Токио-City
1616 reviews
December 7
Обслуживание в вашем заведении оставляет желать лучшего. Официант (Павел), который нас обслуживал, абсолютно проигнорировал нашу просьбу подойти, хотя мы ждали его более 30 минут. Всё это время он сидел за столиком других гостей (компании девушек), явно уделяя им гораздо больше внимания, чем своим обязанностям. Наши просьбы игнорировались, как после личного обращения к нему, так и после обращения через хостес, что создало крайне неприятное впечатление. Когда он вернулся, то начал оправдываться тем, что менял кегу, хотя мы видели какую кегу он менял)
К тому же, после наконец-то оказанного минимального сервиса, прозвучала фраза от хостес «Павел был бы рад чаю», что фактически воспринялось нами, как выпрашивание чаевых. Неизвестно это инициатива хостес или официанта, но выглядело это крайне некорректно после наших жалоб. Такое отношение к гостям недопустимо, и подобное поведение персонала подрывает желание возвращаться в ваше заведение.
Всё, конечно, понимаем, но фраза про чай стала последней каплей.
1
September 24
После посещения на Богатырском, было испорчено всё настроение.
Во-первых, на входе никто не встретил, пришлось самостоятельно искать столик, на что прибежала мадам и начала отчитывать, что без ее ведома пошли, говорю там нет никого на входе, нет, я уже тут-ответила она в грубой форме.(Уже появляется неприятный осадок, ну да ладно)
Во-вторых очень долгое ожидание блюд, хотя брали закуски(загруженность зала была наполовину)
Ну и в-третьих, Вы получаете «прекрасный» визг детей, разносящийся на всё заведение, отсутствие какого-либо уважения к гостям со стороны мамаш, которые на просьбу утихомирить детей, будут по-хамски отвечать! Никаких попыток пресечь подобное поведение просто нет! Почему-то дети вне игровой комнаты умеют себя вести, а в детской комнате-нет(чудеса? или элементарное воспитание?)
Администраторам совершенно всё равно на жалобы посетителей о жутком крике бешеных детей(будто их режут)
Не советую к посещению ни в коем случае, после работы не отдохнете! Будете слушать визг детей.
Провести час было пыткой👎хотели сделать еще заказы, но поняли, что просто не выдержим.
А Токио советую: администраторов обучить общению с клиентами, сделать изоляционную комнату для орущих детей, чтобы не распугивать остальных посетителей, если Вам, конечно, они нужны.
5
July 28
Мне понравилось, большое меню, есть из чего выбрать. Готовят тоже вкусно. Уютная атмосфера, вежливый персонал.
September 16
Любимое место. Вкусно и по демократичной цене. Вот чистоту бы поднять в зале и на веранде. И столы мыть лучше. А так все хорошо.
September 11
Сразу скажу что не к конкретному ресторану претензия а к сети вообщем, сделал заказ в 18 15 показывали доставку на самое ближайшее время примерно 60 минут впринципе было все стандартно. Прошло 4 часа заказа нет , дали 135 балов в виде извинений и ни оператор ни в чате никто не отвечает , просто свинство и неуважение , даже заказ не отменить вечер испорче настроение ужасное.
October 3
Часто ходим с семьёй,разнообразие блюд,приветливый персонал,чистота и уют в зале и туалетах.
Рекомендую.
Только позитивное впечатления
1
December 3
Вкусно , качественно , чисто , всегда горячие блюда , холодные напитки ; не разбавленный алкоголь , детская комната 5/5
November 23
Отличное и быстрое обслуживание! Приходили с мужем 22 ноября, остались под большим впечатлением, теперь будем сюда ходить почаще, спасибо персоналу!
1
July 25
Супер ресторан. Из всей сити, только в этом месте они всегда меня радовал и качеством блюд и отношением персонала. 10 лет туда хожу, никогда косяков не было. Так держать ребята!!! 👍
June 14
Это мой любимый ресторан, всегда вкусно и приятная атмосфера. Посещала все рестораны города в разных районах, Советую приятно провести время и вкусно покушать.
