Токио-City
4328 отзывов
2 августа 2024
Заведение неплохое, внутри довольно чисто и уютно, но сервис оставляет желать лучшего: ждали свой заказ 40 минут, оффициант забыла принести посуду для соуса.
Твёрдая 3 из 5.
1
9 октября 2024
Уютное, атмосферное место👌🏻
По еде вкусно, напитки принесли быстро😊
Официанты вежливые, улыбчивые ребята. Обслуживают быстро👍🏻
6 мая 2024
Благодарю девушек на ресепшене, в частности Инну. Работает сегодня. Отзывчивая, помогла в решении вопроса.
Прекрасный ресторан, просторный, хороший интерьер, как для проведения деловых встреч (не шумно, спокойно), так и по основной функции ресторана) Еда, как всегда вкусная!
Сотрудники сегодня прекрасны. Спасибо еще раз, внимательные.
17 октября 2024
Разнообразное и вкусное меню, просторное заведение , электронное меню - очень удобно и оптимизирует работу официанта ! Советую данное заведение !
17 августа 2023
Прекрасный ресторан! Внутри красиво, просторно и чисто. На входе сразу спросили, в каком зале мы хотим сидеть (где есть кальяны или нет). Такое внимание к деталям не может не радовать. Приятно также расположение заведения. Рядом находится вокзал, поэтому можно покушать по приезде в город или перед отправлением домой. Самое главное - еда и напитки. Нам всё очень понравилось. Роллы безумно вкусные, правда именно их готовили достаточно долго. Европейская кухня тоже порадовала. Все блюда выглядят как на картинке в меню. Цена за такое качество довольно низкая. Поэтому я смело могу рекомендовать вам это замечательное место!!
2
29 октября 2024
Все круто! Девушка официант подошла спросила, нужна ли помощь с электронным меню и заказом. Все быстро принесли, очень приветливо и оперативно. Играл диджей😅
1
2 сентября 2024
Лучший ресторан, с невероятной атмосферой и вкусной едой! Пришли когда был диджей и невероятно понравилось. Очень здорово !нам понравилось.
1
1
26 августа 2024
В общем спустя два года решил зайти, поесть как раньше. Но в итоге естественно разочаровался в месте. Может это именно тут так, но почему 4 подростка на ресепшене шутят друг с другом не стесняясь и не особо приветливо встречают? За что им деньги то платят?) Полная посадка в кафе (Я не назову это рестораном), и при этом все страдают фигней.
Еда как обычно - цена/качество пойдет. Примитивный вкус, но и цены соответствуют.
Теперь главное - в ресторане есть планшет, где можно оплатить счет в конце трапезы, поиграть в АНДРОИД игры с плей маркета, ну и еще что то примитивное из доступа.
Вы бы видели мое лицо, когда я увидел в чеке пункт, где 179 рублей - это за то, что мы поиграли в АНДРОИД игры на планшетике, пока ждали свои блюда. Вы серьезно?) Нет, мне не жалко этих денег. Просто я не видел предупреждения. Если оно даже есть, то максимум неприметное. В общем, не деградируйте ради бога) с играми это фулл позор с вашей стороны.
1
22 ноября 2024
Очено хорошее место, вкусная еда, красивый интерьер, приветлевые офмцианты, разнообразное меню, всегда хочется сюда вернутся
1
11 декабря 2024
Встретила хостес пости пустой зал посадила не за самые комфортные места , попросили на диванчики не разрешили у окна не разрешили сказали там сейчас не обслуживают гостей, но гостей которые поднимались с нами на лифте посадила за эти диванчики, очень странная политика, так же забавно что через три минуты к окну посадили двух мужчин, которые попросили к окну, хостес с недовольным лицом смотрит, что очень не приятно лицо заведения, спасибо официантом за их любезность
29 июня 2024
Всегда, когда приезжаем в Санкт-Петербург посещаем сеть ресторанов Токио-City. Нравится обслуживание и ассортимент блюд. Обслуживание всегда быстрое и нет нареканий к качеству блюд. В этом году нас немного расстроили бизнес-ланчи. Их ассортимент оказался скудным и качество, по какой-то причине оставляет желать лучшего. Но блюда из основного меню нам очень понравились. Желаем изменить отношение к комплексам.
30 декабря 2024
Отличный ресторан! Обслуживание всегда на высоте, готовят вкусно, удобный заказ через планшет.
Мое любимое заведение!
7 января
Посетили ресторан не в первый раз. Чувствую, последний.. Посадка не полная, но время ожидания одного салата было настолько долгим..
