Токио-City
2106 reviews
November 7, 2023
Были в ресторане с молодым человеком, в принципе уютненько. Приготовили быстро и вкусно! Хотелось бы отметить, обслуживала официант Виктория, очень милая и вежливая девушка, спасибо ей за прекрасное обслуживание! 🥰
2
October 27, 2024
Хороший и уютный ресторан.
Пришли во вторник в 20-00. Нас 8 человек. Второй зал был пустой, нам оперативно сдвинули столы, еду подали через 15 минут вместо обещанных 30. Это очень приятно удивило.
1
1
June 30, 2024
Был быстрый перекус, кофе мощный, налили в стаканы собой, еда как еда, персонал душка. Зарядкой воспользовался, в целом впечатления приятные.
1
November 30, 2024
Официантка хамло, решили отказаться от заказа до того, как его принесли, долго подходила официантка, по итогу пришла с коктейлем, сказали, что хотим отказаться от заказа, на что она заявила, что обязаны его оплатить. На предложение вызвать полицию, скривилась, по итогу ушли
1
June 3, 2023
Уютное место, где можно вкусно покушать! Еда вкусная! Подача интересная! Естт ролы, пицца , много салатиков, бургеры, паста! Любой найдет себе что-нибудь вкусное! Десерты превосходные!Рекомендую всем!
3
1
June 6, 2024
Крайне редко пишу отрицательные отзывы, и тем более лояльно отношусь к работе персонала ресторанов, но сегодняшний случай - из ряда вон.
Данный ресторан посещаю на протяжении пяти лет и часто делаю заказы на самовывоз, даже несмотря на то, что в последние годы качество еды стало посредственным, (в супах одна вода, в ролл «Шима» могут положить огурец вместо авокадо, в «Калифорнии» нет крабовых палочек и др),
С выдачей заказов на самовывоз регулярно опаздывают минут на 20-40, и всё это время приходится стоять в проходе.
Сегодня про мой заказ вообще забыли, что также случалось ни раз, но обычно в таких ситуациях хотя бы за это извинялись. Забирать заказ пришла мама, с ней по-хамски разговаривала администратор Наталья, в духе «Здесь нет вашего заказа, и это не наши проблемы». Когда я пришла разобраться, на меня также с презрением взглянула, мол, что надо? И ушла без объяснений и тем более извинений.
И спустя более чем через час после заказа, пришло сообщение, что заказ начали готовить. 👍
2
August 26, 2024
Недружелюбный сервис, поддержка которая не отвечает, постоянные задержки доставки еды, сегодня вообще отменили заказ после часовой задержки и не возвращают деньги [заказ #8377595 21:30 25.08.2024]
Компания не ценит своих клиентов и по удобном случае разводит на бабки
Именно поэтому я перестал заказывать здесь суши!!
(На скрине народный рейтинг сией компании)
3
January 23
Отзыв не размещают, дублирую. Все хуже и хуже в Токио. Сама уже не хожу туда, была по приглашению. Суши просто отвратные.
2
July 30, 2023
Хорошая сеть ресторанов. Из плюсов могу выделить широкий выбор в меню (и роллы, и итальянская кухня, и домашняя кухня, и бизнес ланчи), возможность оставить чаевые онлайн, быстрое обслуживание. Из минусов только очень маленькое помещение. Официанты очень милые и хорошо обучены, еда вкусная. Жалко нет данной сети в Москве
4
3
July 25, 2024
Качество еды сильно испортилось за последние годы, особенно качество роллов. Ходили с друзьями, заказали несколько наборов роллов, ни одни роллы не понравились, рис неправильно приготовлен, роллы разваливаются, одни роллы умудрились даже пересолить! Ходили вечером на выходных, раньше в выходные сюда сложно было попасть, а теперь половина столиков была свободна, видимо не только нам не понравилось качество еды в этом ресторане.
1
March 9, 2024
Не плохо для такого небольшого бюджета. И кухня довольно вкусная и разнообразная. Обязательно ещё посещу. Рекомендую тем, кто любит без пафоса вкусно и обстоятелтно поесть.
1
June 15, 2024
Заказали Том-Ям и набор суши на доставку. Давно на Чайковского не брали ничего, потому что качество еды заставляет желать лучшего. Больше и не будем: во всех ресторанах данной сети, что мы были, Том-Ям отличный. Здесь среди шампов и риса попалась одна мидия и один кальмар и это не преуменьшение, действительно так(
1
1
May 4, 2024
Даже не знала о его существовании. Зашла встретиться с подругой.
