Токио-City
3272 reviews
February 17
заказала роллы, бургеры и картошку в приложении этого «ресторана». радует, цены очень хорошие, приложение классное, чат поддержки вообще 10 из 5. позвонили, сказали что доставка полтора часа, посоветовалась с семьей, позвонила, попросила отменить заказ. вообщем потом долгие споры, папа пошел в сам ресторан, почему то там уже половина была готова, хотя заказ вроде как отменили. заказ получили, принесли домой. роллы нарезаны очень неравномерно, есть невозможно, слишком огромные. плюс к этому роллы достаточно соленые, даже слишком, а вот картошка фри..без соли абсолютно. итоги:
+чат поддержки в приложении
+цены
+в принципе еду получили
-вид роллов
-вкус роллов и вкус картошки
-звонок на номер ресторана
1
July 18
Буду краток.
Заказали доставку на дом.
Кесадидья подгоревшая!
А «ЦЫПЛЁНОК В ИМБИРНО-ГОРЧИЧНОЙ ГЛАЗУРИ С ЛЕПЁШКОЙ РОТИ» с ярковыраженным вкусом ПЛЕСЕНИ!!!!
Пицца, роллы и солянка были без нареканий. Только из-за этого ставлю вторую звезду.
У меня все.
January 28
Как жаль, что сервис и качество доставки с каждым месяцем все хуже и хуже. Заказ привезли спустя 4,5 часа, даже в заявленные 4 не уложились. Заказ сделан 27.01 в 15: 46.доставлен в 20:25.Оператор сказал, что с заказом все ок, приедет в 19:50. В 20:15 я позвонила и мне сообщают (через 4,5 часа ожидания), что заказ приедет частично!!! Привезут мне пиццу и васаби😮😮😡😡😡 никто не предупредил, не соощил об этом заранее. Далее швырнули трубку. Перезваниваю и оператор говорит, что на мой номер телефона заказа нет вообще!!!!!! И добавляет, что если меня чтото не устраивает, то я могу оставить свой вопрос на почте. 😮😮😮 Никто не извинился вообще!!! А через 5 минут приезжает курьер с полным заказом. Правда потрепаным и ледяным. Кстати о ледяной пицце у меня уже была жалоба, на которую мне сказали: девушка, вам никто горячую пиццу и не обещал! В ролле волос!! рыба прозрачная, пицца как ошметок. Упаковку с волосом выкинули, несколько других съела дочь, так же пиццу (очень ее ждала, напосню 4,5 часа!!!) как итог с утра ребенка рвет и это явное отравление.вы вообще не дорожите своей репутацией?!
1
1
June 9
В данный момент в этом заведении, и это ужас. Ожидание заказа 1,5 часа( салат) и какие-то кексы. Зал был практически свободный.Сыр заказали( был заявлен официантом сулугуни, на фото)на самом деле принесли копчёный колбасный сыр🤦♀️ Вообщем очень стали не ценить гостей данного заведения. Были в составе 5 человек и все такого мнения
September 23, 2023
отличный ресторан! Хороший выбор блюд, алкоголя. Цены - нормальные. Еда вкусная, большая территория, много посадочных мест. Обслуживание хорошее, приветливый персонал. Собраться компанией - самое то
July 21
Превратился из недорогого ресторана в дорогую столовую. Долго ожидаешь заказ, при этом блюда приносят остывшими. Подача отличается от картинки в меню. На картинке сковорода, приносят тарелку, по ощущениям, разогрето в микроволновке. Горячие блюда готовят невкусно.
5
January 31
Прекрасное место для встречи как для шумной компании, так и для вечера вдвоем. Очень разнообразное меню и не смотря на то,что из-за вечерних аншлагов там бывает не быстро подают блюда, об этом всегда предупреждают и вообще там приятно посидеть даже в ожидании👍 Реклмендую
4
September 26
Сеть хорошая-это один большой плюс, но в сравнении с Санкт-Петербургом, Одинцово не дотягивает к сожалению по обслуживанию: очень-очень долгое ожидание блюд, официантов тоже периодически приходится подождать
September 29
Вкусно, хорошая атмосфера. Но так долго всё готовится, даже бакал пива ждал 40 минут, наверное тоже варили . Многие не выдерживали и просто уходили.
