Токио-City
4631 review
January 26
Простой какой то ужас, ждали напитки час, ни один официант за это время не подошел, все проходили мимо, никто не обращал внимание на нас, напитки это основное, что должны вынести в течение 10 минут
Они несли час!!!!!!
Удачное обслуживание, до этого здесь были часто, упали в самый низ!!
Никому не советую
1
January 30
Хороший семейный ресторан 👍
Приходим часто, качественные блюда. Хорошее обслуживание.
Спасибо 👌
1
August 19, 2024
Отдыхали семьëй, нам понравилось. Вежливый персонал, большое меню. Скидка 10% в день рождения
October 1, 2024
Самый любимый ресторан. Вкусная кухня, единственный минус, это время готовности блюд почти всегда около часа!
December 4, 2024
Это просто отвратительно, хуже я ел очень давно, да и это тоже в Токио сити. Роллы и пицца отвратительные. Роллы разваливаются, мерзкая шапочка на запеченных роллах, пицца - кусок подошвы. Алкогольные коктейли за 444 рубля 2 штуки более менее, но если бы они были дороже, то тоже плохо.
3
October 22, 2024
. По полтора часа вообще никто не подходит, все максимально плохо, сидишь ждешь непонятно чего, заказ через планшет на столе канул в вечность, вызов официанта не работает от слова совсем. В заведениях хуже я пока не бывал. Руководители данного заведения некомпетентны, как и весь их персонал. Отвратительно
2
2
May 14, 2024
Единственное преимущество- локация. Это единственное кафе с посадкой в ТЦ. Еда посредственная, обслуживают плохо.
Очень громкая музыка и навязчивые экраны с клипами 18+
А сегодня я поняла, что это Место, где клиентам не рады. Мы подошли за 6 минут до открытия с ребенком на руках, стояли втроем перед дверью. Администратор ехидно ухмылялась через стекло. Просили пустить, нам отказали!
6 минут до открытия, 11:54! Почему нельзя впустить людей и дать меню? И уже гарантирован заказ! Но, видимо, это не нужно!
Мы водим детей на занятия в этом здании и было бы удобно обедать семьей. Но после сегодняшнего инцидента больше туда не пойдем.
2
June 15, 2024
Я посетила данный ресторан в свой день рождения. Мне очень понравилось, удобно не надо ждать официантов , заказ делаешь через планшет на столике. Только если заказать алкоголь , то нужно чтобы официант подтвердил его. Порции очень большие. Официанты очень вежливые. Единственное что не понравилось столики расположены очень близко и на стул приходится вползать.
March 25, 2024
Хороший ресторан, но в меню маловато еды ( как мне показалось) . Вкусная пицца да и вообще много вкусной еды. Не понравились роллы. А так сервис хороший приятное место чисто и опрятно в общем всем советую!
1
April 20, 2024
Редко оставляю отзывы, но тут просто эмоции зашкаливают. Пришли с детьми поужинать в данном заведении. Девушка, обслуживающая наш столик, сказала, что ожидание блюд - 30-40 минут. На всё согласные получили свои порции все, кроме ребёнка, который в ожидании своих пельменей взялся за планшет, стоящий на столе. Когда поднялся вопрос, а где всё-таки заказ ребёнка - попросили подождать ещё 10 минут, но и через 20 его заказ не принесли. Когда я попросила отменить то, что закал ребёнок - нас попросили оплатить за игры, в которые он играл, пока ждал заказ. На наше недовольство подошла менеджер , которая с равнодушным и очень недовольным лицом сообщила, что если ребёнок поиграл в игры - мы обязаны оплатить, хотя уведомлений о том, что игры платные нигде нет. К слову, конечно, не в деньгах дело. А к тому что ушёл голодный ребёнок, за недостойное обслуживание никто не извинился за час ожидания, персонал ходит с недовольными "лицом", еще и заплатить за это надо. Когда я пригрозила оставить негативный отзыв о их заведении , мне равнодушно ответили : "Оставляйте , что хотите..." Никому не рекомендую это место. Работают на трафик, а не на качество.
4
August 23, 2024
3 раз сюда приходим и заказываем через планшет, ждем по 40 минут и к нам никто не подходит , даже если звать, официанты работают медленно , никакого уважения к гостям!!!!
Вроде как много официантов, мало людей но никто не подходит, ужасное место !!!
3
August 22, 2024
Салат греческий нормальный, а пицца и роллы в ассортименте не вкусные. Музыка громка, а у стойки шумят посудой и коктейлями. Не понравилось.
