Отличный персонал, все объяснят и качественно сделают, обращался в эту компанию не один раз, хочу выразить благодарность приемщику Павлу, мастер своего дела!
Пользуюсь услугами Tolex второй год. Все очень нравится, запчасти в наличии, персонал супер сразу виден профессионализм и знание дела. Особенно хочу выделить Андрея Веревкина, озвучил все имеющиеся у моей машины проблемы, показал все наглядно и посоветовал, что необходимо делать срочно, а что может подождать до следующего ТО. Спасибо огромное!!!!
обслуживал свой ЛХ в толексе у мастера Павла. Цены приемлимые для большого то и меняют не только масло, в клиентской зоне чисто и уютно, на облуживание теперь только в этот сервис, рекомендую всем
Неплохой автоцентр. Был в нем уже где то пятый раз (проходил ТО). Обслуживают профессионально автомобиль. На просьбу присутствия при ремонте ни разу не отказали, на все мои вопросы о состоянии отвечали вежливо и профессионально. Люблю быть уверенным при езде на своем авто. Особо хочу отметить Андрея Веревкина. Перед приемкой машины озвучил стоимость ТО, посоветовал на что нужно обратить внимание во время проведения неоднократно подходил интересовался как проходит ТО , устраивает ли все. Все было проведено оперативно быстро в оговоренный срок. Даже учитывая, что я сам опоздал! Спасибо огромное Андрею за обслуживание!!! Буду рекомендовать!
Если хотите полную вовлеченность в ваш случай, подробные ответы и обратную связь от сотрудников, вам сюда. Обслуживают и чинят по приемлемым ценам, общаются по-человечески и хорошо объясняют что с машиной и как это починить
Отличное место,что бы обслужить свою машину!Плюсы- монобренд,а значит разбираться в а/м Lexus-Toyota досконально.
Клубный сервис-рекомендуют на форумах,а сарафанное радио в таких вопросах редко ошибаеться.
Обслуживанием доволен,прайс вменяемый,зона ожидания на 5+.
Добираться удобно.
Вообщем,рекомендую!
Обращался недавно в сервис, чтобы пройти Т.О . менеджер по сервисному обслуживанию подробно всё рассказал, что в него входит. Ничего лишнего мне не навязывалось. По окончанию работ подсказали на что в дальнейшем обратить внимание, где могут быть проблемы в перспективе. Я остался доволен качеством услуги и подробным информированием.
замечательный автосервис с высоким уровнем обслуживания клиентов. Особенно хочется отметить мастера приемщика Антона, как настоящего профессионала своего дела. Организовал приемку и диагностику в короткое время. Очень рекомендую
5
Show business's response
Денис
Level 6 Local Expert
January 27
Обращался в данный автосервис для диагностики и ремонта двигателя. Проблема оказалась достаточно серьёзной, но мастер Андрей Веревкин быстро определил причину и предложил оптимальное решение.
Все работы выполнили в срок, двигатель теперь работает без нареканий. Понравился профессиональный подход и понятные объяснения по ходу ремонта по поводу проводимых работ. Рекомендую!
Случилась проблема с Двс на моем рав4, заехала в данный техцентр так был неподалеку, сервис приятно удивил. мастер Антон, все разложил по полочкам и принял авто в ремонт. результатом довольна, проблема изчезла. Цены приемлимые на ремонт, рекомендую данный сервис
Хотела поделиться своим мнением, очень понравился данный салон тем , что оперативно справились с ремонтом моего автомобиля!!! Данный салон посоветовали друзья , которые так же остались с положительным мнением! Так же буду советовать другим.
недавно была на очередном ТО лексус ИС350 принимал мастер Павел. Как обычно все в лучшем виде записалась за пару дней и в назначенный день приехала и оставила автомобиль, вечером забрала обслуженный автомобиль
произвели ремонт гидравлической рулевой рейки на рх400, работы выполнены оперативно. Мастер приемщик Павел первоклассный мастер, отлично владеет профессиональными навыками
"просто чудесный сервис" особенно мастер-приемщик Алексей, к сожалению не знаю фамилии. 19.03. записался на замену задних продольных рычагов, зап.части в наличии на складе, дата посещения 23.03.2024 в 13.30
22.03.2024 в 17.00, мастер перезвонил подтвердить приезд.
23.03.2024 13.30 мы в сервисе, после 30 минут ожидания и манипуляций в компьютере мастер Алексей, с видом хорошо проделанной работы, сообщил нам что запчасти какой-то быстро закончились и он может предложить заказать оригинальные запчасти со сроком поставки несколько дней!!! Хотелось предложить ему заказать немного адекватности для него..., но не стал портить себе карму, т.к. видимо не поможет. Больше сказать нечего, может - это конечно личные качества этого сотрудника, но ведь это он представляет для клиентов всю компанию.