Атмосфера не понравилась, как будто в пивной. Бокалы были липкие. Еда вроде ничего, но что-то не то. В поке намешали вообще все: и имбирь, и дайкон, и редиску, и морковь, и кукурузу, и чего только не. Выглядит очень красиво и разноцветно, но как будто лучше такое количество продуктов не сочетать.
Блинчики с фруктами кислые.
1
1
December 18, 2022
Ресторанчик на Чайковского небольшой, но очень уютный. Персонал вежливый, блюда выносят не всегда быстро, в зависимости от наполняемости зала. Удобное меню. Демократичные цены на бизнес-ланч. А главное, на любой вкус. Присутствуют наборы и азиатской, и европейской, и русской кухни.
Запечённые роллы очень вкусные. Пицца тоже на высоте.
3
2
April 11, 2023
Чисто, уютно.
Слишком разностороннее меню. Ожидали больше выбора японской кухни. Заказывала бизнес ланч
тыквенный крем суп - отлично.
Макароны в соусе - соус супер, макароны переварены🥴
Десерт "шоколадный тайфл с вишнёвым конфетюром" расстроил отсутствием конфетюра. И крем по ощущениям на растительных сливках,😔
1
5
March 22, 2024
Имели неосторожность заказать с доставкой бизнес ланчи. Необходимо было накормить ОДИНАКОВЫМИ!!! обедами 15 человек детей. В результате привезли куриные супы водичка с овощичками (без вкуса и запаха).. пюре картошка/вода.. заплатили порядка 7000!!! Рублей Котлетки ни то, ни се... служба поддержки при обращении проигнорировала.. звонок на горячую линию тоже ничего не дал.. предложили 150!!!! Бонусов за помойную еду на 7000₽. Это достойная компенсация за то, что дети остались голодными. Интересно, вы много сэкономили на куриных супчиках и пюрешке? Вам не стыдно?
2
1
July 30, 2024
Если звезды можно было бы ставить в минус, то это был бы тот самый случай. Заказали мясное ассорти, напитки и дамплинги. Официант приятный, но вот кухня ужасная. Мясное ассорти дубовое, три вида мяса и все ужасно сухое. Долго выбирали в каком заведении поужинать, очень разочаровал выбор.
3
1
April 6
Заказывала доставку ,суп куриный ,привезли тухлятину .Писала в поддержку ,так и ничего ,все глухо .Конечно деньги не вернули
1
1
June 13, 2023
Вкусно, оптимально по цене, атмосферно, качественно. Есть блюда, которые дольше ждать, ну как во многих ресторанах, но оно того стоит. Вежливый персонал! Всегда много народу и при этом успевают. Когда приезжаем в Питер, то только Токио Сити
3
1
August 22, 2023
Нам понравилось это заведение. Жили рядом в отеле Индиго,поэтому приходили сюда каждый день. Чисто, уютно, вкусно,вежливый персонал,меню разнообразное. Рекомендую!
4
1
October 7, 2024
Хороший Токио Сити. Небольшой. В принципе, можно неплохо посидеть, но меню неполное. Очевидно из за размера ресторана. А жаль, бывали бы чаще
1
July 10, 2023
Очень даже хорошее место для обеда или перекуса, цены вполне демократичные (комплексный обед 350 руб , есть из чего выбрать), практически всегда очередь в ресторан что также позволяет сделать вывод о цене и качестве блюд. Так что добро пожаловать, рекомендую👍
2
1
October 28, 2024
Официанты милые, но не предупредили, что суши нужно будет ждать, хотя должны были знать, суши Филадельфию в бизнес ланч ждали минут 40, в итоге подали с теплым рисом, есть не стали , не вкусно , качество рыбы оставляло желать лучше
1
September 8, 2023
Хорошее заведение, довольно просторные залы, чисто,уютно, достаточно большой выбор блюд,цены умеренные. Из минусов хомоватые официанты, никогда ни в чем не виноваты.
2
3
August 25, 2024
Уютное место, очень удобное электронное меню. Прекрасные недорогие обеды. Всегда заполненный зал.
1
April 6
Мало официантов и поэтому долго обслуживают, очень долго ждать еду (и это в 3 часа дня), крайне неприятно (((((
1
November 7, 2024
Впервые увидел заказ через планшет, удобно, можно официанта не ждать для мелких запросов. Обслуживали быстро и без проблем, понравилось.