На вопрос официанту, долго ли ещё и есть ли возможность отменить, она ответила, что остался один повар (напомню, что январские праздники) и сейчас уточнит, после чего пропала. Только после просьбы у другого официанта салат был отменен и произведен расчет.
14 августа 2024
Сегодня были в ресторане Токио Сити. Встретили и посадили нас в комфортное место.Когда мы оплачивали заказ на планшете для заказов, появилась ошибка при оплате , мы позвали официанта и он ушел с этим терминалом на 40 минут.Мы думали в это время наш заказ готовили , но по видимому про него забыли,и с нашей карты произошло списание средств.Мы спросили еще раз на счет нашего заказа , но официант снова просто ушел.Прошло еще минут 40 и наконец-то наш заказ принесли , но одна из тарелок была грязной,мы попросили переделать,и нам снова принесли эту же тарелку только протертую салфеткой.
Вообщем мы не довольны были обслуживающим сервисом в этом ресторане.
1
10 июля 2024
Не первый раз прихожу в ТОКИО-CITY, всегда вкусно, уютно и комфортно, но если бы не обслуживающий перснал, который совершенно не рад гостям, не слышат что заказывают, а потом оправдываются, что гости этого не заказывали и в слух за спиной обсуждают, и возмущаются, портят всю атмосферу и совершенно ничего не знают, официанта ждали изначально минут 15-20, никто даже не подходил. Салат ждали целый час)
9
22 ноября 2024
Бюджетное, но вкусное место в центре города, где можно приятно покушать. При входе вас ждет живая очередь, но ожидание недолгое, персонал вежливый.
6 августа 2024
Пришли с мужем праздновать годовщину. К нам подошла девушка хостес с не особо довольным видом повела за свободный стол, на столе было грязно, она стала помогать официанту вытирать стол типо вымыла оставив на столе жирные разводы. Далее официанта мы ждали минут 25, на, что я не выдержала пошла сама искать нашла. Далее ещё интересней мы заказали окрошку , второе пюре с котлетой , обычно я беру роллы но не было настроения. Чай и десерт. Единственное , что мы съели это чай и десерт. А и стакан свежего сока. Окрошка одна картошка и редиска с кефиром абсолютно без вкуса , без соли ну просто никакая! Втрое картошка сырая недоваренная! Мы есть не стали. Что хочу сказать в это место не пойду никогда однозначно!!!!!
27 августа 2024
При входе вас встретят хостес с таким лицом будто вы пришли к ним домой. Это сразу подпортило впечатление о заведении, девушка была явно уставшая и даже замученная этой сменой, а тут пришли мы вдобавок. Нас было трое человек и нам подали всего одно меню на троих, на мои уточнения о хотя бы одном доп.меню сказали, что количество меню у них ограничено. Да, на столах есть электронная версия меню, но ей невозможно пользоваться, при моих попытках что-то посмотреть страница постоянно вылетала и перезагружалась, пришлось делать выбор по очереди, что было не очень удобно.
Грубые официанты, когда первый раз посещаешь заведение, логично, что можно не знать где и что у вас тут расположено, уточнила у официанта где тут туалет, он мне показал рукой, но, я, к сожалению, не сразу поняла, на мой повторный вопрос, прикрикнул «да вот он!» и убежал. Туалет действительно расположен не очевидно,да, там есть обозначающий знак, но он висит под потолком, вряд ли люди, которые туда направляются первым делом глядят под потолок, а не по сторонам. В процессе подсказывала еще другим посетителям где он, пока ждала друзей, так что, как оказалось, не одна я такая. При выходе из заведения с вами даже не попрощаются.
Судя по количеству негативных отзывов на решение вопроса можно даже не рассчитывать, а уж то, что руководство примет какие-то меры по улучшению сервиса именно в данной точке-можно только мечтать. Подводя итог, можно смело говорить: « данную точку точно не советую к посещению, если вы ищите хоть капельку сервиса, то поверьте- здесь ее точно не будет.»
1
1
3 ноября 2024
Всегда заказывали еду в Токио сити очень нравится кухня но к сожелению с каждым разом порции и начинки становятся меньше а стоимость их увеличивается. Считаю что это не допустимо одновреммено поднимать ценник и ухудшать качество блюд! К доставке претензий нет, доставили в срок , блюда горячие.
26 июня 2024
Ходим сюда уже 3 раз, прекрасное место!
Вкусные блюда, особенно роллы.
Детское меню наполненное и вкусное, особенно понравился фруктовый салат.
Также заказывали роллы Филадельфия, такие вкусные!
Туалеты чистые, что важно.
С детьми или без - не важно.
Все будут довольны!
