Томато
197 reviews
August 10, 2022
Это было нечто, были в окенариуме и решили проходя мимо зайти в это заведение. Как можно испортить греческий салат спросите вы, а вот ребята смогли. Как будто сидишь на даче и решил нафигачить себе огурцов, помидор и капусту , а так как заморачиваться и искать специи впадлу да и соус делать тоже, налил туда литр масла и закинул пару кусочков феты и олив, вот салат готов(за рецепт не благодарите), соли 0,вкуса 0
Пицца, спасло пиццу только сливочная основа она придавала ей вкус, соли 0,вкуса 0(сливочный соус 5)
Горячая тарелка с курицей (не помню точно как называется сие блюдо) такая же проблема с солью и вкусом, курица как камень, картошка сыровата, + что было на тёплой тарелке и быстро не остыло, а то это было бы есть невозможно.
Коктейль был вкусный
Своих денег стоит только Коктель
4
December 9, 2024
Вкусно и недорого
November 7, 2022
Первый раз были в данном заведении. Заказали пасту, пиццу, суп, чай и колу. В итоге блюда принесли быстрее чем напитки. Колу несли где-то пол часа. Все бы это скрасили вкусные блюда, но увы. Паста была безвкусная(выглядела совсем не так как на фото в меню), суп не вкусный, а пицца бывает намного вкуснее в других заведениях. Официанты вечно куда-то пропадают. Счёт несли около 15 минут. В общем заведение не оправдало наших ожиданий. Ушли расстроенные.
August 13, 2023
Ужасное обслуживание персонала , начиная от того , что сидят в телефоне в рабочее время , когда требуется их помощь , так ещё и недобросовестно выполняют свою работу.
Подача блюд вроде и быстрая , но сами блюда...это ужас.
1
July 10, 2023
Приходили два раза
Первый раз нас очень долго обслуживали , еда была на 3 звезды. Решили дать "второй шанс" , пришли , дали меню и все официанты испарились , сидели ждали , не выдержали и уже позвали самостоятельно. Заказ официантка приняла и ушла. Спросили через сколько будут готовы салаты , нас уверили что минут 7-10 и нам принесут , но прошло 20 минут и все также тихо. Еще спустя минут 4 подошла официантка и сказала , что надо ждать еще 7 минут. Обычные салаты мы прождали больше 20 минут и так не дождались , просто ушли . Отвратительное кафе , никому не рекомендую. Я бы и одну звезду не поставила
Про грязный стол и салфетки я просто молчу
3
December 10, 2023
Ждали заказ с голодным ребенком 50 минут. Наггетсы внутри сырые. За долгое ожидание мне предложили комплимент, я согласилась на морс, но его мне не принесли.
February 17, 2023
Супер. Готовят вкусно. На д.р. у детей кушаем там. Порции хорошие. Меню разнообразное. Детям тоже очень нравиться.
1
May 14, 2023
Итак. Пришли мы сегодня 13 мая в томато в ТРЦ град и были крайние огорчены обслужующим персоналом.. Мало того что официанты менялись и конкретного официанта за нашим столиком не закрипилось, так еще и все заказы были поданы в разнобой, заказали 3 больших капучино, и попросили их принести в конце основного блюда, так вот принесли только один в начале основного , а остальные почему-то готовились ещё 30 минут и то не стали ждать так как не было времени пришлось от них отказаться, про коктели вообще кошмар, принесли один в начале , а второй в конце за 2 минуты до нашего ухода. Ну это пол беды они коктели сделали очень алкогольным, прям очень горчило... Со счетом было куда все интереснее пропросили 3 раза счет, и 3 разным официантам время ожидания составило около 10 - 15 минут. Дело в том что мы частые гости в Томато и хуже персонала как в Граде я больше нигде не встречала.
Прошу администрацию заведения и самого ТРЦ Град обратить внимание на обслуживающий персонал, причём он испортился во всем ТРЦ.. Желание приходить в град пропало окончательно. Возьмите пример с трц галереи Чижова и 5 столиц, там все работают на 5 +.
P.s. кухне претензий нет, блюда все были вкусными и 2 звезды только за кухню..
3
October 30, 2022
К остальным Томато вопросов нет, но в Граде это нечто . Обслуживание на нуле. Чай и суп ждали 40 минут, так и не дождались . Я даже и не поняла кто из официантов нас обслуживает
Девушка за барной стойкой - это вообще вишенка на торте , подошла убирать столик - ни здрасьте ни досвиданья
Грязную посуду не убирали, убрали лишь когда позвали менеджера
Руководителям как бы желательно обратить внимание на негативные отзывы и низкий рейтинг 2.8
А не заниматься дежурными отписками
3
December 13, 2022
Сегодня 13.12.22 были в томате в граде. Выбирали специально блюда чтобы подходили под комбо обед. По итогу девушка принесла счет, оплатили, но когда посмотрела в чек увидела что все пробили по отдельным частям(а не комбо)!!! А разница между прочем существенная! Подойдя к девушкам, сказала про ошибку, на что мне ответили, что это не их ошибка, перерасчет и возврат сделать отказались!!!! Очень не довольны работой именно этого филиала!!!
