-за большого количества посетителей, но нет. Столиков было занято 4-5. В зале мы сидели одни. Спасибо сотрудникам конкретно этой точки за сервис! В итоге заказали пиццу в ресторане на московском и поехали ее есть домой. Пицца вкусная.
Отзыв дополнен! Я бы поставила пять звёзд, нормальное место. Вроде и вкусно все, и выбор есть. Но сниму две звезды за то, что обслуживание на странном уровне. Больше трех раз подряд уже случалась ситуация, когда приходим, садимся за столик, а к нам абсолютно никто не подходит по 20 минут!!! То есть мы сидим, ждём, а меню не приносят. Я не гордая, но пришла туда, где меню принести обязаны, в этом суть ресторана 🤷♀️но, видимо, я много хочу. Так вот я даже подошла к бару и попросила прислать официантку с меню. Но после этого ждали ещё 10 минут. Замечу, что никакого аврала не было. И так было раза три, если честно надоело и я хотела звонить руководству, официантов куча, но никто не обслуживает. Потом заходили два раза во внутренний зал, там очень шумная музыка и неудобно сидеть. Да,, там официанты про нас не забывали, но мы пришли общаться, а не на концерт. Примите к сведению, что на открытой площадке вашего ресторана тоже не надо забывать про людей. Тем более, что ходим к вам постоянно и любим ваш ресторан.
Хочу окончательно дополнить отзыв. Давала шанс исправиться несколько раз. Но 15 мая 2023 года прям добили моё желание посещать данное заведение. Больше сюда не приду никогда. Опять не обслуживают открытую площадку. Позвонила по телефону управляющему рестораном или кафешкой, спросила, обслуживают ли они в их заведении посетителей? Мне ответили, что да. Я спросила, а по каким критериям, может мне позу сменить или что сделать? Мне ответили, а где вы сидите. Я говорю, как бы за столиком, последовал вопрос - за каким. Я блин уже в полнейшем трансе говорю, блин.за деревянным ёлки. Сейчас мол подойдут к вам. Подходит официантка. Спрашиваю, мы вам не нравимся что-ли?, она говорит, почему, ничего против вас не имею, я говорю, что мол нас видно плохо? она мне - да, это столик не видно. Тогда все ясно, но не ясно, зачем ставить столик в слепую зону 🤷♀️. Заказ сделали, на вопрос официантки все сразу принести или по мере говотности, мы ответили, что надо принести заказ сразу весь, с напитками и все горячее, два раза сказала, что мне нужен кофе обязательно, потому, что еду я запиваю из-за плохого самочувствия, прям сделала акцент на том, что напитки обязательно принести с едой. В итоге принесли нам сразу шашлык, пиццу холодную и суп горячий, напитков не было, официантка поставила заказ на стол в три этапа, понятное дело, что когда она ушла, мы подумали, что она пошла за напитками, но прождав 15 минут, когда все окончательно остыло, я сама пошла искать официантку. В баре попросила, чтобы официантке передали нашу просьбу принести заказанные напитки, а принес их в итоге другой официант. Настроение испорчено холодной невкусной пиццей и халатным отношением к своей работе. Нам все равно, мы найдём другое место отдохнуть и поесть, а вы найдёте других клиентов, просто вас так же отвратительно обслужат в другом месте и вы даже не поймёте связи.
Ходили с ребёнком. Все вкусно и быстро было приготовлено. Пицца с чудесной хрустящей корочкой привела ребёнка в восторг) причём в томато бываем регулярно, но именно на Первомайке оказалась самая вкусная кухня) спасибо всему персоналу, а особенно поварам)
Обычное заведение. Удобно для студентов,да и так зайти перекусить. Цены приемлемые, ассортимент большой, вкусная паста. Находится в ТЦ Виктория Плаза, рядом бесплатная парковка иплатная
Отличный интерьер, спокойная атмосфера, не очень громкая музыка.
Отдельное спасибо шефу за сырный крем-суп Бель Пасо: плавящийся кусочек дор-блю в тарелке - неожиданное волшебство :)
Однако, смутила технология приготовления пасты: в Маринара не было соуса от слова "совсем", а мясной соус для Болоньезе, кажется, готовят на курином фарше, но никак не на говяжьем.
Плюс, очень не хватало фильтра-сеточки на кувшине с лимонадом - лед постоянно выпадал в стакан, расплескивая напиток
Очень люблю ходить в" ТОМАТО" с внуком. Нам нравится пицца, коктейли....Приятная, добрая атмосфера.... Лично для нас и удобное расположение.... Коллективу пиццерии огромное СПАСИБО....
Мне и подруге нравится в ТЦ Виктория Плаза, там Томато и в зале и за стеклом. Была в других их заведениях, но лучшая кухня здесь. Время приготовления от 10-20 минут максимум. Официанты всегда вежливые с улыбкой, в меню ориентируются прекрасно. Мы всегда берём как правило одно и тоже, некоторые уже знают и сразу уточняют, как всегда? Продукты всегда свежие, нам нравится. Может кто то и недоволен, но всё мы с разными запросами.
Изредка встречаемся в Томато (в Виктории Плазе которая) с подругой (-ами), очень нравится! Еда вкусная, официанты внимательны, ненавязчивы и расторопны :) атмосфера располагает к неспешной беседе и отдыху :)
Обожаю это кафе, очень вкусная пицца. Всегда заказываю домой только здесь. Так же нравятся супы. Почти во всех кафе есть десткие уголки и 2 раза в месяц устраивают детям бесплатные анимации. Уже много лет мы постоянные клиенты сети, советую от всей души.
Сегодня была с внучкой,дочерью,с мужем в Малагаскаре,проголодались и щашли в Томато в центре Виктории Плаза.наше любимое кафе,но сегодня поразилась,новый коллектив,девчонки молодые,но сидеть так долго и ждать официанта,пока я сама не подошла к Администратору,которая нас быстро обслужила,принесли горячее ребенку и сок теплый.спасибо ей огромное.будем снова посещать это кафе,кухня у них вкусная,пицца пальчики оближешь, всё вкусно.
Отвратительно. Пришли с ребенком пообедать. Принесли мне суп холодный( том ям), а ребенку борщь не принесли. Отдала свой подогреть- подогрели мне те с рисом. Ребенку суп так и не дождались. Спасибо за гостеприимство, называется!