Отвратительное обслуживание .
Пицца -45 минут готовиться минимум . Персонал после своего косяка даже извиниться не может .
При чем это не первый раз , к сожалению приходится туда заходить . Один раз заказала уху , так ее принесли без рыбы 😃
Совет руководству - замените или требуйте от персонала норм подачи блюд .
А в принципе - у них пицца вкусная
В плане еды претензий нет. А вот с официантами беда... К сожалению, персонал не внимательный. Могут перепутать и вынести не то блюдо, например. Долго не подходят, хотя стоят беседуют между собой. Да и много моментов не особо приятных. Про ор детей в кафе вообще молчу. Да, там есть детская зона, но ощущение, что приходишь именно в детское кафе. Невозможно просто спокойно насладиться едой и беседой. Больше нравится Томато в ГЧ. Не знаю, как это работает, но персонал там куда больше профи.
Неплохая пиццерия с незаоблачными ценами , акциями и пр. Качество, может, где-то бывает и получше, но не ниже среднего, у многих моих друзей есть там свои хиты. Дети обожают пепперони, мне очень зашла 4 сыра и пицца с грушей - для любителей сладенького. В целом всё по-среднему: цены, качество, уют, сервис . Есть детская комната, как и во многих других заведениях сети Томато. Я заказывала онлайн - порадовали разные варианты оплаты, удобно то, что можно выбрать почти точное время готовности заказа, а ещё можно подкорректировать его по телефону. Если вдруг ваш заказ задерживается, об этом тоже сообщат по телефону. Из пожеланий: хорошо бы подкорректировать работу и количество персонала по выходным и праздникам, когда очень много посетителей. Видно, что работники стараются, но не успевают. Будет больше довольных клиентов, меньше нервов у персонала, но чуть больше расходов на оплату труда. Думаю, Томато может себе это позволить.
Ну что я могу сказать?
В целом, все нормально: обстановка, интерьер. Все более менее чисто и опрятно… Но!
Могут вам принести недомытую посуду (нам несказанно повезло с графинами, в которых был морс: из четырех два были с остатками грязи, и это детям за стол!!!)
По кухне - скажу что стало намного лучше, чем было раньше
По ценам - вполне приемлемо
Детская комната весьма травмоопасна, тк тусят там дети разных возрастов и пяткой в глаз получить очень легко
А в целом, норм кафе, если хотите посидеть, чтобы ребенок не особо мешал
Довольно вкусная пицца и роллы. Приятный антураж. Из минусов могу отметить только довольно долгое приготовление мясных блюд. Цена тоже не сказать, что маленькая, но для такого места и не завышенна
Отмечали день рождения сына. Не ожидала, что в субботу в середине дня в ресторане будет полная посадка. Для проведения мероприятия с аниматором с трудом нашли свободное место. Учитывая большое количество детей и играющую музыку в заведении было очень шумно. Столики стоят везде, даже рядом с детской зоной. Дети играют, бросают шарики, попадая на столики. Свободного места нет даже для прохода. Передвигаться в некоторых местах можно только боком. Официантам сложно работать. Что касается кухни-стол был сервирован к заказанному времени. Блюда приготовлены вовремя. Сделала для себя вывод, что в этом ресторане не стоит заказывать шашлык и роллы. Есть заведения, где эти блюда готовят намного лучше. Морс принесли только тот, что был заказан заранее, добавки не принесли, аргументировав тем, что закончился.
Это лучший ресторан в округе! Очень обходительные официанты, которые подскажут по меню и даже упакуют с собой, если вы что-то не съели. Можно с детьми, в меню для них еды предостаточно. Вкуснейшая паста и поке, очень классные коктейли. Есть доставка и еда на вынос. Приходите, не пожалеете 🫶😺
Тормозит обслуживание. Старый скучный ассортимент маленькие блюда. Хмурый дизайн обстановки. Есть детская комната . Это хорошо. Но когда сидите и дети шумят кричат. Всем шумно и не приятно в шуме отдыхать окружающим.
Вкусно, но очень шумно. В принципе это семейный ресторан и приходят в основном с детками. Поэтому если просто посидеть компанией друзей хотите, то учитывайте эту особенность
Очень неплохие массовые рестораны. Но из-за детских площадок куда ведут родители детей ресторан превратился в балаган!! И не как в гч, а просто не скончаемый детский ор, особенно по выходным.
Пиццерия мне нравится. Всегда прихожу с ребёнком, он тоже всегда доволен. Уютно, вкусно, приятная атмосфера. Доставкой тоже довольна, всегда во время, иногда даже салат в подарок бывает.
Кухня средняя, но нормальная. Обслуживание никакое. Официанты путают чеки и висят над клиентом с терминалом, хотя счёт никто не просил и люди вообще не собираются еще уходить. Часто очень шумно. 3 звезды только за хорошую концепцию бизнес-ланчей
Долго ждали заказ, порядка 40 минут, качество блюд нормальное. Но на вечер заказали пиццу домой, она была отвратительная. Подгоревшее, толстючее тесто.
