Токио-City
7147 отзывов
9 октября
Здравствуйте! Получили заказ, но...
Что с рыбой? Лосось перемороженная, вымоченная и еще что-то там. От ее розового цвета почти ничего не осталось. Совершенно безвкусная. Даже правильнее сказать, совсем не вкусная. Надеюсь, хотя бы не отравимся, отведав ваши сегодняшние суши.
Карамельную филадельфию за 600 р. с таким качеством рыбы - это наглость просто.
Эбису в меню указаны как неострые, а они острые.
Сырные палочки холодные.
Заказ весь отвратительный.
Хочется даже отвезти его в СЭС, пусть они полакомятся.
Не ожидала от вас такого!
28 октября
Уютное заведение, отзывчивай персонал, очень вкусная кухня по доступным ценам, обязательно вернемся в это заведение
2
1 октября
Отвратительная курьерская доставка
На протяжении нескольких лет регулярно делали доставку на работу на большие суммы.
Сегодня еда приехала ледяная, т.к. курьер опаздывал больше чем на 40 мин, так ещё и приехал не на указанную точку, потребовав забирать заказ с противоположной стороны улицы. Ему видите ли удобно там на машине остановиться.
Менеджер ресторана извинился по телефону, а нам его извинения еду не подогревают...
Еда в помойку вместе с желанием в будущем заказывать в этой "чудо-компании".
С таким отношением к клиентам желаю вам, Токио Сити, скорейшего закрытия!
5
1
3 января
Огромное спасибо администратору Виктории, чтобы все были такие же радушные, добродушные и приветливые. Очень вкусно, сытно, быстрая подача. Остались очень довольны. Огромное спасибо Вам, ребята! Так держать! Вы лучшие ))
2
24 декабря
Приятный ценник, мясо мне не понравилось, пробовал разное, оно безвкусное. Борщ зачёт. Атмосфера приятная, комфортная. Выбор меню объёмный.
30 апреля
Хороший ресторан с огромным меню и приятными, доступными ценами 🌝 зашли совершенно случайно и приятно были удивлены) Заказывали пиццу, роллы, мясо по-французски. Все оказалось вкусным.
Обслужили быстро, столик нам достался комфортный✨
1
10 ноября
Прекрасное место шикарный персонал и подача единственный момент в салате цезари 3 кусочка курицы а роллы островаты и в мохито оооооочень много льда ! А так ок ❤️
2
2
27 мая
Это одно из лучших заведений! Кухня ооочень вкусная, напитки тоже на высоте❤️
Один раз брала роллы - свежие, сочетание вкуса божественно! Другой раз брала пиццу с сыром с голубой плесенью и грушей, это моя любовь
29 мая 2023
Интерьер приятный, обслуживание достаточно быстрое и вежливое, а вот по блюдам есть замечания. Детские пельмешки на фото в меню видим порцию из 12 штук 3-х цветов ,по факту получаем 8 пельмешек 2-х цветов, ребенок не понял почему так, родители, собственно, тоже, официант объяснить не смогла. Основное блюдо филе цыпленка со шпинатом и морцарелой заявлено как хрустящее , что совсем не соответствовало действительности, корочка мяшкая и невкусная. Сырные ломтики на вид ничего ,но вкус отвратительный, не знаю из какого сыра, такое ощущение , что из самого дешевого, да еще и копченого. Коктейль Клякса не рекомендую, чересчур кислый, ядерный. И даже воздушную мерегу с вишней умудрились испортить, передержанная, бежевого цвета ,при этом мягкая,прилипающая к зубам, кошмар. Неплохое впечатление оставила только пицца, в остальном полное разочарование
14
10
2 сентября
!не советую кушать в этом заведении!
заказывали еду с собой на самовывоз.
еда остывшая вся.
роллы помятые, с торчащими хвостами от креветок. пицца не нарезана, так еще и горелая.
