Токио-City
2233 reviews
November 7
I will definitely recommend it to my friends. It was delicious. Many thanks to chiefs. The waiter was incomparable.
1
October 10
Неплохо. Блюда вкусные, во многом, заслуга нашего официанта, посоветовал что нужно
Вообще только заслуга нашего официанта, что мы отдохнули и поели хорошо. Остальной персонал за гранью. Спросила у другого официанта, как бы мне организовать зарядку телефона, он даже поднос со психу кинул. Администраторы просто, жесть, вместо того, чтобы конструктивно помочь, вообще, предлагают выйти вон. Хостес тоже лица кривят, работ, видимо не нравится. Остались и были довольны только потому, что парень, который нас обслуживал, просто, создал позитивный мирок вокруг нас) мы были с малышом, в зале много народу и это было нелегко
Вот, как может зависит отдых от персонала. Кроме этого парня не знаю, что там остальные, с которыми мне не повезло общаться, там делают. Ещё один неприятный момент, не начислились баллы по карте до сих пор(
1
1
August 13
Хороший ресторан, приятная атмосфера, есть летняя терраса. Удобно, что есть планшеты, где можно самостоятельно сделать заказ или вызвать официанта. Персонал достаточно приветливый. Быстро реагируют на все просьбы. Отдача блюд быстрая, даже при плотной посадке.
У нас блюдо не соответствовало его обычному виду, менеджер быстро это решила без каких либо вопросов, за это огромное спасибо.
Будем в вашей стороне, обязательно еще зайдем :)
July 28
В пятницу вечером было людно, но места были. Еда и напитки оставили самые приятные впечатления. Обслужили очень быстро. Сервис немного подкачал. В предварительном счете появилась лишняя позиция, но вопрос незамедлительно решился. Благодаря этому обслуживающий персонал был вознагражден заслуженными чаевыми. Всякое бывает, но для меня, если вопрос решается быстро и справедливо это говорит о высоком качестве обслуживания и стоит 5 звезд.
Рекомендую проверять счет и будет вам счастье!
September 14
С супругой отведали роллов в данном заведении и выпили разливного пива. В плане качества еды и напитков - все супер. Вид с балкона классный. Но на буклете заведения была информация, что для новых участников программы лояльности 500 бонусов при заказе от 2000. Мы набрали на 2200, но при попытках официанта и какого то менеджера - ничего не получилось. Прождали пол часа и по итогу заплатили столько, сколько было в чеке, без каких либо скидок. Только из-за этого -2 звезды, испортили впечатление. Лучше бы тогда вообще не писали про эту акцию.
September 19
Месторасположение хорошее. Есть веранда. Просторно. Заказала бизнес ланч . Рамен, салат с фунчозой и напиток. Заказ был готов через 14 минут. Разочаровалась видом еды и вкусом. Рамен был в глиняной посуде, где много жидкости непонятного цвета, с грибами, кусочками мяса птицы и половинками яйца, где белок имеет коричневато - серый налет от манипуляций видимо для вкуса и красоты. Что вызвало вопросы к официанту . Он объяснил, что яйцо держат в соевом соусе и обжаривают.... Салат с ароматом дымка, размягченным перцем, фунчозой и кусочками мяса птицы был невкусным. Как можно умудриться губить продукты в ресторане не знаю. Сами работники видимо не знают и не пробуют свой ассортимент. Стоимость 520 руб. Если зовется заведение рестораном, то и держите марку. Может быть все остальное очень вкусно и красиво, только я не буду посещать это место. Чаевые официанту не оставила осознанно. Не рекомендую.
September 27
Сетевой ресторан расположен на втором этаже ТРК Меркурий. Зал с большим количеством столиков рассчитанных на разное количество гостей, а в тёплое время года ещё есть закрытая веранда. Меню большое и разнообразное, в дневное время по будням предлагается ланч, цены доступные, время ожидания 10-20 минут в зависимости от заказа.
