Ждали при посадке 30% больше 1,5 часов роллы!! Заказала Филадельфию люкс за 600 рублей. В итоге она сразу начала вся разваливаться, до рта было не донести. Рыба кусками , ела в других Токио, это земля и небо. Рыба как на сушах за 100 руб. Очень жалею что не отказалась от блюда, ибо оно не стоит того. Ресторан не рекомендую. Это скорее стовая. Научите, пожалуйста, поваров готовить !!
Классный двухэтажный ресторанчик. Рядом с домом, было очень удобно. Уютный и стильный интерьер, доброжелательный персонал, доступные цены. Бизнес-ланчи раньше были поинтереснее.
02.03.2023 (четверг) заказали доставку пиццы на дом. Заказ должен был быть доставлен в течении двух часов (на минуточку - это не выходной и не праздничный день, плюс Ресторан находится в 5 минутах ходьбы от нашего дома). В итоге, в назначенное время заказ не приехал, в службе поддержки девушка не смогла ответить где заказ, отвечала, как работ. Очень сильно недовольна их доставкой еды и такое уже не впервые . Вообще не рекомендую эту доставку . Отвратительное отношение к клиенту . Пицца приехала холодная! Заказ ехал 2,5 часа!!! Даже скидку не сделали или какой-то бонус в качестве извинений.
Стиль как о всех заведениях этой группы , заказ ждешь не особо долго ,но долго) всегда много народа ...по меню вопросов нет все норм , рекомендую посетить , ужин в теплой компании друзей запомнится !
Эх, сервис в Токио на Будапештской 92 скатился низенько-низенько. Раньше гостей обслуживали грамотные и шустрые официанты, а теперь малодежь необученая, которая толком ни о блюдах ничего не знает, ни об обслуживании. У нам был официант молодой мальчик, который немного картавил и пытался отшутиться от навязчивых вопросов. Итог: салаты ждали 35 мин, ранее приносили за 15, горячее ждали 50 мин, раньше через 20 мин сковородка соло Мэн стояла передо мной и благоухала ароматами мяса и колбасок. Сервис скатился, нас было трое человек, салат и горячее вынесли одному из нас, остальные сидели, глотали слюни. Потом принесли одновременно салаты, рулетики и сразу горячее, которое через 5 мин остыло и фу, стало не съедобным и жирным. Бокал пива ждала минут 20, потом мимо пробегал наш официант, с улыбкой поинтересовался, вкусно ли нам было и тут я спросила, где моё пиво. Он так обалдел, стал шутить, что оно сейчас свеженькое наливается в бокал и убежал, бокал принес в итоге минут через 10. В общем испортилось хорошее кафе, видно руководству пофиг на данное заведение и набирают студентов официантов, непрофессионвльных поваров и пассивных управляющих. Пора Ивлева звать на помощь заведению.
Ужасное место, всегда выбирали токио сити но этот подкачал на 100% очень долго ждали заказ,в итоге ребенок ушел вообще голодным он так и не дождался.официант плохо обслуживал,во время не убирал посуду,приходилось постоянно звать и просить.
Я пришла с друзьями покушать, я заказала филадельфию, друзья взяли шаверму на тарелке, ждали заказ очень долго, хотели уже уйти, задали вопрос официанту почему так долго???? Он нам ответили достаточно хамовато, что подача 50 минут, причем народу было мало, когда нам принесли еду мы были в шоке, в шаверме кура была отварная из супа, на тарелке было очень много картофеля фри и мало мяса, про роллы вообще молчу, стоимость 450р. Они были очень маленькие, не ровно нарезаны, шире, уже это конечно безобразие, из всей этой еды мне понравилось только мохото, мои друзья шаверму не съели оставили всё на тарелках и ушли голодные заплатив деньги за это. И вы заявляете что это ресторан???? Это безобразие!!!!! Вы отбили охоту посещать ваше заведение!!!
Последний год стало ужасно. Кухня испортилась до невозможности. Персонал обнаглевший.
Суши стали делать спустя рукава. Часто в еде не съедобные элементы...