сырные шарики не сырные от слова совсем, мало того что сыра там нет, так еще и масло вытекает, по вкусу как пирожок на вокзале с луком.
паста с креветками ужасная, макароны пресные, соус отвратительный, как и в роллах креветки не почищены.
еду выкинули.
спасибо токио-сити за испорченый вечер!!
3
2
16 сентября
Рестораны хороши, если ты там сидишь гостем.
А вот доставка, вас будет удивлять от раза к разу то опоздают и привезут полную холодную шляпу, вдруг и вовремя приедут.
Ну вообщем не советую пользоваться доставкой, лучше самовывоз.
Из 7 заказов только 3 пришло вовремя.
Чат поддержки это тупо отписки и прости мелочи в виде бонусов.
Вообщем туда лучше ходить иди забирать самому, доставка от слова совсем не работает.
17 июня
В целом сама сеть данного заведения - шедевральное заведение !
Еда на высшем уровне, напитки также ложатся как бальзам на душу !
Плохо что в Питере осталась только программа лояльности - бонусы, в области и Москве такую лояльность убрали, баллы не накопишь, цены кусаются , скидку не сделают.
В целом заведение огонь! Советую как на легкий завтрак/обед - так и на плотный званный ужин за чашечкой/стопочкой изящности 💪🏼🔥
14 декабря
Дети заказали мисо суп , тофу нет ,гриб дай бог один на три супа . Та́кое ощущение работаем не на качество а на количество ,но не факт что это вкусно . Ребята, за что денег берём?????? Спасибо что одну звезду ставлю а так 0. Да и вообще такое ощущение что зазвездились , готовить стали не вкусно!!!!!!!
1
19 августа
Отзыв не о ресторане а об их доставке, еда приехала в ужасном виде, суп пересолен, не стали есть сразу обратились в их поддержку, на что получили ответ что вам перезвонят, 40мин ни кто не звонил и мы решили перезвонить сами, на что получили ответ что мы вам можем предложить только 150р бонусов, за едукоторую мы не ели, смешно, ни кому не советую это место, если у вас будут проблемы с едой вам ни кто ничего не вернет, и не поможет с решением вопроса!
2
4 сентября
Прекрасные блюда пробовали вок со свининой, мидии, роллы, коктейли - все супер, если будетм в Питере снова - однозначно вернемся
14 октября
Сайт и зал вполне себе. Но я не в музей пришел, я поесть. Еда безвкусная, резиновая, жирная , после придется пережить изжогу, кто в теме. Подача средняя, в час пик долго ждать заказ. Цены гуманные только по акциям. Для нетребовательных к вкусу пищи и без желудочных заболеваний - кафе сойдет. Все остальным относиться с осторожностью.
30 октября
Претензия исключительно к системе акций и скидок. Скидка 30% не прошла, если действует скидка 10% дня рождения. Сотрудник Токио-экспресс в Континенте на пр. Стачек пояснил, что в данном случае приоритетной будет скидка дня рождения. И пояснил, что IT-отдел в курсе и не может ничего сделать. Проще суммировать подобные скидки, а не обманывать ожидания клиента.
20 июля
Персонал на высшем уровне, еда вкусная (но не вся, мясо было плохо прожарено), ждали долго заказ из-за полной посадки ,в целом понимаем, что за 20 минут заказ не принесут, но почему-то горячее принесли раньше салатов и одно горячее мы ждали 1 час 20 минут, немного перебор.
1
24 мая
Прекрасное место. Вкусная кухня, отличный и внимательный персонал. Удобное расположение. Вообщем нам очень понравилось провести вечер в таком заведении. Спасибо.
14 декабря
Заказали доставу-в итоге просто не привезли, на звонок ответили что съехала просто цифра в номере(хотя заказ прекрасно увидели) , а на почту они не высылают(зачем тогда её указывать необходимо?). Общаются хамски, даже не предложили по-другому решить( например самовывозом ближайшим). Видно что экономят на менеджерах, непонятно как такие люди могут общаться с клиентами(полная профнепригодность). Плохо, что Токио все более портиться
1
31 июля
Почему нельзя поставить хотя-бы ноль звёзд?