15 декабря 2024
Хороший интерьер, уютное место и удобное расположение, но очень очень долгая подача!!!
Более 1.5 часов ожидали горячее (курица с гарниром фунчоза).
3 дня подряд были в этом заведении и 3 дня повторялась такая ситуация.
7 сентября 2024
Приходили поужинать. Чисто уютно. Вкусно накормили. Ценник адекватный. Официанты вежливые. Мы остались очень довольны.
15 октября 2024
клевое, кокссное место, часто бываем тут, напитки вкуссные, блюда тоже, все очень нравится
отдельное спасиьо ща кальян!, очень вкусный
4
3
5 октября 2024
У нас был день рождения. Забронировали столик заранее и внесли предоплату, депозит. Было 2 стола, один большой, второй поменьше. Мало того, что посадили сначала совсем не за тот столик, так еще блюда несли от 1,5 часа!!!! Тарелки и мусор со стола не убирался. Сервис 0.
Полное неуважение со стороны хостес. Пока мы ждали менеджера, те не стесняясь общались матом. И момент, гостям нужен стол, а хостес говорит, нужен, пусть сам и ставит. Это не входит ни в какие рамки. На хосте стояли две девушки и хостел Кирилл. Много раз на нас и других гостей закатывали глаза. Стоит хорошенько поработать над общением с гостями. Это полное дно. В итоге именинница расстроена, гости недовольны. Вечер испорчен,я ожидание/реальность просто… больше, мы сюда, конечно ни ногой.
Как бывший сотрудник общепита хотелось бы посоветовать персоналу поработать над отношением к гостям, над РЕЧЬЮ, в первую очередь! И конечно же, подтянуть сервис. Люди к вам ходят не только поесть, но и за хорошим настроением, а вы своим поведением все портите.
К официанту нет претензий. Виктор, несмотря на то, что у него много больших столов и запара, очень лояльно с нами общался, обслуживание хорошее! Ему большое спасибо!
11 января
Хорошее заведение,еда вкусная и недостатков в блюдах нету. Официанты вежливые,добрые и отлично ладят с людьми как мне кажется. Отличное заведение!
9 октября 2024
Не первый раз посещаю данный ресторан и всегда получаю приятное обслуживание, быструю подачу и вкусные блюда. Каждый месяц меню обновляется и меняются акции
16 июня 2024
Это вау ресторан: еда оооочень вкусная, подача небыстрая, но в пределах разумного, обслуживание на высоте. Обязательно посетим этот ресторан в Москве. Кстати, при невероятно большой загрузке туалет очень чистый, а это редко кому удаётся. Ребята, Вы молодцы!
1
18 января
Сказали, ожидание в районе 25-30 минут. Мы два блюда ждем уже 50 минут. Спустя 30 минут принесли только одно блюдо, которое и то, сделали не так как на картинке, и не доложили соус, а помимо этого, оно было холодное, соус - который был указан в самом блюде как его составляющее отсутствовал. Обслуживающий персонал, а именно официанты на нуле. Ждем заказ 50 минут, а я тем временем вижу нашу официантку, которая у кухни просто ходит с телефоном. Подозвали ее к себе, спросили про время ожидание, блюда - которые нам не принесли, и то не полное (без соуса) блюдо. В ответ получили: «блюда уже приготовили, скоро все принесу», вопрос - если блюда уже готовы, почему они еще у нас? А официантка прохлаждается, когда в ресторане полная посадка. Спустя 55 минут, почти час ожидания блюда принесли. Пицца была еле-еле теплая)). Потом спустя час ожидания принесли роллы, но соевый соус так принести и не соизволили, его еще пришлось ждать. В общем, вечер был хороший из-за компании, а если судить по еде, то Токио Сити испортили все настроение, так еда еще и была еле теплая. Отстой.
14 октября 2024
Ресторан неплохой, не раз хожу. Но бывают такие ситуации, что не асе можно предусмотреть. И к сожалению, в ресторане, нет такой функции, чтобы зарядить наушники. Я не раз работала в ресторане, и всегда гостю помогали с данной проблемой. Будь даже телефон. Я думаю сервис должен заключаться не только в красивой подачи блюд и как официант работает.
10 августа 2024
Большое просторно помещение, креатив ный туалет, вежливые официанты и быстрое обслуживание, очень вкусно готовят
11 августа 2024
Нас разместили в очень большом зале, очень красивые интерьеры с "Витрувианским человеком", еда тоже была замечательная, всё было очень вкусным!
1
18 ноября 2024
Всегда посещаю это кафе, очень нравится выбор блюд, вкусно, недорого. Спасибо за вашу работу, всех благ и процветания.
