Хочу поделиться не самыми приятными впечатлениями, о работе Томатто по адресу площадь победы 3а.Получеными 8.03.21. Столик был забронирован заранее 6.03.21. По приходу в заведение 8 марта, оказалось что брони нет, как и свободных столов. Мы обратились к офицантке, на что она предложила нам сесть в детской,без окон, с низкими столами, чужими детьми (при том что мы пришли отметить праздник взрослой компанией). Мы попросили пригласить администратора. Администоатор без особого желания согласилась решить эту ситуацию, только после нашей просьбы посадить нас за любой освободившийся столик или дать жалобную книгу. После этого, администратор нашла для нас место и предложила за приченные не удобства бесплатные десерты по окончании вечера. На этом не приятные моменты не закончились. Долгое ожидание напитков, офицантка забыла одно из блюд, принесли только после напоминания. Пицца готовилась час, принесли на не пропекшемся блине. Говорили об этом офицентке, но реакции не последовало. Рыбную тарелку к напиткам, принесли через 1.30 с напоминанием. Кляр жесткий, большую часть рыбного блюда составили луковые кольца. Заказывали теплый мясной салат. Мясо в котором оказалось с не причинам привкусом. "Вишенка на торте", после всего этого. Мы не стали скандалить. Сохранили хорошее настроение. До того момента пока, к нам не подошла женщина без бейджа. 50+ в леопардовом платье-комбинации, из обтягивающего трикотажа и не сделала замечание по поводу нашего смеха - наш смех помешал кому-то из гостей. При этом кричали, чужие дети. Громко говорил один из мужчин сидящий через столик. Не одной из этих шумных компаний замечаний не было сделано. Помешал только наш смех. Даже после этого мы не стали ссориться, приглашать администратора, требовать возврат денег за плохо приготовленные блюда и испорченный праздник. Закрыли счет и попросили книгу жалоб. Ужасное заведение
Люблю бывать в этом заведении. Всегда очень вкусно готовят пиццу и фруктовые чаи, а также красивая сервировка и обычно быстрое обслуживание. Иногда хотелось, чтобы играла и русская музыка в этом заведении и показывали приготовления русских блюд тоже.
Заказали пицу с доставкой. Две оплатили третью получили в подарок. Доставили быстро свежая горячия очень вкусная. Ооочень довольны. Спасибо вам большое за вашу работу. Отныне мы только ваши. Спасибо!!!
Заказываем у них часто пиццу и картофель фри. До этого случая-без нареканий. Но в этот раз, 25.09 сделали заказ на доставку ко времени. Привезли вовремя, но картофель был горелый,мягкий( как будто его пару дней назад подарили). В итоге в мусор пошёл.
Заказали через сайт по акции. В самой кафешке вкуснее, тесто левое на сайте пишут что готовят через 1:30 минут решили сходить спросить ,оказалось что готовые
И уже довно остыли ,на вопрос что не сообщили . Мы не знаем, быстро отдали и убежали . Испортили вечер.
обслуживание оставляет желать лучшего, кухня тоже. заказал горячее, медальоны, мой кусок состоял больше чем на половину из жира, отдал официанту. Позже подошел менеджер, сказал, что заменить нельзя и предложил кофе или десерт. Если бы я хотел поесть десерт и попить кофе, зашел бы в кофейню. По итогу ушел голодный. Когда попросил расчетник принесли сразу фискальный (просил я по наличке, хотел разменять чтобы оставить чаевые, но после такого желание все пропало), так вот, принесли фискальный и когда я попросил по карте, официант сказал, что нельзя уже по другому. Вообщем мнение об этом месте сильно ухудшилось
Неоднократно заказываем пиццу домой. Постоянно заказ выполняется не раньше 2 часов, хотя место, где он готовится находится в 800 метрах от нашего дома и на сайте томато уверяют, что заказ будет доставлен в течение 60 мин. Каждый раз администратор извиняется и говорит, что это единичный случай, но этот случай повторяется еже наверное 7 раз.