Токио-City
5938 отзывов
23 июля 2024
Я - я. О - официант.
1. Я: "Подскажите можно ли заказать это блюдо без глютена, убрать соус например?"
О: "Все заготовки делаются с утра сразу с соусом и готовятся 35 минут, из под ножа вам будут готовить час".
Я: "Можете тогда уточнить у повара, есть ли в куриных котлетах глютен"
О: "На кухне ужас что творится"
После таких заявлений хочется просто уйти из заведения.
2. Заказал безалкогольный мохито, в доп ингредиенты указал 0,3 газировки. Принесли воду с мятой и лаймом и льда совсем немного, буквально сантиметр сверху плавает.
Я: "Подскажите почему напиток так выглядит, сейчас жарко заказал мохито т.к. напиток с дробленым льдом. Хочу выпить и освежиться"
О: "Вы заказали 0.3 газировки дополнительно, у нас нет таких больших стаканов поэтому сделали так".
Я: "Хорошо, я понял, вы не могли бы переделать, налейте меньше газировки, просто сделайте большой мохито"
О: " Я не могу заменить, только если вы закажите второй мохито."
Далее позвали менеджера, он без проблем заменил эту воду на мохито.
3. Сидим за столом, всем вынесли блюда, одно все ещё не принесли.
Я :"Подскажите мы заказывали ещё одно блюдо, где оно?"
О: "Вплане, где?"
Дословная цитата.
———
Поставил единицу, чтоб просто обратили внимание на работу официантов. Видимо, молодой человек, сначала говорит и только потом думает, что сказал. В целом заведение не плохое, много гостей, все можно понять. Но обслуживание очень сильно обескуражило.
4
20 июля 2023
Неплохо. Нам очень понравился. Был в трёх ресторанах, в разных местах С-Петербурга. Везде отличная обстановка, вежливое обслуживание, по времени выполнения заказа по-разному, но в целом приемлемо. Немного был разочарован по ценам... говорили, что в сети цены одинаковые, но в двух оказалось да, а в третьем нет!!! Есть клубная карта со скидками. Предложили не сразу же в первом, но во втором. Цены приемлемые. Если считать, что это ресторан, то нормально... примерно на 1000 можно поесть одному человеку. Еда приличная, но не вся соответствует заявленной. Брал солянку... ☹️ так себе... а в целом впечатление положительное, рекомендую!!!
1
4
2 июля 2024
После долгой и солнечной прогулки у фонтанов, зашли с детьми вкусно покушать (Часто ходим в Токио, по разным адресам)были ну ооочень голодные. После 5 минутного ожидания нас пригласили за столик. Дети заказали себе вкуснях по детскому меню куриный супчик и фри с шашлычком. Себе же я взяла свой любимый тёплый салат с куриной печенью и РАМЕН. Ждали мы это всё целый час, понимая что большая проходимость мы честно выжидали. Но каково было мое разочарование, когда вынесли мой долгожданный салат((( на большом блюде в центре три кусочка печени, четыре огромных картофелины , видимо две картошки разрезаны на четверть, не соленные. Все это прикрыто сверху огромным листом салата и по краям размазана заправка. Я постоянно беру такой салат и понимаю , что не получится у всех поваров одинаково, но это конечно нонсонс. Шампиньоны вообще забыли положить)) РАМЕН БЫЛ с жирным слоем как-будто бросили туда зажарку. Ну супу я бы поставила 4 из 5. Но от салата я отказалась.сфотографировать к сожалению не получилось, т.к сел телефон. Зарядные устройства в автомате разобрали, а свою зарядку не разрешили использовать . Детям принесли все холодное, потому что официантов не хватало и они не смогли во время все блюда принести. Принесли уже когда я дернула официантку с вопросом неужели из детского меню супчик так долго варится)? На что был ответ, сейчас схожу посмотрю. Ну да, будьте так любезны. В таком потоке надо больше официантов и поваров и тогда всё будет на высшем уровне.
25 ноября 2024
Для тех , кто нагулялся и проголодался - это самое подходящее место для отдыха и встреч.
Вы отведаете вкусные свежие приготовленные роллы и согреетесь горячим ароматным взваром на ягода и травах. И можете получить хорошие скидки.
