State medical Institution of the Samara region Togliatti skin and venereal clinic, Avtozavodsky district polyclinic
Address
Business hours
Closed until 08:00
Directions
Магазин Океан
410 m
32 reviews
August 4
22.06.24 , обратилась за экстренной помощью в поликлинику КВД на Свердлова. Солнечный ожог 2 степени рук и ног получила на отдыхе, сразу по прилёту, взяв все документы обратилась за помощью в данное мед.учреждение. Волдыри на руках и сильный отек коленей.
Пришлось выслушать от врача и мед.сестры упрёки о том как я могла допустить такое и что нужно пользоваться кремами защитными (хотя я и без них прекрасно это знаю. На отдыхе в Турции не первый раз была и пользовалась защитными кремами так же как и вся моя семья. Но ожоги только у меня, хотя времени на солнце я проводила меньше всех. Ожог получила проведя на солнце 1,5 часа). Врач не произвела даже осмотр, не уточнила сколько дней у меня уже данные ожоги. Пока ехала в такси, лопнул пузырь на руке, пыталась показать и рассказать об этом врачу, но получила отказ. Врач мне сказала , что это не к ним.
На мой вопрос к кому тогда мне обратиться, так как мне сложно передвигаться и мне нужна помощь из-за сильного отёка и болезненного ощущения в районе колений, так же нужно понять правильно ли я лечусь, получила ответ: "я даже не знаю, ну попробуйте обратитесь в травму на цветном бульваре, а там если что скажут".
Помощь не оказана, консультация не проведена, но зато по программе проведен приём! Вопрос: какой прием она провела? За что получает зарплату данный специалист? За то что она просто говорит я не знаю это не ко мне с этим вопросом?
Почему тогда в комсомольском районе в ожоговой больнице #4 , сказали , что они не имеют право, так как это теперь к ним не относиться, НО они произвели осмотр, оказали первую медицинскую помощь (вскрыли волдыри, обработали, налажмли повязки) , дали рекомендации по лечению ожогов и отправили снова в КВД , но уже на Автозаводское шоссе. За это им огромное спасибо!
Прошло больше месяца после моего обращения и от поликлиники пришла отписка "очень жаль". Видимо никто не думает о последствиях данной ситуации. И руководство поликлиники решило оставить врача безнаказанно. Действуют по принципу "пациентов много, а врач один!".
1
September 11
Посетила сегодня эту поликлинику после длительного перерыва (лет 10). Талон к дерматологу взяла утром в регистратуре в порядке живой очереди, правда только на вторую смену. Пришла в кабинет к врачу, карты нет, не принесли. В общем, всё как всегда. Пришлось идти, разыскивать. Пока ходила, подошли люди на приём. Короче, вместо 10 мин провела здесь гораздо больше. Порадовало, что врач ведёт приём по времени, указанному в талоне, а не в порядке живой очереди, как часто любят устанавливать пациенты. Ну, а обстановка совсем скромная, ничего не изменилось.
2
August 23
Сегодня 23 августа позвонила в регистратуру сказала, что нужно пройти комиссию для санкнижки, ответили ,что можно приехать . В регистратуре всё оформили и отправили в кабинет где нас выпроводили сказав, что профосмотры они не проводят. Вопрос, в регистратуре,что не знают этого, работают абсолютно некомпетентные сотрудники это как?А гонора не передать словами, обращение к пациентам именно в регистратуре отвратительное с презрением. Надеюсь руководство всё же обратит внимание на отзывы и примет соответствующие меры, чтобы такие сотрудники не порочили весь коллектив .
1