11 августа 2024
27 июля 2024 года отмечали в данном заведении день рождения. Впервые столкнулись со столь ужасным сервисом. Нас обслуживала официантка Эмилия.
1) Было выдано одно меню на 5 человек, обосновано "ограниченным тиражом", при этом на столах других гостей было много неиспользуемых меню, были вынуждены просить их сами у других гостей.
2) Блюда и напитки, заказанные заранее, не были поданы вовремя.
3) Напитки, заказанные одновременно, были принесены в разное время, долго ждали коньяк (около 15 минут после коктейлей).
4) Роллы были поданы без соевого соуса и подсоусников, Эмилия дважды забывала нашу просьбу принести их, дождались спустя минут 20, соевый соус принесли наполовину пустым с другого столика, подсоусники были мокрые, как и другая посуда, которую подавали в течение вечера.
5) Том ям с морепродуктами был подан наполовину остывшим без риса, который должен подаваться вместе с супом. Эмилия сразу пообещала донести рис, но принесла его примерно через 15 минут.
6) Солонка была пустой.
7) В течение всего вечера стол был заставлен грязной посудой, официант подходил не чаще раза в 40 минут (забывая при этом половину грязной посуды), редко находилась на виду.
8) Была просьба поздравить гостя с днем рождения (чизкейк со свечкой!). Торт долго ждали, Эмилия принесла его без свечки, молча поставив на стол, сказав при всех гостях и имениннике, что забыла про него (был испорчен сюрприз).
9) Расчет занял более 15 минут.
В течение всего вечера Эмилия была неприветливой, постоянно забывала наши просьбы (создавалось ощущение, что мы должны обслуживать себя сами), не спрашивала обратную связь и даже не попрощалась с нами.
В ответ на замечание о плохом обслуживании Эмилией была произнесены фразы: "Я не буду перед вами оправдываться", "Сами понимаете: суббота, вечер."
1
21 августа 2024
Попросили столик как можно дальше от кальянов(посадили около кальянов, буквально напротив) Девушка официант помогла договориться, чтобы нас пересадили(всё получилось) Принесли еду и сказали, что через 5 минут принесут ещё одно блюдо, мы ждали 20 мин (всё остыло и только тогда принесли). Напитки приторно сладкие, воки соленые. Туалет узкий и некомфортный. Из хорошего только официанты, очень приятные и видно замученные ребята.
6 декабря 2023
из всех точек Токио-Сити, эта одна из самых лучших. помимо того, что здесь быстрое обслуживание, так тут еще и замечательная кухня, готовят идеально, все горячее и безумно вкусное! Не могу не поделиться впечатлениям о шикарном виде, который открывается из окон ресторана, панорамные окна с видом на Невский проспект - очень красиво и эстетично. Если хочется провести вечер в компании, вдвоем, да даже в одиночку, то обязательно нужно зайти сюда.
1
23 июня 2024
Очень вкусная еда, мне особенно понравилась паста. Хорошая атмосфера и обслуживание клиентов, на столах даже есть специальные планшеты чтобы заказывать. Понравилась музыка, используются ремиксы известных, проверенных временем треков, а переходы между песнями удивительно плавные и аккуратные, даже между произведениями из диаметрально разных жанров
1
16 сентября 2024
Посетили это место впервые, блюда очень вкусные и сытные, обслуживание хорошее, напитки тоже соответствуют, всем критериям, приедем сюда вновь!
1
12 октября 2024
Вежливый и приветливый персонал. Очень понравилось! Много позиций в меню, вкусные коктейли! Настоятельно рекомендую посетить это заведение.
2
4 августа 2024
Ужасное обслуживание, меню без запроса не принесли, соответственно пришлось самостоятельно выбирать еду через сайт. Когда мы заказывали, официант сказал, что то, что мы брали нет в меню, хотя на официальном сайте оно было.
Туалет просто кошмар, мало того, что его просто так не найдешь, так еще и двери в кабинки не закрываются (специально проверили, как минимум две!!), плюс туалет общий, что вообще мне не понятно. К тому же не понятно зачем в дверях кабинок сделано стекло (спасибо, что не совсем прозрачное), однако силует довольно хорошо прослеживается.
Настоятельно не рекомендую данное заведение по этому адресу. Были в другом таком ресторане, но это небо и земля.
1
1
5 ноября 2023
В целом неплохо. Несколько залов. Есть с видом на Невский проспект. Заказ можно сделать по планшету, так же и расплатиться.