April 15
Прекрасное заведение, обслуживание на высоте, Анастасия сделала нам прекрасный вечер!!
Еда была быстро и вкусно, напитки шикарные, беременная подруга захотела пива, посоветовали вкуснейший лимонад на безалкогольном пиве, подруга в восторге 🤩
1
October 14, 2023
В данной сети ресторанов был крайний раз до крайнего визита порадка 4х лет назад, впечатление тогда было хорошее, хороший выбор блюд, вежливый персонал, вкусно и цены были приемлемые. Сегодня посетили данное место и остались с плохим осадком. Ресторан был достаточно пустой,но нас посадили на то место которое сами посчитали для нас предпочтительным, мнения нашего не узнавали. Пол в центре зала рядом с нашим столиком очень сильно лип. Видимо что-то разлили, но либо не убирали вообще, либо помыли так себе. На столе были крошки, администратор девушка удалилась её грязный стол не смутил. Пришёл официант пиинял заказ и ушёл, грязный стол его тоже не смутил. Заказали тёплые ролы (принесли еле тёплыми) по вкусу никакого удовольствия, вкус весьма посредственный. Салат с уткой, само мясо холодное будто только достали из холодильника и приготовлено оно было задолго до этого дня, хачапури - холодный, вкус так себе. Фри - еле тёплая, да и вид приготовления не ресторанный, соус сырный оказался вкусным.
Был заказан чай, он на удивление оказался горячим. Два десерта, один шоколадный (не тормози) и (маковый). Маковый очень даже ничего, а вот с шоколадным (Тормози) - был заветряный, шоколад суховатый. Промокодом который был на руках воспользоваться не удалось, приложение написало, что функция с промокод а и временно не работает. При расчёте хотели списать баллы, но официант сказал одного приложения не достаточно, нужно карту пластик, тут я уже не мог молчать и спросил у официанта почему уровень сервиса у вас так ухудшился, выпучев глаза в достаточно нерном тоне он спросил, а что ещё не так. Я описал ему некоторые моменты которые нас смутили, он начал спорить, что к сервису это никак не относится, нервно забрал Тарелки и удалился, рассказал что карту можно оказывается выпустить на месте и добавил, что я его перебил из-за этого он не рассказал. (Хоть и сам задал вопрос про то что нас не устроило). На выходе естественно никто не поинтересовался, понравилось нам все или нет, как принято в подобных заведениях заявленного уровня. Я посоветовал бы выбрать другие заведения для проведения досуга, пока в этом заведении присутствует подобные нюансы в обслуживании, чтобы не испортить себе настроение.
9
2
November 10
Ни единого плюса у данного заведения не было.
Наверное один из худших "Токио" Санкт-Петербурга.
Блюдо подали безвкусное. Солянка подразумевает наваристый бульон, по итогу как будто налили воды с крана, вскипятили на минуту и подали, даже не посолили.
Попросили у официанта взвар дополнительно в конце трапезы, тот забыл его пробить(отправить заказ на кухню).
Когда просили нас посчитать, наш стол по QR-коду был пуст, как если бы нас там не было, соответственно скидка не прошла и в чеке позиции, что были по акции мы пробивали по полной стоимости(о чем не сообщили и это стало неприятным сюрпризом). Что еще так же неприятно, в чеке не указывают стоимость отдельных блюд, только общая их стоимость.
В общем крайне не рекомендую это место для отдыха, в Питере есть много хороших ресторанов и этот к ним не относится.
1
May 11
Супер ресторан. Всё понравилось. Можно посмотреть и заказать еду через планшет на каждом столике. Еда вкусная. Очень хорошие акции. Приветливый персонал. Все отлично!!
1
July 26
Замечательный ресторан. Все вкусно, очень. Хороший персонал. Очень приятно можно провести вечер 👍
August 3
Милое и вкусное место. Показалось немного долго, но может мы были слишком голодные.
Совершенно великолепные морсы, освежающие, не переслащенные.
Запечённые мидии весьма хороши.
