Токио-City
3308 отзывов
5 сентября 2023
Сегодня сделала заказ на самовывоз, заказав два бургера, заранее оставив комментарий, чтобы в бургерах заменили котлеты на растительные.
Приехав в «ресторан», несколько раз спросила перед тем как оплатить точно ли бургер с растительное котлетой, на что мне с уверенностью сказала ДА!
Приехав домой, к моему удивлению, один из бургеров был с говяжьей котлетой🤡
Живу я не то что не рядом с рестораном, достаточно не близко, обзвонив все инстанции, чтобы решить проблему, мне предложили только 300 бонусов на карту( бургер на секунду стоил 380 рублей)
Просто сюр! И никакой клиентоориентированности! Фу
3
27 февраля
Уже который раз слышу от официантов , что ланч готовиться минимум 1 час, а в обычные посещения 2-3 часа готовятся блюда. При том что зал всегда заполнен максимум на 25 %. Не советую идти сюда если вам дорого время!!!
1
26 октября
Какой сбор 10% за организацию досуга, долгое обслуживание, планшеты заказа не доработаны
26 февраля 2023
Очень неплохо. Атмосфера класс. Кухня супер👍.Суши очень понравились.Ценник достойный. Обслуживание оперативное. Рекомендую для семейного отдыха)))
1
3 февраля 2023
Долго ходила мимо этого заведения. Однажды зайдя, поняла, что зря. Внутри очень красиво и уютно. Обслуживание хорошее. Суши ( что меня удивило) очень вкусные. Потом еще доставку на дом заказывали
20 декабря 2022
Прекрасное место, был с семьей на выходных) отзывчивый и улыбчивый персонал, вкусная еда и быстрое обслуживание. Спасибо за положительные эмоции и гастрономическое удовольствие)
1 декабря 2023
Являюсь постоянным клиентом Токио сити, когда делаешь заказ всегда предупреждают о том, что везут от 2х часов. Заказ был сделан сегодня в 12:07, спустя положенных часов позвонила в поддержку. До Курьера не дозвониться до самого Токио тоже. Спустя 5 часов курьер заявился… в 17:03 я получила заказ. Не извинились, будто так и должно быть… Номер заказа 5491354. Хоть бы промокод дали не так обидно было бы.
18 февраля
Ну такое себе, даже больше сказать нечего. Спустя 1 часа 20 минут ожидания горячих блюд, нам сказали что их даже не начали готовить и были вынуждены отказаться. И это при условии, что была не полная посадка. Качество самих блюд не сказать что ужас, но 4 не более. Проблемы с кухней, остальное норм.
14 декабря 2023
Заказала доставку 13/12/23 через сайт, следом позвонила на общий номер для подтверждения заказа. Заказ подтвердили.
В итоге ничего не привезли и сказали, что в комментарии стоит, что заказ отменён, так как по тех.причинам доставить не смогли.
Сообщить вот правда забыли почему-то!
Ужас конечно! Вечер испортили конкретно!!
1
31 июля 2023
В воскресенье вечером ожидание закусок 45 минут, горячего 1 час 20 минут. При полупустом зале. Напитки по 20-25 минут ждали (в том числе и просто сок). Еда не вкусная стала. Половина меню была в стопе. Вишневый взвар стал разогретым низкокачественным вишневым соком, разбавленным водой. Даже отказались от скидочной карты, потому что сюда больше возвращаться желания нет.
1
23 ноября 2023
Видимо у ресторана проблемы со штатом поваров: если идёте на ланч, ориентируйтесь что у вас уйдёт на это от часа. Подача от 30 до 45мин. Блюдо не из ланча - подача час. Вас об этом конечно же предупредят. При этом все вкусно, спасибо 👌🏻
3
18 июня
Вкусная жыыыырная пицца. Ну или я такой сорт заказал, но жыыыр аж капает. Но вкусно. Салфетки принесли по первой просьбе, на столе не было.
