Отвратительное кафе !!!! Несли заказ 20 минут суп! Принесли еле тёплый ! После моего замечания на этот счёт , ответили «ну мне такой подали» , в итоге я предложила мне предложить что то с этим сделать . Вернулся официант предложил убрать суп из счёта . Ну вы серьезно? Я пришла поесть ! После администратор с недовольной миной, простите ,принесла салат , про суп ни слова, пока я не спросила .Официанты закатывают глаза на все просьбы и вопросы. Стол за который я села убрали после моей просьбы. Если у вас большая загрузка на кухне по выходным , может стоит вызвать дом персонал?! Потратила на ужин час, хотя мне нужно было идти дальше за покупками.
5
Show business's response
iriaok
Level 4 Local Expert
May 14, 2022
Накормили хлебом за 868 ₽.
Были в гч, заказали большую пиццу 4 сыра за 750 ₽ + 118 ₽ за дополнительный сыр.
Я не пойму, то ли нам недоложили сыра, то ли рецепт такой, но за 868 ₽ мы получили тонкую лепёшечку с прозрачным слоем сыра. Пармезан лежал тооооонкими ниточками сверху пиццы, а голубой сыр попадался не на каждом куске. Вопрос: ГДЕ СЫР И ГДЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ПОРЦИЯ СЫРА?!
Полное разочарование. Мы где-то полтора года назад были в этой же пиццерии, пицца была вкусная и сыра много.
Поставила 2 звёзды, а не одну, т.к. место приятное, быстрое обслуживание и быстрая подача заказа.
Но больше я в эту пиццерию не пойду!
Место уютное! Официанты на уровне! А вот кухня минус(украшают тарелки гнилым салатом! В карбанару что то по желели пармезан а, может он остался на терке🤷♂️)
Меню большое, готовят никак. Официантов вроде много, но все долго. Заказали 4 супа, так ложки Просили к каждому супу, приносили 4 раза по 1 ложке. Горячее ждали 40 минут. Не понравилось
Ужасное просто ужасное обслуживание.
Пришёл на обед, времени впритык, официантка говорит что блюда готовятся 45 45 минут цитата "у нас такие повара когда захотят тогда и выдадут", и раньше их приготовить не возможно, в итоге прошло 45 минут, приходит официант и говорит что он уронил моё блюдо, и ждать повторно не меньше 20 минут. Весь диалог с официантом не очень искренний даже можно сказать надменный. В этой сети похоже совсем не обучают персонал и в ГЧ и Кирова и Московский проспект ((((( больше ни ногой
В итоге прошло еще 40 минут и заказ так и не принесли, просто ниже плинтуса заведение
Был недавно в Томато расположенный в галерее Чижова и заказал сковородку со свининой, принесли полуголодное старое блюдо, картошка сварена была давно, ее даже не удосужились подогреть. Мясо также подаренное давно, сухое и не разогретое. Только овощи были седин и разогретые.
У нас было такое чувство, что блюдо было жалко выбрасывать и его подали как свиньям в неподогоетом виде. Друзья это отстойное заведение с наглым администратором.
Находится в ТЦ, но как и всё Томато(по крайней мере где мы были), держут марку . Вкусно, вежливо, чисто.
Show business's response
Азбука Морзе
Level 3 Local Expert
September 23, 2023
Суп уха состоял из воды и кусочков помидоров, больше ничего. Хотя на картинке в меню несколько кусков семги. Карбонару несли полчаса, было ощущение что вообще забыли про наш заказ. Рамен вкусный, чисто за него двоечка.
Отвратительно. Последнее посещение ресторана перечеркнуло все. Мы были втроем:я и 2 дочки. Начнём с того, что долго к нам никто не подходил принять заказ. После того, как мы его сделали, мне заказ принесли через 20 мин. Дочки так и продолжали ждать. Правильно: за один стол заказ подаётся ОДНОВРЕМЕННО. Итак, я уже съела салат, выпила чай, а мы продолжали ждать. Прошло уже полчаса, к нам даже извиниться никто не подошёл. Я сама обратилась к официантке Марии, когда же мои дочери заказ дождутся. Мне был ответ :5 мин. К слову, за соседними столиками гости пришли позже, но заказ уже получили.... Выждав ещё 15 мин, я попросила позвать администратора. Вышла администратор Ксения. На мой вопрос, что с нашим заказом, она развела руками, и сказала, что кухня задерживает. Извинений я также не услышала ни одного. Что интересно, за соседний столик пиццу принесли позже нас пришедшим посетителям мин через 15, а наггетсы и бургер ( заказ дочек) кухня не могла приготовить уже 45!!! мин. В итоге, ушли голодными, оплатили салат и напитки, что все таки нам вынесли, хотя было очень сильное желание просто встать и уйти. Перекусили мы в соседнем кафе. Больше в этот ресторан ни ногой. Испорчено было и настроение и впечатление от ресторана, хотя до этого бывали там часто.