2
1
February 3
Чтож, начну… приехали в пятницу с подругой выпить, отдохнуть. Странно сразу для меня было то, что раньше по пятницам там не было мест, приходилось ждать стол по 30 минут, а в этот раз нас посадили сразу и народа в целом было не много. При заказе нам снова сказали что горячие блюда нужно ждать от 1 часа и быстро будет только пицца. Ладно, для этого заведения это уже норма. Заказали 2 сета по 3 бокала горячительного, роллы, пиццу. Сидим ждём… Заходят в заведение два человека, по русски сказать, бомжи (мы сидели у лестницы) проходят мимо нас со своими ароматами. Зовем хостес говорим им об этом (Вообще очень странно и непонятно как они в принципе туда зашли, потому что на входе тоже сидит девушка которая всех пропускает). Девушка зовет охрану, подходит к этим молодым (или не молодым там не разберешь) людям, что-то им говорит. Они сидят… охрана встала у лестницы и смотрит. Просто стоит и смотрит. В какой то момент они начинают выходить, так совпало, что в этот же момент нам принесли коктейли. Проходят мимо нашего стола берут один бокал выпивают и идут дальше. Сказать что мы были в шоке это ничего не сказать. БОМЖ ПРОСТО ПОДОШЕЛ И ПОПИЛ НАШ КОКТЕЙЛЬ😂 Подошла официант извинилась, сказала что заменит нам этот бокал. Мы решили не омрачать вечер и просто поржали над ситуацией.
Далее мне несут роллы, глядя на них поняла только то, что это не то что я заказывала. Заменили…
Посидели, просим счет. Принесли чек где прописана только итоговая сумма, оплатили и попросили чек где написаны все блюда чтоб между собой рассчитаться. Приносят чек и мы видим, что они включили в стоимость бокал который выпил бомж (но видимо один бокал они посчитать не могли и посчитали нам сразу сет из 3-х 😂)
Пригласили администратора, сделала возврат, пересчитала подносит новый чек и терминал. Вводит сумму по чеку без скидки😂😂 на этом моменте мы поняли что это последняя капля.
Как итог. Написали отзыв в книге жалоб и предложений, не оставили ни капли чаевых, ушли злые от поведения админа, которая даже не пыталась как то исправить ситуацию. Ну и + 1 история в копилку незабываемых «как к нам подошел бомж в ресторане и выпил наш коктейль»
Не советую это заведение! Раньше было очень круто, сейчас же это полное г….
3
July 3
Ждал веган бургер 45 минут, оказалось что кто то другой его съел. Официант не может подсказать какие блюда подходят для вегетарианцев.
Я час не мог поесть, почему то мне фреш грейпфрута приносили 30 минут.
Поставил 2 звезды, потому что через 1ч13мин подошел менеджер и мы договорились убрать это блюда из счета.
April 19
Меню огромное, каждый сможет что-то для себя найти. Вкусно готовят, хотим ещё сходить и попробовать что-нибудь новенькое. Не понравилось только, что один раз нам дали столик, дали меню, а там оказывается закрытие было через 40 минут и кухня уже не работала.
3
2
August 22
Сейчас на данный момент сидим в этом заведении и в шоке.Напитки принесли в гоязных облитых стаканах,перелили напиток горячий и кружка вся липкая с засохшим молоком и лужа на блюдце.
Картофель принесли со свининой абсолютно не солёный ни грамма,посыпали типа зеленью петрушкой,но она как сухой чай зеленый,твердая и комками.Соус вообще не сьедобный,непонятная жижа белой консистенции 🤮
За такую подачу блюд и ужасный вкус отказались платить!
3
May 24
Недорого, вкусно, мало бывает мест по вечерам, но всегда можно забронировать себе место в очереди, официанты вежливые, повара готовят быстро
3
November 19
«Ресторан» для малоимущих. Обычная кафешка с сотней позиций. Вкус блюд как в столовой - ничего примечательного. Алкоголь сомнительный, на утро умираешь. Еда - просто пища / закусь.