3
January 21, 2023
Очень долго обслуживание. Заказ ждали около часа. Пасту и вок. Блюдо из детского меню принесли ещё через 15 минут. Ребенок должен ждать 1:15, чтобы покушать? Хорошо, что мы заказали не острые блюда и смогли поделиться.
Вся еда была вкусная. Но паста холодная
3
August 21, 2022
Сделали заказ. Ну как обычно сначала принесли чай. Потом отличная пицца, а потом понеслось.... Куриный бульон принесли холодный. Паста тоже была холодная.... И так далее. Попросили подогреть бульон - принесли снова холодный (чуть теплее чем в первый раз)..... Гренки принесли черные ( они реально горелые). Попросил чек и вуаля.... В чеке две лишние позиции на 500₽.
Короче так себе заведение.... Будьте бдительны при расчете!!!
June 14, 2023
Все вкусно, на пятерых поели на 4600 руб и салат и роллы и горячее и по напитку. А также по вкусномк десерту. Хватило на все. Ждать не пришлось долго.
1
February 10, 2024
Состав блюд не соответствуют указанным в меню. При выносе блюд на стол официант практически уронил тарелку на гостя
August 26, 2023
Уютно, тихо, вежливо, чисто, вкусно. Советую всем, особенно с детьми.
March 13, 2023
Лично мне показалась еда - среднячком. Всё какое-то "не до...". Может мне так везло - посещал и в Туле, и в Рязани, и в Воронеже - везде не был удовлетворён. Цены - демократичные.
September 1, 2022
Ожидание до 25 минут. Пицца более менее норм. Салянка заявлена с тремя видами мяса, но по факту одна чайная ложка не понятно чего толи бекон, толи грудинка и кусочки размером с горошину. Нагетсы просто тихий ужас, один кляр и тот усохший. Картофель фри не вкусный. На картинках в меню все красиво, но когда приносят блюдо, то оно вообще не соответствует меню. Лучше во вкусно и . Сходить...
3
1
August 15, 2022
Первый раз тут была с братом на открытии все было отлично , персонал и еда , пришли на второй раз через несколько месяцев просто ужасно персонал сонный , переспрашивала девушка три раза что заказала, принесли еду не из детского меню , а абсолютно другое, очень долго ждали заказ 30-40 минут, пришлось отказаться от блюд. Поменяйте себе персонал официанты ужасные
3
March 26, 2023
Были проездом , заехали пообедать . Сыр сулугуни подали холодный , поке с курицей оказался,от слова-совсем, не съедобный. Десерт , а именно, «шоколадный фантан» отвратный . Не одно поданное блюдо не впечатляло( Совершенно рекомендую это место .
3
June 21, 2023
Все отлично, хорошее обслуживание и как всегда стабильно вкусная пицца!
July 3, 2023
Мы отравились после обеда в этом заведении. Всегда там оставлял чаевые, а теперь хочу, чтобы мне их вернули, а эту забегаловку проверили на нарушения санитарных норм!
2
July 30, 2024
Еда вкусная, но ждать до первой подачи пол часа и потом еще раз пол часа до второй - это позор!
Это при том что от силы пять столиков занято.
Горячие блюда принесли чуть теплые.
1
1
February 29, 2024
Вкусно, быстро готовят, прикольные официанты
October 31, 2022
Всё очень спорно, но ставлю 3 только потому что официанты реально старались.
Бронировали столик за несколько дней. Пришли ко времени и нас сообщают, что столиков нет. Официант ушла разбираться к администратору и в итоге мы ждали, когда люди доедят, чтобы снять за этот стол, который протёрли вонючей тряпкой и он неприятно пах, что мы оттирали его своими влажными салфетками.
Официанты выглядели недовольными и уставшими, но потом стало понятно, почему. Но к их работе замечаний не было. Дали ещё стул, принесли ножницы по просьбе, всё отлично.
Блюда готовили супер долго и не равномерно. Сидели компанией и в итоге 2 человека получили блюда спустя 15 минут, ещё 2 после 30 минут и 1 человек ждал свой шашлык час!!! Было очень неприятно, что все уже поели, а один сиди голодный. Вот это блюдо, которое мы ждали час - на фото. Сожгли картошку просто в угли. На вкус, как кора дерева. Но все остальные блюда по качеству хорошие.
Но, проблема этого заведения не в официантах, как их любят винить, а во владельце!!! Как можно на такое количество столиков, их там под 20, если не больше при таком потоке людей, что за каждым столиком по человека 3-4 ставить четырёх официантов!!! Они носятся как угорелые, не знают за что хвататься. Их все зовут, всем что-то надо, они на пределе просто, зато хозяин какой-то косарь в день экономит на зарплатах вместо того, чтобы нанять ещё официанта. Поэтому такая низкая оценка у этого заведения вполне оправдана.
