Toll plaza 208 км М11
Directions
Similar places nearby
2217 reviews
June 17
В общем, купили транспондер в СПБ и поехали в Москву, да, мы люди не всегда все знающие, но со стороны сотрудников было не приятно получить хамское отношение. Очень сложно было сказать, что надо подключить опцию, чтобы данный аппарат работал на всех трассах. Мне 12 раз сказали что деньги должны поступить в течение суток, но они были уже зачислены на счет и все было на месте. Благо на заправке нам попутчики все подсказали и уже на следующем пункте получилось все оплатить с первого раза. Отчитали меня как маленькую девочку, не приятно😒
Пришлось оплатить стоимость проезда x2😒
1
September 12
Абсолютное хамство, не компетентность операторов и наплевательское отношение «Автодора».
Бензин оказался на 0 (достаточное количество заправок на платной дороге на обеспечено).
Останавливаемся около пропускного пункта, звоним *2323, вызываем комиссара, нам говорят: будет с течении 20 минут. Через 20 минут звоним снова, ответ: ждите, пересменок, через 20 минут повторяем прозвон, оператор говорит: а где вы стоите? При том, что мы уже давали четкие данные: какой километр, какой пропускном пункт, номер машины, даем все данные вновь, оператор объявляет: перепутали данные, комиссар не смог вас найти!
Мы переспрашиваем: сейчас понятно где мы стоит?
Ответ: да, будет через 15 минут!
Ждём… Через 15 минут перезваниваем (потому что уже дико опаздываем туда, куда спешили)
И нам объявляют, барабанная дробь: комиссар будет через 30 минут!
Дорогой, Автодор! Теперь вопрос к вам: если бы мы заглохло посреди дороги и перекрыли проезд, вы бы тоже так долго тянули с помощью? А если бы это произошло ЗИМОЙ, мы должны были бы час мерзнуть на дороге?
Менеджер 3 участка платной трассы М-11, девушка Татьяна, просто по хамски бросала трубку, когда мы пытались выяснить что происходит и донести до неё, что как минимум не красиво врать на счёт времени предоставления помощи, за которую МЫ ПЛАТИМ, когда пользуемся ПЛАТНОЙ ДОРОГОЙ.
Кроме того мы ПЛАТИМ за то чтобы доехать БЫСТРЕЕ, а в итоге из-за халатности работников наоборот в 2 раза больше проводим время в дороге. Какой смысл тогда в ваших «услугах»?
Если бы Татьяна и другие менеджеры хотя бы предупредили, честно, что ждать час или сориентировали, что сразу после ПВП, через 10 км., есть заправка - проблемы бы не возникло.
Кроме того, Татьяна ещё и угрожала вызвать ГБДД, хотя именно действия «Автодор» и конкретно её ложная информация создавали условия для аварийной ситуации!
Бешенные деньги за наплевательское отношение к людям.
Очень жаль.
June 7
По пути с Питера в Москву заехали на платку. Ехали в пятницу утром, машин мало, дорога хорошая ,доехали быстро. По пути было кафе ,но еда не понравилась . Пюре и супы совершенно не вкусные ,хотя персонал очень приветливый .