1
January 3, 2024
Очень часто хожу в ТОКИО и очень редко пишу негативные отзывы, тем более, если это связано с персоналом, ведь мы все люди
Нет, к персоналу вопросов (практически) нет, две девушки на всё заведение, почти полная посадка 2 января после 17:00
Никто не встретил, сели за свободный столик
На меню изображена картинка блюда, которого нет в меню в априори:) Забавно))
Ожидание довольно-таки долгое, но мы никуда не торопились (подача в течении 35-60 минут)
- минус за качество блюд. Экономите что ли? Рамен вообще не рамен, посмотрите хоть рецепт, прежде так позориться. Четыре слипшихся говядины в огромной тарелке бульона (воде) и нарезанная морковь для кроликов.
- Обожаю заказывать в Токио курицу в кисло-сладком соусе. Почитайте, что такое кисло-сладкий соус и возьмите рецепт у коллег. Я понимаю, что вы его покупаете у поставщиком, но отмечайте, что будет ОСТРЫЙ соус. А вдруг язва? Представьте, как бы попали в таком случае, как заведение. Переделали, теперь соус был разведенный с водичкой томатная паста.
- Менеджер отстаивает своё рабочее заведение и начинает спор. Окей, но разве самому не будет комфортно работать в заведении, где не будут звать каждые 10 минут и слушать все претензии по качеству блюд?
1. Кухня ужасный минус, очень отличается от других франшиз сети в худшую сторону
2. Раз экономите на качестве еды и на персонале, то стоит вообще вести дальше бизнес?
3. Ожидание отдачи блюд. Тут два в одном, долгая подача при полной посадке — не хватает персонала, + переделанные блюда ещё 20-30 минут ожидания
Это не яд, а крик о помощи заведению. Перед отзывом почитала другие отзывы Ваших гостей и поняла, что дело совсем не в дате нашего прихода:) С Новым годом! Пожалуйста, обратите внимание на минусы! Спасибо
4
1
August 28, 2024
Неприветливые официанты, хостес отсутствует. Долгое ожидание приема заказа и откровенный игнор со стороны персонала. Вот так выглядят новые роллы - из чека вычитать менеджер не стала, сославшись на текст мелким шрифтом «фото может отличаться от действительности», не предложила жалобную книгу. Разочарованы, полнейший наглый обман гостей. Вина владельца/директора за неграмотное меню, менеджера за не сглаживание ситуации.
1
May 20, 2024
В целом достойное заведение. Много посадочных мест, бизнес ланчи особенно удачный вариант перекуса с 12:00 до 16:00 по достойной цене
1
October 31, 2024
Остались негативные впечатления после посещения данного ресторана. На входе никто не встретил, за стол не посадили; сказали выбирайте сами. Подробно расписала наш поход в этот ресторан на сайте, но даже не получила ответа
1
August 31, 2024
Пицца кислятина, тонкая, на всю пиццу 8 колбасок нарезанных под лазер меньше 1мм, в роллах Филадельфии почти нет, сплошной рис, соус соевый не соленый, разбавлен в хлам, пиво Кроненберг принесли, в любом баре спб за эти деньги пиво в 5 раз минимум лучше, сервис 1/5 пиво бутылку не открыли, приборы принесли после еды, салфетки не донесли, в общем место только для студентов из общаги или приезжих из деревни, остальным не советую НАСТОЯТЕЛЬНО
1
November 26, 2024
Не понравилось в этой точке, хотя сеть сама всегда была в приоритете. Много посетителей, мало места в полуподвальном помещении, долго пришлось ждать своего заказа
2
November 4, 2024
Отличное место! Большой выбор блюд и напитков. И по ценам все очень доступно
1
June 16, 2023
Были в пятницу(народу было много,но место нам нашли)
Заказывали молочные коктейли,лимонады роллы и детям картошку фри
Все очень вкусно,очень
Вежливые официанты
Мне очень понравилось,нас обслуживала девушка Вера,очень вежливая,все подробно объясняет
Парковка платная но по цене доступно
3
1
July 19, 2023
Отличный ресторан, огромнейший выбор кухни разных стран и разнообразное меню, вполне адекватные цены, вкусная готовка, приятное обслуживание, неплохая обстановка.
1
1
November 6, 2023
Были в этом ресторане
Понравилась меню, очень разнообразное и цены приемлемые
Вежливый персонал
Нас обслуживала официантка Валерия, приятная девушка,
помогла с выбором блюд
1
2
December 12, 2023
Доброго времени суток! Ресторанчик маленький,уютненький ,,но .,.,.блюда не соответствует рисункам ))одно блюдо пришлось ждать больше 35 минут и то вместо картошки по деревенски дали пюрешку )пюрешка по виду был только сварен с огромными камочками и без соли ,мясо по французски был в красивой посуде но по всей видимости повара просто взяли и выкинули мясо так что пол мясо было не в посуде 😆и очень не приятно что официанты приносят блюда без подноса 🫤заказали рамен ,в меню стоит знак что острый официанта сказала чуть чуть острый в итоге не какой остроты не было .