Никакого уважения. 20 минут пытались привлечь к себе внимание чтобы сделать заказ. Ещё 40 минут ждали когда нам его принесут, после вопроса к официанту когда будет готов наш заказ он сказал что уточнит. Вместо этого подошёл к своим коллегам,они по переглядывались, посмеялись,чуть ли пальцами в нас не потыкали.Так и не подошли.
После ещё 10 минут ожидания ушли голодными,больше в данное заведение не ногой!
1
25 апреля
Ресторан хороший, посещаю часто такой в Москве. Приятная атмосфера, хороший выбор блюд, демократичные цены. Снимаю звезду, что не бронируют столики и в день рождения скидку делают только держателю карты, а не по паспорту, как в Москве.
17 ноября
Постоянный посетитель этого хорошего ресторана. Вкусно и не дорого, сытная домашняя еда и приятная атмосфера
18 марта
По расположению,красоте дома в самом центре города ,по количеству мест во дворце и скорости обслуживания считаю лучшем в СПб.
Очень нарядно и так же демократично по ценам.
И всегда хорошее качество
13 августа
Была в ресторане три раза и все не удачные. Всегда время ожидания на лестнице. Со временем обслуживания как повезет, и с кондиционированием какая-то беда у них. Возможно, мне просто везло. Поэтому этот ресторан выберу в крайнем случае. Хотя саму сеть данных ресторанов очень уважаю.
1
1
14 декабря
Отвратительно!!!!! Ваша доставка и ваши операторы работают отвратительно!!! Никогда не заказывайте в этой компании!!!
Сделала заказ, оплатила через приложение сразу. В итоге мой заказа отменили не сказав мне! Оператор до вас не дозвонился, а звонил он один раз !!!!! ОДИН!!!! И знаете как звонил?… один гудок и сброс. Все, оператор поработал устал видимо!!! Денег не вернули, а еще у меня бонусы списали которые тоже не вернули!!!! В общем ***! Итог остались голодные и без денег 👌
12 октября
Атмосферное заведение, получила море позитивных эмоций, понравился персонал и вкусная кухня, вечер прошел в позитивном ключе.
3
23 июня
Спасибо за вкусный ужин! Не смотря на полную посадку, заказ принесли быстро! Персонал отлично справился со своей задачей, удовлетворил наши голодные потребности))) спасибо! Менеджеру респект!
1
29 августа
Любимая сеть ресторанов. Доступные цены, разнообразное меню. Есть бизнес-ланчи и сезонные предложения.
16 сентября
Отличное место. Любим всем сердцем и душой. Когда приезжаем в Санкт-Петербург всегда ходим туда. Там очень вкусные коктейли и роллы!
1
1
11 сентября
Были с семьей 11092024. Ребенок 3г6мес пила клубничный лимонад. Через 20 минут покрылась вся (по всему телу) лепешками просто жесть что туда вы добавляете?!
Пришлось бежать в аптеку за каплями от аллергии.
Основное меню отбивная рубленная - одни жилы, картошка разогретая, вообще без соли 🤮
Ждали еду вот эту разогретую пол часа….
жуткое место - не рекомендую от слова совсем!!!
3
1
2 мая
В данном заведении,приятная атмосфера,добрые и отзывчивые официанты,каждый раз когда прилетаю,захожу ужинать и отдыхать именно к ним. Все блюда похвальны,а самое лучшее для меня,это шоты,шоты по таким ценам,это великолепно,а главное очень вкусно)
30 июля
Еда в принципе не плохая, но, подача одним потоком, тоесть приносить все официант за раз, супы были холодные, один суп вообще забыли и дождались мы его, когда все поели. Официанты не подходил к нам пока мы лично их не поймали и не поставили возле нас, можно было бы заказать через планшет, да он не работал.