3
November 29
Заведение порадовал нас уютной атмосферой и вкусной кухней. Обслуживание было быстрым и профессиональным, интерьер заведения так же порадовал. Обязательно вернёмся сюда снова! Спасибо большое))))
1
October 19
Провели отличный вечер, официанты все приветливые, улыбаются, еда просто огонь 🔥 , все быстро и вкусно🥰
К барменам тоже вопросов нет)
В целом атмосфера в ресторане очень тёплая и приветливая❤️🔥
September 19
Прекрасный ресторан! Чисто, персонал культурный и приветливый. Разнообразие блюд и для детей тоже. Так как часто бываю там, уверенно пишу, что и вкусно, и цены доступные. Рекомендую.
3
October 12
Прекрасная сеть ресторанов. Впервые познакомилась с ней как раз в Питере, а потом часто сидела в Москве. Вкусные и сытные блюда, отличное обслуживание в лице милой официантки и приятная атмосфера для посиделок. Очень радует бонусная программа и акционные меню. В целом минусов никаких для себя не увидала
September 2
Был крайне удивлен от посещения Токио-Сити на Савушкина!
Кухня в порядке, цены всё ещё демократичные.
Отдельно хочется поблагодарить официантов Ольгу и Еву, а также очаровательных хостес Екатерин. Очень классный сервис, выше всяких похвал! Молодцы!
July 30
Здравствуйте, хочу отметить это место, как не очень хорошее. Я уже бывал в Токио city и мне там очень понравилось, но только не здесь. Во-первых моему другу не продали яблочный сидр, он оставил паспорт дома и выглядит он, уж точно, не на 17 лет. Но все таки попросили паспорт. Это хорошо, они выполняю правила РФ. Во-вторых сделали заказ, сказали ожидание 20-25 минут. Что для нас очень долго. В итоге мы там просидели 30 минут без своего заказа, при количестве минимум людей, так как мы приходили вечером под закрытие. В-третьих нам принесли эти самые блюда (пиццу чизбургер, сет роллов, рис с курицей и овощами и напитки). Внешний вид, вы сами можете видеть…
Пицца была вкусной, но не до конца разрезанная, тесто было тоже вкусным. Роллы разваливались и была разная нарезка, где-то шире, где-то тоньше. Но так порезать, как на 2 фотографии, это пипец. По-моему это ошибка повара, а официант отнесся к выдаче блюд халатно. Шапка у роллов не имела своей формы, как на фотографии.
Вообщем, если хотите вкусно покушать и посмотреть на халатность выдачи блюд, то идите туда
2
September 14
Были с подругой сегодня, заходим не первый раз, в целом всё хорошо, обслуживание быстрое, приносят блюда в течение 20 минут, сама еда вкусная, мы заказали 3 разных порции роллов, две были хороши, но вот одна... Нет, было не плохо, но на фото в меню это блюдо выглядело мягко говоря не так)) про подачу я вообще молчу, просто положили сверху салатные листья, а в самих роллах почти нет рыбы и много огурца
September 29
Довелось посетить данное заведение в будний день с утра. В зале было свободно, но персонал почему-то решает рассаживать гостей плотно друг к другу. Очень приятно было слушать других посетителей, сидящих рядом при пустом зале.
На этапе заказа уже возникли проблемы, не работал планшет, постоянно грузился и выдавал ошибку (при вызове официанта, он не подходил достаточно долго, хотя загруженности зала не было) попросили официанта принять заказ на что он отказался и стал дальше мучать планшет, после неудачных попыток (около минут 10) все же принял заказ.
Готовили очень долго в том числе и напитки. Еда была на 3+. Роллы были нормальные, но рыбу принесли пересушенную, как сухарики. Молочный коктейль был тоже невкусный, единственное, что не смогли испортить это компот)
При оплате официант попросил оплатить через планшет, и опять он завис минут на 10.
Попросили оплатить или наличными или терминалом, официант опять пропал, спросив уже у другого официанта, как скоро к нам подойдут, чтобы мы смогли рассчитаться, она ответила, что терминал занят (интересно кем? Если в зале пусто)
Снимаю звезду за обслуживание (6 официантов, а принять заказ некому)
За длительность ожидания (в будний день при низкой загруженности)
За проблемы заказов через планшет.
Очень много времени тратиться на ожидание, провести около 2 часов на перекус, долго!
Не понимаю восторгов это сети. Можно посетить более достойное место.
