Maps • Rostov‑na‑Donu • Food and lunch delivery services • Tokyo Premium

Tokyo Premium

Rating 3.9
41 rating
Open until 00:45
Rostov-on-Don, Nefyodova Street, 21

Add photo or video

Address

Rostov-on-Don, Nefyodova Street, 21
Directions

Contacts

Phone number not specified

Business hours

Features

Free delivery
Credit card payment
Variety of food:sushi and rolls, сhinese food, shashlik
Minimum order:800 ₽
Cuisine:chinese, japanese
Special menu:grill, exotic
Panorama
Rating 3.9
41 rating
Rate this place

24 reviews

Level 3 Local Expert
March 13
Полное 💩 Отношение персонала ужасное.
Level 4 Local Expert
May 22, 2022
Давно являюсь постоянным покупателем их продукции, но последнее время остаюсь крайне недовольна обслуживанием, да и самими роллами(( Во-первых у них проблема в работе приложения! Невозможно зайти в личный кабинет-просто не приходит смс по восстановлению пароля, а старый пароль пишет что не верный(( вроде мелосчь и можно через оператора заказать, но! Тогда бонусная система не работает. А так как мы очень часто заказываем и роллы не дешевые(в 2-3 раза дороже чем остальные по городу), то очень даже неприятно. Оператор говорит, что проблема в моем мобильном операторе, но это не так… Во-вторых, обслуживание ужасное, заказы принимают хамы( ждать очень долго согласование заказа. Задаёт один вопрос, потом несколько мин слушаешь музыку как он вносит информацию или уточняет вопрос с кем то видимо, я так 15 мин на линии висела, хотя все данные мои есть у них, и заказ маленький. Через приложение это было б намного быстрее! В-третьих вкус и качество стали хуже((( последние 2 заказа роллы не выглядели свежими и порезаны неаккуратно…. А именно за это я и готова переплачивать… в след раз задумаюсь прежде чем делать у вас заказ, увы(
3
Level 5 Local Expert
May 5, 2022
Непорядочный сервис , на сайте заказал со скидкой , указанно что доставка на мой адрес есть , но время не указали через сколько приедут роллы , когда перезвонил в колл-центр сказали что к цене ролов добавят еще 200 за доставку ( хотя на сайте ничего не указанно было ) , когда поинтересовался где я могу увидеть условия доставки парень из колл центра ответил - «я не знаю … могу создать обращение менеджеру и он вам перезвонит.» , так вот прошло два дня и до сих пор менеджер перезванивает , сервис не о чём , лишь бы заманить названием «Премиум» . Доставку заказывал кстати на военвед , не в пригород куда-то . Не рекомендую от слова совсем . А руководству хотел бы сказать чтобы научили сотрудников слова держать и обслуживать . Фото с номером заказа прилагаю .
2