August 28, 2023
Прекрасный официант - Илья. ( Как мы поняли, он из Одинцово )
И поддержит разговор, и обслуживание на высшем классе, наверное, единственный, адекватный, добрый и приятный официант, которых мы встречали.
Благодаря Илье, наш визит в Токио Сити остался довольным, после не разрешенного разговора с «менеджером» Валерии, если ее так можно назвать, которая даже не представилась, подходя за наш столик
Просим уделить особое Внимание данной персоне, так как она не только не умеет разрешать конфликты, но и как минимум разговаривать с гостями.
После разговора с ней, хотелось просто уйти с ресторана, так как ваш «менеджер» никак не отреагировал на наш запрос по поводу ролл, которые нам принесли в ужасном виде, выставив это так, что: «роллы нормальные - это просто нам, видимо, что-то не нравится»
Прикрепляю фотографию принесенных нам роллов, которые нам не понравились и которые, по словам Вашего «менеджера» - «нормальные».
3
1
December 21, 2024
Хорошее заведение, с отличным и удобным обслуживанием, с относительно низкими ценами
September 25, 2024
Отличное заведение, остались довольныч весь персонал работал быстро хоть и народу было много, жалко что так мало точек в Москве
May 18, 2024
Прекрасный ресторан для всей семьи. Разнообразное меню, каждый найдёт то, что будет ему по вкусу. Очень дружелюбный персонал, работают быстро и качественно.
May 15, 2023
Были в этом заведении впервые и остались очень довольны!) Цены умеренные, блюда и десерты вкусные. Особенно понравились коктейли и шоты))
Персонал вежливый и отзывчивый, сидели на веранде, стало прохладно, нам принесли пледы. Отдельное спасибо официанту Исламу, был вежлив, в хорошем настроении и помогал с выбором блюд и напитков.
4
February 22, 2023
С удовольствием посещаю это заведение, очень уютно .Приятно провести время и вкусно поесть,отличное меню и что немаловажно адекватные цены. Блюда огромные ,можно брать одно на двоих. Обожаю запеченные роллы (Якитория отдыхает) !!! Персонал вежливый ,работает быстро,всегда подберет подходящий столик, хотя посетителей всегда много.
Спасибо поварам и официантам!
7
January 18, 2024
Отличное заведение. В меню блюда на любой вкус, представлены разные кухни. Всё вкусно. Да, конечно, приходится ждать приготовления блюд, но это естественно:много посетителей, столик в вечернее время нужно ждать. Удобный заказ через приложение на столе. Отмечаем здесь ДР и праздники
October 1, 2023
Место прекрасное, очень вкусная еда , приветливый персонал . Коктейли не очень алкогольные , также хотелось бы улучшить следующий момент - если ты не бронируешь столик, то в Тц выстраивается очередь , на ресепшене тебя вносят в список , если назовут твое имя и ты не услышишь ( а говорят очень тихо), то ты автоматически пропускаешь очередь. На самом деле не очень удобно, было бы не плохо, если бы девушки рядом с именем еще бы записывали номер мобильного телефона, чтобы не стояло 20 человек у входа в кафе)
2
January 15, 2023
Всегда многолюдно, стоит очередь на вход. Цены средние, еда тоже средненькая)) обслуживание хорошее, быстрое. Чисто. Достаточно уютно (ну если вообще можно назвать уютным большой зал с кучей народа) . Можно только есть/пить, места для танцев, либо каких-то развлечений нет. Детской комнаты нет. Детей с родителями достаточно много, приходят даже с грудными в колясках и катают их потом между столами))) В общем, посидеть с компанией и выпить можно... Для романтических свиданий не подходит))
4
2
March 27, 2024
Расположение +
Интерьер +
Вкусно? Да! Но блин, постоянно какая то беда с кухней. Ожидать бизнес ланч по 40 минут это уже перебор. Пришли с подругой на обед, в надежде быстро и вкусно поесть, так как время было ограничено. Нам сообщили, что один салат и одно горячее мы будем ждать больше получаса.. при том что зал был заполнен меньше чем наполовину. Только из за того что кухня ну ооочень медленно работает или какие у них там могут дать проблемы, без понятия., приходить еще раз уже нет никакого желания 🤷♀️
2
3
June 15, 2023
Решили посетить по совету знакомых. Остались очень довольны. Еда, подача, все красиво оформлено на тарелке, бокалы. Еда тоже оказалась прекрасной. Большой выбор, на любой вкус. Быльс нами ребенок, от молочных коктейлей вообще в восторге. Пицца шикарная.Цены доступные. Из минусов-стоит очередь на вход, люди долго ждут освободившийся столик. Из-за большого кол-ва народу, еда готовится минут 20-40 в зависимости от выбранного блюда.
