Токио-City
3308 отзывов
14 марта
Плюсы:
1. Красивый интерьер и вид из окна
2. Удобное расположение
3. Удобный способ заказа блюд через планшеты на столе
4. Демократичные цены
5. Есть скидочная система
Минусы:
1. Роллы на вкус вымоченные. Я бы даже сказал безвкусные.
2. Пицца больше похожа на пирог. Берешь кусочек, а он вместо того, чтобы принимать флрму лодочки, просто висит и с него слезает начинка.
В общем, так как качество еды для меня важнее всех остальных моментов, то ставлю твердую тройку.
3
6 декабря 2023
Раньше нам очень нравилось посещать Токио Сити. Правильно здесь написали, что очень популярное место в Одинцово. Очень атмосферный и уютный ресторан, дочь часто ходить с подругами сюда. И я сама часто бываю в этом ресторане, но в последнее время Токио Сити очень сильно изменилось, даже не то, что изменилось, а испортилось!!!☹️😡. Но при последнем посещение ресторана, мы были очень сильно разочарованы, так как заказанные блюда пришлось ждать почти 1,5 часа, и это при этом, что мы туда пришли днем, в обеденное время, когда еще было мало людей. Но больше всего нас поразило то, что на вопрос: "Почему так долго нет заказа", официант ответил: "Что у них закончились макароны"😲😲😲 ( а мы, заказали куриный суп и две пасты Карбонары). В смысле у них закончились макароны???? Что это была за такая странная ситуация??😲😮. Этот вечер мы надолго заромнили☹️🙀🙀🤦♀️
8
7 декабря
Очереди, чтобы занять столик. Нехватка персонала. Официанты суетятся, но их слишком мало, чтобы хорошо обслужить полный зал. Без вызова не подходят, грязная посуда стоит на столе до тех пор, пока не позовешь официанта, явно запара в зале. Роллы - откинуло во времена детского сада, рис - ну настоящая рисовая каша. Роллы уж очень большого размера, съесть их эстетично невозможно. Десерты - это не супер свежие, постоявшие несколько дней в холодильнике куски, съесть можно, но удовольствия никакого. Алкогольные коктейли до такой степени безалкогольные, что аж смешно. Даже привкуса алкоголя в них нет. Человек, которого обычно сносит от запаха пробок, выпил несколько коктейлей и уныло поплелся домой. Цены -да, бюджетные, приду ли ещё -нет.
1
1
9 сентября
Здесь приятная атмосфера, нормальная еда, но с обслуживанием беда - готовят очень долго, забывают принести, то, что заказали. Цены на уровне рынка, кафе не дешёвое, поэтому возникают вопросы по обслуживанию.
1
27 ноября
Ресторан в котором я познакомилась со своим мужем! Благодаря этому уже можно 5 звезд ставить, но помимо этого безумно все вкусно, перепробовали все меню!! Официанты очень милые❤️
15 ноября
Честно говоря был один раз, место видно популярное, но даже не при самой полной посадке довольно долго несли три блюда. Пиво безалкогольное вкусное. Сменилось три официанта за ужин, но как я понимаю просто себя страховали) все вежливые корректные. Есть места в уголке, где можно спокойно покушать, есть открытые тусовочные пространства. В целом все равно пятерка🤝
30 августа
Отличный городской ресторан! И вкусно, и выбор огромный, и весело там обычно!
Мне очень понравились десерты! И огромный выбор роллов👍
1
10 августа
Официант яна, просто прекрасный человек, помогла с меню и выбором блюд, а так же с размещением и навигацией по ресторану, обслужила , все объяснила 10/10, ЛУЧШИЙ СОТРУДНИК!!!!!
1
22 октября
Подача очень долгая, когда в зале почти нет гостей, порции хорошие, коктейли тоже, но сидишь и ждешь по часу свой заказ,нас обслуживал Анжил,в 0:20 отказался пробивать нам шоты.Сказав что бар закрыт и уже все убрали(попросили уточнить)он вернулся и сказал нет,на просьбу позвать администратора даже не возразил.Девушка очень быстро и тактично решила нашу проблему мы очень ей благодарны)
Довольные пьем шоты,
1
11 октября
классный рестик! отмечали там день рождения, официанты добрые, стараются быстро приносить заказы. еда топ! напитки тоже кайф. всем рекомендую!!)
