Токио-City
2072 reviews
October 20, 2024
Ожидание заказа около часа при загруженности зала 50 %.... О чем можно говорить...
December 15, 2022
Все вкусно в данном Токио-по еде и алкоголю вопросов нет.
Один минус на такой большой Токио - крошечная детская комната с запахами не с самыми приятными. (Просто чек основной оставляют родители с детьми, которые хотят отдохнуть чтобы ребёнок просто потусил в детской, но там маловато места и вечно замесы детей, страшно ребёнка там оставлять)
1
May 25, 2023
Очень долгое ожидание. Допустим при загрузке зала на 80% еда готовится долго, но ждать напитки более 30 минут это нонсенс.
Блюда подают в течение часа.
Персонал не приветливый, ресепшен пресный с недовольными лицами.
Владельцу следует обратить внимание на работу коллектива, наладить взаимодействие между кухней и залом.
С учетом, что подобное заведение единственное в Колпино и конкуренцию может составить только Гриль-Бар, к посещению можно рекомендовать, только если вы можете просидеть час в ожидании еды.
И по правилам ресторана, принести еду одному, а остальные смотрят как он ест не правильно. Блюда подаваемые по готовности за один стол, должны были быть принесены одновременно всем.
2
August 4, 2023
Хороший ресторан из знаменитой сети. находится на втором таже. Просторно. Вкусная еда. Есть детская комната. Рекомендую
1
February 12, 2022
Очень понравилось данное заведение, много плюсов: красивый интерьер, просторно, я была с детьми, они даже в прятки поиграли🤪, после заботливый персонал принёс раскраски... И конечно же понравились блюда: салат Цезарь с цыпленком, суп Кимчи, картошка с грибами, селёдка с картошкой, роллы, мороженое, кофе... Всё было прекрасно. Порции большие, мы с родителями и детьми наелись. Рекомендую Токио!✅
2
August 15, 2023
токио испортилось. в большей степени испортилось качество обслуживания. официанту абсолютно все равно на гостей. ожидание очень долгое. стол весь шатается, сидишь в дискомфорте. суши и напитки хорошие. горячие блюда - нет. в салат положили какой-то испорченный брокколи. пришлось выплюнуть. картошка несоленая. понимаешь что платишь за невкусную еду и ужасное обслуживание. впечатление от заведения осталось негативным. доедать не стали.
4
July 9, 2024
Очень нравится ресторан, всё всегда вкусно, вежливые официанты.
September 25, 2023
Хорошее место для посидеть как большой компанией, так и вдвоем. Очень шустрые официанты, повара готовят быстро, даже если посадка почти полная
January 19, 2024
Место хорошее. Но ожидание - около часа. Роллы не оправдали ожиданий, рулеты из баклажан тоже не на «отлично». Как то было поинтереснее ранее.
1
June 17, 2022
Наверно повторюсь ,но очень крутой интерьер ,очень современный и в то же время уютный ,кухня отличная !были в выходной ,но не смотря на это ждали не долго !не очень понравился выбор напитков алкогольных ,например не было Пиноколады,предложили банановую,ну так себе ……особенно странно смотрелся в ней сушёный банан-выглядел как сушеная вобла !в общем украшения в виде сушеных фруктов так себе видок !но не смотря на это ,получили положительные эмоции при посещении данного заведения !
1
2
July 2, 2023
Всегда поснщаем данный ресторан, но в последний раз были крайне разочарованы. Решили перекусить и взять ланчи. Лучше бы мы этого не делали! Суп Кимчи-это была просто вода, морковь входящую в ланч нам не принесли. Ничего, обошлись. Креветок в Пад Тай, как нам сказали должно быть 1-2, но там их не было вообще. Надеемся, что это просто усталость сотрудников кухни и недосмотр официанта.
1
January 24, 2023
Здравствуйте!
22.01.2023 решили отметить Китайский новый 2023 год. До этого были в ресторане Евразия (ул. Пролетарска д.7), наверно мы были невидимками, за почти 20 минут к нам не подошел ни один сотрудник, а когда за соседний столик пришли очередные гости, которым сразу предложили меню мы встали и ушли....
