Пришли на обед, половины блюд нет в наличии, с напитками такая же беда. Принесли морс, но он был испорченный, пришлось просить поменять. В туалете нет туалетной бумаги, мыла. Некоторые блюда были очень перченые. Предложили добавки в чай, но не уточнили, что они за дополнительную плату. При оплате не спросили скидочную карту, что тоже минус.
Очень хочу оставить отзыв! А вообще хотела администратора позвать, но подруга остановила. Началось всё с того, что девушка официантка была ну просто не какая. Как будто её палками к нам подогнали, с грязными волосами и как будто она сама не понимает зачем она там вообще находится. Не буду писать в подробностях как она всё приносила на стол, но вот как только мы попросили счёт, вот тут и началось уже то, что просто добило! В месте со счётом мы попросили кантейнеры, чтобы оставшуюся пиццу взять с собой. Обслуживающая нас девушка подошла к нам вновь и спросила как будем оплачивать, мы ответили, что одна из нас налом, другая по карте(заказывали мы по разному и предупреждали об этом), и ещё мы ей напомнили про контейнеры. Через пару минут подошла вторая девушка, которая нас вообще не обслуживала, и вновь спросила как будем оплачивать. Мы снова всё объяснили и вновь напомнили про контейнеры. 😁 Она уходит... возвращается с контейнерами которые просто швыряет нам на стол и с терминалом на котором пробивает нам полностью всю сумму и мою и подруги. Копец! Мне уже реально хотелось от туда быстрее уйти, из этого кошмара. Но и это ещё не всё. Я стала , сама, (обычно это делают официанты) складывать пиццу в контейнеры и попросила пакеты под контейнеры, и тут возвращается наша первая девушка и прям между нашими руками начинает убирать со стола и ещё... просит подать ей то до чего дотянуться не может! Пипец. Извините! Но это просто Копец! Уважаемаая администрация, обучайте зотябы малейшему этикету обслуживания официантов.
Хорошее кофе для людей с низким уровнем достатка. Можно посидеть с друзьями. Персонал тактичный. Но иногда подводит кухня. В блюда не докладывают продукты. Т. Е. Клиент может быть обескуражен этим.
Качество продукции желает оставлять лучшего. Обслуживание на 3\10. Только интерьер радует глаз, но рваные диваны всё портят) В общем это не то заведение, которое стоит посещать даже раз в год.
Добрый вечер, брали сегодня сет из шашлыков, мясо жесткое, резиновое, с одной стороны подгорелое , как- будто сделано на от...ь. Заказывал за 2 часа до закрытия.
Были днём в будний день, местечко спокойное, есть вариант посидеть в закрытом помещении, либо можно на веранде(но курить там всё равно нельзя)))), порции небольшие, но по вкусу на 3+ из 5
Сервис хороший, пицца на 3++ по вкусовым качествам. Вот что реально не очень так это так называемый «Мега Том Ям», порция была достаточно скромная и в моем случае прохладная.
Очень хорошее место, цены адекватные, обслуживание вежливое, блюда вкусные.Из небольшого минуса-вечером в выходной горячее хотелось бы получить чуть быстрее
Недавно заходили с внучкой, все понравилось. Обслуживание на отлично, официанты молодцы. Заказала тёплый салат с баклажанами, ну оооочень понравился. Все было вкусно. СПАСИБО! 🤩
К кухне претензий нет, всё вкусно. Официант Катя при приёме заказа сразу настроила на негатив. Далее долго ждали подачу блюд, но тут почти полная посадка, всё понимаем. Принесли пиццу, ни тарелок к ней, ни приборов. Потом приносят второе, а есть их не чем. Сказали одной официантке, ничего не поменялось, вот настя пришла, принесла тарелки, но не сразу поняла как так у нас нет приборов. Такое себе, на Кирова 46 персонал прекрасен
Хороший сервисный центр, делают почти всё что касается телефонов. Ремонт делают оперативно, и качественно, а главное к работе подходят с душой.
У меня все знакомые сюда ходят с моей рекомендации.
Всегда в командировке посещаю рестраны томато , по разным адресам, все в принципе зорошо, кухня цены, все отлично, кроме одного но...... Обслуживание просто на низшем уровне , это не 1 балл, это ноль. После основного заказа был дозаказан напиток, который несли 15 минут и то , если бы не подзывать активно оыициантов и не напоминать о себе, никто приносить не собирался. При том, что зал быд наполнен на 40%. На вопрос где напиток, официант, принимавший сам заказ, удивленно сказал , что не знает. При этом все официанты дружно успевали чесать языками и на знаки подойти демонстративно делали вид, что не видят. Полный отстой, не дорожат клиентами в такое время. Касается ресторана Томато на Кирова 14, г.Калуга
Пицца маргарита,очень вкусная,гаспачо и уха тоже(хотя уха по-разному в разные дни приготовлена) ,кальмары хрустящие в пикантном соусе,порция ьольшая...минусы,если и есть,то не существенны..
Ужасное заведение, больше туда не пойду. Деньги взяли сразу, видимо были случае что люди уходят и отказываются платить. Мясо в жарком старое, перемороженное. Морс забродивший. Прикрепляю фото блюда. Не заказывайте ужасная дрянь.
"Томато" - первый ресторан, который посетила в городе. Изначально плохого впечатления не было - приятная обстановка, разнообразное меню, отзывчивый персонал, улыбчивый хостес.
Пару дней назад в связи с приездом гостей также решила посетить это заведение и осталась в полном разочаровании.
Меню на одном листе бумаги из обычной типографии, медленный и незаинтересованный персонал, невкусная еда и пыль на декоре - это то, что не позволит придти вновь.