Если хотите просто набить брюхо и побухать - можно зайти. Если хотите получить удовольствие от еды - не сюда.
November 16
Отличное заведение. Всегда ходим и почти всегда довольны. Блюда вкусные, официанты приветливые.
January 17, 2023
Периодически заходим сюда с семьей, жене и сыну нравятся суши и роллы, нам с дочкой европейская кухня. Качество и вкус еды - раз на раз не приходится, бывает все очень здорово, а было, что и селёдку с душком приносили и "цезарь" с курицей из супа видимо... но надо отдать должное, все меняют без проблем :-) одно и тоже блюдо может готовиться по-разному (но тут они подстраховались и в меню есть об этом "предупреждение"). Но самый главный минус этого заведения - долгое обслуживание, что официанта не дождёшься, что свой заказ потом устанешь ждать... зато потом навалят разом целый стол и "наслаждайся"... из плюсов - приемлимые, по нынешним временам, цены, большой и разнообразный выбор блюд, большой зал, всегда можно сесть даже большой компанией, чисто, без изысков, но уютная и комфортная обстановка. Есть детская комната, внизу, прямо перед входом парковка, но это улица, частенько бывает занято.
2
1
May 4
Очень понравился ресторанн . Большой выбор блюд , напитков , десертов . Отличное качество приготовления. Хорошее обслуживание .Из минусов долго ждать заказа , но
January 2
Отмечали там день рождения! Хорошее место, вкусная кухня и алкогольные шоты там вчень вкусные и по приятной цене. Персонал не навязчивый, приходят быстро, если зовёшь (есть кнопка вызова официанта). Курить можно на крыльце на улице. Остались довольны данным заведением
1
April 5
Посетил 30 марта это заведение. Раньше было намного лучше, но в этот раз сразу несколько негативных моментов:
1) долго ждали и потом сразу принесли все блюда, причём уже некоторые остывшие
2) не принесли соевый соус к роллам и сметану к борщу, пока не напомнили
3) куриную печень не приготовили вообще, внутри красная, прям сырая
4) на протяжении всего времени, когда была еда не убрали вообще посуду, весь стол был в грязных тарелках
5) в зале было очень пьяное и шумное быдло за столом, которое орало и материлось, но охрана не вывела их, а только подошла один раз и безрезультатно попросило их вести себя тише.
6) официант на нажатие кнопки не реагировал вообще
В общем сегодня было полное разочарование, некогда прекрасное заведение очень испортилось
3
February 25
Крайне разочарованы последним визитом. На протяжении многих лет, еще когда в Москве не было ни одного ресторана этой сети, мы посещали ресторан Токио-сити каждый раз будучи в Санкт-Питербурге. А когда появился он в Одинцово, всегда заезжали по дороге.
Итак.
Ожидание блюд составило около 50 минут при загрузки зала 1/3. Вкус роллов и суши показался пресным, рис сухой. Оказывается поменялся повар! Заказали на вынос пиццу 4 сыра, после которой была изжога 🤦♀️ и заказали wok с курицей, где тоже пожалели соуса, но взвесив дома порцию оказался недовес в 60 грамм… Позор господа! Единственным вкусном “блюдом” был чай. Больше к вам желания заезжать нет
1
October 16, 2023
Отличное место, очень нравится еда и коктейли! Частые гости в данном заведении, любим ходить и с друзьями и с семьей. Летом ходили за безумно вкусными кальянами, очень хотелось что бы их вернули!
3
September 20, 2023
Очень понравился ресторанчик.
Все вкусно и недорого.
Пицца обалденная. Пиво Blanc с цитрусовым оттенком мне кажется. Попробовала, теперь покупаю в магазине. Ролы и мойву жаренную брали, вкусно.
June 11
Быстрое обслуживание. Красивая, спокойная обстановка. Вкусная паста. Оригинальные коктейли
August 24
Всегда много людей ,блюда нормальные .Но когда приходили , была очееень доооолгаая подача. Мы час с чем-то ждали салаты ,если сидишь на веранде это еще дольше. И приносят уже еле теплую еду ((((
3
August 26
Сделали заказ на самовывоз. Приехали - не готов. Смогли забрать только через 35 минут и после напоминаний о себе. Извинений никаких. Будничный день, понедельник, посетителей в кафе мало. Неуважение налицо!Случай, кстати повторный, предыдущий раз вообще забыли о заказе и тоже никаких извинений .