Рекомендую
October 29
Большой зал, приветливый персонал, меню и оплата есть в электронном виде, так что официанта можно не дожидаться)) Роллы не впечатлили, хотя не сказать, что плохие... обычные, зато подали быстро. Видимо делают про запас.
1
April 20
Посетили Ваш ресторан 20.04.24
Сначала всё шло неплохо, обслуживание было достаточно быстрым, учитывая тот факт, что посадка была не полная, ресторан полупустой
Расплатившись, мы решили сделать до заказ. Нажимали на кнопку вызвать официанта на планшете, так, как в зале никого из работников не было... Нажимали раз 6..так никто и не подошёл
Собрались, вызвали менеджера
Подошла молодая девушка, которая на претензию не смогла никак возвратить
При нас пришли ещё гости, их никто не встретил, они развернулись и ушли
Итог:менеждер очень молодая и не усполняет свои обязанности
Официантов нужно обучать, чтобы подходили хотя бы раз в 20 мин к столикам. И если гости попросили счёт и рассчитались, это не значит, что заказывать они больше не будут
Очень разочаровали в этот раз
2
July 11, 2023
Прекрасная сеть семейных ресторанов! Здесь приятно провести вечера как наедине со второй половинкой, так и отпраздновать день рождения! При помещении данного заведения есть выбор летом посидеть на веранде площадке, так и в самом помещении ресторана! Официанты работают очень быстро! Подача горячих блюд в диапазоне времени 15-25 минут ! Цены приемлемы и не завышены, что очень актуально на сегодняшний день! Одним словом прекрасная атмосфера для проведения праздников,юбилеев и просто для встреч!!
3
3
August 28
В ресторане все нравится , дети любят лимонады, молочные коктейли, пиццу и прочее!
Но доставку больше заказывать не будем .
Привозят совсем не то, как в ресторане.
1
August 17
Вроде еда вся как на картинке в меню, а не вкусно (( Брали пасту и медальоны из говядины. Сложилось ощущение, что это все было приготовлено давно, а сейчас разогрели. Лимонады очень сладкие и куча льда. Официант был один на всю веранду.
July 9
Отличное место. Всегда вкусно и посетителей не много. Хорошее месторасположения ,рядом с метро.
1
September 17
Токио сити Богатырский пр. Хорошее место и вкусная еда. Отличные официанты. Предпочитаем ходить именно в эту точку.
November 4
цены в итоговом чеке не соответствуют ценам в акционном меню, после применения бонусной карты цены остались как без карты, так еще и разбирательство шло больше часа, и в итоге оплатили чек и просто ушли, как итог потрачено время в никуда, испорчено настроение так еще и блюда были так себе, уже не первый раз встречаемся с какими-то проблемами в этой сети заведений, и с каждым разов впечатление все хуже и хуже.
December 6
Очень любил это место ранее, но за последние полгода обстановка изменилась в худшую сторону. Официанты стали неприветливыми, обслуживание длительное, а блюда не очень вкусные.
Но все равно время от времени посещаю, в надежде на приятный вечер и по старой памяти.
March 30
Кафе с демократичными ценами, на 1500 можно наесться на двоих. Карбонару готовить абсолютно не умеют как и в другие токио сити, зато очень вкусный немак, даже на доставке. Это заслуживает похвалы!
Меняю отзыв. Карбонару сделали невероятно вкусной! Постоянно приезжает свежайшая, приятно, что кладут сыр в отдельную упаковку и он не расплавляется.
1
October 19
Все очень вкусно. Нравится, что кухня разнообразная. Если приходить компанией, каждый найдёт что то своё.
August 25, 2023
Заведение очень хорошее, есть летняя терасса. Играла приятная русская молодёжная музыка, её было почти не слышно потому что попросили место потише так как мы были с собакой.
Заказали Филадельфию без творожного сыра (для собаки), но на нас неодобрительно посмотрели, это было странно.
У нас с тобой не было миски для собаки,по этому пришлось кормить блюдечком от чая, но нам вежливо попросили убрать сказав что нельзя кормить посудой ресторана. Тогда мы попросили какую-нибудь тарелку (миску)..... И да нам её принесли, я была удивлена и при этом очень благодарна.