1
2
October 23, 2024
Заказала мисо суп , в суп в ходит сыр тофу , водоросли, грибы , лучек сверху сыпят . В моем супе один бульон и несколько луковичек плавало .. неоднократно сталкиваюсь, что в Токио сити не докладывают продукты заявленные в составе … ну чтоб одна вода была это уже слишком 👎🏼👎🏼
1
August 19, 2024
Оооочень долго несли заказ. Понедельник вечером. Официанты и администраторы закатывают глаза. Как оказалось нас должны были предупредить. Никто не реагирует ни на какие просьбы. Решить проблему никак не хотят. Гренки принесли ужасные, не такие как в других Токио. Отвратительное место, больше никогда сюда не зайдем. Разве что бармены все быстро сделали.
3
April 5, 2023
Еда вкусная, меню разнообразное, Регулярно заскакиваем в этот ресторан перекусить, бываем с детьми. Местоположение удобное. В зале чисто. Не всегда попадаешь на опытного официанта, но это не критично.
3
1
November 24, 2024
Обслуживание долгое, роллы среднего качества, столы стоят так близко, что все друг у друга на голове. Не понравилось надменное отношение персонала
1
January 6, 2024
Всё было вкусно. Салаты, горячее и напитки - на высоте. Обслуживание очень качественное и приятное, официант Вера очень хорошо сделала свою работу.
1
May 14, 2024
Приветливый очень персонал, удобные планшеты для заказа, уютная обстановка. Мне там очень понравилось)))
1
November 26, 2023
Была по этому адресу впервые 24.11 примерно в 7 вечера, являюсь постоянным клиентом и пользователем доставкой Токио сити, пришла покушать и отдохнуть в рабочий перерыв. Встретила меня девушка, проводила до столика для четверых человек, уточнила у неё есть ли места для двоих-одного, сказала посмотреть в другом зале, мест не было осталась где есть. Подошла другая официантка, отдала меню, я быстро выбрала , что заказать, на планшете, стоящем на столе нажала кнопку вызова официанта, но никто не подошёл, ждала. Подошла официантка, сделала заказ, сказала, что ожидание 20-25 минут, напитки вынесут сразу. Ожидание оказалось дольше 35-40 минут, заказала напиток с собой, попросила заранее счёт, чтобы когда поем мне его уже дали и я ушла. Но я успела доесть , ещё минут 10 ждала счёт, который оплатила и поняла, что сумма больше, чем должна быть, в чеке не было указано позицию
1
September 21, 2024
Странно почему по умолчанию чаевые выставлены более чем 20%. По умолчанию чаевые должны быть 0%. И если клиенту все понравилось, то он может оставить сколько захочет. Я не хотел оставлять чаевые, а фактически, не зная того, оставил.
3
1
July 19, 2024
Поиграла в игры на планшете, и пришлось заплатить хотя не где это не написано. Меню вкусное , но напитки некоторые очень не очень . взяла спритс и просто ужас. Но клубничный лимонад вкусный. Карбонара обыкновенная. Читайте состав блюд
1
2
June 30, 2022
Ресторан расположен в полуподвальном помещении. Обстановка довольно уютная. Спокойная музыка. Просто невероятных размеров меню толщиной с глянцевый журнал. В меню, кроме японской кухни, есть ещё и разные бургеры с картошкой и газировкой (почти как в Макдональдс).
Цены невысокие. Персонал расторопный.
Нам, вероятно, просто не повезло. И впечатления от посещения остались, мягко говоря, не самые приятные. Стаканы оказались грязными, а в салате притаился авокадо не первой свежести, что не могло не отразится на аппетите. А когда на кухне что-то подгорело, запах в зале стал слишком навязчивым. Но, судя по большому количеству посетителей в зале, наш случай, видимо, оказался исключением из правил.
4
March 9
Все было вкусно, быстро, официант невнимательный. Принесли не то блюдо, не стала отказываться.
1
August 19, 2024
Пришли во вторник, не в выходной день, когда понятно что народу много, заказали покушать(сказали не ранее чем через час), попросили принести напитки сразу, через 25 минут когда мы решили уйти, напитков мы не увидели, и даже никто не поинтересовался, -А почему клиенты уходят....?
1