Хочу дополнить, предыдущий отзыв, стоит отдать должное, перезвонил другой мастер, по иронии судьбы, тоже Алексей. Принес извинения, предложил варианты решения проблемы и соответственно, возможные бонусы и скидки. Всё таки многое зависит от отношения лично каждого к своему делу
6
1
Show business's response
Денис Николаев
Level 5 Local Expert
January 31
Я давно обслуживаюсь в этом автосервисе, много что делали с а/м. У меня TLC 120. На днях меняли внутренние компоненты передних суппортов. Отработали как всегда на отлично! Что здесь нравится, если у вас возникнут вопросы, вам все объяснят и подробно расскажут. При этом общение будет детальным и обстоятельным без тени пафоса, в отличие от того же у дилера. Работают нормальные адекватные люди, которые понимают что иногда надо уделить повышенное внимание клиенту и пообщаться.
Отличный сервис!Приёмщику Ивану Тутову особый респект!Мастер своего дела,пять баллов из пяти!Валере слесарю большое спасибо! Всегда всё досконально проверит и даст чёткие рекомендации.
Делал ТО на Лексус. Остался доволен, проблему скрипа решили правильно. Пришлось колодки менять, но не жалею. Были слабые попытки навязать ещё работы, но неагрессивные. Ни
Пользуюсь услугами Толекса последние 3 года. Каждый раз встречают как хорошего друга. Очень приятно. Более того, всегда все прозрачно, можно заранее обсудить проблему по телефону - в компании работают грамотные специалисты и подсказывают, что нужно сделать. Особенная благодарность Андрею Верёвкину. Несколько раз были в контакте в рамках техобслуживания и ремонтов. Нареканий нет, только положительные эмоции.
Рекомендую!
быстрая запись на ремонт, понятные ответы на все волнующие вопросы. полная справка по авто, своевременная выдача.
Весь персонал очень доброжелателен и создает ощущение профессионалов в своем деле
Был в первый раз!, и остался очень приятно удивлён ! Без развода, быстро, качественно , профессионально выполнили ремонт Лексус NX200T, и что самое приятное, намного дешевле всех согласившихся на ремонт СТО .
Я думаю, что нашёл тот сервис, кому могу довериться!
Заезжал на очередное ТО. Как всегда всё на уровне. работают профессионалы.
Работы все выполнены, получены рекомендации.
Можно смело ездить до следующего ТО
Впервые посетил Телекс Сущевка. До этого обслуживался в другом техцентре Лексус. С первых минут общения по телефону с менеджером Иваном, сразу создалось приятное впечатление: вежливое общение, разумные цены. Поэтому решил провести ТО-60 именно здесь. И не пожалел! Машину принимал менеджер Андрей. Постарался учесть все мои просьбы, что очень приятно. Цены, озвученные по телефону Иваном, Андрей подтвердил, и они такими остались до конца работ. Андрей, спасибо!
Особенно отмечаю современный подход к работе с клиентами. Это и возможность по желанию привезти свои запчасти и расходники; и посмотреть в ремзоне как проводится обслуживание машины (конечно при соблюдении всех мер безопасности), и отдохнуть в удобной зоне отдыха. Это, в первую очередь, говорит об открытости компании и честности. Что не всегда встречается в наших техцентрах, где еще рулит "совок".
Кроме ТО-60 я еще менял втулки стабилизаторов. Всеми этими работами занимался прекрасный спец своего дела - Владимир. Это Профи с большой буквы. Самое приятное, что тебя не пытаются обмануть, а наоборот дают конкретные и аргументированные рекомендации, и объективную оценку состояния машины, показывая прямо на ней. Владимир все сделал качественно, быстро и при этом еще рассказал о своих рекомендациях по машине на будущее. Владимир - Вам отдельный респект и уважение!!! Толекс Сущевку однозначно рекомендую. Руководству тоже хочу сказать спасибо за грамотную политику по ценам и по отношению к клиентам. На следующий год только к ним.
С уважением - Игорь
Примечание. Мой отзыв наверное самый большой :), и это говорит о том, насколько слаженная работа Ивана, Андрея и Владимира меня порадовала.
Очень оперативно и четко сделали ТО3.Ничего лишнего не навязывали.Остался доволен,следующее ТО планирую у них же.Мастеру Андрею Веревкину отдельное спасибо за сервис!
С мужем второй раз приехали в этот автосервис, проблему устранили быстро и отлично, как и всегда.Спасибо мастерам.Также хочу выделить зал ожидания плюс телевизор! Рекомендую!