Побольше бы таких заведений!
1
4
April 29
Вчера (28.04) в 8 часов вечера были в данном заведении, обычно я на многое закрываю глаза, но не в этот раз. Если вам кажется что я придираюсь, то нет, в других заведениях этой же сети лучше в разы.При входе девушки хостес не было на месте, когда мы ее дождались попросили стол на двоих подальше от кальяна(тк как у меня аллергия). Это все было озвучено, зная это девушка нас повела за стол где напротив курят кальян, когда мы на это указали, по лицу было видно что она максимально недовольна, но в итоге пересадила нас.
Было понятно что отношение тут уже изначально не будет хорошим. Заказали сеты коктейлей, сковородку и пасту с помидорами. В коктейлях была ледовая стружка вместо льда, в сковородке в мясе была кость, а паста была слипшаяся и выглядела далеко не первой свежести . Мы попросили менеджера, пришла максимально милая девушка Анастасия указали на проблему, она поменяла на блюдо где попалась кость. Далее все было хорошо, до момента выхода из заведения. На веранде сидела хостес в форме с подружками и в наглую обсуждала нас, и то что она хотела нас посадить подальше от детской а мы такие сякие выпендриваться начали. Впечатления от данного заведения объективно не очень.
Уважаемые руководители проследите за тем каких людей вы нанимаете на встречу людей. На многое можно закрывать глаза когда тебя встречают приятные люди которые слышат тебя.
3
November 22
Часто заказываем еду в этом ресторане , если оформлять самовывоз ,как правило заказ можно забирать в течение часа, бывает что и за полчаса .
Пару раз были промахи с супом кимчи , суп был очень пересолен, пришлось выбрасывать -за это снимаю звезду.
Том ям вкусный, с хорошим составом морепродуктов.
November 19
Отличный ресторан для всей семьи блюда по бюджетной цене, чтоб отпраздновать день рождения самое то или просто расслабиться
June 22
Брали еду с собой . Зашли на 10 минут .Паста карбонара была на редкость не вкусная. Ребенок сел за стол и включил играть планшет , который стоит на каждом столе . Потом в чеке плюс 180 рублей. Я спросила - за что ? Сказали - ну вы подтвердили , что будете играть . Ребенок 5 лет сам смог включить подтверждение к игре . Очень интересно , что там за система .А персонал об этом не предупреждает даже. Очень странное отношение к клиентам . Не вернемся точно.
4
1
January 11
Классное заведение с разнообразной кухней, алкоголь немного слабый, но вкусный, есть комбо и акции, чисто, не навязчиво, легкая музыка, есть бонусная программа, оплата любым способом
1
August 12
Нигде не прописано,о режиме работы веранды. Хотели вечером посидеть сказали нельзя. Пришлось сесть в зал,в зале очень душно. По еде нареканий нету,цена-качество +-. А вот о знании блюд официантов бы подтянуть
November 10, 2023
Отличное местечко, очень часто заезжаю пообедать ланчем, что-то с собой или просто вкусно много поесть с семьёй и друзьями. Всегда вкусно, бонусы разные и ланчи бесплатно) рекомендую к посещению
August 31
Являемся постоянными гостями ресторана. В этот раз нам не повезло! Заказали роллы с лососем и тигровыми креветками . Запах невозможный был , вкус еще хуже. Пригласили менеджера. Менеджер Полина сказала, что у нас все сроки соблюдены и все в порядке . Впервые сталкиваемся с таким менеджером, который не может решить вопрос внутри ресторана.
1
November 10, 2023
Мне нравится этот ресторан, ходим туда всей семьей уже 10 лет. Приветливые сотрудники, вкусная еда, тихая музыка, уютно. Модно просто посидеть поговорить , поесть семьей или коллегами, компанией или свидание .
2
June 20
Самый удобный, и самый адекватный Токио. Всегда есть персонал, всегда все довольно быстро, если нет толпы) меню, конечно, растянули... Качество страдает. Но, это к руководству)
December 3, 2023
Хожу сюда каждую неделю, и вот что могу сказать - еда вкусная, разнообразное меню, персонал хороший, но перейдем у минусам.