Наше любимое место для уютного семейного отдыха. Помимо того, что здесь очень вкусно и уютно, здесь есть игровая комната для детей, которая очень радует как детей так и их родителей, т к. дети отвлечены игрой во время ожидания заказа и родители могут спокойно провести встречи с близкими, друзьями, обсудить что-либо и т.д. Также хочется отметить все сети Томато в г. Воронеж, везде очень вкусно, комфортно и уютно! Очень радует вежливый персонал!
2
1
Посмотреть ответ организации
Yana
Дегустатор 3 уровня
6 июня 2024
Очень вкусно, быстро и классная детская зона! Также отличное детское меню и часы скидок! Цены тоже вполне доступны! Понравилось, вернемся!
Классное место, есть игровая, дети под присмотром! Еда вкусная, вежливые официанты. И это место очень пользуется спросом в этом районе) всегда полная посадка)
Чудесное кафе,особенно когда вы с детьми и хотите посидеть чтобы дети не мешали вам,так вот,там отличная детская зона,детки там играют,а вы сидите,общаетесь и отдыхаете.очень удобно.меню разнообразное,вкусное.спасибо огромное
Неплохо. Удобно что недалеко от дома, иногда это важно. Есть вкусные блюда, но в целом вкус блюд за несколько лет изменился не в лучшую сторону. Кто хочет тишины точно не сюда ))) детки есть детки
Уютное заведение, часто захожу перекусить. Есть игровая зона для детей. Еда вкусная, разнообразная, персонал всегда вежливый, обходительный. Заказ приносят по разному, наверное, от сложности зависит. Рекомендую.
Хорошее место, есть игровая зона для детей. В будние дни - хорошее предложение на обед, что-то типа бизнес-ланча, можно на 450-500 рублей взять 2 блюда и напиток. Почему немного снизил оценку? Вот как раз из-за таких обедов. Предложение хорошее, но иногда порции дают меньше, чем стандартные, и не всегда без замечаний по качеству.
Хорошее место для похода всей семьёй. Вкусное меню, вежливый, внимательныйперсонал. Есть детский игровой уголок. Из-за этого достаточно шумно. Если хотите романтичной тишины, то вам не сюда. А для отдыха всей семьёй - то, что нужно.
Это ужас. Два часа ожидания заказа 🙈 Официант🤔 какой такой официант. Видели два раза принял заказ исчез на два часа, принес заказ и счёт.принесли тарелки, о Боги все затёртые, а снизу лежала просто грязная в следах приема пищи после кого-то. Стол грязный, грязной тряпкой прям при нас протёр. Ни за что в жизни сюда не вернёмся
Решили с товарищами открыть для себя пиццерию. Зашли, подготовились к заказу. Официант сообщил, что время приготовления пиццы 1,5 часа, справился будем ли мы ждать. Причина - пиццерия работает на доставку. Заказы из зала имеют второстепенное значение.
Так мы закрыли до себя пиццерию «Томато».
Удачи вам в работе на доставку.
PS Ну и люди в куртках на кухне - это вишенка на торте.
В целом место неплохое. Наверное единственное в юз районе где можно семьей относительно «бюджетно» посидеть во время прогулки. Все хорошо, но странно, что при формате «пиццерия» (где по умолчанию преобладает итальянская кухня - пиццы, пасты,..) в меню отсутствует винная карта, но присутствуют пиво, ВИСКИ и т. д. А ещё им (заведению) почему-то не везёт с администраторами курирующими интернет-заказы. Ещё ни разу нам не отдали интернет заказ вовремя и без каких-либо «приключений». Один раз нам даже пришлось развернуться, уйти не дождавшись заказа. При этом администратор даже не попытался решить сложившуюся ситуацию. Правда позже, видимо более высокое руководство, прислало данный заказ БЕСПЛАТНО, за счёт заведения. С одной стороны приятно, а с другой он нам уже был не нужен так как мы уже кушали пиццу у их конкурентов
Есть вопросы по обслуживанию и времени приготовления . Текучесть персонала.
пицца с минимальным содержанием ингредиентов . Очень мешает наличие детской зоны , абсолютно не продуманно расположение
Долгое время являлись постоянными клиентами Томато на Олеко Дундича, и с семьей и с подругами часто там бывали и заказывали на вынос, отмечали Дни рождения. Были некоторые минусы по вкусу и качеству разных блюд и напиткам, но пиццей были довольны. Сейчас, видно, набрав популярность, решили забыть про клиентоориентированность. Пару недель назад была неприятная ситуация и я написала отзыв-жалобу на сайт, мне написали что им очень жаль что такое произошло и попросили оставить свой номер, написала, и на этом обратная связь остановилась. На Олеко Дундича врядли уже придем. Были еще в Томато на Московской пр-те пару раз и на Плехановской, там все ок.
Зашла, красиво, выбор богатейший.
Мне 2 кофе с собой, даёт открытый стакан в нем ложка....говорю мне с собой, даёт 2й стакан, а ложку кладёт рядом)))) говорю мне с собой дайте обычный палитпакетик, ответ- пакетик стоит 1 руб.
Забираю, ухожу плеская кофе по дороге(((, но кофе оказался вкусным!