22 ноября 2024
Меню для "Токио Сити" стандартное, все блюда хорошего качества, подавались довольно оперативно. Правда, ждать собственно заказа пришлось долговато. Да и народа было довольно много.
30 июля 2024
Большие залы в разной стилистике,есть террасса,игровая для детей. Цены очень приемлемые. понравилось, то, что кухня разная ,европейская,азиатская,русская
24 сентября 2024
Радует наличием детской комнаты, несмотря на высокий поток людей, кухня работает быстро, оргазма от еды не испытаете, но давиться не придется и цена приемлема, чтобы восстановить силы после прогулки по петергоф
15 мая 2024
Больше минусов, чем плюсов.
Плюс - лояльность ресторана к гостям, вежливый персонал.
Минус - не вкусно, долго ждать.
Пришли 14 мая, пн, около 20.00.
Заказали жареный сыр, бифштекс, супчик домашний для малыша, поке с креветками. Через 45 минут принесли бульон. Затем поке, бифштекс.
Жареный сыр принесли последним, хотя это закуска, уже в 21.10.
Бифштекс был тёплым, не горячим и вида такого, как если стоял три дня в холодильнике.
Поке. Скажите, как можно испортить блюдо, в котором готовится только рис и креветки?! Рис был холодным. Креветки тоже. И их количество просто поразило. 3 шт! Морковь по-корейски с каким-то порошком, редис больше похож на редьку по вкусу, но крашеную.
Жареный сыр был острым! Хотя в меню это не указано. Иначе бы не заказали. И это не сыр, это какое-то суфле со вкусом сыра. По виду это просто полуфабрикат дешёвый из супермаркета.
Бульон был самым вкусным из всего заказанного.
Ноги моей не будет больше в сети ресторанов Токио сити.
Вывод: если бы ожидание стоило того, если бы было вкусно, мы пришли бы снова. Но морить голодом гостей, готовя бульон со звёздочками 45 минут это за гранью негостеприимства.
Надо отдать должное, сыр из счета удалили. Официант работал хорошо и был вежлив.
2
20 ноября 2024
Кофе вкусный и горячий. Заказывали сковородку пикник. Картошки было процентов 80, мяса было пару кусочков. Очень дорого. На столе стоял планшет с играми. Пока ждали заказ играли в "миллионера " и как потом оказалось игра была платной, нигде не было об этом написано. Сняли 180р 🤦🏼♀️ Лучше бы сходили в другое кафе где уже были и мяса там было действительно много и по цене ничем не отличалось. Удобно что было меню на планшете и заказ самому можно было отправить
23 сентября 2024
Ресторан-то, в сущности, неплохой, еда вкусная вполне, особенно учитывая многочасовую прогулку по парку фонтанов и звериный аппетит)
НО:
- почему официанты так отстранены и неприветливы? Разница особенно ощущается на фоне общей картины обслуживания в СПБ
- как такое возможно? Салат подаётся с огромной задержкой, когда съедены основные блюда и хочется уже не салата, а десерта?
Нууу, не знаю, мне вот не зашло...
15 июня 2024
Прекрасная сеть, ходим с семьёй. Всегда все вкусно независимо от расположения заведения. Удобное меню в электронном формате, система бонусов. Имеется также детская комната (бесплатная). Если имеются затруднения в выборе блюда, официанты всегда точно подскажут.
1
26 августа 2024
В целом атмосфера приятная, еда вкусная, но очень!!! долго ждать!!!!! Очень долго!!! Некоторых позиций не было в наличии, но в целом ничего, бывает😔😔😔
Также имейте в виду, что игры на планшете платные! Об этом заранее не предупрежают😡 при этом даже мой прогресс в солитере не сохранился, когда случайно вышла из игры((
5 октября 2024
Нравится, что можно быстро покушать и не дорого. Место хорошее, нравится, что даже когда полная посадка, ожидание занимает 10 минут и всегда находят место. Работают быстро. Люблю тут удон с морепродуктами, да и с детками когда прихожу всегда проводим хорошо время.