3
1
February 5, 2023
Сегодня 05.02.23 посетили ресторан. Было очень очень грязно:диваны в жирных пятнах,каждая дверь в уборной грязная,в потеках неизвестного происхождения,их не мыли 100лет ((( Неприятно,больше нет желания приходить.
2
January 2
Всё ужасно долго!
September 17, 2023
Очень долго приносят заказы, бургеры самые ужасные, и их пришлось ждать около 40 минут, а от пиццы пришлось отказаться, ее не принесли в течении часа
August 29, 2022
Очень замечательное заведение, пришли после парка аттракционов, заказ приняли быстро и еду принесли так же быстро! Еда вкусная, детям понравилось!
1
March 2, 2023
Лучший семейный сетевой ресторан. Кухня очень понравилась, обслуживание достойное.
1
January 9, 2024
Большая игровая, вкусная еда и приятный персонал
1
February 14, 2023
Самое отвратительное заведение в котором я была за последнее время. Заказ ждёшь по часу, да ещё приносят не то!Персонал шевелится только в присутствии администратора. Не советую заведение в Сите Парк Град!!!
3
August 21, 2022
Просто ужас! 17 августа посетили заведение с одной целью вкусно поесть. Из четырёх заказанных блюд трёх не было в наличии. Пришлось делать перезаказ, в итоге принесли заказанное только через 1.5 часа, а напитки после напоминания, официанты извинились но испорченное настроение не вернёшь.
3
December 10, 2022
Ужасно долго ждать заказ.такое ощущение что они работают больше на интернет заказ.ходили три раза ,и с каждым походом в это место все хуже и хуже.сделали вывод.больше мы и наши друзья туда неходим.
3
March 14, 2023
К сервису вопросов нет. А вот к качеству блюд есть. Детское меню. В бургер положить перемороженный огурец и помидор, ледяной!!! И гнилой лист салата(
September 20, 2022
Порции маленькие, подача блюд очень долгая. Мы ждали 2 салата и суп 45 минут! И это был не выходной день. Интерьер хороший, туалет чистый. Если не торопитесь можно отдохнуть
1
January 3, 2024
Плохое обслуживание, не плохой шеф повар!
Из плюсов всегда свободные столики
1
1
October 30, 2022
Ужас... Почему при таких отзывах администрация "не чешется" 🤬. По всем параметрам единицы вам. Ни вкус блюд, ни время ожидания, ни чистота в зале, ни работа официантов, ничего нам не понравилось. Фу....
3
June 5, 2024
Вкусно и демократичные цены
November 23, 2024
Отличное место стало
January 14, 2023
Не знаю, у кого как... Но моя семя очень любит данный ресторан. Спасибо администрации и персоналу. Рекомендую.
July 6, 2022
Ожидание заказа 25 минут. Пиццу принесли не нашу, пошли переделывать. Другое Блюдо - холодное. Складывается ощущение, что официанты немного бояться посетителей, а на кухне стоит суматоха. Нужен администратор, который бы палил все, что происходит в зале.
3
July 7, 2022
Обслуживание не плохое, но каждый раз официанта ждали долго. Блюда не плохие, но свиные медальоны были сухие и плохо жевались, цезарь отличный и пицца тоже. Как итог: долгое ожидание официанта, мясо плохо прожаренно, все остальное хорошо
2
1
August 22, 2022
Сегодня были в недавно открывшемся кафе в «ТЦ СИТИ-паркград» , остались довольны кухней и доброжелательным персоналом.
3
February 28, 2024
Отличное место, для семейного отдыха.
July 15, 2022
Ужасное кафе. Очень напыщеные официанты . Гостей они не замечают. Предложили меню только через 20 минут . Ожидали заказ порядка 40 минут. Приготовленные блюда оказались не первой свежести и довольно таки не вкусные
3
July 16, 2022
За час ожидания даже половину заказа не перенесли. Ребенку заказывали куриные котлеты с пюре, так первый раз эти котлеты принесли как угольки(пережаренные, планировка аж чёрная вся была) второй раз внутри абсолютно сырые. Отвратительно, больше не вернемся
3
1
September 9, 2022
Долгое обслуживание (ждать блюда долго), но еда вкусная, есть детская зона небольшая, но детям ее более чем достаточно
November 15, 2024
Вкусно, быстро!
April 14, 2024
Работу руководства оцениваю на ноль. Пора закрываться.
1
August 13, 2022
Смело проходите мимо. Невкусно, часть ингредиентов в блюдах не докладывают, порции меньше заявленных в меню. Напомнило ситуацию со школьной столовкой 90х, когда повара выносили все, что можно, соответственно качество блюд сильно страдало.
3