Токио-City
7233 отзыва
25 марта 2024
Очень большое меню как напитков, так и еды на любой вкус. Также отмечу весьма демократичные цены и хороший сервис. Существует програма лояльности и скидка в день рождения. Однозначно рекомендую!
23 июля 2024
Вкусная еда, адекватные цены. Если летним вечером, то обязательно будет очередь минут на 15, а то и на полчаса, а если днём, то пришёл и сел. Ожидание напитков 10-15 минут, еды - 30-40 минут.
13 июля 2024
Первое знакомство с Токио-сити, произошло тут! Остались под впечатлениями, было вкусно, не дорого. Узнали, что у нас в Одинцово открыли такой же, но как оказалось... Всё совершенно не так... Меню то может и похоже, но качество, сервис... Полная противоположность) по этому мы были очень рады вернуться снова в наше первое место встречи с Токио-сити и провести приятно там время) спасибо Вам!
24 октября 2024
Были поздно вечером, качество еды на единичку, обслуживание на троечку.Подача была холодной и заветренной.Уже не первый раз вижу работу просто на поток, тоже самое было за городом.Очень жаль, что Токио портится и теперь надо выбирать места точечно
19 мая 2024
Очень понравилось! А салат с баклажанами бесподобен!!! Пришлось немного подождать своей очереди, много людей. Обслуживание быстрое, персонал интеллигентен! Цены нормальные. Рекомендую!
9 августа 2024
Красивый интерьер, хорошее меню. Достаточно быстрое обслуживание.
Из минусов: пришлось ждать свободный столик
1
14 мая 2023
Отдыхали с компанией, народу много, почти все залы заполнены. Подача блюд при этом сравнительно быстрая. По ценам : цены не дорогие, есть акции на коктейли: 3 за 444.
По еде: могут еду пересолить, недосолить. Нескольким из нас понадобилась соль. Мне наоборот пересолили суп, но предположили его исключить из счёта, поэтому звезды не снижаю, это было сделано быстро и без каких-то скандалов, сервис на высоте у ребят!
По напиткам по акции: насыщенности алкоголя не хватило, и все это отметили. Ну а в принципе - вот ожидать от мартини фиеро по 444 за 3 штуки))
3
10
29 июня 2024
Прекрасное расположение. Замечательный интерьер, много столиков. Забронировать за ранее по телефону столик было не возможно, необходимо было подождать. Ждали мин. 5-10. Прекрасное обслуживание, при 100% посадке блюда приносили быстро. Как всегда вкусно, с прекрасным оформлением. Порадовали устройства на столах для самостоятельного заказа еды, можно не торопясь повыбирать, не задерживая официанта. Превосходное место на Б. Морской д. 31!!!
3 января 2024
Выбор широкий, блюда на любой вкус, посадочных мест много расположение удобное. Атмосфера замечательная. Цены приемлемые. Всегда есть крем суп, рыба. Бывая в питере стараемся посетить.
1
7 августа 2024
Были 1.08.24. Зал полный. Долго пришлось ждать заказ: бизнес ланч, картошку фри с шашлычком из детского меню невозможно было кушать. Шашлычёк из детского меню имел неприятный запах, второе из Бл тоже. Вызвали старшего. Из заказа убрали. Остались очень неприятные воспоминания. Пошли туда, т.к. накануне были на Гатчине - там еда была оооочень вкусная, свежая и обслуживание быстрое.
1
16 февраля 2024
Отличное место с демократичными ценами и разнообразным меню. Много залов, приятный интерьер, доброжелательный и улыбчивый персонал. Обязательно придём ещё не один раз!
14 ноября 2024
19 октября сидели в заведении на Науке, праздновали день рождения. Указывали карту, баллы не начислили. Звонила в поддержку, 31 октября создавали заявку , чтобы мне на почту скинули чек, 10 дней прошло, нет чека. Звоню сегодня, заявки никакой не было. Странная работа. Неужели так сложно снять кассовый чек за определенную дату, время все есть, мы даже бронили стол, вносили залог. Как обычно никто ничего не знает.
3
1
17 сентября 2024
Попробовала оформить заказ через сайт, чтоб списать бонусы. Не срабатывает определение адреса, автоматом пишет Митрофаньевское шоссе. Ладно, оформила через оператора, где даже за заказ в 5К взяли 100 руб за доставку. Так эти доставщики вместо имбиря положили соевый соус, который я не просила. И служба качества занята. Вообщем, сервис хромает на 2 ноги.
