Ольга Новикова помогла в выборе необходимых комплектующих, сопровождала сделку, после завершения поставки оставалась на связи, помогла в установке комплектующих конечному клиенту. Грамотно и оперативно консультировала. Спасибо. Рекомендую и компанию и этого сотрудника.
Сотрудник Ольга Новикова оперативно и компетентно решила проблему с технической поддержкой камеры к флуоресцентному микроскопу. Несмотря на то, что проблема была нестандартной, Ольга превосходно справилась с ней.
Мы работаем на оборудовании, поставленном нам Токио Боэки с 2004 года.
Оба приобретенные нами прибора – растровый электронный микроскоп JEOL JSM 6380 и оптический микроскоп NIKON Eclipse LV 100 весь этот период успешно работают.
Менеджеры компании внимательно и компетентно отвечают на любые вопросы, связанные с обслуживанием оборудования, и обеспечивают своевременную поставку необходимых комплектующих и запасных частей.
Особо хочется отметить работу сервисных инженеров компании.
Их высокая квалификация и доброжелательное отношение к клиенту вызывают безусловное уважение. Они всегда внимательно и не жалея времени вникают в особенности работы приборов применительно к нашим научным задачам.
Желаем дальнейших успехов компании!
Воронов Б.М.,
Московский Педагогический Государственный Университет
Наш Институт сотрудничает с Токио Боэки многие годы. Года два назад мы приобрели Никон Эклипс: установка, обслуживание, общение - все на высшем уровне. Желаем им процветания, надеемся на дальнейшие сотрудничество и техническую поддержку.
Вызывали сервисного инженера для диагностики микроскопа Nikon Eclipse TiU. Мастер очень хорошо разбирается как в самом микроскопе, так и в программном обеспечении к нему. Все интересующие нас вопросы были подробно разъяснены.
Менеджеры - вежливые, исполнительные и ответственные.