Токио-City
7233 отзыва
18 августа 2024
Что это было?
Официант так и не пришел от кнопки вызова официанта, пришлось ловить самим. Горячее ждали больше часа, в итоге его принесли холодным. Заказали коктейли. Ожидание-реальность видно на фото. Две звезды остались только из-за вкусных роллов
22 сентября 2024
Приличное кафе, большое меню с разнообразными кухнями. Блюда вкусные, обслуживание тоже понравилось, только с ценами не совсем поняла какие-то надбавки непонятно за что в чеке были.
15 декабря 2024
К самим ресторанам претензий нет. Но работа приложения "бесподобна". Деньги списались, заказ не оформлен. Потратила 50!!! Минут на дозвон и решение вопроса. В итоге: настроение испорчено, заказа нет и не будет. Её ещё и возврат денег ждать неизвестно сколько дней.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!
13 сентября 2024
Были во вторник. Посетителей было мало. Очень долгая подача блюд. Компания из 4 человек, всём принесли, я ждала ещё около 30 минут. В общей сложности подача 45 минут. На шоты очередь, не хватает стопок. Проспект Славы.
21 марта 2024
Отличное заведение, вкусно и относительно не дорого, порции бы побольше, приятный персонал, уютный интерьер, так же подойдёт как и для деловой встречи так и для свидания
1
29 апреля 2024
Стояли в живой очереди 20 минут, чтобы сесть за столик. Потом еще 40 + минут ждали еду. Заказывали 2 салата и 3 порции роллов. Все блюда были отвратительными, я впервые поела настолько невкусно, а к вечеру болел желудок.
Искренне не понимаю такой ажиотаж этого места.
Единственное к чему нет нареканий - официанты, хотя нам перепутали 2 раза блюда, но это человеческий фактор, очень большой поток людей.
Меня уже насторожила такая очередь, чтобы занять место. Не бывает хорошего качества при таком количестве ожидающих людей в коридоре.
1
30 сентября 2024
Отличное место, можно и на обед и на ужин прийти сюда , всегда брала Азию и коктейли ( все на высоте)
26 августа 2024
Очень хотелось бы поставить 5 звёзд, потому что ну правда все стараются. Но когда нам несли завтрак полчаса, ну ребяяят. Два яйца на сковородку кинуть. Хотя вечером когда всё занято и предупреждают, что до получаса ждать еду, её приносят гораздо быстрее
1 июля 2024
Разочарованы по сравнению с прошлым годом. В прошлом году посещали ресторан на Невском проспекте, было и вкусно и бюджетно. В этом году были в ресторане на Большой Морской. Внешне всё красиво и цены подходящие, но невкусно. От повара, конечно, много зависит.
25 июня 2024
Вот это же просто ужасно. Ставлю одну звезду и она только за саму японскую кухню, так иначе оценка должна стоять отрицательной.
Были компанией, и заказывали различные блюда, и по роллам и подобной еде - претензий 0. Все на уровне и качественно. НО, когда заказываешь, что-то иное, заведение просто перкрашивает стены, повара переодеваются и официанты деградируют. Пока все ели, на протяжении двух часов один человек из нашей компании ждал свой заказ и смотрел на то, как едят остальные. Заказ был следующий борщ и стейк из мраморной говядины.
Стейк стоил 710 рублей , что вызвало сомнения, тк очень дешево, поэтому сразу прозвучал вопрос , не за 100гр. ли цена, на что ответили , что нет , цена за блюдо.
Итак, приносят его… вареный кусок говядины в супе , приемлемых размеров, но состоящий на 70% из жира ( я не утрирую, поверьте) кинули на сковородку на час, и через пару дней разогрели в микроволновой печи, после подав его нам. Естественно к блюду не притронулись и администратор сразу унесла его, но заметила, что борщ то у них в стоп-листе !!!( кайФ)
«Выберите пожалуйста блюдо, чтобы Вы хоть что-то покушали , мы быстро приготовим»
Выбрал удон… нет смысла описывать, это не удон а вареные макароны с вареной курицей( без соусов, все белое). Спасибо большое, что за все это денег не взяли, и в целом доброжелательность на уровне, но качество в целом- ужас.
