Комментарий не к персоналу, а к самой харчевне. Сделали заказ через приложение, прождали час. Позвонили уточнить статус заказа и нам ответили, что заказа не видят, предложили позвонить в колцентр. Там сказали, что проблемы с программой. Предложили отменить заказ. Время потеряно, деньги которые списали в приложении вернут в течении 3-5 дней.
Начали кушать в данном заведении с женой с момента открытия в красном селе.
Атмосфера так себе, больше похожа на столовую, поэтому начали заказывать и забирать самовывозом. Еда на 5*, всегда вкусно и быстро готовят.
Ужасное заведение. Столы грязные и липкие. Полная неразбериха в отдаче заказа. Сначала принесли горячее( картошка в меню запечённая, по факту вареная и полусырая), потом принесли суши, после принесли салаты, и только потом напитки( хотя просили принести первыми). Официанта не дождёшься. На вопрос какой объем напитки, показал на соседний стол и сказал примерно такой. Крайне не рекомендую к посещению.
На данный момент лучший ресторан в Красном Селе. Цены хоть ничем не отличаются от других ресторанов этой сети, но лучше так, чем вообще без подобных заведений. Персонал отзывчивый, кухню отчётливо видно.
Максимально плохое заведение из всей сети,ходил несколько раз каждый раз все хуже.поддержка так и не ответила ни слова,в заведении на все притенить развели руками.никогда так не пишу,но НЕ СОВЕТУЮ К ПОСЕЩЕНИЮ
Заказывала доставку на дом всё приехало холодное. И на самовывоз тоже забирала всё холодное. Пришлось отказаться от заказа когда его привезли. Деньги сразу на карту не вернулись при возврате. До адреса от кафе ехать на машине 3 минуты. И заказ просто приезжает весь холодный. Ужасноя доставка.
Блюда жирные , администраторы с таким выражением лица , как будто я им должна , холод , люди в куртках сидят , игры детям платные , влажных салфеток нет , уборщица из туалета ходит по кухне , и главное жутко воняет на месте где сидишь , меня туда больше ничем не заманишь
3
Show business's response
Е
Екатерина
Level 4 Local Expert
June 29
Пришли в Токио Сити , в новый ресторан очень понравилось меню, цены . Сервис отличный , атмосфера уютная, еда вкусная, благодарю официанта который нас обслуживал, ресторан рекомендую.
Мало личного пространства, а в целом все хорошо) 👌🏻 только нет «постоянства», один день ждали заказ минут 50, в другой принесли в течении 10 минут (при +- одинаковой загрузке)
Но вкусно, чисто, приятный персонал)
Ланч с борщом, чаем каркаде и булгуром с котлетами оказался не очень вкусным и вызвал отравление. Коктейль для ребенка не соответствовал меню, а его ожидание было долгим. Не советую данное заведение.
Заказали доставку, деньги списали , спустя 30 мин сами отменили заказ, написать в поддержку в приложении не получается , позвонили в горячую линию , там сказали что заказ на наш адрес не доставляют , хотя мы заказывали до этого , и якобы не смогли дозвониться , хотя мне никто не звонил
Ресторан похож на забегаловку,официанты тормознутые,убрали посуду спустя минут 30 и то по просьбе,почему мы должны бегать за официантами,чтоб что-то заказать или попросить убрать посуду?
Еда вкусная,сытная,претензий нет,но благодаря официантам огромный минус
Администраторы очень милые дамы)
🎉Лень было ехать и заказала на дом. Набор роллов , пицца , вок-замечательный.... С сюрпризом!!!!. Видимо используя промокод в комбо к топингу-мидии добавляют ее домик. Мол не из банки достали, а прям свежак.... 🤔🤔🤔🤨хорошо хоть свинина без рёбер,
Заказали доставку, через 1,5 часа ожидания нам сообщили о том что сегодня доставка не работает, когда уже нигде было не заказать. При этом оплаченный заказ даже не отменили, соответственно после работы решив у них поесть, я остался без денег и еды.
Поддержка просто динамит, не отвечает вторые сутки.
Жесть как она есть. Развод с куар кодом. Изначально официанты не смогли ответить, или не захотели, что за подарок по куаркоду. Не поениламь отсканировала, 30% кэшбэка. Пытались забыть. Так и не получила. Не вкусно. В целом не рекомендую.
Отвратительное заведение . Менеджер , который не хочет решать появившиеся проблемы , очень грубый официант со словами «Вы привередливые гости» . Час ожидания горячего блюда и официант говорит «Ваше блюдо унес другой официант» . Впечатления ужасные, возвращаться явно не будем .
Мне не понравилось 😔
Во первых очень маленькое заведение... Расположение столиков не удобное ...
Все сидят чуть ли не на друг друге.. Как кильки в бочке...