3
April 15, 2024
Очень классная сеть ресторанов. Всегда хожу в них в С-Пб, а тут семьёй хотели поесть роллов и увидели что они и в Москве есть( были в Мытищах), ни разу не пожалели. Очень вкусно, много роллов и рыбы, а также волшебный десерт, рекомендую всем
May 28, 2024
В целом хорошо, вроде вкусно,хорошая бонусная система. Иногда мясо недожареное, иногда впечатление создаётся, что блюда не приготовлены сейчас, а разогреты..но это проблема во всех кафе с большим ассортиментом. Цены вполне демократичные. В целом хорошо 👍
December 12, 2023
Постоянно посещаем, все очень нравится. Быстрое обслуживание, вкусное и разнообразное меню. Сотрудники всегда идут на встречу и быстро решают проблему. Жаль что в Москве мало ресторанов Токио. И верните пожалуйста наполеон, это было что то
May 20, 2024
20.05.2024 решили справить день рождения у супруги в данном заведении. Пришли в 19 часов. Сделали заказ, 45 минут ждали, принесли только сок, еще 40 минут ждали чтобы принесли хоть какое нибудь блюдо. Блюда начали приносить по одному (отдельно салат, отдельно мясные порции) с разницей в 20 минут каждое, а нас было 5 человек. То есть пока один ел, другие на него смотрели. В процессе ожидания попытались несколько раз позвать официанта, однако нас с упорством игнорировали, пока не пришлось встать и пойти искать менеджера. Менеджер вопрос так и не решил по обслуживанию нашего столика. Ушли злые и с испорченным настроением. Отношение официантов к посетителям плохое, не знают своего меню и как пользоваться электронным меню. Меню так себе. Алкоголь и соки сильно разбавлены, с горой льда больше половины стакана. Методом тыка сами разбирались с электронным меню, официанты только отмахивались и ссылались какой-то мифический сбой. Крайне разочарован данным заведением, больше в эту забегаловку ходить не будем и друзьям советовать не будем. По пятибалльной шкале - еда 3, напитки - 2, обслуживание -1.
2
January 13
Хорошее место. Очень большой выбор блюд. Еда вкусная, напитки тоже. Снизила звезду за то, что ждали блюдо полтора часа, потому-что , как сказал официант, про него забыли.
November 4, 2023
Люблю приходить сюда покушать и посидеть с друзьями, но есть одна огромная проблема - персонал. Официантов можно не дождаться, однако ребята вежливые и видимо не справляются с потоком людей. А вот хостес... Это жесть. Их либо нет на месте и тебя не встретят , не проводят, либо нахамят и с кислым лицом посадят. Вот сегодня работник Роман очень вежливо сказал мне с подругой " куда летите" , хотя когда мы зашли он просто смотрел в стену и на нас ноль внимания, а потом посадил непонятно куда, не спрашивая наши пожелания .
2
August 20, 2023
Еда вполне вкусная, туалеты чистые. На этом хорошее заканчивается. В ресторан вечная огромная очередь, почти всегда полная посадка, заказы отдают очень долго в среднем ожидание от 1 часа до 1,5-2 часов, не всегда чисто, много пыли, официанты при выносе заказов держаться за тарелки так что на них остаются отпечатки пальцев и не очень приятно есть после этого(отпечатки находятся на той стороне где еда, рядом с ней) если возникают вопросы к еде то с вами их не вежливо решают
Например мы заказывали пиццу, есть фото что мы заказали и что нам принесли после часа ожидания, сказали что всё по весу😐, 3 кусочка помидора… если это по весу рассчитано то поменяйте фото
Сказали что переделают пиццу а это ещё 40 минут времени, в итоге не переделали а просто добавляли ещё 3 кусочка помидора 40 минут
Давно пора увеличить количество поваров и оптимизировать работу на кухне и в зале.
4
May 29, 2024
Вкусно и не дорого, отличные акции на алкоголь)
Наличие летней веранды летом - как отдельный вид прекрасного)
Еда также доступная и вкусная.