7 апреля
Очень хорошее место, вкусная еда, очень разнообразное меню, приятный персонал. Всегда есть какие-то интересные акции. Единственный минус доставка в ЖК Одинцово-1 работает с перебоями и время доставки от 4 часов, это как то слишком для такого заведения, надеюсь в скором времени они решат эту проблему.
1
24 марта
Отличное заведение ! Вкусно и недорого. Но есть свои минусы.
1. Долго готовится еда, в будни 30-40мин, выходные 50-60мин
2. Напитки тоже приносят не быстро
3. И в связи с последним трагическим событием, стоит отметить, что там нет никакой охраны. И вроде даже нет металлоискателей (могу ошибаться, может не заметила).
3
1
18 января
Бывал в этом месте не раз, никогда небыло проблем, вкусная еда, хорошее обслуживание, интерьер. Но заказав сегодня доставку своей любимой еды в часы Бизнес-ланча, привезли удон с курицей без наполнения соусом, просто макароны с курицей в коробке из под вока, в ресторан звонил 3 раза никто ничего делать не хочет, 2 раза сказали о том что могут вернуть бонусами 10% от стоимости, но! ВОК без соуса не вок! Абсолютно пресная не соленая еда, просто выкинул в мусорку, я отказал в возврате бонусов и требовал довезти комплектацию, сказали в течении дня свяжутся и решат вопрос. В итоге тишина, пол заказа лежит в мусорке, ужасная работа поддержки, не бонусов, не нормальной порции еды я не получил. Люди, заказывая еду из этого места будьте внимательны, могут привезти не доделанное до ума блюдо, соответственно этой проблемой заниматься не кто не хочет и не будет. Стоит задуматься, есть куда лучше доставки по сервису обслуживания
3
17 декабря
Вчера было день рождение в 17.20 оформила заказ с доставкой еды к 19:30, в 20.00 общалась в поддержкой, уверили, что заказ будет доставлен не позже 20.20, позвонила непосредственно в ресторан, сказали, что курьер в пути и будет в течении полу часа.
В итоге заказ доставлен в 21.10 водитель сказал, что у него было 10 заказов, наш последний. В итоге он привёз холодную пиццу и чуть тёплые ролы.
Итого: испорченный день рождение, недовольные гости и дети сидели без еды и сводили Всех с ума!
Являемся постоянными клиентами ваших ресторанов, но вчера очень сильно расстроили и испортили день рождение!
7 ноября
При небольшой посадке в заведении блюда отдаются около часа, при этом повара стоят в 4 лица и языком чешут вместо того что б работать(7.11 в 16.40-16.45, может владелец заинтересуется). Салаты отдают в последнюю очередь, после основных блюд, работа кухни при низкой посадке мягко говоря отвратительная, что будете делать при высокой загрузке? По 2 часа блюда нести которые в лучше случае минут 15-20 готовятся? Неделей ранее пиво несли час, так не принесли, того что я заказал по итогу не оказалось, попросил по нести хоть какое нибудь. Еще в течении 3х недель до этого ни разу десерта меренгового рулета не оказалось в наличии.. уже накопились впечатления, увы не положительные. Спасибо и всех благ, в другом месте подпитаюсь, голодным сюда лучше не приходить, устанешь ждать и с настроением будет совсем все плохо.
2
1
23 января
Обожаю этот ресторан, но общее впечатление портит долгое приготовление еды. Хожу сюда довольно часто и долгое ожидание, при условии что ты очень голодный, портит все. Было бы здорово, если это решили.