Первый раз сталкиваюсь с сервисом который не проверяет машину после своих сделанных работ, делали замену топливного фильтра и не до конца закрыли бензобак, об этом я узнал когда остановился и из под машины струился бензин. В итоге прислали мастера на такси со словами извините всякое бывает…. И это сервис который позиционирует себя как премиум , На яндексе 5 звезд, не понимаю откуда такое наплевательское отношение…
Менеджеры на высоте. доброжелательное обслуживание, профессиональный подход к ремонту и обслуживанию авто. профессионалы своего дела👍👍👍 Лексус 570 черный
Очень сложно в новом городе с первого раза найти отличных специалистов, которым можно доверить свой автомобиль, особенно девушке. Мне очень повезло и я нашла Tolex на сущевке. Обратилась с мыслью о том, что у меня появились проблемы с двигателем. Андрей Веревкин еще по телефону успокоил и все объяснил. Как только приехала и зашла в этот автосервис сразу поняла, что не ошиблась. Андрей все рассказал, успокоил, все проверил и объяснил. Спасибо ему за это огромное! Замечательный сервис с приятной и дружелюбной атмосферой.
5
Show business's response
К
Ксения В.
Level 8 Local Expert
September 5, 2024
Отличный сервис по разумным ценам. Являемся постоянными клиентами, ездим на ТО последние три года. Мастера - профессионалы своего дела, все умеют, все знают, никогда не навяжут лишних услуг без необходимости. Быстро, качественно, на совесть! Мы с мужем довольны результатом!
Отличный клубный сервис 👍
Пригнал своего LEXUS LX470 на диагностику гидроподвески(упал на отбойник и подняться не смог😁)
Быстро выявили неисправность,и оперативно устранили. Огромное спасибо мастеру приемщику Алексею и мастеру который починил нашего Буцефала.
Отличное место. Мастер-приёмщик Алексей лучший мастер которого доводилось встречать за всё время. Вежливый, внимательный, учтивый, одним словом - профессионал. Самим сервисом более чем доволен. Цены средние по МСК, а качество на высоте. Лишь об одном искренне жалею, что не поехал в Tolex раньше, в качестве постоянного клиента.
Понравился сервис: приёмка, ремзона, клиентская. Персонал в форме, везде чисто. Это многое говорит о руководстве и отношении к бизнесу. Уровнем услуг остался доволен, буду обращаться
Отличное место. Мастер-приёмщик Андрей. Вежливый, внимательный, одним словом - профессионал. Приняли на 1:30 раньше чем записывался. Все работы сделали быстро и аккуратно, заменённые запчасти показали и про износ всё рассказали. Самим сервисом более чем доволен. Цены средние по МСК, а качество на высоте, пока повода сомневаться не было.
Связалась с организацией по телефону, нужна была замена антифриза и воздушных фильтров, выполнили всё очень быстро и по хорошей цене, ровно как указано на сайте. Очень понравилась зона ожидания и отличные работники, буду обращаться ещё 😌
Show business's response
Третьякова. А.
Level 8 Local Expert
September 4, 2024
Не первый год обслуживаюсь в Tolex tuning. Все делают быстро и качественно, толковые ребята. В этот раз заезжала для замены масла и проверки авто перед дальней дорогой. Все как всегда отлично. Спасибо!
Сервис хорошего уровня обслуживания, не раз сюда приезжаю обслуживаться к мастеру Антону. Все вопросы по авто решаются быстро, уютное время ожидания в клиентской зоне.
Проходила ТО 30 тыс на Рав4 17.06.2023 очень понравился сервис, быстро и качественно
Мастер приемки Иван очень доброжелательный , все рассказал , отзвонил по готовности на телефон, проводил в кассу , чувствуется что сотрудники клиентоориентированные.
Понравилась зона клиентская диванчики и телевизор, есть кофеаппарат.
Так же по моей просьбе показали как меняют салонный фильтр.
Главное , цены в разы дешевле , чем у официалов .
1
Show business's response
Степан Николаев
Level 6 Local Expert
December 7, 2024
Доволен обслуживанием! Заменил масло с фильтрами, посмотрели по моей просьбе тормоза. Очень приятно, что мастера работают быстро и при этом внимательно подходят к деталям. Атмосфера опыта и ответственности. Отличное место для обслуживания тойота / лексус. рекомендую всем владельцам этих марок.
позвонил в техцентр и записался на приемку к мастеру Антону. Подъехал ко времени - встретили доброжелательно. Парковка у техцентра есть и машин много, в плохом техцентре столько машин не стояло я думаю) Работы произвели в заявленные сроки и цена меня вполне устроила, спасибо техцентру