Готовят вкусно, но, крайний раз повар был сильно влюблен, наверное). Есть было невозможно, даже мне, любителю солёненького)
Обслуживание, скорее хорошее, но был и негативный опыт, когда я заказ минут 30 ждала, официанты кружили рядом, но никто не подходил. В итоге, пришлось звать настойчиво миганием планшета. Не знаю, что там было, то ли заказ не прошел , то ли ещё что-то. Но в целом, прождала я его час. Приносил официант частями, начиная со второго блюда). Когда принес первое, второе уже остыло, а когда принесли хлебушек, я дописала компот)) Не помню, где было хуже, чем здесь, в этот раз))
Но, это был один такой неудачный обед, а вообще, очень хорошее место. Удобное расположение, большие и вместительные залы. Интерьер, как и во всех заведениях этой сети, необычный.
8 ноября 2024
Вчера букавально был там первый раз, за обслуживание большой плюс, все блюда подносили во время, в особенности понравился персонал, доброжелательный, со своими обязанностями справляются на 💯.
30 декабря 2024
Лучшие роллы в городе!
Большое и разнообразное меню абсолютно на любой вкус.
Приемлемые цены, приятное обслуживание.
Рекомендую!
1
5 ноября 2024
Вчера 5 ноября посетил это место обслуживание 2 из 5 мы 3 раза звали официанта на что они говорили да да сейчас принесем на вызов официанта по планшету вообще никак не реагировали дошло до того что сами начали искать администратора в ответ тоже самое да да сейчас принесем самое интересное что после того как ушли на столе оставили беспроводные наушники AirPods Pro когда позвонили у нас не спросили ни модель ни цвет ни столик ни время единственное что сказали «мы поищем и перезвоним» прошли сутки как вы понимаете никакого звонка не было
Обслуживание и работа персонала отвратительная не удивлюсь что сами официанты и забрали себе наушники
29 июля 2024
Сегодня посетила это интересное заведение. Атмосфера приятная, а вот о блюдах можно сказать, что оно вчерашнее, безвкусное. Заказала Цыплёнка по французски, и набор ролл. Ни чего не доела и не допила. Кура вчерашняя, даже хрящи грудки не срезали. Картофель и грибы вообще пожалели. Такой ужасный сервис, на главной улице Санкт-Петербурга. Не рекомендую данное заведение.
23 августа 2024
Долго несут заказы еды. Заказ алкоголя на планшете нужно подтверждать, подзывая официанта.
Суп с угрём не понравился. Много капусты, мало угря. А цена высокая. По факту вам дадут миску с молочным супом, мелкими кусочками чего-то рыбообразного и широкими листьями морской капусты.
Громкая музыка не даёт нормально разговаривать.
20 февраля 2024
Хорошее заведение, разнообразное меню, умеют вкусно готовить, удобное расположение. Даже в час пик и при большой загруженности заведения посетителями, предупреждали, что готовить будут 40 мин час, приносили всегда быстрее.
Поработать бы ещё с персоналом, тут, как повезёт, была несколько раз, на входе за стойкой администрации всегда кислые лица, с официантами везло чаще. Есть прям позитивные, вежливые и заинтересованные ребята, спасибо им за это!
1
4 октября 2024
Последний раз ждали заказ 2,5 часа из-за загруженности кухни. Больше заказывать не буду. Раньше был хороший ресторан, испортился😞 Ещё одно место минус из списка, где можно вкусно и приятно поесть и заказать еду. Говорят, у них недостаток поваров, но владельцы бизнеса, похоже, не хотят платить, чтобы решить этот вопрос. Очень жаль.
2
1
15 мая 2024
Данное заведение развито в Санкт-Петербурге гораздо сильнее, чем в Москве. Очень широкий выбор в меню, можно найти блюдо на любой вкус. Были там в праздничные дни и постоянно была полная посадка и долго ожидали блюда, отнеслись к этому с пониманием и официанты обо всем предупреждали заранее
1
28 июля 2024
Любимый ресторан) Домашняя атмосфера, милые официанты и очень вкусные блюда! Однозначно лучшая сеть ресторанов ❤️
21 июля 2024
Сколько не посещал сеть ресторанов Токио-City никогда не был разочарован. Атмосфера , еда , обслуживание, подача все было хорошо. Но вот этот ресторан на Невском оставил двоякое впечатление. Сервис хромает , ожидание заказа до 40 минут. От напитков не получил удовольствие, словно налили Юппи. По блюдам в целом хорошо. Хотя не так, чтобы вкусно , даже обычная картошка фри словно приготовлена на пару, без золотистой корочки. Официантов приходится ловить, возможно из-за большого количества посетителей.
В общем зайти перекусить - норм, а вот провести приятно время точно не сюда 😒