Хорошее место! Детская комната всегда кстати когда приходишь с детьми! Еда вкусная,официанты приветливые и расторопные! Даже есть постное меню,что очень радует)))
Вполне себе неплохое место. Для детей есть детский уголок. На самом деле Томато это всегда выбор детей. Есть небольшие нарекания по кухне... Никого ни в чем не убеждаю - делюсь своим ИМХО. Пшеничное пиво не очень, гренки тоже. От том яма до сих пор унитаз не отмыли... Повторюсь, на вкус и цвет все фломастеры разные...
2
Show business's response
Shimitt
Level 22 Local Expert
March 25
Неплохое заведение, где можно перекусить.
Пришли с ребенком.
Себе заказал первое блюдо, ребенку - салат. Мне заказ принесли моментально. И это хороши. А вот ребенку пришлось ждать минут 15. Фактически смотреть, как папа кушает. Пока ждал для нее салат, чтобы начать кушать вместе, суп уже остыл.
Заказали так же пиццу. Пиццу приготовили быстрее, чем вынесли салат. Ее подали для двух персон, но на одном блюде, без индивидуальных тарелок.
Видимо, официанты не обучены подаче блюд. От слова совсем.
Стоит ли посещать это место? Пожалуй, стоит, если выше описанное не беспокоит.
Мне не понравилось это место! Может пицца там и хорошая, но другие блюда не очень! Да ещё и обслуживание оставляет желать лучшего! Официанты работают не профессионально и не доброжелательно!
Ставлю одну звезду потому что 0 нельзя!
Были сегодня 20.08 в данном "ресторане". Впечатление ужасное как и обслуживание, заказали пиццу в ней нашли волос и в чек добавили +59 рублей за двойную моцареллу, которую мы не просили и не заметили (наверное всё-таки за волос), и нас о ней не предупредили, что она идёт плюсом в чек автоматически, это нарушение закона прав потребителей. Лимонад фруктовый просто никакой от слова совсем, одна вода и лёд, ни персиковый сок, ни смородиновый сироп там не чувствовались. После замечания официанту что лимонад одна вода, за барной стойкой началось бурное обсуждение нашего столика. Тыкали пальцем в нашу сторону с усмешками объясняя кому не понравилась вода из под крана с долькой апельсина за 345 рублей, между девушкой барменом и официанткой с короткими светлыми волосами.
В других заведениях данной сети кушали и никаких замечаний к ним не было. В ресторане в ГЧ пили такой лимонад и напиться не могли, был просто восторг, пицца по продуктам была более наполнена.
В Максимире же из пиццы половину продуктов украли, за моцареллу деньги украли и её саму, лимонад из под крана налили. Полный отстой! Настроение испортил в 0.
В данное заведение мы больше не придём и никому не рекомендуем, если не хотите испортить аппетит и настроение на очень долгое время!
Больших вам продаж.
3
1
Show business's response
Натали
Level 8 Local Expert
December 2
Вчера заказывали на дом роллы и 3 пиццы. Мало того, что доставку ждали 4 часа, так и привезли не понятно что, еда отвратительная. Роллы не соответствуют описанию в меню, как будто переделаны, рассыпаются не донося до соуса. Пиццы слишком тоненькие, начинки практически нет. Я не понимаю, что произошло с кухней, почему руководство не контролирует процесс приготовления блюд. Испорчено настроение и пищеварение у детей.
+Вкусные десерты (хотя блинчики на 3)
+Хороший кофе
-В том ям авторский не добавили креветок, хотя в меню заявлено - поменяла на борщ (нормальный)
-Авторские чаи на любителя
Офигенное кафе-пиццерия с безумно вкусной пиццей, вкусным детским меню и развлекательным детским уголком,где ребёнок может от души набегаться и наиграться. Меню на разный вкус,все перечислять не стану,но могу сказать, что это крутое место для семейного отдыха. Могу смело рекомендовать!
Вкусно, красиво, атмосферно, вежливое обслуживание, игровой уголок для детей. Раньше были мастер-классы для детей, супер! Дети готовили пиццу, анимация интересная. Акция третья пицца бесплатная отлично подходит для вечеринки дома, доставка всегда в срок.
Обслуживание, меню, атмосфера для отдыха всё на высшем уровне. Хочется возвращаться сюда снова и снова. Была не один раз и с семьёй, и с друзьями и каждый раз не разочаровывалась!!! Молодцы! Обязательно приду ещё!!!
Бываем часто с семьей в Воронеже, так "Томато" - это целая сеть пиццерий. Действует система накопительных скидок. Пиццы просто огромные, начинки много, все очень аппетитно, сытно и вкусно! Отдельно про чай в чайники: ягодный, облепиховый, гранатовый - это бомба!
Хорошее место, понравилось расположение зала. Детская площадка расположена в глубине, что не мешает остальным посетителям. Так как дети любят пошуметь и побеситься. Кухня в основном понравилась.