А так еда очень вкусная: суп рамен с курицей – мой самый любимый, рис с кальмарами теперь готовлю и дома, хотя в ресторане все равно вкуснее, меренга с вишней божественна. Я терпеть не могла печенку, но попробовала в заказе у мужа и это просто чума – не понимаю теперь почему в доставке её нет😂 Да, доставкой тоже пользуемся, но ждать 2,5 часа это конечно тоже существенный минус((
Тем не менее одно из лучших заведений в городе по качеству еды🥰 И коктейли супер🩷 Хожу сюда постоянно и буду продолжать☺️
4 октября
Была на Можайском шоссе 121 хорошее уютное место,демократичные цены , вкусно и быстро спасибо за хороший вечер !!!
4 ноября
Прекрасное место чтобы поесть вкусной еды и просто расслабиться от всех забот, отпраздновать дни рождения и тому подобного. Рекомендую для посещения.
17 апреля
Часто здесь бываю с компанией друзей. Всегда всё вкусно и вежливо. Самое лучшее что есть - это возможность минимально общаться с официантами. Спокойненько на планшете сделал свой заказ. В процессе дозаказываешь, если нужно. И так же оплачиваешь. Просто песня
10 октября
Ни разу не писала отзывы негативные, но накипело. Нравится ваш ресторан кухней и только, остальное не тянете совсем, к сожалению и тем самым отталкиваете своих постоянников. Постоянные задержки заказов на доставку, бесконечные ожидания. Оформила заказ сегодня на доставку на за три часа до назначенного время. Соответсвенно, начинаю звонить в поддержку и выясняется, что он ВООБЩЕ В РАБОТУ НЕ ПРИНЯТ. До ресторана не дозвониться. Вечер испорчен! Продолжайте в том же духе!
Просьба РЕШИТЬ ЭТОТ ВОПРОС!!!
2
1
6 декабря
Большое помещение, зонирование, разнообразная кухня, демократичные цены, есть небольшая игровая для детей.
23 марта 2023
Всей семьёй периодически ходим туда покушать. Также заказываем еду на праздники домой. Отличное место,приятная атмосфера,всегда всё свежее,порции большие,персонал приветливый. Знаем эту сеть со времён,когда жили в своём родном городе Санкт-Петербурге и тоже часто посещали,там больше данных ресторанов.
Часто бывает много хороших акций,быстрая доставка,всегда привозят всё хорошо упакованное и горячее.
Отдельная рекомендация остренькие супчики.
В общем только положительные эмоции!
1
7
16 декабря
Заказ ждем более 2,5 часов, воскресенье, вечер!
Это просто какой-то сюр!
Звонила в ресторан, сказали курьер в пути. Прошло 30 минут, снова звонок в ресторан, курьер в пути. От ресторана до пункта доставки 1,5 КИЛОМЕТРА!
На мой вопрос в чем причина, ответ поступил, что меня о такой доставке предупреждали, а о я мне не было ни звонка о подтверждении заказа, как меня предупредили на вопрос не ответили. В общем, не понимаю, что происходит с одним из самых проходимых ресторанчиков в Одинцово. По идее нужно развиваться, как-то двигаться дальше, а у них все с этим плачевно!
1
1
21 октября
Мой отзыв, оставленный ранее, был на 4 звезды, но вчера сервис был просто нулевой. Почти перестали заходить в это заведение, сервис хромает не первый день. Официант приносит несколько блюд одновременно, как кухне удобно. Теплый салат и суп, аттракцион видимо называется - выбирай, что хочешь сьесть горячим. Вообще перестали думать о госте, главное все отдать. Грязную посуду не уносят до конца вечера, на фото видно - стопка тарелок из под всех трех заказанных блюд, пустой стакан, чашку. Даже сравнительно невысокие цены не оправдывают такого наплевательского отношения к гостям.
23 августа
Хороший ресторан в Одинцово. Вкусно и, в целом - хороший ценник. Чисто, заботливо и аккуратно. Рекомендую! 👍
1
11 мая
Недорого и все. Красиво - неплохо. Места много. Да, столиков много, но на праздники есть вероятность просто так не попасть. Кухня готовит очень долго, официанты не всегда реагируют на кнопку. Не вкусно. Алкоголь тоже не лучший. Столы липкие. Прийдем ли еще - вряд ли.