2
1
23 февраля
Приходили всей семьей , подача блюд очень долгая , и не вкусная еда ... Коктели и шотики нормальные, приходить только если выпить 🍻
19 января 2023
Очень люблю наш город Одинцово и это место, где можно посидеть с любимыми друзьями, не дорого, что является огромным плюсом. Кухня разнообразная и не плохая, обслуживание прекрасное. РЕКОМЕНДУЮ👌
1
19 августа 2023
УЖАСНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ!!!!Приехали в 15:00 сделали заказ в 15:20 сказали час-час десять максимум сидели спокойно ждали спустя час спросили у официанта когда будет готово ответили 10-15 минут прождали еще 20 минут попросили администратора зала позвать нашу официантку в итоге пропала и она и официантка 😅ужас,просидели еще минут 15-20 принесли наконец-то наш заказ полностью остывший картофель на сковороде остыл цвет картофеля уже стал темный,обветренный лапша вок потемнела вся ну элементарно блюдо остыло.Позвали опять администратора объяснили проблему и тут начался просто цирк 😂😂она взяла тарелку и перекладывая ее с руки на руку говорит так оно же горячее я даже в руках держать не могу.Тут мы прекратили этот цирк и просто ушли потому что кушать это мы не стали принципиально!!!!!!ЗАВЕДЕНИЕ УЖАСНОЕ не в коем случае не посоветовал бы никому его!!!!!!если бы можно было поставить оценку ниже 1 звезды обязательно бы воспользовался этим
3
28 июля 2023
Кухня на уровне, но омрачает все один большой минус в организации.Не знаю что там происходит внутри организации, но ждать блюда можно по часу, а про доставку вообще можно и не говорить вообще, пишут что через полтора часа привезут, а ждать приходится два с половиной. Официанты не внимательны и не расторопны. Судя по всему управление на нуле.
1
12 ноября 2023
Хорошая франшиза, в Питере реализовано боле слажено.
Не хватает скорости приготовления блюд и качества сервиса.
Огорчил стоп лист по кухне.
По кухне - в салате с морепродуктами , было только две креветки.
В целом, если идти компанией, хорошо посидеть можно.
Радует время работы.
4 февраля 2023
Мое сердечко принадлежит этому ресторану. Я была на Беляево там хорошо. Но есть возможность посетить такое заведение ближе к дому, и это прекрасно.
Вкусно, чисто, комфортно, атмосфера лайтовая. Повара иногда по мелочам косячат, но это я считаю не проблемой. Рекомендую 😊
1
2
16 июля 2023
В данном месте второй раз, думал что-то изменилось, а нет… сделали заказ, нас предупредили про 40 минут ожидания , по итогу, через 50-60 минут принесли мой заказ, а жена ждала ещё 10 минут чтобы получить суп, второе блюдо ждала ещё бодрых 30 минут, цыпленок оказался сырым… напитки хоть принесли сразу.
По еде заказал том ям, стейк из мраморной говядины, как дополнительная просьба сделать суп поострее, или принести острый соус за доп плату, по итогу суп вообще не острый, соус не принесли, а стейк кусок резины пережаренный, с привкусом пригарены, правда гарнир в виде пюре оказался на удивление вкусным, хоть за это спасибо! По итогу при посадке в 6 столов, обслуживали 10 официантов, с момента посадки до момента выдачи последнего блюда 1:40.
3 февраля
Этот Токио очень вырос по сравнению с предыдущим годом, но!!!
Фильтруйте что показываете по телевизорам, иногда там полная жесть происходит, которую не очень приятно наблюдать, когда ешь)
1
12 января
Такой « быстрой» подачи блюд я не видела нигде !!! Пришли с ребенком до новогодних праздников прям после открытия ; заказали 2 супа, чай и мор, нагреется и салат - итог ждали 55 минут ! Ну ребят ! Вы хоть напитки то подайте сразу!! Неужели чай и морс готовятся 55 минут
1
13 октября
Ожидание/реальность
Есть не стали
Еще и больше 45 минут ожидания, о котором никто не предупредил
5 ноября 2023
О времени приготовления блюд предупреждают ПОСЛЕ того, как возьмут заказ. Поке с курицей (на минуточку ХОЛОДНЫЙ салат) ГОТОВИЛИ 2 ЧАСА 15 минут, Раф с нутеллой даже не пахнет рафом, обычное какао несквик. Также в овощах не обрезали даже гнилое место, не говоря уже о том, чтоб вообще не класть этот кусочек в тарелку. Надеюсь, что в данном заведении хотя бы моют овощи, если уж волосы в блюде не видят… больше ни ногой
3
20 июля 2022
Самые вкусные коктейли здесь! В целом кухня очень хорошая, найдётся блюдо на Ваш вкус. Спокойно можно приходить с детьми, есть игровая комната (игрушки, телевизор). Уютная и атмосферная веранда. Всё что нужно для хорошего вечера.