1
24 июня
Очень длительное обслуживание на бизнес ланчах при очень небольшой посадке. За последний месяц была неоднократно. Бизнес-ланчи достаточно жирноваты, пару раз был очень брльшой дискомфорт в животе. Сегодня заказала ланч Сингапур - принесли жидкий -жидкий мисо суп, где плавало пару кусочков сыра тому и 2 грибочка, сам суп был пресный. Официантов дождаться трудно. На столе есть планшет, по которому можно вызвать официанта , но они, как правило, не очень торопятся. На прошлой неделе ресторан, (не предупредив об этой ситуации на входе) при расчёте за ланч сказал, что оплата или наличкой или по qr в ультимативной форме. На этой неделе стало можно оплачивать картой через планшет на столе. Почему-то при при оплате пункт о чаевых пропустить нельзя (если что , чаевые - это вознаграждение за хорошее и приятное обслуживание, во-первых такого не было, во-вторых, на бизнес ланче, как правило, их не оставляют). Для того, чтобы не оплачивать чаевые (а это целый квест), надо прокручивать размер чаевых до 0. Я такое встречаю первый раз, если заведение считает, что чаевые должны быть обязательно, тогда включают обычно в счёт за обслуживание.
Вобщем, как итог - еда средняя, обслуживание так себе.
1
10 сентября
отличное место, хорошая атмосфера, приятные цели. после нескольких визитов время ожидания неожиданно из минуса стало плюсом (когда оно не более двадцати минут, конечно же).
6 августа
Мой прошлый отзыв удалили. Напишу еще раз.
Быда в Токио-сити на Парнасе 4 августа 2024 года. Полное несоответствие фото блюд в меню и то, что приносят. Это были худшие суши, что я ела. Цена 570 руб вот за это вот... Сами посмотрите, как выглядят суши в меню и у меня в тарелке. Их прикрыли зеленью при подаче
Нори отвратная, жевать невозможно. Цены все выше, а качество блюд и обьем все ниже.
2
7 июня
В 2023 г. приезжали заходили было все очень хорошо. Зашли в 2024 г. И это нечто. Было 2 попытки. При первой попытке минут 15 ждали официанта, пришел сказал, есть планшет, через него делайте заказ и ушел. Ну это я еще понял, была полная посадка и действительно могли не справиться. Пришли второй раз. Заказал горячий борщ, принесли непонятно что, бледно розового цвета, бульон пустой не насыщенный. Съел тарелку и остался голодным. Девушка заказала рамен, ей понравился. Дальше долго ждали говядину с картошкой. Принесли остывшую, причем и картофель тоже. Вообщем остался голодным. Желание приходить больше нету. Хотя вполне возможно, это просто человеческий фактор, и мне просто так не повезло, но крайне не приятный фактор. Я не люблю скандалить, от предложений официанта переделать я отказался, ждать еще 30-40 минут нету никакого желания. Из счета убрали, заказали медовик, так про него вообще забыли. Вообщем уважаемое руководство, принимайте меры!
19 ноября
Мне очень нравится ресторан Токио Сити за вкусную подачу за вкусную еду, Но именно этот ресторан вызвал не очень хорошее впечатление не знаю почему как это всё не так как везде
5 ноября 2023
Бываю в этом ресторане время от времени и мне всё очень даже нравится. Интерьер стильный, кухня очень вкусная, атмосфера прикольная))), обслуживание может немного с задержкой, но надо отдать должное-было бы плохо, столько народу не приходило бы. Отсюда и задержки. А так всё нравится ,всё замечательно. Спасибо всему персоналу.