14 января 2024
Прекрасное заведение,впрочем как и вся сеть ТокиоСити. Вкусно,уютно,прекрасная работа кухни и персонала,а так же отличная бонусная система. Сколько раз думали:"А может в другое заведение зайдём...?"Но ноги сами идут в ТокиоСити. Так что друзья,рекомендуем.
1
27 октября 2024
Отвратительно. Перепутали блюда, принесли мне чужое, девушке через стол мое, потом официант поняла что ошиблась, забрала у меня и у нее, хотела поставить обратно, я уточнила, она будет мне ставить еду с чужого стола? Она сказала нет, поменяет на новую. В итоге все равно принесли якобы новый салат, который должен был быть теплым (баклажаны) - были ледяные) не советую
В целом вся еда была безвкусная
13 августа 2024
Ресторан супер,кормят вкусно. Обслуживание не шустрое,поэтому звездочку сняла. В целом,очень даже рекомендую
25 марта 2024
Любимое место, приезжая в Санкт-Петербург всегда идём в данную сеть зная, что будет качественный сервис, чистота в заведениях, вежливые сотрудники, вкусная кухня и бар по приемлемым ценам! Рекомендасьён из Казани ✌️
5
2
4 февраля 2024
Сегодня встречал дочку после школы. После бизнес ланчей на Стачек много лет назад, посиделок с друзьями а Купчино и недавних впечатлений от точки на Коменде, потащил ее сюда. Вы просто представьте себе: самая Сенная, два этажа посадочных мест, утро субботы и просто чтобы сесть, а удел ждать а очереди! Уму не постижимо)
Это народная любовь!
Есть ли еще места с таким количеством отзывов, которые люди пишут, не за морс или за пирожок. А просто, потому что им все понравилось! Такого больше нет:
Тут текста не хватит, чтобы все подробно описать, не буду даже старать) Тут, как т в других заведениях сети, все прекрасно! Видно, что люди знают свое дело, очень любят его и каждый день думают как сделать свою работу качественно к лучше.
Почему этого нет у других , разве это сложно?
Я снимаю шляпу перед менеджментом этой сети. Я глубоко уверен, что успешность твоего бизнеса - это соревнование в том, кто больше любит, то чем занимается!
1
3 декабря 2023
Хорошее обслуживание, вкусные и сытные роллы (также отмечу разнообразный выбор, в т.ч. теплых роллов). В данном заведение всегда можно найти интересное для себя блюдо, адекватные цены.
2
28 июля 2024
Очень всё вкусно, вежливый персонал, адекватные цены, если ещё приедем в Питере обезательно вернёмся
29 марта 2024
29.03.2024 ужинали в ресторане по адресу Большая морская 31. Обслуживала нас официантка Софья. Заказали 4 блюда. 3 принесли достаточно быстро. А с 4 все сложно. Ждали час. Софья уверяла нас,что всё готовиться,что пятница и много народу. Потом прошло ещё 30 минут. Но ничего не изменилось. Пришлось обратиться к менеджеру. Он тоже не смог нам помочь. В итоге подошла Софья и сказала,что забыла пробить 4 блюдо. Зачем было вообще нас обманывать так долго? Я сама работаю шеф поваром. Хорошо знакома с блюдами и их вкусом. Скажу,что всё было пресное, холодное. Я впервые в своей жизни пишу такой отзыв,но это правда. Надеюсь,что с другими гостями города,такое не повторится. И руководство этого заведения попробуют все,что готовят их повара. Возможно пора на это обратить внимание!
3
13 сентября 2024
Ужасно просто ужасно заказывал пиццу привезли холодную,как лёд и ещё подгоревшую.и вид у пиццы как будто она валялась на складе месяц.когда заказывал в приложение цена была одна привезли уже другая содрали за доставку хотя при заказе не чего не было указана не рекомендую эту столовку хотя в столовке Ито лучше.
19 ноября 2024
Все сочно, красиво и самое главное вкусно! Хороший сервис, сытные и фотогеничные блюда)
3
1
30 июня 2024
В целом всё хорошо, но конечно есть чего доработать, например, скорость подачи и оформление блюд. А так сама атмосфера и персонал, который максимально вежливый и приветливый, на высшем уровне!
1
15 июня 2023
Замечательно место как для короткого, так и для длительного отдыха/перекуса. Цены на некоторые категории очень низкие, по крайней мере в Спб. Меню разнообразное, так что скудным его назвать нельзя, винная карта в принципе укладывается в норму по ресторанам. Теперь про очередь на входе, простояли наверное минут 10, прежде чем попасть за стол и 25–30 ожидание заказа, но людей было очень много. Стулья были очень удобными и мягкими. Рекомендую заведение, мне очень понравилось.
