Случайно зашла в это кафе перекусить и была приятно удивлена прекрасно приготовленными креветкой темпури, самый вкусный из тех что я пробовала ! Том Ям тоже был очень приличный и так как там была акция -50 % решила заказать три вида ролов и пиццу домой , все что заказали и попробовали было очень вкусно, да еще и с такой грандиозной скидкой ( кстати скидка у них помойму до конца месяца, так что не упустите возможность ею воспользоваться 😁. О персонале , очень воспитанные и обходительные молодые люди, девушка за кассой любезно помогла мне определиться с выбором, терпеливо рассказывала о каждом блюде , о котором я спрашивала , обстановка в кафе уютная и доброжелательная . Спасибо большое заправленный подход к гостям кафе и вкусную кухню!!!!
Не рекомендуем это место!
Пришли с семьей сюда 05. 09. 2023 г. пообедать. В зале ни одного гостя, только мы. На кассе нас встретила девушка-блондинка с намерено выпущенными кудрями страсти из-под шапочки. Рядом с ней находилась жгучая брюнетка с уложенными волосами по той же схеме. Уже на этой стадии хотелось развернуться и уйти (
Дамы, вы же в общепите работаете, волосы должны быть убраны!!!!)
Что-то нас остановило после всего увиденного и мы всё же сделали заказ ( позже мы об этом пожалеем)
И вот мы сидим в зале и наблюдаем за работой сушиста, который готовит нам заказ. Он, как говорится , без палева, будучи в перчатках, в которых готовил нам роллы, берет в руки свой мобильный телефон и начинает строчить кому-то.
После этого он убирает телефон в карман и ЭТИМИ ЖЕ ПЕРЧАТКАМИ начинает разминать рис. Я не выдержав данной картины подхожу к нему и говорю: «Молодой человек, вы только что этими перчатками брали свой телефон, а теперь берете рис!!!!!». Он без всякого смущения демонстративно меняет перчатки и продолжает свою работу.
Про сам заказ долго писать не буду,
мисо суп даже есть не стала , начиная с внешнего вида и заканчивая вкусовыми качествами он был НИКАКОЙ!
Муж свои роллы съел, сказал что вроде съедобно.
Сказать, что были в шоке, это ничего не сказать…..
Больше сюда ни ногой!
P.S. Рекомендации персоналу:
1. Девочки, уберите волосы под шапочку и приведите себя в порядок!
2. Мальчики, ознакомьтесь с санитарно-эпидемиологическими правилами, в частности СП 2.3.6.1079-01 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям общественного питания, изготовлению и оборотоспособности в них пищевых продуктов и продовольственного сырья»
Долго думали, где в незнакомом для нас городе Новороссийске можно заказать вкусные роллы. Прочитали много отзывов и решили несколько интересных вариантов обойти, сходить на разведку. Когда зашли в Токо суши, то услышали диалог благодарных покупателей с кассиром, которые интересовались наличием филиала в Анапе, в связи с тем, что они просто в восторге от заказанных роллов. Искренность покупателей нас тоже вдохновила, и наш выбор пал на данное заведение. Тем более, что весь процесс производства и работы сушистов были на виду.
В итоге, мы заказывали сет А капелла 2 раза, один раз в самом кафе, и буквально через пару дней на доставку. Вкус превзошёл наши ожидания. Порции большие, роллы не разваливаются, аккуратно упакованы и очень вкусные. Изюминкой, оказалась тонкая нарезка огурцов, которая в отличии от целого кусочка огурца, дает приятное и равномерное распределение и вкус.
При доставке, аккуратность и целостность продукции была сохранена, качество на высоте. Приятный бонус - скидка в день рождения 15%. Рекомендую!!!👍👍👍
Это куда лучше японопапы, красивое, невероятно вкусное! Лапша с курицей потрясающая. Даже фотографии блюд с доставки сделал, чего никогда не делал. Есть сайт с корзиной и онлайн доставкой, что очень удобно, неудобно только описание блюд и изображения мелковаты на пк, с телефона нормально
Заведение очень уютное, открытая кухня, всё видно, как готовится, что делается. Заказывали сет с собой, ждали полтора часа, ролы сами по себе вкусные, но..... Качество немного "хромает", рис рассыпается, палочками взять невозможно, в соус макнуть и всё, кусочек полностью рассыпается.
Не понятно за что 4,2 звезды. В ролле с мидиями попался большой кусок ракушки, Филадельфия Лайт ну слишком лайтовая, рыба прям просвечивается. Еще и на двоих дали всего одну баночку соевого. Из вкусного оказалась только простая вода. К сожалению это было первое и последнее посещение.
Очень вкусные суши. Пожалуй одни из лучших в городе. Да цена чуть выше, но она абсолютно оправдана высочайшим качеством. Рекомендую. Теперь заказываю только в этом месте.
Ставлю три звезды… а жаль!
Были там два раза!
Первый - 5 звёзд! Безумно вкусные роллы! Мы такие вкусные, как были тогда не ели очень давно, так как действительно вкусные роллы встретить большая редкость! А тут мы настолько насладились их вкусом, что решили что будем приезжать сюда снова и снова! Персонал тогда был очень вежливый и грамотный! Была девушка и парень, грамотно проконсультировали нас по меню и порекомендовали сеты, исходя из наших пожеланий!
И вот когда приехали вновь в Новороссийск, уже знали что вечером поедем за роллами!
Второе наше посещение - 1 звезда и полное разочарование!
