Если бы можно было поставить минус, то моя оценка была бы минус 100.Неделю назад обследовали здесь нашего кота, было плохое самочувствие, кот не ел и был вялым. Решили делать операцию по ушиванию грыжи. Т.К. сделали узи брюшной полости, взяли анализы крови, узи сердца. Нас смотрел и терапевт и хирург. Настаивали еще на эндокринологе, но большая грыжа нас больше беспокоила и мы уговорили сделать ушивание грыжи и заодно посмотреть поджелудку.Назначили на утро 04.09. Т.е. еще через неделю. Долго, конечно, но решили подождать.Сегодня в 18.00 позвонили и подтвердили запись на утро. А в 20.00 позвонили и отменили....якобы врач заболел.... ну и как это понимать...просто нужно отдохнуть весело в субботу вечером??? Безответственное отношение и пофигизм. Ночью я не найду уже клинику своему коту....предложение перенести на неделю🤦♀️ т.е. анализы и обследование будут уже 2х недельной давности и 10тысяч рублей мы выкинули за них и они уже будут недоставерны....отвратительная работа клиники и Орлова Ивана. Не рекомендую никому, такое отношение к назначенной операции сразу же ставит крест на доверии данной клинике и врачу!!!!
Если можно было , вообще даже пол звезды не поставила . Не лечат , а калечат .Не признают своих ошибок от слово совсем. После этой клинике, пришлось обратиться в другую , в которой были в шоке от увиденного , от качества проведенной операции животному. Отвратительное отношение и манера общения. Главное заполучить деньги их задача, после их получения Вас уже взглядом посылают далеко и надолго. Не советую !
Неоднозначное впечатление. У кошки появилась аллергия, расчесала себя. Врач настаивал, что это блохи. Хотя мы почти уверены были, что это пищевая аллергия. Выписали нам каких-то средств от блох, для обработки квартиры. Но как мы и думали, нужно было только сменить корм. Отдали ни за что 3000. Ещё и сказали, что наша кошечка с ожирением. Что за глупости, всё счастливые котики пухляши....
Хотел прийти и сдать анализы кошки на инфекционные заболевания, для того чтобы повязать, решили впарить консультацию врача впридачу, сказали без врача никак, полный бред.
Больше сюда не ногой.
Хорошая клиника, очень компетентные врачи. Есть возможность проконсультироваться онлайн - через почту. Разделение зоны ожидания на две - для кошек, для собак отдельно
Хочу поделиться впечатлениями о ветеринарной клинике "Толстый Лори". Водила котика на кастрацию, у меня очень пугливый кот, я очень за него переживала, но сотрудники нашли к нему подход, все прошло спокойно. Он быстро восстановился. Мне очень понравилось отношение, спасибо!
3
Посмотреть ответ организации
Игорь Норков
Знаток города 4 уровня
23 июня 2024
У нас случилась беда - отравление. В клинике нам оказали экстренную помощь, и благодаря профессионализму врачей, моя собака осталась жива. Сейчас она уже полностью здорова и весела. Спасибо вам огромное за ваш труд и любовь к животным!
Вроде клиника была хорошей, но в последнее время испортилась. Из последнего - мой приход был без записи, посадили сказали подождать, подошли сказали что врач терапевт не сможет меня принять потому что все по записи и вообще в 21 рабочий день заканчивается. Вообще конечно непонятно, далеко не все люди могут ходить по клинкам в течение дня, я вот вернулась с работы м увидела что моя собака себя плохо чувствует, собаку в руки и в ближайшую клинику. Я резного спрашиваю - что на такую клинику единственный врач в общем который может посмотреть ухо собаке? Ну то есть в будний день в пик когда хозяева могут придти со своим животным к врачу врачей то особо и нет. Мне всего то нужно было понять это аллергия или инородное тело в ухе (в т.ч насекомое) ответы на все мои вопросы - не знаю. Предложили ли мне записаться на ближайшее свободное время? Нет! На следующий день где то в 8-9 утра я позвонила в Лори и попросила записать меня к терапевту. Мне сказали что есть на вечер окошко - я согласилась. Через 2 часа мне перезванивают из Лори и спрашивают что я хотела. Вот тут я начинаю закипать. Я говорю вы наверное ошиблись меня уже записали к терапевту, мне отвечают «Ночные дежурные оставили записку что вы хотите записаться к дерматологу» по итогу оказалось что никуда меня НЕ записали, запись к врачу плотная. Вы там совсем неадекватные?!
Почитала я ещё тут отзывы и конечно либо шикарно либо вообще плохо, среднего особо нет, это и смущает. Прочитала что вытягивают деньги, частично соглашусь. Кот, да помимо собаки есть ещё и кот, любит грызть резину, и периодически ее глотает. Сами мы узнали об этом случайно только когда он выблевал серьезно большой кусок резинового тапка. В дальнейшем стали за ним следить лучше, убрали все, но через какое то время стал котик вялым кушал мало. Отнесли в Лори, там нам назначили УЗИ желудка. Самое забавно что врач проводивший УЗИ сказала что мелкие куски не будут видны на УЗИ и задалась вопросом зачем его нам назначили 😂
У моего питомца возникли проблемы со здоровьем.В ветеринарной клинике "Толстый Лори" Быстро и качественно благодаря хорошим врачам ,вылечили моего кота. Цены не высокие.Спасибо.