5
12 апреля 2024
Туристическое место, народу полно, обслуживание и еда уровнем намного ниже других точек. Все заказали электронно, и то официант сумел испортить обслуживание: заявил, что одной вилки для горячих блюд достаточно - "все так едят", т.е. без ножа, никак не мог принести вторую тарелку, сахар к кофе и много чего еще не мог. Зато принес холодный фо бо - а мы думали, его горячим подают... Мутная жидкость, в которой плавало несколько долек от шампиньона, несколько жилистых кусочков мяса и вполне пристойная лапша - лучше бы ее было взять отдельно. Заход неудачный, любовь к Токио-сити сильно охладил.
2
3
8 сентября 2024
Токио Сити не высылает скидку на День Рождения. Служба поддержки ничего не делает!!!
Обращение к ним не помогает!
Зато пишут красиво.....
В итоге буду делать не маленький заказ у конкурентов!!!
Отдыхайте горе бизнесмены)))
1
1
3 августа 2024
Токио, спасибо за Божественную грибную похлебку (сейчас она в акции). Глаза закатывались сами от вкусноты! Повару здоровья и процветания)
1 июля 2024
Очень все классно было, официант Шах матер своего дела, приветливый и оперативный! Все понравилось. Еда качественная и вкусная
4
1
11 октября 2024
Очень уютное место. Кухня на любой вкус. Меню не на одном листке, а целый каталог с фото описанием и ценами. Очень понравилось👍
30 апреля 2023
Много раз бывала, всегда всё вкусно, быстро и аккуратно. Но в последний раз мне принесли какой-то божественный ролл просто! Классическая Филадельфия, но насколько нежный вкус, просто восторг!
А ещё, по поводу ожидания столика. Если просят подождать 15 минут, я всегда засекаю время. И всегда (!) столики освобождались раньше, чем было заявлено. Так что в том, что иногда просят подождать не вижу проблему, а вижу только высокий спрос! Всех благ персоналу и посетителям! 🙂
1
11
20 июля 2024
Вкусная, разнообразная кухня. Приятный интерьер. Вежливое обслуживание. Рекомендую.
3
1
20 марта 2024
19.03.24 в 11 часов вечера мы с моим молодым человеком пришли в одну из точек Tokyo City по адресу Большая Морская ул., 31. Когда к нам подошла официантка Ховралева Маргарита Ви и спросила «что вам подсказать?», а на вопрос «какой объем у удона с курицей», в последствии, не смогла ответить и лишь ответила «я могу вам принести меню, в котором прописана граммовка. Вместо меню, конечно, оказались обычные листы а4, на которых были распечатаны экселевские таблицы, в которых ты хрен что найдешь, а она помогать с этим не собиралась.
Далее, у нас возник вопрос, связанный с различием меню в приложении и в меню ресторана. Она сначала, видимо, вообще не смогла вникнуть в вопрос, после чего надменно указала на планшет и сказала найти там.
Вопросы у нас, к сожалению, на этом не закончились. После того, как мы доели еду, которую она нам подавала как последнему бомжу на улице (извините, у нее это на лице было написано), мы попытались оплатить покупку, учитывая бонусы на карте ресторана. Почему-то при оплате 100 бонусов пропадали и показывалось, что у нас их вообще нет. Мы попросили ее помочь с этим. (к слову, мы максимально тактично, спокойно с ней общались, на все говорили пожалуйста и спасибо, но она видимо решила, что это показатель слабости, и весь свой накопленный негатив за день она имеет право скинуть на нас, в чем она очень ошибается, потому что за это обычно посылают куда подальше, но ругаться с ней мы не видим смысла, потому что подобный отзыв принесет намного больше пользы, может дойдет до кого нужно:) Так вот, при просьбе о помощи с приложением, от нее раздраженным недовольным голосом мы услышали «ну а я что с этим сделаю». Много чего, но это явно не наши проблемы))))
В итоге она наконец-то пробила нам еду, но я случайно не заметила строчку с ценником изначальным, и подумала, что она пробила не все бонусы. Дословно, я к ней обратилась «подскажите, пожалуйста», на что она мне ответили «а вы прочитайте внимательно» с ухмылкой на лице, явно надо мной посмеиваясь, вместо того, чтобы просто пальчиком указать мне на строчку. Я конечно тупанула конкретно в тот вечер, и, все еще не замечая строчку, продолжаю уточнять насчет скидки. Она продолжила надо мной стоять с ухмылкой, даже не пытаясь помочь.