Кесадилью с курой принесли без куры)))) естественно переделывали. Был один сыр. Ещё и зачем то натерли туда копчёный сыр. Фу.
В ПОКЕ был далеко не свежий тунец. Вонь. Киноа развареный в пюре. Если раньше в роллах вы видели целую салатную креветку, теперь будьте готовы получить только фарш из них. Официант так прям и заявил. Да! Теперь так. И цены подняли. Токио как ресторан доя меня умер.
4
Show business's response
Ksu K.
Level 9 Local Expert
February 16
Спустя год, тут стало значительно лучше! Появились занятные планшеты, через которые можно оплатить заказ, единственное, на карту сработали не сразу. Десерты стали совсем грустные( я из тех «старичков», которые помнят семифредо и фондан- а сейчас стало не фонтан, лимонный тарт не сбалансирован по кислоте, в муссовом пирожном с манго очень странный бисквит . Горячие блюда хорошие, а вот роллы все еще разваливаются. Но проблема с детской комнатой таковой и осталась- это шум и возня, которая перетекает далеко за её приделы. Выбор не велик- либо нюхать дым от кальяна, либо сидеть в детском саду( . Еще и музыка очень громкая.
Просторно. Но детская комната маленькая. Крик детей на весь зал. Еда в целом ничего. Ни плохо ни хорошо- никак. Забежать на обед или ужин , но не более. Бывает такое, что еде еле теплая. Спасибо администратор и официанту, постарались решить данную проблему и обратили на это свое внимание. Алкоголь качественный, коктейли хорошие
Посетили данное заведение, в надежде быстро пообедать, в результате ждали официанта минут 15, потом сам Комплексный обед 35 минут.
Внешний вид еды УЖАСЕН, не соответствует картинкам абсолютно. Сверху в блюдо просто кинули перевернутое пережаренное яйцо….
В зале очень холодно, еда так себе, десерт просто невозможно было есть. Вместо меренги сверху была сгоревшая яичница.
Раньше постоянно ужинали в Токио Сити, в том числе заказывали еду домой, но в последнее время каждый раз разочаровываемся.
Трижды посетил данное заведение, одно из лучших из тех, где был (Народная, Дальневосточный, Маяковская и это).
Отличное качество блюд за свою цену, как на доставку, так и в ресторане.
Отличный сервис, отдельное спасибо официанту Анастасии от 28.04. Вежливый сотрудник, который даже при полной посадке не забывал про нас.
Пришли компанией, заказали каждому по блюду с напитком. Половине понравилось, половине нет. Части блюд в меню нет. Для мохито не было ничего. Очень неспешная кухня и расчет.
Были в воскресенье, наверно, поэтому там была такая неспешная работа и в субботу выпили и сожрали всё 😁
Мне очень понравилось что не так много людей. Несколько раз ходил и всегда были места. Снаружи может здание и не очень,но зато внутри все красиво и аккуратно сделано. Культурные официанты и вкусная еда.
Очень вкусно. Просто потрясающий бизнес ланч и суши ролы без риса. Открыл Токио сити по новой для себя. Официанту Александру отдельное спасибо за помощь и уют. Он - профи
Неоправданно распиаренное место.
Очередь на входе, ожидаешь невероятно вкусной еды. А по итогу горячее приносят холодное, роллы выглядят отвратительно небрежно, по вкусу очень посредственно. Еду готовят около часа-полутора. Пришли втроем с ребенком, в итоге все поели, ребенку принесли в самый последний момент, когда уже стол был пустой. Пюре с котлетой принесли в глубокой тарелке для поке. Как это вообще? Тихий ужас!!! Хуже места не было на моей памяти. Да, и меню как том «Война и мир». Пока листаешь, уже забываешь, что вначале было. Пока писала отзыв, за соседнем столом нашли волос в еде. Всем спасибо. Расходимся.
Хожу не первый год сюда, как одна так и с семьёй.
Всё очень нравится, как само заведения , так и персонал!
Всё вкусно , официанты очень внимательные, стараются.