Вы РЕСТОРАН ЯПОНСКОЙ КУХНИ, им и будьте!!! Уберите все из меню, оставьте роллы, салаты и подобное + напитки. Спасибо, если дочитали)
1
1
1 августа 2024
Добрый вечер,уважаемое руководство сети ресторанов прошу обратить внимание на качество исполнения ваших блюд!!!Ожидание и реальность ,это совсем разное!!!Даже смотреть на внешний вид блюд просто тошно!!!Донесите пожалуйста до ваших сотрудников,что они делают блюда не для свиней,а для людей!!!!
2
1
8 января
Не очень понравился. Долгое ожидание (при не полной посадке). Блюдо по размеру меньше, чем аналогичное на другой локации. Не критично, но не так уютно, как на Народной, например.
21 января 2024
Решили провести дружеский вечер и решили заказать ролы, перепробовали много доставок, где качество было, но не радовало, поэтому решились заказать еду в Вашем ресторане, о чем очень сильно пожалели. Курьер на все вопросы отвечал давольно грубо.
Качество омерзительно, рис разваливается, рыба тонкая и безвкусная, все ролы разных размеров, соус невкусный, васаби почерневший, очень любим филадельфию, но больше у Вас ее заказывать не будет и вообще больше ничего заказывать не будем и другим не советуем, а если хотите испортить вечер, то пожалуйста ☺️
4
1
25 февраля 2024
Всё хуже и хуже становиться...
До такого, что молчать уже не возможно. Сначала, косяки в доставках выросли до 4/5
Да и сами блюда иногда тоже удивляли.
"Рамин с говядиной" По итогу оказался без говядины🤷♂️. Но это всё они вроде заглаживают бонусами. Но последнее - это просто🤬🤬🤬 из-за очередного косяка доставщика ( но накосячил он не в мою сторону а по отношению к фирме) дак вот после этого мне отказывают в доставках за наличные (только оплаченные) Что? 🤷♂️🤬
То Есть из-за того что я не пользуюсь картами я должен быть голодным, серьёзно. Что за отношение? Причём операторы, которые перезванивают, не могут ответить на вопрос какая причина. Начинают соединять с менеджером появляется мелодия и всё... В итоге вся ваша доставка еды теряет всякий смысл, как вот и сегодня 🤦♂️
3
5 апреля 2024
Отличное заведение! Большой ассортимент блюд в меню, приятные цены, удобный функционал для заказа, приветливый персонал. Самое главное - вкусно !
1
25 июня 2024
Лучшая сеть ресторанов в городе. Удобно, что расположены в близи метро. Большой выбор вкусных блюд по демократичным ценам.
1
1
24 октября 2024
Вежливый персонал, интересный уютный интерьер, но качество кухни оставляет желать лучшего.
1 декабря 2024
Заказала роллы, ждала почти два часа. Пока сама не написала, где мой заказ? Оператор ответила что заказ отменили,так как чего то не было и они не смогли дозвониться, никак не отметив это в приложении... Заказ оплатила, деньги в течении 3 дней поступят! Вечер испорчен...
3
4 января
Заказал два ролла чикен 2.0. По описанию они не острые, привезли острые. Внешне вообще непонятно что привезли (фото сайта и фактическое приложу). Позвонил в службу поддержки, а у них предусмотрена только компенсация 150 бонусов, независимо от количества роллов. Хоть одна порция, хоть десять. Такого ужасного клиентского сервиса я еще не видел.
10 июля 2024
Были в данном заведении 09.07. Заказали 3 блюда и напитки. Напитки принесли быстро, блюда сказали ожидать 30 минут. По истечению этого времени, сказали подождать ещё 10, мы смирились. Как итог принесли блюда только моим подругам, а я сидела плюсом ещё минут 15. Подошла менеджер, сказала, что моё блюдо нечаянно уронили, взамен предложили заменить другим и подарить комплимент - лимонад! Не поели - так попейте лимонадику, спасибо:) На замену принесли соло мен, который был острый до жути, после заболел желудок, надеюсь, не отравление. Попросили убрать блюдо - нельзя, скидка тоже не предусмотрена, ну спасибо, что хоть напитки убрали из счета. Не знаю всегда ли здесь такое обслуживание или только сегодня, но второй раз я бы точно сюда не пошла.
3 мая 2024
Неплохое местечко, порции небольшие, на вкус достаточно неплохо. Готовят долго. Желательно бронировать столик заранее, т. к. места редко бывают( думаю обусловлено невысоким ценником).
27 июля 2024
Даже при полной посадке обслуживание быстрое и на высоте. Всё было вкусно, жена и дети довольны.
