Отвратительное обслуживание, сколько не приходили в данное заведение, ожидание от часа ( при почти пустой посадке!). Официанты ведут себя так, будто они хозяева данного кафе. По сложившемуся впечатлению, самая ужасная точка томато в Туле
Самое плохое место где я был. Персонал ужастный. Администратор занимает не своë место ей надо уборщицей там работать а не людьми руководить. Был там с другом заказал себе большой чайник чая друг взял пиво и к пиву что-то. Оплатить решил сразу. И это была мая самая большая ошибка. Через пять минут после принесëнного заказа решили с другом выйти перекурить. Зашли буквально через 4 минуты а стол пустой. Не чая не пива. Администратор выручила свои глоза начала арать плеваться слюнями что мы мол виноваты сами. А то что всё стоит целым и не отпито их это не смутило. В итоге не извенений не чего не дождались. Одним словом самое поганое место.
Здравствуйте, посещал место 15.11.24, был не в себе немного (пятница , тяжелая неделя , тяжелый год). Прошу прощения у персонала за грубость . Ваш городской сумасшедший.
по телефону администратор перебивала меня, не давала слова вставить. в самой пиццерии работает официантка Гуля, которая будет смотреть на тебя, как на мусор, после того как скажешь, что хочешь оплатить пиццу баллами. сама пицца диабло была чересчур острая, будто туда гору перца насыпали, мне с парнем после нее стало плохо
Уютно. Вкусно,... но заметно порции стали меньше! и дороже! Пообедал на 480 р. и ушел голодный! Пицца самая вкусная в городе! Здесь ТОМАТО показывает стабильность! Молодцы!!!
Не знаю, как в филиалах в остальных частях города, но на Ложевой - ужас - забегаловка по ценам приличной пиццерии. Салат Кобб:Заветревший сыр с кисло непонятным соусом напоминающим "не знаю что".
Борщ - странного бежевого цвета, видно очень старый. В качестве мяса тоненькие ломтики бекона. Ребенку в борще питаться нечем, а взрослому - смешно, если б не астрономическая цена за это чудо.
Дешевейшее мороженое с бесвкусной карамелью, печеньем Орео (2шт переломленные пополам) и 2мя вафельными палочками (тоже переломленные) из Фикс прайса - почти 300р порция. Пусть и довольно большая...Единственное вменямое - хлебная корзинка - три вкусных булочки за 55р. Вполне.
А! чай - ягодный. В целом вкусно, но внутренность френч-пресса развалилась , едва не залив стол. Среди приборов не оказалось ножа. Ну салат...наверное не положено по их понятиям. К чаю подали одноразовые палочки вместо ложек, наверное так гигиеничнее, но тогда уж всё пусть будет пластиковое...
Игровая комната на входе - шары из сухого бассейна периодически катятся под ноги входящим и выходящим посетителям. Их просто забрасывают обратно. Грязь в игровой зоне сказочная - светлые колготки мгновенно стали черными на коленках. Ясно что там ни уборки, ни обработки. Два - только за то, что не отравились, а вообще на единицу. Официанты едва ли не школьники.
Повторюсь это ситуация на Ложевой. Как в центре (Советской) и на пр.Ленина - не знаю. Давно не была. Года два назад бывала везде - без изысков, но прилично. В этот раз испытала жестокое разочарование. Интерьер постарел, обшарпался, но не критично.
Даже если в соседней приличной пиццерии не будет мест - не пытайтесь - испортите себе день и потеряете деньги.
Проходя мимо детской комнаты заметил на втором этаже бабушку, которая лежала на матах и весело играла с детьми. Круто, что можно бабушек тоже сдавать в эту комнату, а самим отдохнуть.
Очень расстроена этим заведением( были с мч буквально 20 минут назад, первое что хочется отметить это неопытность официантов, хотя в любых заведениях где бы я не была, буквально все повторяют заказ меню, здесь этого не было. Далее произошла такая ситуация, у нас была 5000 купюра и как нам сказали, мол, у них она не проходит проверку через терминал, странно, хотя была она выдана незадолго до этого из банкомата. Ранее мч работал в сети томато и сказал, что так часто говорят, когда не хотят менять большие деньги. Ладно, сбегали в банкомат и О, банкомат также принимает нашу купюру, займитесь пожалуйста проверкой вашего устройства. Но самое отвратительное в этом всем, это поведением официантов. Сразу начали переглядываться между собой и буквально в 5 метров от меня, один официант говорит другому, чтобы сторожил мой стол, ахахаха, даже вышел в коридор. Что за бестактность??? И буквально стояли возле меня. Я пришла отдыхать, а не выслушивать какие-то неприятные слова. И еда кстати такая себе. Передайте пожалуйста повару, чтобы проверял качество стейка и выбирал те, что без прожилок. В общем, надеюсь этот отзыв увидит ресторан и проведёт серьезный разговор с официантами и научит их компетентности в своей работе. Спасибо за испорченное настроение)
Отличне место! Очень любим всей семьёй сюда зайти, часто заказываем доставку. Именно в этом ресторане всегда отличная пицца и все остальное!!! Спасибо поварам, настоящие профессионалы!!! Как то зашла в другой Томато в городе, удивилась, у них было не так вкусно, совершенно обычная еда. Так что берегите персонал, кадры решают все))
Были в пятницу вечером, час ждали суп и лапшу, при загрузке в половину зала.
Три звезды только за то, что молодой вежливый персонал много раз извинялся
Лучшая тонкая итальянская пицца в городе. Остальное меню периодически обновляется, с переменным успехом, например даже в сезон помидоры пластиковые, детское меню пережаренное и пересоленное. Десерты хорошие. Обслуживание вежливое. Детская зона прекрасна
Это сеть кафе Томато по городу Тула
Вкусная еда, просторная детская комната, а также там очень красиво и атмосферно, время ожидания заказа не очень большое всё зависит от количества человек в зале.
Администрация грубая. В еде волосы. Размер порций мизерный. Ожидание официантов долгое, хотя меню дают сразу при входе. Дети орут как резанные поросята, посидеть-отдохнуть невозможно. Только в этом томато на Пролетарском такая "дичь" в других более цивильно. Примите меры!!!
Приятный интерьер и вежливые официанты, еда на крепкую четверочку, но обслуживание невероятно долгое, но очень большой плюс что детская зона маленькая и бесить она практически не будет
Томато замечательное, уютное место с безумно вкусной пиццей! Есть не большое но, меню однообразное и к сожалению не всегда вкусное! Еще раз повторюсь, выпить кофе, даже пиво под вкусную пиццу -это замечательное место!
Оформила самовывозом пиццу через приложение на Ложевой 125а, оплатив онлайн в 18:29. Время ожидания было указано 35 минут. Когда пришли забирать, попросили подождать 5 мин, потом ещё 5 мин, после того как время готовности истекло, в 19:20 менеджер развела руками, сказав, что извиняется но придётся подождать ЕЩЕ 20 минут!!! Заказ был отменен. Всегда все было хорошо в сети данного заведения, в конкретно этом кафе был сделан заказ впервые и, уж точно, в последний раз!