А после работы или в выходной люди еще в очереди сидят за дверью)
PS/ фото виснущего планшета не пропускают)
1
2
June 26
Вы лучшие! Вкусно и всегда алкогольно)
Сегодня 26.06.24 девушка Виктория (менеджер) выразила недовольство.
Никто и никогда в сервисе не позволит себе, сказать гостю «счастлива за вас» в язвительной и грубой форме. Не нравится работа, смените. Вы очень красивая, но не приятная. Я всегда заказываю напитки на вынос на кассе и все хорошо, но сегодня мне очень грубо сказали сядьте и ждите официанта, а когда я сказал что всегда заказываю на кассе, мне сказали, что счастливы за меня. Но ваше счастье не моя забота.
И в книге отзывов по закону должна стоять подпись руководителя. Спасибо)
November 13, 2023
Меню ресторана поражает своим разнообразием и оригинальностью. Здесь представлены блюда разных стран (японские роллы, итальянская паста, пицца и тд). Продукты свежие и вкусные. Каждый найдет блюда и коктейли по вкусу и предпочтениям.
Персонал очень приветлив и внимателен. Но в дни полной посадки, можно прождать заказ и час-полтора, да и в ожидании свободного столика можно просидеть полчаса, хотя это того стоит.
Цены в Токио вполне разумные и демократичные. Учитывая качество еды, обслуживание и атмосферу, я считаю, что это место предлагает отличное соотношение цены и качества.
Каждый сезон обновляется меню, вводят новые вкусные коктейли и блюда. Ежемесячно появляются новые акции
November 29
ноября 2024
Шикарное место!!! Очень доброжелательный персонал, потрясающие ланчи! Возвращаемся сюда вновь и вновь! Лучший ресторан Токио-сити в Питере!!! Рекомендую от души
1
September 6
Здравствуйте.
Всё быстро , качественно. Вкусно!!!
Обслуживание быстрое, вежливый персонал.
Благодарю официанта , отслужившего нас сегодня .
Всё понравилось 👍 Рекомендую.
August 24
Токио очень приятное место, как правило, но не на Беговой.
Все подпортила официант Софья. Заказали с супругой блюда, официант предупредила, что горячее будет через полчаса, не раньше, нас устроило.
По факту горячее не принесла и через час, сказав, что в заказ вообще его не включила.
В таких случаях хотелось бы услышать хотя бы извинения и спокойно уйти. Вместо этого Софья начала утверждать, что мы горячее не заказывали, и просто с ухмылкой рассчитала нас.
То, что мы почти час сидим ожидаем блюда, которые она не добавила в заказ, её тоже не смутило, ни разу не подошла не поинтересовалась, что мы ожидаем.
Очень странный официант. И ещё более странно, что в ресторане нет системы обучения своих официантов
November 30
Отзывчивый персонал, хорошая и самое главное вкусная еда! Быстрая, красивая подача блюд! Смело могу оценить это заведение на 5 звезды. Все очень нравится!
September 16
Отличное место и посидеть с друзьями и просто перекусить, вкусно, обслуживают быстро, по деньгам доступно, есть веранда, летом прекрасно посидеть
August 22
Осадочек от ресторана остался, как говорится….
Были там с подругами 22 августа 2024
Неплохо поужинали, вежливая официантка, но при получении расчета вышел такой казус: сумма нашего счета составила 3400 с небольшим , официантка принесла свой гаджет для взимания платы и любезно в нем все набрала, нам оставалось только вставить карту ( причем счет Автоматически!!!!!! ☝️отправлялся на электронную почту, которую мы нигде не указывали)
После оплаты мы заглянули в онлайн банк , откуда прилетела смс и увидели что с нас списали сумму 4118 рублей , с чего-то 🥺 вместо 3400 !!!!
Попросили чек, в нем 3400, пригласили администратора, которая с пренебрежением объяснила, что мы якобы, при расплачивании указали сами размер вознаграждения заведению!!! Извините конечно , но во первых мы понятия не имели как работает этот модный гаджет и точно не стали бы так сильно благодарить, из чего следует , что персонал пользуется этой фишкой на постоянной основе и дурит своих клиентов, не слишком ли большое вознаграждение размером в 800 рублей от суммы 3400? Я считаю это наглостью персонала, причем, администратор даже не извинилась, а надменно вернула всю уплаченную сумму и мы заплатили снова строго по чеку
Граждане, будьте бдительны, особенно большие компании с большими суммами в счете
1
February 2
Не уверен, что многим пользователям это понравится, но…
Именно этот ресторан данной сети!