Решили пойдём в Токио Сити. Пришли. Нас проводили до столика (сразу предложили меню). Подошла официантка Полина, очень приятная во всех отношениях, отвечала на все наши вопросы. После заказа, случилось какое-то волшебство всё очень быстро было принесено. День был спасён! Приятная атмосфера, доброжелательный персонал, всё очень вкусно (заказали ещё один ролл в догонку). Полина помогла активировать новую карту лояльности! ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!
3
August 12, 2023
Персонал отвратительный, начиная с администратора на ресепшен, заканчивая официантами. Посетили данное заведение в будний день, народу было не много, просидели 45 мин, несколько раз подзывали официантов, обращались к администратору, только после того, как начали ругаться и потребовали менеджера, подошёл официант. Пообещали в течении 30 мин приготовить заказ, в итоге еду ждали не меньше часа. Блюда на троечку. Интерьер красивый. Не рекомендовала бы данное заведение к посещению, особенно в выходные дни, т.к. в будние дни они не справляются.
1
August 12, 2023
самые вкусные роллы, хоть и бывают нюансы, по типу не положили в пакетик салфетки или недодали соевый соус.
по времени готовки бывают тоже разные ситуации: их либо делают раньше, либо чуть задерживают на 10-15 минут, но это не критично.
персонал вежливый, само помещение очень чистое и довольно приятная обстановка (интерьер не бьет по глазам, а музыка играет тихая)
1
2
October 29, 2023
Заказали на доставку , мало того что привезли через 3 часа , еда холодная , почему нельзя упаковать в термо , салатные листья в салате испорченные , фри ужасная , сковородка переперченная , как можно называться рестораном !! А про обслуживание в самом ресторане вообще молчу, сто будете ждать часа 3 и подают не всем гостям столика , кому то сразу а кому-то через час .
December 24, 2021
Итерьер очень понравился, помещение большое, современное. Для Колпино это прям хорошее место. Еда вкусная. Была в выходной день, время ожидания заказа мин 20-25 . Людей было много. Персонал вежливый, доброжелательный. Кроме хостесов... Мы пришли и стояли минут 7 не зная куда проходить. Там было 3или 4 девушки. Они с парнем каким то общались. И просто игнорировали нас, вообще как будто нас нет. Причем, что их там 3е ... Мы поздоровались подошли к ним близко, они продолжали там 3 ем между собой общатся.. Вообще мне уже после этого хотелось уйти, впечатление можно сказать испортили своим отношением.. Учитывая что это ваше лицо заведения .. Хотите чтобы вас встретили с каменным лицом, а потом неторопливо вас проводили тоже с таким посылам, что типа опять приперлись.. Скоко можно ходить..
5
November 14, 2023
Ужасный стейк! Как подошва!
Так как пришли мы голодные и в компании - ругаться не хотелось…. Съели уж как есть, благо зубы есть)
Официанты - молодцы, обслужили быстрее, чем обещали. Коктейли вкусные, подача хорошая. Кальян вкусный, кальянщик молодец)
Но стейк!!! Ужас….мраморной говядиной там не пахнет….
1
June 6, 2024
Пришли 31.05 вечером. На ресепшене никого. Ждали минут 5. Потом пришли дамы с такими лицами, будто они делают очень большое одолжение гостям.
Меню бумажного нет! Это как вообще? Зачем мне ваше приложение или файлы пдф на телефоне?! Мы просто пришли поесть, ау! Дайте меню! Даже одного бумажного не нашлось на один стол. Вам самим не стыдно, не?
Официанты так и не подошёл, пришлось ловить проходящего мимо. Обслуживал он нас с таким же видом, с каким нас встретили женщины на ресепшене. Бубнил себе под нос, приходилось по 5 раз переспрашивать, на что этот товарищ ещё и закатывал глаза.
Время ожидания просто поражает. За всю свою жизнь и нигде и никогда настолько долго не ждала заказ. Вам зачем такое помещение огромное, как заводская столовая, если вы элементарно не в состоянии обслужить клиентов?! Как 4 стопки шотов можно нести полтора часа? Как можно принести абсолютно холодный бифштекс через полтора часа ожидания? Тарелки, салфетки не убираются. Туалет грязный. В шок повергло какое-то небольшое помещение, где вповалку лежали и орали дети. Это, видимо, детская комната.