Вообщем рекомендую посетить это Токио ☺️
Отличие именно этого места в том что оно уютнее и спокойнее остальных, не шумно, просторно. По качеству обслуживания и еды ноль притензий, все молодцы! Нраица
Заказывала фунчозу с курицей и филадельфию лайт. В фунчозе было всего 2 крошечных кусочка курицы и овощей было тоже очень мало. Филадельфия была отвратительная, рис недоваренный, сухой, разваливался. Сами роллы кривые, страшные и абсолютно не вкусные. Заездочки лишь за скорость приготовления и за цены. Хотя такие роллы и такой вок я больше и за такие цены не возьму никогда.
01.09.2023. Сидим и ждём салаты и горячее уже более часа, вместо обещанных 40 минут. Был 63 стол, пересели за 57 из-за кальянного дыма рядом... Греческий салат ждать больше 40 минут, напитки (150г. виски со льдом и простой безалкогольный коктейль) больше 20 минут ждали их принесли в итоге. Ребят, Вы издеваетесь? Жирный -, никому не советую данное заведение. Официанту пофиг, просто сказал, что был на кухне, ничего не готово и все)...В итоге 1ч20м ожидания, отказались от заказа, ушли. Карта клиента 2600400171021, можете смело удалять
Отвратительно пообедали. Лето на дворе, а у них в "поке" бесвкусный парниковый помидор и морковь по корейски больше напоминающая подаржарку к борщу:( два ошметка чипсов из нори и сырые(вообще не варёные) зерна кукурузы. На столах ни соевого соуса, ни сахара. Официант принёс кофе, спросил нужен ли сахар. Сахар принёс тогда, когда кофе полностью остыл.... Соевый соус к поке не предлагал и не приносил. Удивило, что в поке присутствовал то-ли майонез, то-ли сметана. В пицце Маргарита наблюдался острейший диффицит томатного соуса, да и вообще вкуса:(
Решили с девушкой посидеть на 14 февраля в Токио Сити. Нас встретила и сопроводила до столика хостес. После всё пошло через косяк. Мы ждали 15 минут, когда нам принесут меню и, то это потому что я встал и подошел к официанту и попросил меню. Затем, когда нам только принесли меню, мы не успели его посмотреть, к нам подошел официант, чтобы принять заказ. Мы его попросили подойти через минут 5 т.к. мы не успели выбрать, что мы хотим заказать. В итоге к нам никто не подходил и не обращал внимание, пока я снова не позвал официанта к себе. Настроение ресторан нам испортил, желания сидеть там было никакого. Будем ли мы туда ходить ещё раз - НЕТ. Этот ресторан не единственный в нашем городе. Суши нам делали около 2 часов. Официанты никак не извинялись, а только жаловались, что им тяжело за всем успеть. Успеть за 5 столиками ? Пока мы там сидели и ждали свой заказ, мы заметили, что каждому официанту закреплены пять столиков. Мы всё можем понять, но такое хамское отношение нельзя оставлять без внимания. По итогу нам разрешили посидеть ещё немного после закрытия ресторана, ибо нам слишком долго готовили еду, но в итоге, наслаждения мы не получили от такого, что сидели одни в ресторане, когда все работники мельтешат вокруг нас. Ещё нам не понравилось, что у них закрыта детская комната и дети бегали, и орали на все заведение, как ненормальные.
В такое заведение нужно ходить, когда людей там нет или, когда их там мало т.к. сотрудники не справляются с большим потоком людей.
Всё очень понравилось: официанты учтивы, роллы на высоте, как и коктейли, веранда - одно из лучших мест ресторана (очень уютная и светлая), бизнес-ланч готовится очень быстро(в течение 15 минут). Детская комната, к сожалению, не работает из-за коронавируса, но даже с детьми там очень комфортно. Уверен, что ещё не раз сюда загляну)
Длительное ожидание не только блюд,но и напитков
К сожалению,персонал не заинтересован в гостях,берут не качеством,а количеством
Попросили поменять соус,так как заказывали другой-принесли новый в грязном соуснике (как-будто вытряхнули предыдущий и туда же положили новый).Не особо приятно..