Качество еды, твердая 5. Вкусно, разнообразно, красивая подача.
Обслуживание, увы, но 3 максимум. Можно просидеть 30 минут пока про тебя вспомнят…
Либо, начать есть, а напитки получить уже позже…
И, изюминка, только здесь! Вдумайтесь!!! Очередь!!! Очередь на вход. Простые люди реально сидят в очереди на входе, в ожидании свободных столов…
Это фиаско, Карл)))
Итог, 3 + не более…
P.S. в следующее посещение выложу фото)))
3
September 29
Очень душевное заведения …можно посещать с детьми любого возраста,каждому будет интересно …дают деткам карандаши и раскраски чтоб долго не маялись пока ждут заказ )А так :Все очень вкусно 🤤
June 25
Замечательное место! Персонал приветливый, внимательный, очень оперативный. Разнообразие блюд крутое, и всё безумном вкусно, рекомендую👍🏻👍🏻👍🏻
3
May 28, 2023
Всё понравилось в этом ресторанчике, после реконструкции здесь были впервые . Чистенько, просторно, есть открытая веранда на тёплое время года. Вкусно приготовлено, быстро и вежливо обслужили! Вообще считаю, что ,если хочется поесть суши и роллы, то смело отправляйтесь в "Токио-суши", потому что в других подобных "японских " заведениях кушать такую еду побаиваюсь. Здесь видно, как готовят, как хранят продукты, как работают сушисты - всё перед глазами, за стойкой. И с доставкой, кстати, справляются отлично: приятная упаковка, всё отдельно сложено (приборы, приправы). Так что рекомендую!
3
August 9
Хорошая еда, обслуживание зависит от конкретного "филиала". В целом, неплохо. Крепкий середнячок. Не все блюда вкусные, но мы для себя нашли такие, которые хорошо и вкусно готовят. Крепкая 4-ка
August 2
Сегодня, посетили ресторан Токио Сити. Встретили и посадили нас за стол на веранде. Сделали заказ и ждали. Стали свидетелями не очень приятной сцены между администратором женщиной и гостем. Она дерзко и нагло ему отвечала. Он вёл себя корректно. Затем он ушёл, а она начала его обсуждать с официантом и смеяться.
Принесли наш заказ, Всё хорошо кроме молочного коктейля. Сверху не большая пенка, а все остальное просто молоко.Пригласили менеджера , обьяснили. Он сказал, что он же молочный и это вам не Макдональдс. Моя семья была в шоке от таких объяснений.
Далее счет был на 5300 , а заплатили 6400!!!.На выходе взяли чек и выяснилось, что это чаевые они их ставят не предупреждая об этом (автоматически) + Сервисный сбор. (Мы не обязаны его платить). Тут пришла администратор , та которая обсуждала гостя с официантом.
И начала отчитывать мою дочь, что смотрите сами когда платите и ни кто вам не чего объяснять не должен. Глаза от злости вылезли из орбит. Сказала , что вернут деньги, те которые без нашего ведома сняли.
Большая просьба к руководству "Токио Сити ". Обратите внимание на своих работников и на их одыкватность на рабочем месте.
4
October 11
Просторный ресторан в Меркурии. Есть планшеты для самостоятельного заказа, что ускоряет обслуживание. Вообще всё прекрасно. Акция месяца Октобер, включающая Филадельфию, это лучшее, что может быть. Официанты вежливые, приветливые. Всё нравится
November 15
Итак на удивление это было прекрасно!
Обслуживание 5
Еда 5+
Кольмаре в кляре
Пицца
Суши
Поке
И т.д.
И все остальное было оччееень вкусно!
Были проездом, очень приятно было поужинать у вас!!!!
Рекомендую!!!!