3
2
23 июля 2023
Заказывала доставку и это было ужасно. Забыла написать отзыв, но они рассылкой напомнили о себе, молодцы. Заказывала в выходной, ждали два часа, но нас предупредили, что доставка долгая будет. Заказ на 2700 был. Роллы никакие, все одного вкуса. Лапша пад- тай просто омерзительна, очень много сахара, вроде по ингредиентам всё норм было и креветки большие пару штук, но вкус из-за большого количества сахара просто ужасен был (((( это был первый и последний раз 🤢 очень разочарованна, надо было конечно им вообще позвонить и сказать, чтоб обратно приезжали за своим 💩 как накормили, таков и отзыв. Одна звезда за креветки.
3
1
12 ноября
Вообще не понравилось.. Обслуживание долгое по 2 часа сидели ждали одно блюдо. Кошмар какой то 🥺😔
5 ноября 2021
Место хорошее, цены приемлемы, роллы вкусные! Детское меню неплохое👍🏼 Но вот детская комната конечно вызывает опасение! Когда мы пришли, народу в кафе было мало и в комнате был один мальчик ровесник нашей девочки 2 года, но через час там уже были довольно взрослые дети от 5 и как кажется до 10 лет, которые вели себя довольно агрессивно, бегали толкались и отбирали игрушки у маленьких, оставлять ребёнка там без присмотра в такой ситуации не безопасно! Администрации кафе спасибо за такую задумку, но продумать момент с человеком который будет там находиться и контролировать ИГРЫ детей считаю необходимым или как то ограничивать возрастную группу(14 лет тоже дети)
Будем ходить только днём, когда людей будет минимум!
2
6
5 апреля
Посетил 30 марта это заведение. Раньше было намного лучше, но в этот раз сразу несколько негативных моментов:
1) долго ждали и потом сразу принесли все блюда, причём уже некоторые остывшие
2) не принесли соевый соус к роллам и сметану к борщу, пока не напомнили
3) куриную печень не приготовили вообще, внутри красная, прям сырая
4) на протяжении всего времени, когда была еда не убрали вообще посуду, весь стол был в грязных тарелках
5) в зале было очень пьяное и шумное быдло за столом, которое орало и материлось, но охрана не вывела их, а только подошла один раз и безрезультатно попросило их вести себя тише.
6) официант на нажатие кнопки не реагировал вообще
В общем сегодня было полное разочарование, некогда прекрасное заведение очень испортилось
3
3 апреля
Хорошее местечко. И цены очень приемлемые.оч вкусная фоккача, салаты и горячее на высоте. Супы хромают, но простим их
8 сентября 2022
Красивое место. Но, просто негде, в Одинцово больше собраться и посидеть!. Заведений много, но вот кухня везде хромает..... Появилось,,,,,, ТОКИО СИТИ,,. Сначала все хорошо. Потом обслуживание упало. Выбор напитков тоже, хотя ооооочень большое меню принесли, не поскупились, распечатали. Но в наличии, как оказалось многого нет. А элементарное светлое разливное, которое в меню называется,, HOLSTEN,, Оказалось кислым.... Пить неприятно.... И особенно под закрытие заведения.... 👉🏼 Всё обслуживающин люди или пропадают или гркбчт, так как хотят видать домой.....
Если компанией захотите отдохнуть, то 50%50. Одному идти не советую.....
4
1
5 апреля
Стало грустное обслуживание.
Предупредили, что заказ ждать от 60 до 90 минут. Так и вышло...
Нас было трое. Одна ела, две смотрели.
Потом с точностью до наоборот.
Ушли в плохом настроении.
9 ноября 2023
Ожидание заказа более 2 часов. Порции не такие уж и большие. Ни одно блюдо не соответствует фото в меню. Цены завышены. За такое качество еды и супер долгое ожидание только 3. Были в ресторане, этой сети, в другом городе то же самое.
8 октября 2022
Отличное место, частенько здесь бываем с друзьями. Народу, правда, всегда много, приходится даже иногда ждать место, но оно того всегда стоит. Очень вкусно, большие порции, качественные продукты, отличный вежливый и внимательный пе
рсонал. Очень рекомендую.
3
6 сентября 2021
Очень понравилось) большой вполне уютный зал да и летняя веранда вместительная. Выбор блюд достаточно большой, напитки тоже разнообразные. Подача блюд оригинальная, посуда симпатичная. Обслуживают вежливо, но не скажу, что очень быстро. Мне больше понравились различные роллы, особенно острые. Цены демократичные. Минус за то, что бронирование столика можно осуществить только при личном посещении и отсутствие стоянки. Рекомендую с удовольствием.
3
17 ноября 2023
Классное заведение,.
Все вкусно и здорово .
Цены адекватные, большой выбор алкаголя.