1
12 июня 2024
С друзьями всегда ходили в Токио, но вот в какой-то момент он разонравился, стало хуже общее впечатление о блюдах и о обслуживании и вот спустя какое-то время, решили снова сходить и я заметил одно, что заведение скатилось на дно и скатывается уверенно дальше!!! Платные игры какие-то, навязывание чаевых, в меню блюда из мраморной говядины, но официант сразу предупреждает, что у них нет мраморной говядины и готовят из обычной, прожарку мяса не соблюдают. Раньше было лучше, самые худшие впечатления, за всю историю посещения сети ресторанов Токио.
5
3
4 апреля 2024
Пришла в обеденный перерыв ( на него выделен 1 час ), все быстро заказала, а дальше мне сказали время ожидания 20 минут на еду, и 7-10 на напитки, напитки принесли согласно обещанию, а вот что по поводу еды, ждать пришлось явно больше 20-ти минут, в итоге не поела, не хватило времени,оставалось 10 минут,вызвала официанта и сказала упаковать с собой как будет готово, огромный минус кухне, при наполненности нескольких залов , где в каждом зале, не больше 4 столов занято, очень медленно работают , но это еще не все, пришла на работу, попросила дополнительно время, сижу , ем, картошка без вкуса, вдруг добираюсь до середины бифштекса , а он не доготовлен ,спасибо, что хоть грибы не испортили👍заказывала я бифштекс с картошкой и грибами в соусе демиглас.
Итог сегодняшнего дня: Испорченное настроение, разочарование в данном ресторане, раньше было лучше, а сейчас толи персонала не хватает, толи все решили полениться, и делают все на расслабленном состоянии, очень печально от всего этого
3
28 октября 2024
Вкусно. Недорого. В центре. Когда много народу, приходится ждать заказ. В целом рекомендую.
2 мая 2024
Отличное заведение в центре города. Персонал вежливый, много столов, еда вкусная, есть обеденное меню по очень приятным ценам. Мне понравилось.
22 апреля 2023
очень уютная и комфортная атмосфера, несмотря на то, что много народу. Официант Никита очень приятный и внимательный молодой человек. Однако расстроило качество блюда. Достаточно часто беру в вашей сети котлеты с пюре, но в этот раз котлеты были не соленые, еще и подача их была ОЧЕНЬ странная. На них и между ними были непонятные куски, то ли сока застывшего, то ли жира, очень непонятной консистенции. Так как очень спешила просто убрала эту непонятную массу с котлет. Думаю, что такая подача в ресторане недопустима.
6
4
3 августа 2024
Вкусно и дёшево, поесть самое то. Добавить нечего, в каких бы Токио Сити я не был у них вкусная еда и приветливый персонал
26 мая 2024
Отличный ресторан! Вкусная еда, бомбические напитки! Вежливые официанты. Крутая фишка, что можно заказать через планшет, который стоит на каждом столе. Рекомендую!🔥
6 ноября 2023
Очень развитая сеть ресторанов в городе и большие очереди пробудили интерес: что же там такого, что очереди аж на улице и хостес ведёт бронь столов аж на следующий день...
Это был очень увлекательный аттракцион: пришли в два ресторана этой сети в двух разных местах, как итог - очереди. Ждать конечно не стали и поехали дальше по делам. На следующий день специально пришли в филиал ресторана на Большой Морской после 22-х часов и удивило, что даже в такое позднее время есть почти полная посадка в том зале в который нас отвела хостес. С порога этого заведения стало понятно, что место очень посещаемое и ждать придётся довольно долго... Могу ошибаться, но с момента посадки и с момента заказа блюд не прошло 30 минут даже. Оперативно👍🏻 Понравилась система заказа на планшете, это было очень удобно, ведь можно без вызова официанта дозаказать блюдо. Официанты молодцы, но их и разрывают на части, очень много было гостей, к вечеру они были естественно все уже уставшие, не дозовешься даже с помощью планшета.
Еда и цены в этом ресторане приятно удивили, порции блюд сытные и большие. Пиццу правда долго ждали, в целом от посещения остались позитивные эмоции, особенно от роллов. При оплате заказа нам даже дали скидочную карту. Место останется в нашем сердечке и мы обязательно сюда вернёмся.
Жаль, что в Москве ресторанов этой сети очень мало.