В принципе нормальное кафе, иногда бывают осечки, но к чести персонала все решают оперативно и адекватно. На Левом берегу пожалуй одно из лучших среди демократичным
Show business's response
А
Андрей
Level 6 Local Expert
December 7
7 декабря, 14.05... Пытался заказать столик в Томато (трц "Максимир"), звонил четыре раза, два раза меня убеждал бот, что мой звонок очень важен, прослушал музыку, но трубку так никто и не взял... В третий раз когда позвонил, после пары гудков сами сбросили звонок... Четвертый раз, уже в 14.25, опять послушал бот и на этом все... Вот такое отношение к людям....
Персонал не в курсе, что такое сервис
Посуду смогли заменить с третьего раза через просьбы и убеждения, что такой пользоваться невозможно
Еда, которую можно поесть только с голодухи, но без удовольствия
Пицца 80% которой тесто
Цезарь с ледяной вареной курицей из холодильника)))
Естественно, даже комплимента предложено не было, спасибо!
Люблю это место, вкусно готовят, есть детская комната. Приятно, что есть акции на пиццу, заказывали на вынос несколько раз, была тёплая, все аккуратно упаковано, приготовлена ко времени. Есть бонусная система скидок
Просьба обратить внимание на обслуживающий персонал,лица у всех грустные,как будто им все должны.Приняли заказ спустя 20 минут ожидания,блюда приносили как заблагорассудится(один ест,второй смотрит),внимания к клиенту ноль,консультации ноль,продажи услуг ноль.Рекомендую смену управляющего состава.К кухне претензий нет.
Разнообразное меню, приемлемые цены, готовят достаточно вкусно. А если вы с детьми, то есть ещё и игровая зона, где им можно развлечься, а не сидеть и скучать за столом со взрослыми.
Симпатичное кафе. Пицца на тонком тесте, очень вкусная. Любимые фруктовые сорбеты. Порции очень большие и вкусные.
Большое разнообразие кухонь- пицца, ролы, гамбургеры, картофель фри и супы. Очень нравятся чаи в больших индивидуальных кружках
Часто посещала это заведение! Все было прекрасно! Но как то мне попался волос в еде ,я промолчала отставила заказанный суп и приступила к салату,промолчала так как никогда таких ситуаций не возникало! Но когда я пришла через неделю история повторилась опять волос в еде я уже молчать не стала! Так к чему это я,очень жаль ,что данное заведение испортилось больше туда нет никакого желания ходить! Данное кафе предоставляет услугу ,я за неё плачу день и хочу соответсвующее отношение к клиентам!!!
Ушли, даже не успев сделать заказ. Сегодня решили посетить данное заведение в ТЦ Максимир. Выбрали столик, который оказался грязным. попросили девушку убрать его, на что она начала стряхивать крошки прямо мне на платье. Сделав замечание, она извинилась. Далее приносит стакан с салфетками и швыряет его в конец столика. Решили, что это уже слишком. Встали и ушли. Официант: Анастасия (Ника) Научитесь общаться с людьми и оставлять своё дурное настроение дома!
Тараканы ходят пешком. Никаких документов по сан обработке нет. Постоянно путают заказы. Ужасные роллы. Брали обычно с доставкой, но посидели один раз, увидели ужасные условия в которых все это готовится и больше не заказывали.
Уууух. Выбесили. Еда вроде и ничего, но... Персонал вообще без понятия как надо работать. Однажды пришел с девушкой. Заказали блюда. Подали нам блюда с разницей в 10 минут. Я сказал официанту что так делать не нужны и, как бы, ладно, проехали. Но, что вы думаете?) В следующий раз тот же официант снова принес блюда с разницей в 10 минут) Я был в очень хорошем настроении и не хотел ругаться. Спросил будет ли бонус в качестве извинений. В качестве извинений были только извинения. Спасибо. В общем, чаевые тут можно не оставлять. А еще не попросили бонусную карту, хотя она есть(
Ну и про еду. Говяда была жестковата. Когда насыпал сахар в чай из почти пустой сахарницы туда попала и крышка.
Ниже просто сфоткал чаек)
Пока разбирался с бонусной картой-вообще устал. Меняю на две звезды.
Это конечно треш! День 11.45, занято всего восемь столиков... Но официант и админ принципиально тебя не видят! 20 мин ждешь чтобы подошли, но видимо надо сигнальную ракету выпустить чтобы тебя заметили или ходить самой и уговаривать принять заказ. Куда смотрит руководство сети, ведь конкурентов рядом полно!? И главное поражает то, что все тебя видят, но старательно не замечают... Ушла так и не дождавшись официанта. Страшно подумать сколько бы пришлось ждать блюдо🤦♀️
Удобно для посещения с детьми. Имеется детская комната, детское меню. В приложении Томато начисляются бонусы которыми можно оплатить 100%заказа, очень понравилось.
Хорошее заведение, вкусная еда, но единственный минус это обслуживание на 3 ( 1. когда зашли нас не встретил никто (пришлось подождать), 2. плохо протерли стол перед тем как нас посадить, 3. официанта ждали тоже долго, хотя мы видели, что свободные есть 4. попросили пиццу без зелени, но официант забыл передать это повару)
Не хочу снижать звезды, так как заведение действительно теплое на атмосферу и приятно там находиться. Надеюсь, что все эти минусы учтут 👌
Списываю все на загруженность и усталость обслуживающего персонала 🙈