Скажите, пожалуйста, отношение к гостям, как к скoту, это особенная политика вашего заведения? Складывается впечатление, что именно так, ибо ни в одном другом Токио с подобным я не встречалась.
3
1
October 11, 2023
Как быстро всё изменилось к худшему! Придется исправить раннее оставленный отзыв.
Настоящий состав ролла кимпаб запечённый
Переваренный рис, цветная капуста рубленная топором, оранжевая субстанция неприятная даже на вид, отменная редька бьёт в нос как только откроешь коробку 👍.лосось не найден
PS: будет жаль если фото из серии "ожидание/реальность" модератор отклонит, очень оно наглядно
5
May 28, 2023
Заказы на доставку готовят на отвали.
Видимо потому что не могут вернуть и предъявить официанту.
Блюда не солят принципиально. Все сухое. Действительно, зачем доводить до вкуса и делать хорошо, ведь к нам вернуться и будет больше работы . Наверно так мыслят повара. Гость делает заказ опираясь на фото в меню, а когда приезжает просто рис завернутый в нори , как говорится ожидание - реальность.
Не оставляла отзывы ранее, чтобы не портить рейтинг, вдруг не повезло со сменой, но сегодня пришлось выкинуть половину заказа и это уже крик души.
Сама работаю в общепите, знаю , что так быть не должно. Очень жаль, что так скатилось качество. Вам бы шефа нормального, чтобы кухню за яйца держал. Может когда-нибудь еще закажу.
January 27, 2024
Еда вкусная , атмосфера семейная , есть детская комната , цены относительно недорогие .
May 5, 2024
Кухня испортилась, рис в суши как каша. В меню стоит набор с огонечком, что раньше подразумевалось что весь набор будет острым, АН нет одна штучка острая и как я вам не скажут 😞
April 29, 2024
Из плюсов:красивый интерьер, хорошие официанты, приятный вид на веранде.
Из минусов:
Я заказывала рис с курицей с соусом терияки, рис был ужасный как будто лежал 2 дня, весь заветренный. Заказывала ребёнку картошку фри, одна попалась чёрная с привкусом кислоты, и ощущение что масло фритюрницы давно не меняли. Муж брал мясо, еле прожевал.
Поставила три звезды, все таки многое зависит от смены поваров, иногда попадаем на хорошие блюда, но чаще всего стало хуже.
1
November 25, 2024
Очень вкусная еда, приятная обстановка
1
February 6, 2023
Отличное место для семейного ужина. Много пространства, приятный дизайн. Было вкусно. Обслуживание быстрое. Официанты умнички! Узнали что есть доставка, пока не заказывали.
3
December 26, 2022
Нравится.
Меню постоянно меняется, можно пробовать новинки. Есть детская комната. Туалеты чистые. Интерьер приятный. Много посадочных мест. Официанты шустрые, молодые.
1
September 2, 2022
Вкусно, быстро, вежливо, не смотря на большой зал достаточно уютно. Первый раз пришёл в новый ресторан и очень доволен. Но к сожалению не знал, что скидочная карта принимается только в виде пластика, а не с телефона, несовременно, поэтому 4.Спасибо
January 13, 2024
Заказала доставку ПЯТЬ часов назад. Нет ответа ни в чате поддержки, ни по телефону. Ну если не можете брать заказ - не принимайте его. Почему я как потребитель должна терпеть эти издержки? С тем учетом, что заказ был оплачен заранее, а время доставки было указано 3 часа (что уже перебор), а не 5.
3
July 24, 2023
Красиво, уютно. Атмосфера классная и для посиделок с друзьями, и для деловой встречи, и для свидания. Еда вкусная.
3
September 13, 2023
Всё вкусно, цены как и везде. Выходные народу много всегда, я думала народу много по этому заказы несут по часу , а нет были на днях будние, народу совсем не было, но всё равно пришлось ждать примерно час. Могли бы по шустрее)
July 24, 2023
Дня 4 назад я траванулся от набора суши. Который мне привезли на дом. Я как только привезли примерно через час начал открывать и сразу увидел неполадки. Сразу позвонил,обещали перезвонить. Перезвонили на следующий день извинились предложили компенсацию в размере 300р это смешно. Набор обошелся 1940 р
Отравление после ваших роллов обошлось лечение около 2500 р
Позвонил на третий день просил принять адекватное решение проблемы. Обещали перезвонить,но не перезвонили. Чтож будет писать заявление куда следует. Скупой платят дорого. А могли бы договориться,но увы
1
2
January 9, 2024
Отличный ресторан, цены приемлемые. Еда и напитки вкусные. Обслуживание на высоком уровне
July 19, 2024
Вкусные суши,приятный персонал,спокойная обстановка внутри,советую
June 2, 2024
Приветливый персонал,готовят вкусно,подача красивая , рекомендую
August 23, 2023
Нам нравится, часто здесь бываем, классный интерьер, неплохое обслуживание. На мой взгляд, качественные напитки в баре.