4 июля 2024
Рядом с парком Александрия и остановкой общественного транспорта. Есть парковка. Большой 2-х этажный ресторан с террасой. Вкусная еда, хорошее меню, принесли достаточно быстро. Из минусов: был грязный стол. После просьбы его протёрли.
13 октября 2024
Часто бываю в Петергофе и каждый раз посещаю Токио сити, очень нравится атмосфера, доступные цены и вкусная еда. Всем советую посетить это заведение!
1
30 июля 2024
Единственное заведение в Петергофе где можно поужинать после 9 часов вечера. Хорошее обслуживание, приятная атмосфера, вкусная еда. Нам все понравилось, спасибо!
22 августа 2024
Вкусно, обслуживание быстрое, пойдет чтобы поесть находясь на отдыхе в Петергофе, заходим всегда когда приезжаем, в округе достойных не нашли. Очередь на входе напугала сначала но всем быстро нашли места
17 ноября 2024
Все понравилось, очень приемлемые цены, хорошее обслуживание, только первые блюда том ям, окрошка были очень маленькие порции, в остальном все супер чисто, вежливый персонал 👍
20 июля 2024
Прекрасный ресторан, как и любой из их сети. Удобное электронное меню с оплатой без вызова официанта. Хорошая дисконтная программа. Сервировка на высоком уровне. Еда вкусная и по адекватной цене
2 мая 2024
Много ресторанов этой сети посетили, в общем и целом всеми ресторанами были довольны.
В этом же также тихо, спокойно, однако качества блюд по сравнению с другими не идёт ни в какое сравнение: порции значительно меньше, суп холодный, роллы ни о чем, шапка маленькая, как будто украли, начинки тоже очень мало, официант, был не приветливый.
Уехали со стрельнинского Токио из-за громкой музыки, и ожидания не оправдались ни разу.
7
6 августа 2024
Зашли поужинать семьей. Все заказанные горячие блюда принесли холодными. Официант Новикова Виктория была не в настроении, сложилось впечатление, что она делает нам одолжение обслуживая нас. Было очень неприятно. Два раза пользовались кнопкой вызова, Виктория так и не подошла. По итогу нас рассчитала стажер Алина. Больше в это заведение возвращаться не хочется, тут видимо ресторан не настроен на клиентоориентированность, да и ресторан можно назвать с натяжкой, все-таки заведение должно себя оправдывать.
1
1 ноября 2024
Том-ям с морепродуктами - плохо.
Роллы многие с угрем, с рыбой..-почти один рис:(
Интерьер хорошо, обслуживание сегодня 01.11.2024 понравилось, девушка очень приятная, но ранее была не раз и все очень долго.
Было бы здорово , чтобы и интерьер и качество блюд было не высоте:)
А нашу девушку звали Екатерина, если бы не она, совсем расстроилась бы от посещения :)
31 июля 2024
Понравилось, что на столике имеется планшет через который можно сделать заказ не дожидаясь официанта. Из напитков взяли манго шейк и мятный смузи. Манго Шейк нам не понравился, приторный, больше понравился мятный смузи. Немного он кисленький, приятный, но в нем много льда. Заказали пиццу сырную. Вкусная, нежная, но не большая(330 р) , том ям с курицей и фунчозой совсем не понравился. Жидкий, плавает неуместный перец , отсутствие кинзы, фунчоза в том яме странна, порция не большая. Свинина с картошкой маленькая порция. Мяса мало Атмосфера хорошая! 👍 официант хороший 👍
3 сентября 2024
Отличное место.Вкусно и недорого(редчайшее сочетание).Приятное обслуживание.Помогли зарегистрировать скидочную карту с невероятным терпением и улыбкой.Обязательно приду ещё.
29 августа 2024
Отличный ресторанчик, все 3 дня когда были в Питере , ходили обедать и ужинать в это место.
Быстрое обслуживание, вкусная еда и приятный интерьер 👏🏻
10 августа 2024
Хороший ресторан, вкусная кухня, есть детское меню!Рекомендую посещение с детьми , т.к. есть прекрасная детская комната! Очень вкусное мороженое!