October 13
Был разочарован. Отвратительное обслуживание, официант постоянно приносил извинения вместо заказа, приборы принесли когда уже остыла еда. Работы администратора зала нет. На входе прям в дверях курят и никому из персонала нет до этого дела. Это не ресторан и даже не кафе, а просто заведение. Не рекомендую к посещению
1
November 16
Самая ужасная доставка во всём г. Одинцово! Ожидаем заказ уже 2 часа. Постоянно придумывают про форс-мажор и замену курьеров. Не рекомендую ни в коем случае связываться с доставкой из Токио-Сити. Останетесь голодными и еще изрядно придется потрепать нервы, чтобы добиться уже этой доставки!
1
January 10
Уютное, ламповое место для посиделок как с девушкой так и в компании друзей. Оригинальные шотики, вкусная еда, вежливый персонал. В общем если хотите уютно посидеть вы не ошибетесь.
September 21
Симпатичное заведение с красивым интерьером. Большое меню. Очень вкусно готовят роллы. Замечательные алкогольные коктейли. Хорошее обслуживание. Уютная атмосфера.
1
November 9
Верните в мени ролл сливочный угорь ! Все знакомые заказывали его! Наше мнение - самый лучший по вкусу ролл ! Его нет уже полгода , обещали вернуть !!!но так и не появился ! Ждем информацию
March 27
Ужасная еда.
За ценник который выставляет заведение можно найти места и получше.
Решили заглянуть т.к. в Питере очень понравилось,
Но обслуживание и еда в Одинцово очень отстают .
В течение 40 минут ждали десерт, после остановки официанта он сказал, что ему не пришло уведомление (заказ был через планшет, и.к. К нам никто не подходил) и ещё 15 минут нёс десерт.
Из плюсов понравилась только пицца.
Персонал в своём мире на вас не реагируют на кнопку вызова не подходят, пока сам не поймаешь.
1
October 30, 2023
Приятное заведение, коктейли вкусные, обслуживание вежливое. Расположены удобно. Обычно при выборе заведениями Одинцово я иду сюда. Летом приятное дополнение - открытое летнее патио.
August 3
Никогда не оформляйте доставку с этого ресторана!!! Заказ не привезут после ожидания 2 часа!!!!! Позор!!!! Вас будут уверять, что курьер приезжал и звонил, а звонков не было от слова совсем!!! Врут прям внаглую! Г Одинцово! Оператор Ксения и оператор Дарья не профессиональные специалисты!
1
August 26
Очень часто ходим с супругом на бизнес ланч. Очень вкусно, недорого. Приносят заказ быстро обычно.
2
January 7
Очень слабое обслуживание, официанты не знают о блюдах в меню, абсолютно ничего, не знают граммовок, да и в целом если уж пришли сюда, лучше заказать через терминал, официанты вчерашние отчисленные студенты и выпускники школ, не подскажут ничего толкового. При этом цены в ресторане салатик 400-500₽, блюда 500-800₽, супчики 400-500₽
Был запас по времени в час, заехал чтоб заказать с собой, пиццу сделали за пол часа, а вот медальоны из говядины прождал час, просил официанта узнать что по готовности раз 10... На что он с умным видом говорил "сейчас узнаю" и ничего не делал чтоб узнать, В итоге уже и пицца остыла и медальоны ещё готовить и готовить, ушёл...
При всем при этом заполнение зала 15% от силы. . . Если вам нужно оперативно или времени меньше чем полтора-два часа, то воздержитесь от посещения этого заведения. Пицца "питерская" так себе
1
November 10, 2023
Отличный ресторан, вкусная еда, немножко многожнотно уютно. Персонал отличный , чистик санузли с приятной музыкой , часто та бываем ,каждый находит для себя еду по вкусу
November 12
Замечательное место,хороший персонал,и вкусные блюда по доступным ценам,придём сюда еще !