Детская комната - ад, дети очень сильно орут, несколько недель назад произошла такая ситуация- потеряли чек и заказ. Ждали блюдо полтора часа, в итоге вышла менеджер и ради ожидания предложила блюдо бесплатно.
Но это был единственный раз за последние три года, поэтому смело идите туда!
November 28, 2023
Захотелось пиццы , ближайшее место где можно было поесть. пиццу был ресторан Токио Сити на Богатырском , что напротив комплекса 5 Озер. Заказали две пиццы и 2 коктейля, заказ приняла девушка. Хочу отметить , что мы пришли днем и народу было мало. Довольно быстро принесли коктейли, а вот насчет пиццы это просто квест. Ждали долго , уже коктейли выпили , вдруг приносят какой то суп вместо пиццы, то есть перепутала официантка, пришлось еще ждать долго, наконец приносят одну пиццу уже остывшую , затем через минут 15 принесли вторую пиццу , она к счастью была горячая. В первой пицце на дне тарелки попалась какя то грязная бумажка, похожая на чей то чек. Пришел администратор, извинился и сказал , что эта пицца будет бесплатно. К слову сказать пиццы были вкусные, Но впечатление от ресторана отрицательное из за невнимательности и грубости официантки . И еще хочется сказать визитная карточка любого ресторана это туалет. В этом ресторане туалет у меня вызвал чувство отвращения, туалет грязный, жидкое мыло закончилось. В общем руки сполоснула просто водой и вытерла салфеткой(((
3
October 17
Приветливый хостес
Очень внимательные официанты
Разнобразное меню
На любой вкус
Всем советую 👍
August 20
Место уютное. Хостес и официанты приветливые, стараются уголить гостям. А вот еда мне совсем не понравилась. Заказывала роллы - рис совершенно неподходящий, лосось с каким-то привкусом...ну и ожидание и реальность! Смотрите фото..
November 17
На вынос готовят просто отвратительно. Особенно детское меню. Были блинчики, сметану и варенье положили в один контейнер. Пицца маргаритка. Пришли домой открыли, горелая, сыра чуть, чуть, коржик, а не пица.
Обычный сетевой ресторан.
Качество, раз на раз не приходится. Могут корейку пересушить. Заказываешь одни и теже ролы. В первый раз по одному приготовят, во второй по другому.
December 12
Хороший ресторан. Заказала суши. Не пожалела. Официант был очень вежлив. Время ожидание не долгое. Еще не раз приду в этот ресторан. Рекомендую!
July 21
Пришли первый раз заказали пасту с креветками вкус перебивает помидор вареный и вместо креветок были гребешки. Пришли сегодня заказали котлету из "цыпленка в хрустящей панировке" по итогу котлета была из фарша не понятного происходящего и "снежный краб в хрустящей панировке" по итогу не краб, а крабовая палочка. По напиткам все нормально
1
March 26
Хорошее место. Кормят вкусно. Порции большие. Все наелись и с собой ещё забрали. Из того, что не понравилось - столики не бронируют. Но уверяли, что когда мы придём, столик для нас найдут, так и получилось. Так что по сути минусов нет))
July 18, 2023
Меню поражает воображение. В одном заведении можно и азиатское и европейское и итальянское и грузинское и многого чего ещё поесть. Цены средние, антураж очень приятный. Очень приветливый персонал. Чувствуешь себя как в ресторане для господ. Вообще очень хорошее заведение.
August 13, 2023
Огромное и одновременно уютное кафе, также есть летник. Приятный интерьер, вежливые сотрудники. Цены радуют, меню обширное, выбор - на любой вкус и кошелёк! Островок качественной еды в океане огромного района, рекомендую!
April 9
Мое любимое заведение, где можно хорошо посидеть! Внимательный персонал и отличная кухня!!! Спасибо за гостеприимство! Обязательно придём к вам еще
December 9
Хорошое место, ходим много лет уже.
Официанту Темирлану отдельное спасибо.
Быстрый прием заказа и быстрая подача ☺️