August 10, 2024
Приходим в это заведение уже второй раз. В первый заказывали сырные шарики - принесли холодными. Запеченные роллы, подчеркиваю, что они должны были быть запеченными, принесли холодными и внешний вид блюд был далеко не таким, как на фото в меню. Ожидание было очень долгим. Официант к нам не подходила, пока мы сами не позвали несколько раз! Решили дать второй шанс заведению, пришли сегодня. Официантка подошла к нам только с 7 раза, когда звали её сами. Сели мы, на тот момент, 15 мин назад! Официантка приняла заказ и не предупредила о том, что будет превышенное ожидание. Ждали роллы полтора часа!! И это не преувеличение! Горячее блюдо принесли раньше, чем роллы! Грязную посуду у нас не разу не убрали. Никаких слов извинений мы также не услышали! Больше в это заведение мы не придем и не советуем никому, если не хотите портить себе настроение! И рабочий совет, от человека, который работает в этой сфере: займитесь обучением и координацией своих сотрудников. Менеджер обязана помогать официантам с гостями и участвовать в рабочем процессе. Менеджер на веранду даже не заходит, что очень странно. Обслуживание и сервис 0/10.
4
1
September 21, 2024
Не знаю, что здесь может нравиться? Это долго, шумно и не вкусно. Возможно относительно низкая цена за блюда привлекает народ. Например, брали сельдь под шубой, несли её минут 40, видимо овощи варили прямо под салат, по-этому он был тёплым, слой картофеля явно был больше других, как итог это было жутко невкусно, это вот прямо худшая селёдка под шубой в моей жизни. Всё что пробовали ну как-то без души сделано. Были здесь 2 раза, больше желания нет идти сюда. Из плюсов наличие веранды на улице.
December 12, 2024
Ужасные отношения к онлайн заказов заказали ребёнку пиццу, после чего нам перезвонили сказали что заказы видители онлайн не принимаются деньги вернутся непонятно через сколько, в итоге остались и без денег и без пиццы, в общем не советую заказывать через онлайн скотское отношения
December 13, 2024
Приятное место, вкусная еда, отличный ценник. Персонал вежливый и внимательный.
April 12, 2024
Отличный ресторан, были в первый раз там с мужем ещё как встречались и до сих пор ходим. Да, порой ждать долго, но разве это не показатель отличной кухни? Брали и салаты, и закуски - всё понравилось. В горячих блюдах порой перебор по соусам и специям, но сейчас этим все рестораны грешат, так что не удивительно. Суши тоже брали, как-то не очень. Суховато, рис не правильно приготовлен и рыбы наверное мало для такой порции. В роллах всё так же. Советую сходить, но без японской кухни.
July 9, 2023
Любимейшее заведение, вкусная еда, много столиков, персонал прекрасный, внутри уютно! Цены не самые маленькие, но качество и вкус превосходные! Часто отдыхаем тут с подругами. В выходные лучше заранее позаботиться о столике, людей много. Рекомендую искренне!
1
January 20
Прочитайте обязательно!!!
Заведение просто скатилось !! Привезли ужасное что то похожее на еду , съели и не доели всей семьёй , на звонки не отвечают, просто игнорят , это просто ужас!!
Очень обидно , было очень Достойное заведение а теперь даже не знаю что сказать..
1
January 25
Приятное место, вкусная еда, потрясающие напитки ❤️
Хорошее обслуживание!
Очень повезло с официантом Матвеем, хорошая и качественная подача блюд 😊
Обязательно вернемся ❤️
January 4, 2024
Отличное уютное место с очень демократичными ценами. Обслуживание ненавязчивое, еда и напитки полностью соответствуют изображениям из меню. Было вкусно и уютно.