18 сентября
Заказала роллы самовывозом, приехала забирать уже (оставалось 10 мин до готовности), мне позвонили, и сказали, что заказ пришлось отменить (причину не назвали). Я подозреваю, что возможно не было какого то ингредиента, но неужели нельзя было заменить одни роллы на другие и просто сообщить об этом? Я осталась голодная и злая. Отвратительный сервис. А на др на свое тоже заказала самовывоз, все оплатила заранее (так как нельзя создать заказ больше 1500, не оплатив). Приехал забирать мой папа заказ, ему и мне вынесли весь мозг, что заказ не оплачен. Кошмар короч. Разочарована.
1
21 августа
Весь праздник испорчен. Сделали заказ в 17.03 ресторан его отменяет через 50 мин оправдываясь тем что они не дозвонились учитывая что они звонили после того как его подтвердили и уже готовили 50 минут, что я кобы не оказалось одной позиции. Я оператора предупредила что у нас день рождения . Сделали повторно заказ в 18.28 сейчас 19.13 и он до сих пор висит в обработке. Настроение и праздник испорчен. Никогда у них не заказывайте!!! А сейчас в час ночи появился статус что они якобы доставили заказ😂. Интересно кому наверно сами себе.
2
21 декабря 2023
Место прикольное. Народу правда очень много, может быть в выходные там так всегда. Еда интересная. Правда не совсем было понятно, я не ем практически острое, спрашиваем у официанта это блюдо насколько острое? Я не знаю шеф-повар сегодня другой, бульон может быть другой, не могу сказать, но островатый. И так про многие блюда, в итоге суп был не острый от слова совсем. Не хватило вкусовых каких-то ощущений, всё немного пресноватое. Коктейли интересные, подача прикольная. Порции большие
13 декабря
Что происходит с доставкой? Уже несколько раз подряд заказывая доставку через приложение в этом ресторане появляются проблемы. Причины: 1. погодные условия 2. у нас один курьер, он не успевает 3. забыли про заказ 4. заказ не прошёл у них в системе хотя менеджер перезванивал и подтверждал его в итоге этот заказ так и не привезли. Каждый раз я думала «Ну так бывает, ну дам еще один шанс». Неужели за столько лет существования огромной сети нельзя наладить все процессы. Я много раз давала шансы, но сегодняшняя ситуация была последней каплей. Больше ни ногой в Токио Сити Одинцово
20 мая
Были в ресторане 19 мая поздним вечером в 22:00 примерно. Первое что попросили принести пиво и начали выбирать блюда. На двоих дали одно меню, хотя ресторан был полупустой. Пока выбирали, роллы пиво так и не принесли, официантка ходила мимо нас с красивыми коктейлями для других гостей. Может быть нужно было сесть не у окна а ближе к бару, тогда бы нас замечали. Два раза пыталась ее пригласить к нашему столу, на третий раз удалось, на это все ушло минут 10-15. Заказали роллы и попросили еще раз принести пиво, его несли еще 15 минут. Предупредили, что приготовление блюд займет 30-40 минут, ок. Потом официантка подошла и сказала, что в нашем заказе двух видов роллов нет потому, что нет ингредиентов. И то про ингредиенты спросил мой муж уже после того как нас все вынесли. Но потом выяснилось ,что есть и после основной трапезы мы ждали еще. Пока сидели ждали нам не принесли приборы, затем принесли блюда и еще ждали минут 5-6 когда принесут приборы и тарелки. Соевый соус разбавленный водой, в меню все новинки ролов с крабовыми палочками, которые завуалируют «снежным крабом». Но снежного краба я и дома поесть могу. Роллы берём тут не первый раз и обычно очень вкусно, но в этот раз было просто не вкусно, просто рис с безвкусными ингредиентами, безвкусной рыбой и ролл с креветкой был с мелким хвостиком креветки с верху очень обидно. Испортилось впечатление.