Я работала в общепите, и я прекрасно знаю как тяжело бывает с людьми, все разные. Но мы с моим молодым человеком были максимально добры и учтивы, так что такое поведение просто
не позволительно в таком заведении. Да, я не пришла кушать креветок в вип ресторан, но и она не директор филиала.
Спасибо большое Бутырину Егору Дмитриевичу, который сгладил прошлое впечатление. Отличный официант, вежливый и учтивый, что самое главное)
Благодаря Егору ставлю 3 звезды, а не одну.
1
1
8 января
Большое разнообразие блюд, вкусно, чисто, комфортно, уютно. Отличное обслуживание.
30 июня 2024
Были раз 5. Детям понравилось детское меню, поэтому ходили. Для взрослых с каждым разом все хуже и хуже. Крайний раз даже сделали замечание официанту для кухни. Отдача блюд не логична. Могут принести 3м посетителям а четвёртый будет ждать долго.
3
1
17 ноября 2024
Зашёл перекусить в данное заведение. В принципе, понимаю, что особо нечего ожидать, но тот факт, ждать 20 минут приборы после того как блюдо принесли-не нормально. Кнопка на "планшете" для вызова официанта игнорировалась всё время. Пока не дошел до рессепшна и девушка, сидящая там не вызвала администратора - проблема не решалась.
1
7 апреля 2024
Ожидание на посадку в этой сети норма, но меня удивило, что, когда мы дождались, столов 5 пустых я уже увидела по пути к нашему. -звезда. Удобный сделали интерфейс для заказа, но это никак не ускоряет ожидание заказа и не улучшает сервис. Нас предупредили, что блюда, которые предполагают наличие сырого яичного желтка, именно этот компонент в них будет отсутствовать, якобы из соображений безопасности. Как на это реагировать? Что у вас не безопасно есть или это экономия такая, учитывая цены на яйца? Минус. Едем дальше, посадка удивила тем, что стоит стол там, где все проходят, без достаточного места на передвижения людей из-за вешалки с одеждой. Вы переставить не можете? Минус.
Следующее это блюдо. Вы правда считаете человеческим отношением такую подачу? Мятые суши, будто их до меня кто-то уже ел. Это ужасное отношение к гостям. Просто шок.
Минус.
И самое главное, просидели больше часа и не дождались одного из блюд в заказе. Его просто не принесли. Пришлось от него отказываться. Думаю, об этом просто забыли.
Наверное, самое главное, что еда была плохо и безвкусно приготовлена. Минус. Я бы поставила ноль, если бы это было возможно.
Итого я имею ужасный опыт сегодня, предпоследний опыт в Токио на окраине синей ветки и один просто кошмарный в великом Новгороде. И это все за полгода. Больше никогда к вам не приду и никому не посоветую.
Выберу надежных конкурентов. Почему? Потому что обслуживание на уровне, вкусно готовят и нет проблем с подачами. Разочарование 100%. Вы здорово внедрили электронное меню и планшет для вызова персонала и оплаты, но по факту гости с этого ничего не получают. Позор.
3
5 октября 2024
Качество и вкус блюд просто отличное! Меню кухни и коктейлей разнообразное и креативное ! Заведение достойное внимания, отличное обслуживание! Официант Шах сделал наш вечер, спасибо большое! 🫶
1
6 июля 2024
Ресторан пушка,ракета,петарда)))Вкусные блюда,шоты и коктейли огонь!Официанты приятные,подача быстрая)Иногда приходится подождать пока освободится столик,но оно того стоит,молодцы,10+!
9 октября 2023
Очень уютное место. Готовят очень вкусно и быстро! Самое то, чтобы после прогулки зайти и покушать. Большой выбор разных блюд в меню- и пицца, и роллы, супы, салатики, коктейли, лимонады. Здесь каждый найдёт что-то для себя
2
4
13 мая 2024
11 мая делала заказ в доставке Токио-Сити!
Товарищи НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ НИКОГДА ТАМ ЗАКАЗЫВАТЬ!!!!
во-первых однозначно вся еда была приготовлена за приличное количество часов до дотавки, во-вторых в острых суши с лососем на весь один суши только один маленький кусочек лосося, а остальное только масса. называемая острым кремом!!!
все роллы сплющенные, что их разодрать между сосбой не представлялось возможным, в итоге это были не аккуратные кусочки роллов, а сплошное месиво, слепленное между собой!