1
August 22
Прекрасный ресторан. Всегда дружелюбный персонал. Еда на любой вкус. Салат с креветками и страчателлой просто отвал бошки.)) Вкусные коктейли, а летом холодная ежевичная сангрия.
July 12
С каждым разом всё хуже и хуже! Пришли К открытию, точнее чуть раньше! Обсалютно противная, не приятная, не приветливая и уставшая от жизни ХОСТЕС открыла дверь! В пустом ресторане она не предложила нам выбрать место, привела в третий ряд куда то посередине кинула меню и ушла, в итоге мы сами выбрали место.(Блодника пухлая С длинной косой) Заказали 2 Том Яма и две лепешки Роти! ЖДАЛИ 26 минут! Напомню были первые ресторан пустой! Вызывали три раза официанта никто так и не подошёл((( Менеджера предупредили что уходим и покинули заведение. В итоге поели в фуд парке на 3 этаже! Рекомендую “Chang” огромная порция том яма с 3 большими королевским креветками приготовили быстро и ооочень вкусно, еще рекомендую попробовать кокосовую сферу!
1
July 6
Были с коллегами пару дней назад в этом заведении, еда вкусная, цены адекватные. Всё понравилось, в общем и целом. Единственный вопрос: Зачем столько льда добавляется в коктейли? Его слишком много, он тает и ты пьёшь одну воду, коктейль становится слишком разбавленным.
3
January 20
Атмосфера уютная и приятная. Разнообразное меню с большим выбором блюд. Персонал вежливый, официанты знают меню и предлагают сами если вы не знаете что выбрать. Быстрое обслуживание, подача шикарная, на вкус блюда приятно удивляют. Люблю здесь заказывать особенно суши или роллы, они тут просто бомба. Цена приемлемая. Я довольна , рекомендую!!
4
September 30
Чаще заказываем роллы « на вынос» , скидка 10%. Ассортимент меню разнообразный, в основном беру салаты и роллы - вкусно.
В выходные высокая посадка, очередь. По ценам средне
August 26
Были 24.08
Двое взрослых, двое детей
Сплошные минусы
Изначально стояли в "коридоре " ждали в очереди, когда зашли пол зала как оказалось свободно, детской комнаты нет, нам дали раскраски и карандаши
Начали делать заказ, заказали коктейли и попросила лëд отдельно,на сказали нельзя ( везде можно у них нельзя) , пока делали заказ, ребёнок захотел попить, я дала свою воду, на что мне сказали что со своим нельзя, у них тоже вода продаётся, я говорю вы издеваетесь что ли, что у них за война с водой, то лёд отдельно нельзя, то ребёнку дать свою воду нельзя, менеджер аргументироаала тем, что вдруг ребенок отравится, а я в суд на них пойду ( такого бреда я ещё не слышала)
Что относится к еде, в других Токио вкуснее данные позиции.
Видно что они работают на поток, а не на качество.
Сюда не придём больше
December 1
Отличное место! В выходные дни много народу, полная посадка, но несмотря на это обслуживают достаточно быстро. Приятные официанты и менеджеры. К сожалению нет детской комнаты, это надо учитывать. А в остальном, все на высшем уровне 👍🏼
June 26
Я была с семьёй. Нам очень понравилось. На каждом столе стоит мини ноутбук. Заказывать и расплачиваться можно через онлайн, а так же вызвать официанта. На ноуте есть игры для детей и не только. Обслуживание классное. Еда как всегда на высоте 👍. Из напитков нам с мамиком понравилась сангрия ежевичная- обалденная. Пространство не большое, но уютное.
October 12
Хорошее место)
Доброжелательно встречают,
вкусно кормят. Атмосфера хорошая
Есть блюда на разные вкусы. Официанты все доброжелательные)
1
October 27
Ресторан с достойными блюдами и более того-достойными ценами. Очень вкусная еда. Сервис на высшем уровне. Доброжелательный персонал. Спасибо большое
April 14
Ресторан приятный, часто туда ходим, персонал вежливый. Места всегда находятся, столики комфортные. Как всегда, готовят очень вкусно, напитки тем более)) Расположение тоже очень удобное, но, к сожалению, по выходным вечерам не пробраться) Советую к посещению.