Клиника хороша. Вылечили мою питомцу здесь лапку. В целом, врачи клиники профессионалы своего дела, да и к питомцам относятся внимательно и ответственно!
Хорошая ветклиника. . Внимательные , добрые и профессиональные врачи. Хорошее оборудование. Можно сразу сдать анализы собаки сделать узи или операцию. Большая парковка рядом с клиникой.
Не рекомендую везти на кастрацию кота, так как уже в процессе первого разговора секретарь уточнила у меня кот это мальчик или девочка и после обрисовала процесс. Кота забирают на 4 часа и все это время он с врачами. Хозяину строго запрещено его успокаивать и после с ним быть! Чтоб вы знали - это разрешают в нормальных клиниках. Также пытаются впихать доп услуги типа мрт сердца и воротника. И, что самое интересное ответственности при неблагоприятном исходе или ошибке они не несут) Прошу администрацию обратить внимание на свои условия и на тех, с кем первый раз общаются клиенты. А мб пересмотреть политику. Чисто со стороны кажется, что это отмыв денег и возможно судя по отзывам настоящих клиентов так оно и есть
8
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
15 января 2023
Пациент Райнис, хаски. Ветеринары провели УЗИ, и не обнаружили разрыв матки. Посоветовали обратиться к неврологу в другую клинику.
В другой клинике при повторном УЗИ ветеринар поставил диагноз за минуту
До этого, после записи на прививку, по телефону, пришлось ждать в клинике час, а потом ещё 15 мин выслушивать извинения, о том, что вакцины нет. Зачем вам запись по телефону?
И раньше к клинике были вопросы, теперь буду обходить за километр.
Хороший пункт спасения домашних любимцев и животных. Есть все необходимые лекарства. Внимательное лечение, много полезных советов, причем советы - бесплатно! Практически нет очередей))
Возможно если у вас спокойное животное вам подойдёт данная клиника. У нас кошка очень агрессивно ведет себя в ветклинике о чем мы всегда предупреждаем. Для меня показатель качества когда врачи делают все быстро и без моей помощи, но здесь пришлось мне помогать врачам держать и кошка перенервничала.
Хочется выразить огромную благодарность всему персоналу за их отношение к нашей девочке и оперативную помощь
Мы Сначала отнеслись с опаской тк новая для нас клиника и совершенно новые врачи
Но после общения с терапевтом Иващенко Анастасией и ортопедом Чуняевым Андреем мои волнения были забыты
Сверх космические суммы никто не берет и деньги не выкачивают
Берут все по делу и факту
Андрей Александрович сначала провёл консультацию подробно объяснил что и как будет проходить затем провёл операцию и сейчас мы идём на восстановление
Рекомендую данную клинику 👍
Оснащение клиники достойное, ветеринары - профессионалы, это видно по качеству лечения. Отношение к животным бережное, не грубое, знают как взять кошку, что бы она не уворачивалась и была послушной. Проверили ушки моей кисы Маруськи, обнаружили клещ. Немного подчистили ватными палочками, при мне обработали ей ушки и прописали капли на букву а ( не буду писать название, ведь нельзя). Цены лояльные, лишнее не возьмут.
Хочу поблагодарить за ультразвуковое исследование брюшной полости моему коту Хвостику, проведенному 07.07.2022 ветеринарным врачом Новохатней Евгенией Анатольевной. такое тщательное и доскональное обследование не всегда и для человека сделают. Еще хочу поблагодарить ветеринарного врача Шматову Марию Юрьевну за также очень внимательное и доброе отношение, получив анализ крови моего кота , отзвонилась даже после работы и проконсультировала меня. Большое вам спасибо!
Красильщикова В.В. и Флостик😻
Отвратительная Клиника
Безалаберное отношение к клиентом
Хирург совершил ошибку и занёс инфекцию в рану к животному во время операции.
После завершения операции отдали животное и умыли руки. Никаких рекомендаций после операции не дали.
В просьбе исправить свою ошибку Руководитель начал грубить и хамить и переходить на личности.
Хирург сказал что ответственность за свои действия нести не собирается.
Сказали что делать ничего не будут пока не произойдёт оплата заранее.
Ситуации пришлось решать экстренно в другой клиники, где врачи подтвердили что с животным произвели некачественную операцию
приводили кота в эту клиннику несколько раз, в целом все отлично! осмотр не затягивается, врач приятный, все объяснил и отправил домой лечиться. котик здоров и мы довольны!
Обратилась за помощью с лечением болезни у кошки. Помогли быстро и профессионально. Все предписания оказались правильными судя по тому, что спустя несколько недель всё прошло.