По существу 3- оценка. Жарко, в солнечную погоду у окна сидеть невозможно. Официант забывает кто что заказывал, 2 раза приносил не то и не тому. Ну и самое главное кухня не блещет, все блюда одного вкуса, кто любит вкусно поесть, не рекомендую категорически.
Официанты приятные,а вот кухня совсем не понравилась :брали ребёнку из детского меню картофель фри ,пресный, сырные палочки -фритюр с неприятным привкусом старого масла ((( роллы не плотные, разваливаются ((( пицца вкусная
Больше пока не пойду именно в этот ресторан
Токио уже давно не тот. А красном селе все, что не открывается- далеко от истины. Были как внутри, так и доставку заказывали. Не понравилось. Столовка, а не ресторан.
Ужасное заведение! Подача бизнес ланча больше 40! минут. Все не вкусное. Официант приносит блюдо не с извинениями, а со словами как тут все ужасно, что она вынуждена рассказывать поворам как готовить блюда и завтра она сюда не выйдет!
2 детских кресла на весь р-н, такое себе...кухня отличается кардинально от фото в меню...коктейли были не плохие...персонал отзывчивый, но сервиса не знает от слова совсем..
Заказывал роллы самовывозом с данного ресторана. Не положили имбирь, васаби, соевый соус, палочки и даже салфетки. Помимо этого забыли положить основные ингредиенты в сами роллы, а после позвонили и сказали что зачислят бонусами за это 60₽…смешно)
Кухня хорошая. Но сам ресторан не комфортный. Огромные окна, штор нет. В солнечный день там жуть. Неприятно. От солнца не спрятаться. Зимой будет комфортно, наверное.
Атмосфера, мягко говоря, не впечатляет. Ужасно долго ждали блюд. Ни каких извинений за долгое ожидание. Еда не разочаровала (за это накинул звезду) но прождав почти час удовольствие было испорчено. Худшее "токио сити" из всех, где был. Больше не пойду.
Худшее Токио сити в котором я был, блюда отвратительные, обслуживание очень долгое и сотрудники по факту ничего не могут, ни поменять столик, ни перенести блюда, оставшиеся на другом столе, пожалуй больше не приду сюда
Ожидание заказа больше часа!!! Пожалели, что заказали и больше не обратимся. Заказали на вынос, не дождались. Пришли, а заказ стоит остывает и всем по барабану!!!
Еда не вкусная, кофе отвратительный - вода, водой((( Тыквенный суп практически белый, как будто и тыквы в нем нет. Шоколадный тёплый кекс оказался сухим и черствым.
В зале холодно, приходится сидеть в верхней одежде.
Вкусно, но настолько долго, что можно обойти Землю раз 10. Официанты максимально неорганизованные. Со стола убирают исключительно по просьбе. Дополнительные приборы и салфетки жмут будто бы от сердца отрывают. Самое отвратительное заведение в этой сети.
Ожидание очень долгое, официанты медленные, всё якобы промокоды действительны, но по факту действительны которые им выходны. Не рекомендую именно в Красном селе. Не положили соевый соус
Кошмар
Ну что сказать.
Сделала заказ заранее утром,чтобы с работы по пути забрать вечером.
По итогу позвонили за 30 минут позвонили и почти нечего у них нету.
Как так не понятно.
Жалко конечно очень люблю Токио сити.
В общем блюда вкусные, персонал вежливый, но взяли с собой том ям, такого отвратительного супа я не ела, одна креветка и панцирь мидии, ни какой остроты, очень испортил мнение
Вкусная, разнообразная кухня, доступные цены, для детей есть аниматор.
Д
Дарья Олеговна
Level 4 Local Expert
October 17
Были с парнем 15.10 и еда была просто ужасной. Во первых официант не желал к нам подойти даже после 7-8 раза как мы его звали. Во вторых что касаясь еды суши были отвратные, уже заказывали такие в другом токио было намного вкуснее, тоже самое и с манговым шейком, ждали этот шейк немеренное количество времени, видимо ждали как барменщица договорит с администратором) и соизволит поработать. Я понимаю что и суши и шейк могут отличаться по вкусу в разных токио, но не быть же отвратными по вкусу. И так же подача блюд была очень долгой хотя народу было мало, пришли вечером. Полный отстой, токио очень люблю и буду ходить, но сюда ни ногой)
Были на третий день открытия. Забыли часть заказа для ребенка, после двух напоминаний несли еще 30 минут. Ребенок даже расплакался пока ждал. Надеюсь, что-то сделают. Люблю токио сити, но это худший по обслуживанию.
Сегодня тут второй раз. Думала что-то изменилось, но нет... Официанты не расторопные! На гостей не обращают внимания. Ждала счёт 15 мин!!! Еда неплохая.
Отвратительный персонал. Вечно болтает на стойке у входа. Никакого понятия об обслуживании клиента, вечно все забывают, либо ложку, либо счет. Полнейший беспорядок и никакой организации.