3
2
4 июля 2023
Отличный ресторан, всегда остаюсь довольным после посещения этого заведения. Персонал хороший - общительный, приветливый. Еда и напитки всегда вкусные, а роллы просто бомба! Единственный минус - это время ожидания блюд, но оно того стоит. Хорошая атмосфера, всегда уютно, никто сильно не шумит. Интерьер красивый. Однозначно рекомендую к посещению!
1
6
23 сентября
Зашли перекусить. Очень приятное место. Вежливый официант. Чистые помещения. Порции бы побольше, и не везде в меню указана граммовка(вес) блюда.
1
1 августа
Симпатичный интерьер... Недорогое меню..и на этом наверное все... Сколько раз сюда не заходили, ощущение, что еда готовится заранее. Всегда холодная, много майонеза.
1
21 сентября
Токио Сити именно этот ресторан, даже кафе назвать сложно(
Дети заказали сырные палочки, принесли замерзший сыр в панировке. Заказали несколько видов ролов, одни из них вообще не принесли. Когда стали оплачивать, выяснили. Официант с лицом, будто все ей что- то должны. В общем, именно туда больше не пойдем. И другим не советуем. Не тратьте свои деньги и время
14 октября
Заведение не справляется со своими обязанностями. Очень долго приносят блюда,ждали в районе 40минут. Так же блюда были холодными. Принесли картошку пюре скисшую , не принесли извинения,администратор даже не подошел,сказав что нету времени. Больше в это заведение не вернусь и никому не советую. Скажете что бывает ,но это было второе заведения данной франшизы и все ужасно.
2
1
1 октября 2023
Токио -Сити на Академической: хороший зал, прекрасные официанты..Окна моего офиса выходят на служебный вход данного заведения и тут все самое интересное...в Токио - Сити работают мигранты (видимо несостоявшиеся строители и дворники)..Курят в рабочей форме, сидя на бордюре, с телефоном в руках..потом хабарик на асфальт и пошли стряпать! Водители доставки - тоже самое! А как лихо они ставят сумки на асфальт, просто супер! От руководства Токио хотелось бы получить ответ: а у них есть санитарные книжки? Токио -Сити в Пушкине: пустой зал, попросили посадить за столик у окна...администратор долго чего-то решала, потом повела нас в конец зала, подвела нас к столу, где было не убрано и сказала, что стол забронирован до 16:00..Я сказала ей, что это очень интересная информация и пошла к пустому столу..ей пришлось нас там посадить..Вы хоть проверяйте состояние сотрудников переодически!
6
28 октября
Отличный ресторан, все очень понравилось, цены хорошие и еда на высоте, очень нравятся наборы суши
12 октября
Уже не в первый раз ходим в это заведение! Всегда быстрое и приятное обслуживание. Очень разнообразное меню с приятными ценами!
3
6 августа
Сделал сегодня заказ на доставку, в силу не переваривания острой пищи искала блюда , которые мне придутся по вкусу. Заказала ролл "ЭБИСУ" на котором не указано что он является острым. Привезли мне мой заказ , роллы оказались на мое удивление острыми. Позвонив в службу поддержки девушка мне сообщила что я должна знать что соус который там используется-острый. Спасибо прекрасный Токио Сити за испорченный обед.
3 августа
Покушать можно, но не супер. Странные сочетания в салатах, заказываешь с морепродуктами, а там крабовые палочки и половина ингридиентов из овощного салата-помидоры, укроп, айсберг. Рис с курицей в кисло-сладком соусе не похож на азиатское блюдо, там зачем-то перцы болгарские добавлены. И везде добаалены ингредиенты, которые не должны там быть.
9 декабря
если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы поставила. еда невкусная. попросили карбонару без яйца ( 2 раза просили ) , в итоге принесли с сырым белком сверху, сказав, что яйца там нет. официант Илья - кошмар, будто вообще не осознаёт, где он и кем работает. сначала не принес нужное количество приборов, затем принес 1 чайную ложку на двоих человек и то, со второй просьбы. сахар тоже принес только после второго раза.