Но и это еще не все, я тут же позвонила оператору в доставку, мне предоставили номер вотсап по которому я скинула подтверждающее мои слова видео, и что в итоге, вообще ни одного ответа в течение 2 суток так и не было при этом стоят синие галочки. так, что мои сообщения были прочитаны!!! Отсюда еще один вывод - хреновый и очень хреновый сервис у них, вообще не ориентированный на клиента!
Я была гораздо лучшего мнения об этом заведении, так как не раз там ела в самом ресторане, но доставочка, очень и очень подпортила им репутацию в моих глазах и галзах моих многочисленных друзей, которые тоже туда ходят!
Так, вот , товарищи, если бы они хотя бы вовремя извинились, такой писанины с моей стороны не было, но увы, ЭКОНОМЯТ НА КАЧЕСТВЕ Т КОЛЛИЧЕСТВЕ ПРОДУКТА И НА ОБЩЕНИИ С КЛИЕНТОМ!
У меня все! ноги моей больше там никогда не будет!
24 июля 2024
Ожидание просто ужасное. Долго ждёшь пока пригласят, но это ладно ещё. Официанты ходят не видят и не подойдут. А если за руку поймаешь, то ещё и заказ около часа ждать. Заведение такое себе. Пока ждёшь официанта,туже забываешь что заказывал. В итоге посидели и ушли!
4 июня 2023
Люблю периодически бывать вTOKИO-CITY на Невском,и там всё было хорошо,а вчера мы были на Большой морской,зал красивый,но еда и обслуживание,полное разочарование,долгое ожидание,одному человеку принесли весь заказ,а другой ещё минут 10 ждёт свой заказ,который оказался испорчен,суп тыквенный был ядрёно-кислый,такое впечатление,что взяли старый, испорченный суп,разогрели и подали,перед нами извинились и предложили заменить на что-то другое,мы заказали блины,которые пеклись очень долго,пока мы не подошли к кухне,чтобы узнать скоро ли будут блины,после чего нам тутже принесли блины,которые были холодные, очень хотелось есть и конечно мы их съели, ушли мы полуголодными и разочарованными ,больше туда не пойдём.
16
1
14 сентября 2024
Сами рестораны отличные, но доставка все хуже и хуже. И по стоимости (стала платной не зависимо от стоимости заказа), и по качеству - не доложили суп в заказ и деньги за него отказываются вернуть.
17 сентября 2024
Приятное обслуживание, вкусные ролы. Есть розетки. Но жаль что нет детской комнаты как в других ресторанах сети.
6 июня 2024
Готовят вкусно, внимательный персонал, чисто, свежо, но новая система оплаты выбесила. Хоть и не далека от технологий, но в ней еле разобралась. Слишком много лишних действий
6 ноября 2024
Очень понравилось. Приготовили быстро и вкусно. Официанты приветливые. Придём ещё и не раз)
1
1 мая 2024
Больше заказывать в этом ресторане еду не буду. Два раза оформила заказ для детей с онлайн оплатой, а сотрудники тут же перезванивают и отменяют, сначала по причине, что заказ на другой день и акции могут поменяться, заказала день в день, так тоже отменили только из- за того, что из всего заказа у них не было в наличии одного кисло-сладкого соуса. При этом деньги возвращаются примерно три рабочих дня. Так если у вас нет чего- то в наличии, уберите эту позицию из меню. А если акции действуют только в день заказа- добавьте функцию, чтобы не было возможности заказывать данные позиции. Или каждый раз оформлять заказ и думать, угадала я или нет с наличием блюд. Прямо русская рулетка теперь! Да, и поваров наверно в некоторых ресторанах тоже не мешало бы поменять. На пл Александра Невского как-то ели, так там подали вместо средней прожарки, просто кусок сырого мяса прикрытый зеленью. После просьбы поменять, принесли кусок жира. Второй раз уже не стала возвращать блюдо, просто оставила еду.
1
25 октября 2024
Очень люблю сеть ресторанов Токио сити, эта точка тоже в целом понравилась, но после ее посещения и съеденного салата с сырым яйцом и заляпанной тарелкой меня рвало пол ночи, ходить сюда или нет решать вам.
29 апреля 2024
Если идём гулять компанией в районе Исаакиевского собора, то обязательно заходим сюда. Находятся на втором этаже, столиков много, народу также).. Вчера осваивали новую фишку- делать заказ напрямую от столика, без участия официанта (с помощью "планшета" на столе). Удобно, молодцы 🙂