6
1
16 мая 2024
Отличное заведение. Кухня достойная. Плюс радуют скидочные предложения. Но был один минус. Пришли с 10 месячным ребёнком, чтобы как то отвлечь дали планшет, не обращая внимания на предупреждение об оплате, перешли в игры, ребенок тыкал , естественно не осознавая даже что это, в итоге увидели в счёте оплату игр, попросили официант убрать данный пункт, но получили отказ. Считаем, можно было пойти на встречу и отменить оплату игр, ушли с не очень хорошим настроением. Клиентоориентированность страдает.
3
1
18 августа 2024
Хорошее место, вкусная еда. Но иногда назойливые официанты попадаются, слишком часто подходят со всякими предложениями и вопросами, ставя в неловкое положение. В последнее наше посещение , никак не проходила оплата через планшет-терминал, установленный на столике. Девушка- официант, очень настойчиво просила оплатить через QR-код. Я не предпочитаю данный вид оплаты. Но когда мое терпение уже было на исходе, от того, что терминал "висит", я согласилась на ее предложение. Далее, я была обескуражена "помощью" официантки, которая активно лезла ( по другому не назову) в мой Сбербанк-онлайн, то и дело пытаясь нажимать кнопки.. Пока я не сказала, что я сама все умею.Считаю это беспардонностью. Это испортило впечатление от последнего визита в хороший ресторанчик.Но в целом, Токио Сити я рекомендую🙂
3
1 октября 2023
Прекрасно провери время. Шотики очень понравились. Очень было приятно получь бонусы после посещения. Подача блюд быстро, всё было вкусно. Очень вкусные коктейли. Когда буду в Питере обязательно загляну.
3
19 апреля 2024
Самое крутое место! Даже придраться не к чему! Пришли в субботу вечером в это заведение, компания из 3 человек. Была полная посадка, записались в лист ожидания, ждали недолго, минут 5-10. Пошли за стол, очень удобно что на столе есть планшет на котором можно сделать заказ не дожидаясь официанта. При полной посадке готовность блюд очень быстрая! Заказывали салаты, роллы, пиццу, все очень вкусно! С собой брали кофе и десерты, это мега вкусно!! Спасибо большое за ваши клиентоориентированность!
1
17 июля 2024
Разочарование((( Само место красивое, уютное, много места, вежливый персонал, но вот кухня расстроила. Заказывали салаты, бифштекс с овощами и мидии. Только салаты были приемлимыми. Мясо не жевалось от слова совсем((А мидии были просто ужасны, кошмар
1
1
6 сентября 2024
Нормальное место, есть плюсы есть минусы, в целом не плохо, ассортимент хороший, цена-качество соответствуют друг другу
2
1
9 августа 2024
помимо того, что с недовольным видом приняли заказ, сказав что бизнес ланч до 16.00 самовывоз (хотя на сайте до 18.00) пробили вместо ланча харбин с удоном, просто удон… обнаружили это только когда пришли домой и распаковали. отношение неприятное
1
8 апреля 2024
Пришли в данное заведение, не понравилось абсолютно всё, кроме единственного запеченного ролла.
Для начала ожидание составило целых 50 минут! Думаете мы заказали пол ресторана? Но увы, нет, в заказе 2 ролла, 2 горячих и 1 бизнес-ланч и 2 напитка.
К сожалению, фоток я наделал мало, так как из-за такого ожидания я опоздал на все мои дела)
• Начнем с филадельфии, самая странная рыба в ней, которую я только видел, очень сухая, крахмалистая и пахнет рекой) Творожный сыр кстати, тоже как будто размешали с крахмалом…
• Далее мой пад-тай, он вроде и был съедобный, но соуса была так много, что есть просто было невозможно, курица была как-будто не доварена
• Дамплинги с креветками, я даже не знаю как могут такие дамплинги называться «с креветками», когда их состав выглядит вот так: мясо куриное, креветки, кожа куриная. Креветки банально не чувствуются в них, Они их покупают, поэтому я и нашел их состав, вместо соуса там как будто просто кетчуп
• И наконец бизнес-ланч:
⁃ Карбонара была еле теплая, не досолена, сыра кот наплакал, ветчина как будто не обжарена
⁃ Суп с цыпленком, который кстати вынесли через 65 минут после заказа, он был вообще не соленым и не очень вкусным
Нас было трое, так что думаю тут дело не в личных предпочтениях. Высказав свое вышеперечисленное недовольство менеджеру, у нас из счета вычли только бизнес-ланч(который стоил 330 рублей), все остальное я оплатил, при том что ничего кроме посредственной карбонары и запеченных роллов не было доедено даже на половину.