September 1
Доставка работает очень отвратительно…
Пытались сегодня два раза заказать и спустя почти час они отменяли заказ..
А когда в последний раз был в самом ресторане, ждал еду полтора часа.
Думал может на доставке будет все норм, но нет..
1
May 16, 2023
Был в ресторане вечером с девушкой. Всё было прекрасно, обсулуживала Александра. Не было большого промежутка между выносом блюд, все блюда соответствуют описанию и очень вкусные. Кальян - отличный, кальянщик Егор отлично подобрал вкус, давно не курили на столько хороший кальян. В целом, заведение держит уровень уже много лет. Понравилось новое гриль меню.
1
3
October 18
Еда вкусная, напитки супер, но время ожидания салата и лимонада 40минут! Это при не очень загруженом зале.... Заказ на самовывоз ко времени жду уже 20мин... Кошмар!
January 14
Ходили с мужем на годовщину свадьбы.
Что сразу бросилось в глаза,так это не приветливый персонал,начиная сразу со входа девушка администратор какая-то усталая была,с не довольным лицом,она не обратила бы на нас даже никакого внимания,если бы мы сами к ней не обратились.
И заканчивая официантом,которая обслуживала наш столик,с хмурым лицом,даже не смотрела в нашу сторону,просто проходя мимо иногда захватывала пустую посуду с нашего стола.Внимания со стороны персонала,никакое!
В итоге после нашего ужина я отравилась в этом Токио Сити не понятно чем едой или коктейлем,2 дня мне было плохо.
Муж не отравился,может потому что мы заказывали с ним разное меню и напитки.
Ещё есть сомнения про алкоголь на сколько он качественный в этом заведении!
Больше мы сюда не ходим,слишком негативное первое впечатление осталось от посещения этого Сити и от персонала и от еды с напитками.
3
1
April 3
Очень хорошее кафе с большим ассортиментом. Много акций с коктейлями. Блюда сытные и вкусные . Хорошая атмосфера и музыка.
October 16, 2023
Отличное место, очень нравится атмосфера, персонал, еда и коктейли. Летом так же были безумно вкусные кальяны, ходили за ними каждую неделю, а то и несколько раз в неделю, очень жалко, что они были только на летней веранде.
June 16
Блюда хорошие, но время ожидания - ужас(правда было воскресенье), но когда ждёшь 2 часа одно блюдо(Цыплёнок по-пекински)- строишь разные гипотезы, что там случилось у них.. даже воду полчаса несли
September 29
Ужасное место приехал с работы в 16 30, прождал более 20и минут пока официант подойдет в итоге он подршел взял заказ и я ждал его около часа, сейчас не дождавшись заказа оплатил за сок и ушел, а официант плюсь ко всем ещё хамло, ужасно разочарован
2
May 13
Огромный выбор шотов, разнообразная кузня и очень приветливый и внимательный персонал!!!
Всё вкусно очень было!
April 21
Несколько раз давали данному заведению шанс, надеясь, что все же будут изменения, но тщетно. Ожидание в зале от 1.5 часа… сегодня решили заказать доставку домой… заказ был оформлен в 16.00 менеджер магазина сообщила что доставка будет в 20.10… и это первый звоночек… ну ладно 8 вечера, адекватное время в плане ужина… на часах 21.50 доставка так и не приехала. Менеджеры данного «заведения» не считают нужным оповестить своих клиентов о задержках, видимо корона мешает, при звонке в службу доставки в 21.00 сначала сказали что курьер в пути и через 20 мин будет на месте, в 21.30 повторный заказ- курьер задерживается и будет минут через 30. Ужасное заведение. Все же не стоило давать шанс
3
September 26, 2023
Самое любимое место, куда я постоянно хожу с семьей или друзьями. Меню периодически меняется и пополняется новыми блюдами. В зале всегда чисто, официанты всегда предупреждают о времени подачи разных категорий блюд и советуют, что выбрать.
3
November 24
Самое отвратительное заведение города! Доставка опаздывает на 1,5 часа, а сотрудники сначала говорят, что курьер в пути, а потом выясняется что заказ вообще не поступил на кухню! Никогда там больше заказывать не буду там ничего!