Сервис-0/5
Блюда-2/5
Атмосфера-4/5
Итог: заведение за последний год сильно испортилось. Меню ухудшилось убрали вкусные блюда, заменив их «снежным крабом». Мой любимый сливочный угорь исчез и пицца с грушей и горганзолой убрали, а это было лучшее в городе блюдо
3
1
18 ноября 2023
Очень популярное место в нашем городе. И не зря. Вкусно, стильно, красиво, ребята-официанты приятные, стараются. Еда разнообразная, вкусная. Единственное, на мой личный вкус, суши здесь не самые вкусные. Но все остальное меню, из того, что пробовала, очень радует.
4
11 августа
Речь только о доставке из этого места. Только что получили отвратительный заказ. Ребята, что работают там, это нечестно с вашей стороны. На картинке одно, в жизни другое. Заказали несколько сетов роллов. Одни подгоревшие, в других не было угря в каждом ролле. Азиатский суп с каким то белком от мяса, что отвратительно на вкус, немного лапши и всё. Вы картинку этого супа видели? Где хоть одна овощинка? Такое противно есть. Насколько я люблю Токио сити, потому что в Питере постоянно там ела, настолько в Москве такое разочарование. Нечестно
2
1
22 августа
Отличное заведение! Вкусные блюда!!! Прекрасно провести вечер!!заказы были приготовлены за короткое время!удобный сервис!
14 января
Уютное место, очень большой выбор блюд и демократичные цены.
Огромный выбор напитков в авторском исполнении, как алкогольных так и без.
Из минусов : время подачи блюд от 30 минут до часа. ( ролы принесли за минут 15-20, но ребенок сидел час голодный). Ролы не очень схожи с теми что на картинке из меню, видимо очень торопятся делать.
28 октября 2023
Этот место - одно из самых любимых и лучших, по моему мнению. Уют, крутые официанты, вкусная еда и крутые коктейли - вот ради чего стоит посетить этот ресторан. Иногда можно услышать страшилки от официантов, что заказ придется ждать 2 часа, но очень часто даже в час пик время ожидания гораздо меньше. Я очень люблю Токио сити. Считаю, что каждый должен хоть раз посетить этот ресторан, будь то в Одинцово, в Москве или в Мытищах. К тому же, цены тут совсем не кусаются. Огромное спасибо официантам и управляющим за такое чудесные место❤️❤️❤️❤️
1
3 октября 2023
Замечательное место! Очень вкусно готовят! Большие и вкусные коктейли как алкогольные, так и безалкогольные. Ходим всей семьей. Хорошее, но порой слишком долгое обслуживание. Не выдают бумажных чеков и крайне непонятно, где можно посмотреть перечень блюд в чеке при оплате. Поскольку ранее сталкивались с ошибками в чеке, но всегда ситуация решалась, так как чек был бумажный.
3
2
11 сентября
Вкусно, но показалось что в разные дни разные повара работают. В один день прям объедение в другой так себе. Но пица там огненные. Вкусные сытные..
1
26 июня
Заведение среднее. Были с молодым человеком в будний день вечером. Людей было немного. Но блюда ждали от 40 минут. Заказывали пиццу, время приготовления которой 15 минут в остальных заведениях. Пицца была вкусная здесь претензий нет. Так же заказывали 2 вока. Принесли через час, холодным. Попросили подогреть. Подогревали еще 20 минут. Естественно после того как блюдо пытались оживить во второй раз, оно было не вкусным. Пока грели вок, заказали роллы. Принесли через пол часа и то после того мы подошли к официанту. Официант не подходил к нам сам и даже после того как звали его через планшет. При оплате был вопрос как воспользоваться картой лояльности. Так мы 10 минут звали официанта и к нам никто не подходил. В общем обслуживание очень разочаровало. Еда достаточно вкусная, по приемлемым ценам.
2
11 декабря
Расположение хорошее, официанты приятные. Цены невысокие. Но вкус блюд не понравился. Заказывали из итальянской кухни.
19 октября
Вкусная еда, обширное меню. Очень хорошие цены. Придти посидеть семьей или отметить праздник очень шикарно
2 сентября
Это ужасно! Мы ждали доставку 2 часа из заявленного часа, оператор ставил на секундочку раз 7 для выяснения ситуации, не попытались никак урегулировать этот вопрос, или хотя бы извиниться.