Я очень благодарна клинике,спасли кошку от панлейкопении(кошачья чумка). Кошка с неврологическими особенностями,врачи отнеслись как к родному ребёнку! Всегда были на связи,отвечали на все мои глупые вопросы и переживания! Цена инфекционного стационара конечно высокая,но когда идёт речь о любимом животном,тут отдашь последние! Спасибо Вам за труд,внимание и заботу к моей Никуше!!!🤗🤗🤗
Попали в Лори в инфекционный стационар после подтвержденной чумки у котенка Атоса, когда состояние сильно ухудшилось. Понравилось отношение и профессионализм врачей, в любое время суток можно позвонить и узнать как дела, высылают фото питомца, врачи были на связи с нашим лечащим врачом и принимали решения о лечении совместно, "консилиумом". За трое суток сделали переливание крови, постоянные капельницы, уколы, заборы анализов, плюсом нашли паразитов, начали лечение, контроль 24/7. Выписали с рекомендациями дальнейшего лечения, все подробно объяснили. Цена высокая, но четко понимаешь, за что платишь. Прошло 6 дней после выписки, сейчас котенок почти полностью восстановился. Спасибо большое за здорового котенка!
Приехала с собакой на приём,была повреждена лапа (воспаление в области когтя),нужно было посмотреть что да как.
Сказали,что посмотрит хирург.Хирург посмотрел и сказал, что это не по его части и ничем он нам помочь не сможет, записывайтесь к дерматологу, и за эту «консультацию» взяли с меня 1200р. Вы серьезно?За что вы взяли деньги, за «извините,ничем помочь не могу»?
На следующий приём к дерматологу ещё +1600, но там был полноценный приём, нас осмотрели вдоль и поперёк, постригли лапу и обработали рану, дали все рекомендации.Спасибо Шматовой Марии Юрьевне.Но осадочек остался((
Хочу выразить слова благодарности врачам клиники. До того как мы попали к вам, были пройдены ни одна клиника и сдано множество анализов, но диагноза нам так и не было поставлено, только и говорилось, что надо еще то и то сдать. Руки уже опускались. По совету знакомых обратились к вам и ни капли не пожалели. Профессионализм врачей на высшем уровне. Коту был поставлен диагноз в кратчайшие сроки, всё разъяснили и назначили лечение, после которого мы теперь здоровы и счастливы. Всем рекомендую обращаться только к вам. Еще раз спасибо.
Хорошая ветклиника. Приветливый персонал. Есть зоны ожидания. Самое главное, есть инфекционное отделение!
Но парковка более двух часов уже платная, а это не всегда возможно.
Нашу кошку Лялю мы слишком поздно привезли.....к сожалению ситуация была критическая и она ушла....диагноз шансов не оставил.И в этот же день мы привезли в клинику ещё одного нашего кота Барона.Это уже была третья клиника куда мы обратились.Нам оперативно взяли все нужные анализы и забрали кота в стационар.Благодаря граммотному и профессиональному подходу нашего врача Марии Юрьевны наш Барон жив и здоров!Да и Спасибо Огромное всем врачам стационара !Чувствуется что Вы команда и у Вас граммотный руководитель.Еще раз
Спасибо!
обращался в клинику для обследования собаки после операции. Провели все необходимые процедуры. Сняли швы, прописали препараты, которые необходимы для реабилитации. В скором времени поедем ещё раз, только уже на УЗИ.
Спасибо персоналу и Евгении Анатольевне!!! Лечащий врач нашего кота.
И ещё, были на днях у дерматолога, тоже все по делу, рекомендации, советы и очень важно - на деньги не раскручивать!
Большое спасибо!!!
Регулярно обращалась со своим котом в эту клинику на протяжении 2,5 лет - все устраивало. Попадались квалифицированные доктора.
До недавнего времени, когда я решила его подстричь. Кот ко мне очень привязан, без меня ведет себя непредсказуемо. Я очень просила, чтобы мне разрешили поприсутствовать на стрижке - получила отказ. Предложили только дать ему успокоительное. Уровень доверия к клинике был высокий, так что я согласилась.
Сказали: «Позвоним, когда забирать». Когда два часа не было звонков, перезвонила сама. Мне сказали забрать кота еще через два часа (четыре часа !!!!!!!! на стрижку).
И после этого, отдавая кота, мне отвесили восхитительный совет: «На будущее, стригите под инъекционным наркозом или вообще не стригите».
Я, конечно, возмутилась, что я предлагала свое содействие, в чем мне было отказано. Но заплатила и ушла. Даже никак не стала комментировать, что на лапах оставлено очень много шерсти - больше чем обычно: понимала, что было тяжело.
И я не собиралась ничего писать до тех пор, пока не обнаружила, что причиной того, сколько шерсти оставили, была попытка скрыть царапину на лапе прямо на границе оставленных волос.
Вот эта находка и вынудила меня написать этот длинный отзыв.
Ну, что я могу сказать, отлично сработали. Лишились лояльного постоянного клиента. Я больше сюда не вернусь.
P.S. Не относящаяся к этой ситуации «мелочь»: доверху забитые контейнеры с отходами класса б, непромаркированные, со шприцами, лежащими прямо на крышке и стоящие на полу кабинета, где принимают животное.