1
June 22
Отличное место для отдыха всей семьёй, компанией или отметить какую то дату вдвоём))) Большое разнообразие блюд на любой вкус! Цены приемлемые. Есть акции, скидки на День Рождения)) Официанты вежливые, доброжелательные и внимательные.
July 20
Раньше частенько ходили семьей, сейчас нет. Сократили меню, любимые блюда убрали. Обслуживание так себе. Еда стала тоже не очень. Сделали платными приложения для детей в планшетах. Если вы придете без ребенка и вдруг захотите заказать блюдо из детского меню, вам откажут (хоть это и является нарушением закона и ваших прав).
2
1
July 15
Очень долго через вень трц добирались до кафе. Заказ ждали минут 40, было много людей, принесли 4 блюда, 2 из них – несъедобные. Запеченая треска горячая снаружи и ледяная и абсолютно сырая внутри, менеджер предложила поменять, но первый раз отбил желание кушать здесь вообще. Домашний суп с цыпленком не наваристый, на вкус вода с привкусом курицы, прохладный, 2 маленьких кусочка цыпленка на весь суп кислые на вкус, есть не захотелось, не стала рисковать после ложки бульона. Посмотрим реакцию животов на остальные блюда, пицца довольно сносная, напитки вкусные. Желания зайти еще раз нет к сожалению. Надеюсь, повара будут следить, чтобы их блюда готовились до конца.
3
2
September 16
Приятный вечер в компании друзей был безнадежно испорчен официантом-стажером. Молодой человек сначала прибегал каждую минуту, стоял над душой, хотел скорее оформить заказ, а потом потерялся, кнопка вызова официанта, видимо, для галочки, на неё никто не реагирует. Блюда товарищ выставлял без разбора на край стола, не заботясь о том, как они потом попадут заказавшему их гостю. После вопроса: «как я с противоположного угла стола на 8 человек должна взять свой том-ям», мальчик таки поставил его передо мной. И так было со всеми блюдами!
Счет мы ждали больше 20 минут (вернее, официанта, которого было не дозваться).
В основном исполнение блюд достойное, том-ям с морепродуктами разочаровал.
September 4
Зашла впервые.Зал большой,светлый с веранндой. На входе никого не было кто бы предложил стол и я прошла самостоятельно устав ждать, позвала официанта попросив меню,принесли и сказали что дальше все сама так как они полностью перешли на электронный вид обслуживания 😒
Ввиду того что я была впервые в Токио Сити пришлось разбираться с планшетом самостоятельно, проблем собственно это не вызвало, но есть одно НО!!!!! Никак не получалось применить карту, нажав колокольчик и вызвав официанта пришлось долго ждать когда ко мне подойдут и когда это свершилось была брошена фраза что во время расчёта мне помогут и всё.... Принесли блюда, заказывала мохито классический б/ а, суп Ким чи и ролл, порции очень маленькие, ролл полуразволившийся, а васаби на тарелку размазали как поиздевались,более не стану посещать данное заведение, клиентоорентированность на нуле, ещё и предложение оставить чаевые как то не справедливо звучит! За что? За вынос блюд? Так у официанта есть зарплата и аванс, или я ошибаюсь?
July 17
Очень любим сеть Токио-сити , но в этот ресторан вернуться не хочется , от слова совсем…
По еде всё супер!
Но общение персонала оставляет желать лучшего…
Хостес грубая
Официанты просто как зомби. Обратится невозможно , все с максимально недовольными лицами, игнорируют, атмосфера негативная …
3
October 4
Если брать по городу из всех бюджетных общепитов, которые занимаются приготовлением суши и роллов, Токио сити вне конкуренции, вкусно и недорого.
3
November 4
Одна звезда за приемлемую еду. Минусы: администратор максимально резкая, не сказать чтобы грубая. За официатом пришлось идти. Посетителей в зале почти не было, но заказ готовили дольше завленного времени. Официантка подавала еду не глядя проходя мимо стола. Посуду не убирали. По оплате через планшет разбиралась сама, попросила пригласить официанта, но так никто и не подошел. Помещение ресторана не очень уютное, в туалете было грязновато, и это в 12 часов. У сети есть рестораны намного лучше.