Чем дальше тем хуже и хуже. Сначала было вполне приличное место. Рядом с работой. Было удобно пообедать или поужинать. Вкусно и быстро. Но вот уже года два и я и мои друзья стали замечать, что и кухня стала хуже и обслуживание. Моему мужу вообще катастрофически не везёт. Уже третий наш визит ему приносят откровенно холодные блюда. И мясо и супы. Когда мы обратили внимание на то, что мясо холодное, блюдо забрали и просто разогрели в микроволновке. Тем самым превратив мясо в "подошву". Были в последний раз позавчера, вечером. Гостей в ресторане было немного. Но ждали мы наш суп и салат минут 40! Борщ, заказанный мужем, был холодный, а мой салат с жареными баклажанами и сыром страчателлой, практически несъедобный, баклажаны жирные и холодные.
Решили, что больше мы ни ногой в этот ресторан.
К слову - на Адмиралтейской пока всё отлично! И быстро и вкусно. При том, что загрузка там в разы больше. Иногда даже подождать столик приходится.
Отличный ресторан. Загрузка обычная приличная, но хосты всегда найдут куда усадить гостей.
Отдельный плюс в карму Рае, лучшее обслуживание. Если хотите ее встретить - вам на второй этаж (обычно она работает там). И обязательно не забудьте отблагодарить щедрыми чаевыми!)
Ходим сюда всей семьёй каждую неделю, что по выходным, что по будням-сервис замечательный. Да, бывают задержки по кухне, но об этом сразу же говорят. Качество блюд просто на высшем уровне, независимо от того сколько гостей. Официанты доброжелательные, всегда на весёлые. Кассиры тоже очень хорошие. В общем, советую всем посетить Токио сити здесь, просто лучшее место
Слишком все долго в этом ресте.
Полтора часа несут кофе с десертом, а не только осн блюдо.
Три официанта где-то на зал в пиковое время, повар видимо вообще один.
Ждать тут заказ нереально...
Обслуживают вообще халатно.
Ожидание официанта 20+минут, ожидание заказа 1 час+, принесли не все позиции , еда не вкусная . Роллы принесли в разваленном состоянии. В общем не советую данное заведение
По сравнению с другими ресторанами Токио, здесь самая невкусная кухня. Кимчи суп вообще как будто пачку соли в тарелку насыпали. Заказы на самовывоз постоянно комплектуют, не докладывая что-либо. При этом это не палочки, либо соевый соус или еще какая мелочь, а целые роллы, либо пиццы. Понимаю, когда это происходит единоразово, но чтобы постоянно ?!? Каждый раз заказываешь или приходишь сюда, потом заверяешь себя, что больше ни ногой. Но в силу того, что в округе ничего толком нет-возвращаешься, а становится все хуже и хуже. По обслуживанию вопросов нет, а вот по содержимому, к сожалению, все очень печально. Лучше добраться до Балканского в Токио, там гораздо вкуснее
Все всегда в данном ресторане нравится. Цены как во всех токио, обслуживание хорошее, кухня вкусная, шотики - огонь. В последний раз взяли кальян- все понравилось
Долго ждали на ресепшен, что к нам подойдут. В остальном всё отлично. Готовят быстро, вкусно. Несколько залов, с кальянами отдельно, запах в другие залы не идет. В зале чисто
Ужас… Ждали полчаса , по итогу два раза разбили стаканы с кофе и вынесли цезарь с сырым цыплёнком…
Молодые неопытные официанты всё бьют и разливают , игнорируют просьбы .
В стакане с мохито был обкусанный лайм и больше половины стакана льда.
Единственное вкусное блюдо там - это пицца .
Казалось бы, в ресторане должны быть не плохие роллы - но я наверно впервые ем прям не вкусные. Обычная еда там не так плоха. Супы - пересолен бульон, но начинки хорошо.
Доставили за +-час , но у нас был большой заказ.
Написала в поддержку по поводу роллов. После того что пишут тебе по факту - твои проблемы что это не вкусно - такое.