Персонал уже не такой как был в первый раз! Два парня, невнятно отвечали на наши вопросы, посоветовать толком ничего не могли, ни улыбки, ни-че-го… просто роботы по ту сторону зала… видимо мы им помешали и отвлекли от их более важных дел… ну да ладно, мы же приехали за роллами всё-таки)))
И роллы были ужасные! Съели, потому что были голодными… и то не все… что именно не так с ними не могу объяснить, но было невкусно, начинки мало (в отличии от первого раза)
Разница между нашими двумя посещениями недели три…
Больше не приедем… жаль…
1
A
Anonymous review
July 7, 2022
Два раза имела счастье покушать роллы здесь) первый раз посидели прямо в кафе, второй заказала на вынос ко времени. Оба раза очень вкусно! Свежие продукты, красивая подача. Отдельно хочу поблагодарить девушек, работающих здесь. Милые, приветливые, рассказали, что и как. Обязательно буду заказывать ещё.
Неприятно удивлён обслуживанием в данном заведении. Сдачу около 150 ₽ мне насыпали в пакет мелкими монетами , ссылаясь на то что у них нет налички...
На моё замечание мне только нагло улыбались)
Не рекомендую данное заведение
Отвратительный хамский оператор, не дослушая кладёт трубки. Роолы очень испортились, постоянно какте то косяки в плане то забыли положить порцию, то вообще не то сделали, рыба аж светится на Филадельфии, вкуса не чувствуюешь совсем, то соус прогорклый. Были единственными где можно было вкусно поесть, но оч жаль что у нас в городе вкусных больше нет. Сегодня точно был последний заказ после "приятного" разговора с оператором. Зачем мне такие нервы
В Новороссийске на отдыхе решили заказать суши. Изучив ближайшие заведения, выбор пал на Тако суши. И не разочаровались. Роллы свежие, нежные, вкусные. Цена соответствует качеству.
При заказе на сайте указана скидка за самовывоз. При получении скидку не предоставили. Учтите при заказе. Сайту не верьте.
Show business's response
Виталия Мгеладзе
Level 6 Local Expert
October 23, 2022
Проблема с сервисом.
1. Администратор не имеет представление о корректном общении с клиентом. И врать даже если разговор происходит по телефону бессмысленно. Мы перезвоним? Враньё, нам три раза обещали перезвонить и просто забивали на наши звонки. Пока мы сами не перезванивали. приготовили за час? Враньё, через час мы сами позвонили и оказалось что мало того что еда не готова, ещё и не знают куда ехать.
2. Состав : палочки положить в набор, в чеки действительно указано. А вот в заказа почему-то их нет. И на вопрос почему подучили только ну да не положили.
3. Ожидание. Указано волшебно 1 час. И при звонке обещают тоже самое. В итоге 3 часа ожидания еды.
Совет: сразу сообщать о возможности или невозможности доставки, если вы не ездите в отдаленные районы предупреждать. Заказ на 3000, действительно большой. Не можете приготовить не беритесь. Набрать персонал, который умеет разговаривать, а не молчать.
Про вкус не можем сказать, так как приехало холодная пицца и роллы. Ну и есть пальцами тоже гениальная мысль - по мнению данного заведения.
Как только открылись - только тут и заказывали, было вкусно, из свежих продуктов и соблюдалась рецептура, но что случилось сейчас просто 😱 - невкусно, совсем несоответствует описанию на сайте!!! много риса и не чувствуются наполнители((( роллы запечённые были без шапочки и без соусов ....и так случилось 2 раза подряд в течении месяца((( больше заказывать не будем
Клянусь, это самая вкусная филадельфия из всех доставок города (филадельфия классик) !!! Так должны выглядеть роллы: начинки больше, чем риса, большая порция, вкусный соевый, красивая аккуратная подача! Стоят своих денег. Влюбилась в ТОКО еще в Анапе, очень обрадовалась, когда открылись в новороссе👍
Суши занимают Второе место по мерзости, первое достаётся sushi box, ингредиенты не первой свежести и даже не второй, часть суш развалились, жену весь день рвёт от них... Я из всего сета 40 штук, хорошо получились жареные, но это потому что жареные их трудно испортить. Спасибо за внимание
Когда в городе почти все заведения закрыты из-за отключения воды, здесь мы смогли перекусить)
Show business's response
Николаева
Level 4 Local Expert
August 23, 2022
Ужасный сервис !
Заказывали роллы , у них на сайте написано, что доставка 59 минут, были голодные, заказ оформили , в итоге звоню через 1.10 , мне говорят -«ваш заказ только передан курьеру, у нас была высокая загруженность», но нам никто не сообщал, что будет задержка или ещё что-то, мы рассчитывали на доставку в 60 минут 🤦🏽♀️
Через два часа позвонила , ответили -«мы не знаем где курьер, заказ ваш ему был передан»
В итоге заказ мы отменили и пошли кушать в ближайшее заведение так как были сильно голодные, вечер испорчен, оператор даже не извинилась, потому что это был косяк заведения
Считаю что заведение с таким обслуживанием скоро закроется 🙃
Мне нравится. Заказывал несколько раз Роллы навынос через агрегатора. Роллы вкусные. Один раз было многовато риса, но в целом нам понравилось с супругой.
Хорошее обслуживание, брали сет давольно даже неплохой, если бы ещё и авокадо немного присутствовал вообще был суперский, а то все-таки с огурцами как-то не очень