Не плохое заведение. Еда вкусная, музыка не громкая, диваны мягкие. Цены приемлемые. Поели с девушкой на 800 рублей и остались сыты. Больше даже и не захотелось.
Еду принесли довольно быстро, хотя людей было не мало. Оставили чай официанту потому, что очень хорошо обслужила. Спасибо большое Кузнецовой Виктории! Надеюсь тебе это зачтется 😌
Жесть!!!!!!!
Мне принесли горелые блинчики!
Салат которого нет в меню!
Такого никогда нигде не встречала! Под фото осеннего меню написано что фотографии блюд могут В РАЗУМНЫХ пределах отличаться! Но это разве разумный предел!?!?! Половина картофелины просто тупо порублена топором! Ничего красного в салате в помине не видно! Кусочки сыра резали для хомячка! Полный отстой!!!!!
Отвратительный цезарь ролл с курицей. Сухейшие куриные наггетсы, просто одна очень черствая панировка. Размер ролла микроскопический. Никогда больше не закажу. Очень плохое блюдо. Такое блюдо не может стоить 325 ₽
Жене принесли роллы которые, наверное, уронили по дороге. Объяснили внешний вид роллов тем что готовил стажер, хорошо что счет за них не выставили и унесли обратно...
Были в Воронеже проездом, в Томато попали случайно, но настолько понравилось, что на следующее утро не поленились взять такси и поехать туда ещё раз перед отъездом из города
Отличная и относительно недорогая еда! Ценник соответствует таковому в бикмакочной. Но качество еды - несравнимое!
Атмосфера - на уровне. Персонал - вежливый и ненавязчивый.
Пришли втроём с мамой и дочкой. Заказали пиццу, два салата цезаря, картошку фри и три молочных коктейля.
Ждали все очень долго! Официант очень навязчивый!
Кухня отвратительная. Мой ребенок первый раз в жизни не стал пить молочный коктейль. Картошку принесли уже холодную. Первый раз видела такую подачу салата цезарь. Салат сам был увядший, непонятная каша с майонезом. Пицца сносная, ничего особенного.
На ветер выкинутые деньги! Больше туда не придем!
Пицца тут очень вкусная, как и все другие блюда, кроме роллов. Цены ну очень адекватные! Иногда бывает проблема в том, что официанта сложно дождаться, но я не считаю ее такой уж существенной
доставка. 3 пиццы.
1 задержка минут на 40 после часа ожидания. хотя заведение рядом. курьер не извинился.
2 пицца не соответствует тому что на фото... три мелких ободранных креветки на всю пиццу? серьёзно?
с лососем и кальмарами - там лосося грамм 50 на всю пиццу. кальмары не обжарены как на фото. колец нет ни у лука ни у кальмаров.
да и недокомплект заказа. обидно
в общем, начинки стало раза в два меньше... видимо кто то заведение перекупил из шавермэнов
3
Show business's response
Анастасия Булгакова
Level 4 Local Expert
February 10, 2024
Подача не очень, еда не вкусная, грязная посуда, обслуживание не очень
Show business's response
Анку Бабанова
Level 5 Local Expert
April 8, 2023
Классное заведение. Цена комфортная. Часто ходим сюда всей семьей.
Заказал солянку и цезарь с креветками. Количество солянки оказалось совсем детским, качество-не очень наваристая. Креветки в цезаре были просто очищены и не поджарены - холодные и невкусные.
Очень странный Томато в сравнении с остальными из той же сети в городах Тула, Рязань, Алексин. Меню очень скудное, долго ждать, качество еды и приготовления на среднем уровне