20 сентября 2024
Еда здесь очень вкусная.Атмосфера приятная и удобно что на каждом столике стоят планшеты с электронным меню и играми для детей .Хороший персонал вежливые и поднимают настроение
13 сентября 2024
Были там 11.09.24. Ресторан только открылся, гостей было немного, но нам сразу сказали, что ожидание по еде 25-30 минут. Я заказала маковый торт, мой молодой человек - картофель по-техасски. Еду принесли через 40 минут. Картофель был абсолютно холодный. К тому же, с острым перцем, а значка об остроте блюда не было.
Непонятно, почему картофель фри с пожареными готовыми колбасками и готовый торт 40 минут несли🤷🏻♀️ Обидно, потому что еда то вкусная, но долгая подача испортила всё впечатление.
2 звезды только за интерьер и возможность самостоятельной оплаты с помощью планшета с меню на столе
22 августа 2024
Очень хорошо ! После прогулки по парку , отличное место где можно вкусно посидеть по нормальной цене,что не сделать внутри парка Петергофа . Ресторан находится рядом с выходом из парка и остановкой автобуса. Роллы ,закуски,салаты- вкусные,свежие.На летней террасе вечером прохладно,но мы благополучно пересели ,когда замёрзли . Единственное в коктейлях очень много льда)
26 сентября 2024
Отличное, современное кафе!!! Еда и атмосфера просто класс!!! не смотря на полную загрузку, сотрудники как пчелки все успевали. Конечно немного пришлось подождать заказы, но юто не испортило ни настроение ни впечатление о кафе!!!
30 июля 2024
Цены в меню демократичные. Люда вкусные. По объёму достаточно емкие. А вот обслуживание оставляет желать лучшего. Принесли блюдо которое не заказывали. А на вопрос, почему креветки холодные? Полусили ответ, дескать это от соуса, так должно и быть. А через 15 минут принесли то блюдо кокое было в заказе. Официант не озвучил заказ и не огласил блюда, их количество и окончательную сумму счета. А сразу назвал сумму которую необходимо заплатить.
13 октября 2024
Удобная парковка, тихое и уютная обстановка, не громкая музыка, вежливое обслуживание. Наличие планшетов для заказа меню, не надо ждать официанта, заказываешь на свой вкус.
1
14 августа 2024
Плюсы : довольно быстро,уютно,большой выбор ,роллы вкусные
Минусы: солянка (холодная ,невкусная,тонна лука),удон со свининой (пойдет ,но свинина как подошва ) ,лимонады довольно посредственные.
Не взяли бы больше эти блюда ,но думаю ,что просто не повезло. Не теряем надежду ,что другие блюда вкусные
3 августа 2024
Приветливый персонал. Приготовили в полне быстро с учетом большого количества клиентов. Еда понравилась. Для прохладной погоды если сидите на веранде, есть пледы.
1
30 июля 2024
Пришли в Токио в надежде быстро и вкусно поесть. При входе на террасу стойка официантов , где нас встречают 2 официантки , которые красят губы - картина маслом ))) по итогу салат и другие 2 блюда ждали почти пол часа , пиццу вообще почти час ..) на фото пример салата , на секунду , за 600р… кот наплакал будто. На террасе грязновато , бумажки , чеки лежат под столами .. честно , место не воодушевило на повторный визит.
4
4
6 июня 2024
Очень уютное место, много света и воздуха. Отлично посидели. Меню широкое, обслуживают быстро. Горячих блюд ждать чуть дольше, но зато все с пылу с жару. Чисто и уютно. Здесь даже больше понравилось, чем в Питерских Токио-Сити.
1
1 сентября 2024
Хорошее место. Как всегда вкусная еда, большой выбор. Хорошее обслуживание.
Рекомендую облепиховый взвар, он всегда очень вкусный и, что для меня огромный плюс, не сладкий
13 октября 2024
Спасибо за уютную и теплую атмосферу. Все очень вкусно! Официанты были вежливы и внимательны, понравилась обстановка в зале и коллективе
19 сентября 2024
Удобная локация, уютно, но обслуживание испортило все хорошее в этом заведении. Официанты , при небольшой посадке сбились в кучу, столы опослете гостей стоят грязные, кнопка вызова на столе не срабатывает. Приборы принесли после того как принесли горячее,а индивидуальные тарелки так и не поставили ( заказывали на троих пиццу, мидии в стварках и роллы), шоты принесли после еды...