1
September 4, 2024
Тут все плохо. Персонал плохо, еда плохо, атмосфера плохо.
3
December 16, 2022
Всё понравилось!Уютно,комфортно с подружкой отдохнули.Официанты очень хорошие меню приготовили быстро и вкусно!!!Спасибо!Будем ходить к вам.И звать всех своих знакомых и доузей.
October 25, 2023
Добрый день! Пришли сегодня в ресторан, обслуживание не какое попросили сесть у окна девушка сказала что все места заняты хотя места свободные были.
Меню на двоих дали только одно.
И когда в конце то что не съели забрали с собой нам собрали но не положили не соевого соуса, ни палочек, ни васаби!!!
Отвратительное место!
September 25, 2023
Приятное место. Официанты вежливые, время готовки оповещают, а затем вовремя приносят. Столы чистые и убранные.
Также кальянщик у них хороший и разбирается в своём деле. Сам кальян получился отличным.
October 19, 2024
Кухня разочаровала. Суши не вкусные.
Салаты очень посредственные .
Жаль
February 24, 2024
Еда средняя, качество давно упало. Но приемлемый ценник и много места. Вечером можно заказать кальян.
July 14, 2023
Отличное место Всем советую для посещения очень большой зал быстрое обслуживание вкусная еда , скидка на день рождения 10%
February 28, 2024
Хорошая кафешка, вкусно готовят, приятный интерьер
Но вечером заказ приходится ждать от часа
Это не здорово
1
April 28, 2023
Хорошая локация и интерьер. Есть веранда.
Жутко не понравилось обслуживание главного менеджера смены. Будьте морально готовы, что Вам принесут холодную пицу (на которой уже выделился жидкий жир), а менеджер смены будет Вам настойчиво утверждать, что это так и должно быть. С её слов, оказывается пока Вам с кухни несут пицу она успевает остыть из-за кондиционеров в зале! А то что Вам не нравится есть холодную пицу, это по сути ваши проблемы.
3
May 12, 2024
Доставляют испорченные блюда.
27.04 привезли свисшее пюре.
В прошлом заказе был испорченный салат.
Деньги не возвращают. Не реагируют на отзывы клиентов.
November 13, 2023
Отличное место, приветливый персонал, обслуживание очень понравилось, рекомендую для посещения.
June 28, 2023
Хорошее "попсовое" место для встречи большими, шумными компаниями и свиданий.
Универсальное меню, есть интересная веранда и много официантов.
March 18, 2023
Номер заказа №2654506. Полный отврат, всё холодное, бестолковая девушка в самом ресторане, по вопросам кухни отослала в поддержку по доставке. Доставка кстати, полтора часа. Пицца 20см 4 сыра без начинки практически, засыпана холодным сыром, получается, она и горячей не была??? Запечённые роллы, пиццы холодные, супы еле тёплые. ОЧЕНЬ много вопросов к шефам. Конечно, загрузка большая, вечер субботы, но это значит только то, что всё из-под ножа. Последнего не заметно. Ещё и пересолено всё, от роллов до супов. Ощущение, будто ресторан в лицо плюнул. Поддержка нихрена работать не хочет, чат не читают. Ну, только во время звонка начинают читать. Валят друг на друга, в качестве извинений за испорченный вечер предложили 480 бонусов)))) заказ 2700р, компенсировали супер. Никому не посоветуем. Спасибо, токио.
P. S. На фото пицца четыре сыра и суп рамен в двух актах.
1
1
June 10, 2024
Уютное место, хорошая еда, приветливый персонал) Будем заходить)
September 28, 2024
Отвратительно заставляют ждать со вчерашнего дня отвратительное отношение к клиентам
2