Потратили 1.5 часа своего времени, остались такими же голодными, но теперь еще и недовольными)
2
15 сентября 2024
Были в заведении на Невском проспекте. В супах отказали сразу - долго ждать. Теплый салат подали без столовых приборов, приборы принесли через 4,5 минуты. Суши ждали 1 ч 20 мин. Отказались от заказа. Сервис 0 - ноль. Салаты и коктели вкусные, за исключением высушенных креветок в салате.
20 сентября 2024
Токио на Художников - администратор швырнула на стол меню и сказала, что «нам придётся долго ждать». Потому что мы захотели сесть за столик у окна.
В итоге ждём свой бизнес-ланч уже полчаса. Иначе как издевательством не назовёшь 🙁
17 июня 2024
Известное сетевое заведение Санкт-Петербурга. Разнообразное меню, порции нормальные. Нравятся их сезонные охлаждающие напитки. Заказ принесли быстрее, чем было обещано, это приятно. Место шикарное, видовое. Хотя, в Питере все прекрасно! 🤩
6 января
Организация безобразная. Мест посадочных много от жадности, а кухня не справляется. Сначала сказали, что ожидание горячих блюд 1-1,5 часа. Потом вообще перестали принимать заказ на них по причине «кухня не справляется». Первый раз с таким сталкиваюсь.
7 сентября 2024
Не вся сеть ресторанов такая атмосферная и уютная, но этот ресторан рекомендую посетить. Советую.
11 июня 2024
Ресторан с виду не плохой ( мне так казалось). При выборе блюда присутствует гарнир на выбор официант, даже не перечислил какие гарниры бывают и ушел ( увидели сами что имеется выбор позвали официанта, выбор оказался большой). Принесли суп- пересолили плюс ко всему на две персоны ложек дали 2. При выборе блюд не торопитесь, уточните есть ли блюдо в наличии ибо вам скажут что его нет и не будут готовить )))) . После такого не особо хочется возвращаться в данное заведение.
Не советую!!!
1
3 июня 2024
Отличный ресторан. Разнообразное меню, все очень вкусно и красиво. Цены доступные. Отдельная звезда за наборы мини коктейлей.
12 февраля 2024
Ужасный сервис.
Были в вскр в районе 15-30. Были с детьми. Предупредили что еда будет готовиться 25-30 минут. По итогу принесли одному ребенку и одному взрослому: все холодное. Мы со вторым ребенок с ждали в общей сложности 40 минут. Принесли теплое. Официант грязную посуду не забирает. Ему по барабану на продажи и на состояние стола. Спустились вниз : решили поесть десерты внизу. Десерты красивые, бармен активный, но сами десерты оставляют желать лучшего. Внешний вид отличается от вкуса. Эклеры казались по вкусу подсохшими и не очень свежими.
Уходя из ресторана никто не попрощался. Никому нет дела: понравилось/не понравилось. Хостес на выходе и на мое замечание, что висящая на стене грамота за Лучший ресторан не соответствует действительности, просто сказала «сожалеем», даже не узнав почему у мен сложилось такое мнение. Я до этого зарекалась от Токио сити, но послушала совет друзей и сходили. И зря!!! Не советую. Ну или если хотите долго, невкусно, недружелюбно и холодные блюда-you are welcome.
3
31 августа 2024
На доставке качество отвратительное!!! Суши приготовлены не качественно!!! Все что предложили за суши 450 баллов .Я вашей доставкой больше не буду пользоваться. Суши отправлю на экспертизу.
1
6 июня 2024
приятный интерьер и приветливые официанты, меню обширное и разнообразное, цены приемлемые. минус - абсолютно невоспитанная хостес Софья, которая общается с гостями в непозволительно хамском тоне с первого слова. в пасту не положили помидоры, когда попросила исправить - кинули 4 половинки крошечных черри на всю порцию (там из ингредиентов-то только макароны, индейка, помидоры, соус и сыр). в целом, впечатления смешанные, были в других ресторанах сети (на Нарвской и на Озерках), там таких проблем не возникало.
12 января 2024
Очень вкусный смузи-коктейль, лапша средняя. Большой выбор кухонь разного плана, уютный интерьер, отличное обслуживание и приятные цены. Обязательно вернусь затестить другую еду.
1
12 мая 2024
Приходили компанией из трех человек, заказали самый большой сет роллов. И каждому по паре напитков. Все оказалось вкусным, спасибо! Ожидание роллов правда чуть подкачало, но в приятной дружеской атмосфере это осталось почти не замеченным)
1