2
4
December 25, 2024
Очень вкусно, атмосферное место, демократичные цены, очень хорошее обслуживание
August 15, 2024
Вкусно, относительно небольшие цены на всё. Заказ каждый раз приходится ждать час-полтора, просто невыносимо долго… хотелось бы каких-то изменений
1
October 8, 2024
Вкусно,и не сильно дорого. Мне понравилось
На столах теперь планшеты стоят, с играми,если ребёнок случайно потыкает и проиграет,то могут счет предъявить за игру,имейте в виду
2
May 16, 2024
Были в ресотране 13 числа с друзьями, отмечали день рождение. Когда официант к нам подошел мы утовнили по повожу скидки ра день рождения и списание баллов, официант сказал что такое возмонжно. В конце вечера нам сказали что у нас бонусы экспресс, на что мы посмотрели в приложение и поняли что бонусы основыные но их нам не списали. Мы позвали менеджера чтоб все выяснить. По мимо того что мы ждали более 15 минут, хотя ресторан закрывался и столов уже не было. Как нам подошла менеджо Юлия. Во первых она начала перебивать нас и повышать голос. Утверждая что в приложение написано что что баллы и скидка не суммируются. Как только мы сказали что официант, Юлия сказала что девушка стажёр, всегг 3 дня. Но мы давольно часто посещяем вас ретсоран и видели этого официанта 2-3 месяца уже как. Как только мне это сказали, нам сообщили что какая разнила 3 дня или 3 месяца. А так же Юлия сказала что не в ее компитенции обучать персонал и чтотоо обьяснять. Если кому что то интресно может почитать либо на сайти или в приложение. А так же не отходя от нашего стола начала проктически кричать на официантку чтоб она возвращала нам деньги. Вечер был ужасно сильно испорчен. Так же мой коментарий написан в книги жалоб. Я надеюсь выше стоящте руководство обучит своиэ менеджеров, что если официант 3 мемяца стажер это не окей и чтоб менеджеру обьяснили его обязанности. А не что бы она стояла около стала и пытаясь перекричать лбдей седящих за ним. А выслушала и посторалась мирно решит это проблему
2
2
May 5, 2024
Никогда не был здесь, но решил отметить ДР в этом заведении, в итоге пожалел - испорченное настроение, плохое впечатление. Горячие блюда приносили холодными, было очень неудобно перед гостями, пришлось просить все разогревать, требовать, чтобы такого больше не повторялось. Как думаете это нормально?
Качество блюд на 3 из 5, но дизайн блюд хороший.
Я бронировал 3 стола, так вот, нас будто бросили, приходилось по-несколько раз звать официанта, чтобы что-то заказать, очень медленное обслуживание, официант говорил очень тихо себе под нос, ничего не понятно. Кругом одни стажеры и новенькие (официанты и даже менеджеры), которые толком ничего не могут и не знают. Не понимаю о чем думало руководство, когда ставило этих личностей на такое мероприятие.
Рулонные шторы закрыть нельзя, т.к. они сломаны (всему персоналу в этом месте безразлично, что там что-то сломано, это не их и они не будут напрягаться, чтобы как-то исправить ситуацию, гости итак все стерпят, считают они), солнце светило в глаза, пришлось просить, чтобы передвинули столы.
В качестве «забегаловки» это место пойдет, но не в коем случае как кафе, ресторан для какого-то мероприятия.
Думаю, в этом месте нет никакого контроля качества, либо оно очень низкого «сорта».
July 3, 2024
Могу сказать, что это в Мытищах единственное место, где можно поужинать после полуночи. И вкусно поужинать.
Но сегодня обнаружился конкретный косяк этого заведения. В 23:55 заказал блюдо с самовывозом . 15 минут шёл, чтобы забрать заказ. На входе в эту богадельню мне позвонили и сказали, что заказы принимаются до 22:45. Об этом НИГДЕ Информации НЕТ. Будьте внимательны. Не попадите в такую ситуацию.
December 20, 2024
Хостес Дарья очень грубый, не компетентный сотрудник. Основная задача хостес, обеспечить комфорт посетителей.
Хостес лицо ресторана, а вы ставите вечно недовольного человека.
С кухней все отлично.
Официанты огонь.
1
May 9, 2024
Добрый день! 8 мая 2024 были в этом ужасном месте! Еда не вкусная, обслуживание оставляет желать лучшего! 30 минут ждали пока примут заказ! Потом столько же ждали свой заказ! Попросили напитки принести сразу! Принесли в итоге напитки в последнюю очередь! Далее больше 40 минут ждали свой счет! Его принесли быстрее всего! Больше 40 минут ждали свою сдачу, так и не дождавшись ушли домой! Худшее завершение в Мытищах! Весь персонал низкой квалификации и никакого понимания работы!
Еще есть интересная игрушка, где можно вызвать официанта, но к сожалению дождаться его можно если только повезет!
1
1
December 7, 2024
Место приятное, кухня слабовата. Еда пресная, заказали рамен с курицей лапша переварена, бульон не соленый. Лапшу удон со свининой. Все не соленое, соусом не пахнет , лапша переварена((((. Сожалею
October 9, 2024
Наверное единственное достоинство этого ресторана - это цены. Все, что я пробовал там, вполне себе съедобно. Но не вкусно.