9 декабря 2023
Ранее часто делал заказы на доставку, хотя и видел, что при доставке блюда делают по упрощенной методике. Но потом пару раз заказывал со скандалами, и решил, что больше пользоваться не буду. Время прошло, негатив сгладился... Решил заказать сегодня - и опять проблемы!!! "Временно не доставляем". Короче крайне не рекомендую местную достав5ку
1 августа 2023
Пришла в ресторан второй раз, первое посещение оставило приятное впечатление от вкусной и разнообразной еды. В этот раз мне предложили подождать два часа, и мне принесут поесть.....Такое вообще встречаю первый раз. И объяснения что у них нет поваров, слабое утешение. Правда персонал вежливый, улыбались, когда обещали принести салат через час
3
1 июня 2023
Любим с друзьями и родными это место. Всегда большие порции, нет надобности дозаказывать что то. Барное меню радует демократичными ценами и разнообразием.
1 июня 2023
Хорошая еда, которую уже не хотелось есть. Потому что ожидание составило более 1.10 минут, вместо обещанных 40+ минут. Подходил официант и говорил, еще 15 минут, еще 15 минут, и еще. Уже даже становилось забавно. Столы, которые пришли в заведение после нас с идентичными блюдами обслужили ранее. Возникло подозрение, что про нас забыли просто. И в конце, когда блюдо подали, оно было сервировано не полностью.
3
11 августа
Доставка отвратительная.
Лучше не заказывайте на доставку , это ад .. Ждем уже третий час
1
20 января
Я ждал свой заказ 5 часов, хотя обещали привезти через 3 часа, оператор валил всё на курьера, мне писали, что он едет и т.д. , а потом оказывается мой заказ отменили, внутри ресторана всё хорошо, но НИКОГДА не заказывайте здесь доставку
3
31 января
Хорошее заведение , персонал приветливый , блюда вкусные , только вот качество ролл изменилось к сожалению в худшую сторону (
28 мая 2023
Хорошее место, узнали о нем когда посещали Питер, потом ждали , чтоб у нас открылся) хороший персонал, вкусная еда, правда после открытия немного подсдулись т.к периодически на доставку приезжает не очень презентабельные блюда или путают заказы.) а так место чтоб неплохо посидеть и отдохнуть советую ) сами туда ходим с периодичностью )
2
3 октября 2023
Красивый и уютный интерьер, но ужасное обслуживание. При посадке процентов 10 прождали супы около 50 минут, которые по итогу принесли холодными, чтобы попросить их погреть официанта нам потребовалось ещё минут 20, т.к. официантов в зале просто нет. Потом пришла администратор, которая просто ещё кучу времени стояла и трогала наши тарелки ничего не предпринимала. Ресторан после такого для меня понятно закрыт.
26 декабря 2023
Разочарование. Постоянно пью ваши шоты . В ночь 23-24 декабря 2023г в г. Одинцово , пришёл выпить свои любимые шоты. В итоге получил явно разбавленный алкоголь (в коктейле). Могу говорить, так как беру их постоянно. Вкус и плотность коктейля, не тяжело запомнить.
Вы единственное место куда хотелось приходить и с удовольствием выпивать шоты.
Минус Очко вам.
1
1 апреля 2023
Как только открылось кафе, было всё хорошо. Часто ходили и заказывали доставку. Перестали заказывать в сентябре 2022, т.к. приложение вечно не работает. Сегодня решили дать шанс приложению, в итоге так ничего и не работает, заказали через сайт. Взяли роллы и горячее. И впервые мы выкидываем еду, потому что невкусно. Роллы даже дома можно лучше скрутить, всё разваливается, рис переварен, вкус вообще ужасен. Они огромного размера, но лучше бы сделали меньше и вкуснее. В общем, больше здесь ничего брать не будем.
10 февраля
Пришли в субботу в 17 часов. Полная посадка. Готовы были ждать 30-40 минут. Но официант сказал что ожидание полтора часа!! Владелец заведения, как ты можешь заставлять людей ждать полтора часа?! Неужели в голову не пришла мысль усилить кухню?
26 мая
Приходим третий раз - предупреждают ждать горячее 2 часа
Напитки и роллы - по 30 минут
Вторая звезда только за вкус, но спустя полдня ожидания он уже не очень интересен
1
27 сентября 2023
Приятный интерьер, чисто. Официанты хорошие. Но очень долгое ожидание заказа, даже когда зал не полный. Еда обыкновенная, ничего особо вкусного.
6 ноября 2023
Локация хорошая , интерьер ничего особенного. Детская комната хорошо что есть, но такая какая она есть это просто промолчу чтоб не заругаться. Просто выделили каморку тесную и душную. Еда мне не понравилась. Как и обслуживание