Хотя заказ на два сета роллов был размещенв этом ресторане. Сам отзыв не об этом месте, а о службе доставки:03.12.2020 решил заказать роллы в этой чудесной сети Томато, сделал заказ в первой половине дня на 19:30, в итоге в 20:00 начал звонить интересоваться где заказ, куда провалился курьер.... Сказали, узнают и перезвонят, заодно узнал, где был размещен заказ(г. Рязань, ул. Ленина, 9 ТЦ Аркада, ресторан Томато. Пообещали, что курьер будет через 20 минут примерно, и сказали что я оплачу один сет из двух заказанных, дабы загладить недоразумение. В итоге:час опоздания, курьер привез не роллы, а холодный отстой. Пожалел, что не отказался от заказа. Это второй случай, когда служба доставки опаздывает непозволительно много. Делайте выводы. Никогда не буду туда обращаться дистанционно.
Были не один раз, все было вполне на уровне, чисто, есть детская комната. Пицца хорошо, роллы нормально, салаты плохо. Что стало с заведением я не знаю, но побывав 19.08 там больше не появлюсь и всем своим знакомым посоветую делать также. Сначала долго ждали официанта, потом долго ждали когда он примет заказ и ну очень долго ждали когда же наконец принесут пиццу (около часа, не плохо да? с учётом, что некоторые, на доставку быстрее привозят). Все это только вишенка на торте, перейду к описанию самой пиццы. Вместо томатного соуса, сделали на сливочном (привет официанту), снизу была горелая, чуть выше сырая. Не вкусная совершенно. Масло которое подают к пицце, было не настоенное, то есть просто масло, без остроты. Тарелки грязные, одна была чуть сырая. На момент написания отзыва чуть подташнивает, ощущения крайне негативные, никому не советую, бонусную карту уже выбросил, дорогу туда забыл. Очень жаль, бывал там часто, но больше своим здоровьем рисковать не буду. Репутация такая штука, которую зарабатывают долго, а теряют в один день.
6
2
С
Серж Е
Знаток города 10 уровня
16 июля 2023
Все очень вкусно, быстрое обслуживание, пиво Амстел оч вкусное)))
Отвратительное кафе, отвратительное обслуживание. Официанты ходят с лицом: всех ненавижу. Заказали пиццу и лимонад. Лимонад ждали... 50 минут, потом стаканы минут 15, пиццу больше часа. Санитарные требования не соблюдаются совсем!!! Маска на подбородке, перчаток нет у официантов. Стаканы выносились прям руками за горло. На столе не было даже салфеток. Ничего уже не хотелось, кроме как книгу жалоб!!! Ужас!!! Если у вас есть много лишнего времени, здоровья, терпения - добро пожаловать!!!
Все вкусно,быстро,приятный обслуживающий персонал.Есть привлекательная система скидок и бонусов,различные акции.Особенно нравится кафе в Аркаде.Часто хожу с ребенком,он обожает детскую комнату) В общем,одно из моих любимых заведений в городе.Если хотите быстро и недорого поесть в приятной обстановке-вам сюда!)
Разочарование. 1 сентября заказала детям пиццу, мой заказ не приняли из-за большой нагрузки. Это можно понять. Сегодня 3 сентября я заказала пиццу в 18.00. Через час сама позвонила, узнать где пицца, сказали что из-за большой нагрузки привезут в 20.00. В 20.00 пиццу не привезли, спросили буду ли я ждать ещё 40 минут. Рябят, вы серьезно? Ждать пиццу 3 часа3?!! Дети остались без пиццы
В этот раз не понравилось. Салат принесли быстро мин за 5, чувствовал я, что он долго стоял до моего заказа, заправка была очень жидкой, безвкусная, вся стекла... Капуста пекинская в цезаре, горчила...шашлык из свинины пару кусков были не свежие... Очень огорчило.
В 21:33 отказывались принести закуску к пиву,хотя 10 минут официанта не было в зале.За соседним столиком сидели подростки,явно несовершеннолетние , их активно обслуживали: приносили пиво.
Разочаровывает качество пиццы в доставке. КАЖДЫЙ РАЗ при заказе в доставке -сухие и кривые коржи, порой подгорелые, но их все равно отдают. Боюсь заказывать!
Доводилось неоднократно посещать этот ресторан. Но если в прошлые разы всё нравилось - обслуживание, еда, то в последний раз мы с подругами были сильно огорчены. Так как я не частый посетитель данного заведения, не могу сказать точно - всегда ли там всё плохо на данный момент, однако расскажу о печальном опыте.
Нами было заказано: чай, две пиццы, супы, мороженое, чай. Не знаю по какой случайности, но самым лучшим из этого заказа был первый чай. Далее пошла череда неудач: пиццы несли почти 45 минут, в итоге в одной из них нам попался волос (хорошо, что её нам бесплатно заменили на другую); затем принесли еле тёплые супы (и даже после нашей просьбы разогреть их лучше они потеплели кажется на пол-градуса); далее принесли мороженое с грецкими орехами, вернее сказать, со скорлупой грецких орехов. И это была не одна скорлупка, а целая пригоршня (ещё и с острыми краями). Заключительным этапом был чай, который мы прождали 20 минут, но нам его так и не принесли. Благо, в итоговом счёте мы его тоже не нашли, так что просто решили закончить свои неудачные посиделки на этом.
Не знаю, с чем связано такое обслуживание - ресторан не был занят под-завяз, официантов и обслуживающего персонала было вполне достаточно.
Это всё грустно, ведь когда ресторан только открылся - он подавал большие надежды.
Надеюсь на ваше исправление, но сама уже вряд ли когда-то его посещу.
Решил проверить суши т.к. видел много негативных отзывов тут)), заказал Калифорния с лососем. В результате делали долго, суши очень миниатюрные, но самое веселое что авокадо не положили))) огурца провидимому посчитали достаточно будет 😁😁😁 в итоге проверка показала что отзывы отрицательные настоящие
Пицца практически несъедобная. Вся залита каким-то противным жирным сыром. Кое как съел три куска из трех пицц, сын отказался есть вообще. Остальное выкинули. Это была доставка.
Очень давно не была здесь. Но кафе вцелом действительно испортилось. Несвежее мясо в шаашлыке из свинины, невкусный соус, жирный гарнир, грязная посуда
Ужасная доставка, оставила заказ онлайн утром ещё до открытия кафе, ни кто не позвонил проверить заказ когда в кафе начался рабочий день, пришлось звонить самой и уточнять принят ли мой заказ, доставка была ко времени, по телефону сказали плюс минус 15 минут, итог ,я ждала заказ 50 минут, на улице, так как доставка была на завод...курьер не связывался со мной и не предупреждал о том что задерживается, так же поступили и администраторы, а на мои звонки либо не брали трубки, либо просто сбрасывали звонок!!! Праздник и обеденный перерыв был испорчен!!! Впечатление от вашей доставки у меня и моих коллег очень плохое!!!
Так себе если честно, чувство как будто все не готовится а разогревается, а долго как будто готовится официанты еле еле работают ну пицца норм и борщ остальное 🤮
1
Посмотреть ответ организации
П
Павел П.
Дегустатор 3 уровня
15 мая 2022
Классная игровая комната для ребёнка, еда не вызвала никаких эмоций, обслуживание не понравилось, но было много посетителей.
Отличное семейное кафе. Любим проводить там время с детьми. Дети играют в лабиринте, взрослые - отдыхают! Отличное обслуживание, приятный интерьер. Всем рекомендую.