Честно не были бы голодные отказались бы, и чудо привезли и сделали так чтобы мы пожалели что не отказались! Рис ужасный, роллы просто разваливаются взять не возможно, рыба ну 2 см и 2мм в ширину, креветка прям старая, запах курицы 🤦♀️ короче все выкинули! Ни за что не приду и не закажу. Жаль нельзя написать отзыв без звезд
3
10 августа
Обожаю это место ,часто встречаемся здесь с подружками,все очень вкусно ,обслуживание правда бывает иногда дольше
1
7 июля
Отличное место, чтобы посидеть в компании. Хорошее место, приятный интерьер. Иногда просто заезжаем без повода. Однозначно рекомендую.
21 августа
Самое заведение раньше было неплохое. Сейчас уровень качества, вкуса, сервиса , и времени подачи блюд хуже чем в столовой.
Официант сергей хамло, предложил пойти в шаурмечную если что-то нас тут не устраивает. Надеюсь руководство увидит отзыв, и предложит сергею пойти именно туда и поработать.
1
6 ноября
Были компанией недавно
В выходной день
Посадка была от слова совсем, не полная
Кухня отвратительная, обслуживание просто никакого !!!!Официант принял заказ и ушел, не думаю что напитки делаются 25-30 минут
Ситуацию разрулила администратор (в качестве скидке )
Вечер был испорчен долгим ожиданием и не вкусной едой !
3
22 ноября
Захожу в данное заведение один раз в полгода, с надеждой на хоть какое-то улучшение дел. Но, здесь все стабильно - ужасно!
Ланч - ожидание 40 минут до подачи. Выносят все холодным. В зале сидят всего три стола...
На столе две солонки. Стол грязный. Еда не вкусная!
14 октября 2023
Заведение очень популярно. Весьма доступные цены, улыбчивые официанты и меню с блюдами на любой вкус. Но тут и кроется проблема. Почти всегда нет повара, который делает суши, или того, кто делает салаты и т.д. То есть, как правило, предлагают только пиццу, а остальные блюда предлагают подождать часа два. За это минус балл. Забыл отметить отличное барное меню! Коктейли великолепны
2
2
29 марта
Отличный, семейный ресторан.
Первый раз посетили его в Петербурге, очень понравился сервис, качество, ассортимент блюд, если хотите вкусно поесть с семьей или отпраздновать какое то событие, то вам туда.
6 декабря 2023
Екатерина
Опубликовано для всех
6 декабря 2023
Мы посетили ресторан "Токио Сити" в Одинцово в субботу, 2 декабря. До недавнего времени это был наш любимый ресторан. Прекрасное место, доступные цены, вкусная еда, душевная атмосфера.... Мы пришли, чтобы хорошо провести время и получить только положительные эмоции. Но что-то пошло не так. Извините, но два часа ждать заказ??? Пришли мы днём, народа было мало. В прошлый раз ждали час, ладно... Но два часа???
Во-первых, это элементарное неуважение к клиентам. У нас даже была версия, что еду им возит или Яндекс Еда, или какая-нибудь другая доставка. Но нет, Яндекс Еда работает гораздо быстрее! Во-вторых, официант, который на вопрос "где наш заказ" и "долго ли еще ждать" ответил: "Сейчас макарон нет! " Серьёзно? Если чего-то нет, убирайте эти блюда из меню. А то создалось впечатление, что за макаронами вы пойдете в ближайший супермаркет... За "Шебекинскими", например.
В-третьих, нам сообщили, что на всё большое заведение у них работает только один повар. Работать никто не идёт, персонала нет. Уважаемый ресторан, это ваши проблемы, почему должны страдать посетители? Решайте как-то ваши вопросы с персоналом.
Неужели вы не понимаете, что просто теряете клиентов?
В общем, прошло два часа, нам наконец принесли заказ.... И то не всё сразу, а по одному... Настроение было испорчено. Осадок остался неприятный. И в ближайшее время мы точно сюда не придём.
8