1 декабря 2024
Очень понравился интерьер , вежливый персонал . Быстрая подача блюд , понравился планшет на столе , все можно сделать не вызывая официанта . Рекомендую есть меню с акциями .
2 сентября 2024
Все очень понравилось: качественная еда, вежливый персонал, атмосфера ресторана. И это все на высшем уровне. Была в первый раз. И, конечно же, приеду не один раз
1
1 июля 2024
Посещали Токио Сити в самом Питере, все очень вкусно, красиво и быстро. Но в Петергофе было огромное разочарование. Нас посадили на втором этаже рядом с барной стойкой, все время приходилось выслушивать ругани сотрудников, девушки официанты в слезах от стресса (людей было много), коктейли ждали по 20-25 минут, блюда ещё дольше. Ноль оптимизации, сотрудники не виновны, вопрос к руководству ресторана. Официантов очень жаль, работать в таких условиях это ужасно. Посещали 29 июня в районе 16:00.
2
22 октября 2024
Всё хорошо, но есть участки зала без вентиляции, к сожалению. А так всё понравилось, еда вкусная, делают быстро, обслуживание на уровне, вид красивый со второго этажа)
10 января
Не люблю писать негативные отзывы, но всё таки напишу. Были 7 января, праздновали День рождения. Накануне с менеджером Кариной обсудили все детали, проплатила необходимую сумму, в том числе услугу "Организация досуга". Стол был накрыт к назначенному времени, претензий нет. Теперь по обслуживанию: долго приносили не только блюда, но и напитки (сделали скидку на то, что праздник и полная посадка, хотя зал, где мы сидели, был заполнен не полностью). Официант, за которым был закреплен наш стол, приходил минут через 10-15 после нажатия кнопки вызова. Когда наконец- то приходил, от него шел такой негатив и недовольство, что остерегались что- либо дозаказывать. Объясните тогда, пожалуйста, что входит в услугу "Организация досуга"? По поводу еды- нареканий нет, а к обслуживанию- есть вопросы. Неприятный осадок и испорченное настроение остались. Хотелось бы пожелать продумать обслуживание досуга, тем более, когда это оплачено заранее.
1
28 августа 2024
Хорошее место. Мы с Москвы, уровень обслуживания очень высокий! Пока присели, три официанта по очереди предложили свои услуги. Ожидание блюд было короткое. Всё вкусно и очень демократично по цене. Отдельное спасибо Виктории. Замечательный сотрудник! Рекомендую
26 ноября 2024
Замечательный большой ресторан! Нравится и еда, и обслуживание, не во всех ресторанах так, но этот - один из любимых в сети! Даже при большом потоке, ждать приходится не долго, и очередь хорошо организована! Спасибо всем причастным!
4 мая 2024
Отличный ресторан! Ожидание при полной посадке впечатляет. Еда достойная и вкусная. Цены также хороши. Если хотите вкусно поесть и насытиться, то это отличный вариант! Официанты очень доброжелательны и добры. Можно делать заказ без их услуг, при помощи планшетика, который стоит на столе, что очень удобно, если не хочешь контактировать с людьми)
1
25 августа 2024
Прекрасное место
Посещаю сеть с 2014 года ежемесячно
Цены консервативные
Выбор огромный
Персонал на четвёрку)
В остальном все устраивает, так держать!!!
1
25 сентября 2024
Не дружелюбны по отношению к гостям с питомцем. Администратор при входе заявил, что «собака не должна касаться предметов мебели и интерьера». Это как передвигаться, летая по воздуху? Воду для питомца тоже не предложили.
Впервые сталкиваюсь с таким недружелюбным отношением. Собака корги, спокойно спала под столом пока мы были в заведении. И это не возможно сделать «не касаясь предметов мебели и интерьера»
В этот раз пришлось стерпеть из-за нехватки времени, но больше сюда возвращаться не хочется.
29 августа 2024
Отличный ресторан, внутри уютно, обслуживание на уровне. Меню стандарное для токио сити. Расположен удобно. Рекомендую.
2